Las plantillas de correo electrónico se utilizan para la notificación automática a los usuarios, como notificar a los lingüistas o proveedores que hay nuevos trabajos o notificar a los gestores que hay proyectos cuando un trabajo se marca como Terminado. Se aplican plantillas al definir un proyecto automatizado.
Se pueden utilizar macros de plantilla para los correos electrónicos y se pueden agregar direcciones de correo electrónico en copia o copia oculta para enviar copias a otros usuarios. Se pueden utilizar etiquetas básicas de formato HTML para modificar las plantillas.
Se selecciona la primera plantilla de correo electrónico disponible para las notificaciones automatizadas.
Para modificar una plantilla de correo electrónico, sigue estos pasos:
-
Desde la página de Configuración , ve hasta la sección Plantillas de correo electrónico.
y haz clic enSe abre la página
. -
Haz clic en el nombre de una plantilla.
Se abre la página
. -
Modifica la plantilla según sea necesario y haz clic en Guardar.
Los cambios se aplican a la plantilla seleccionada.
Pueden utilizarse en plantillas de correo electrónico y plantillas del portal del remitente.
Algunas macros son específicas y solo se pueden usar en plantillas específicas y en lugares específicos. Prueba las plantillas antes de usarlas.
Macro |
Plantillas de correo electrónico |
Plantilla de correo electrónico del portal del remitente |
Uso |
Nota |
---|---|---|---|---|
apcName |
Sí |
No |
Cuerpo |
Solo se puede usar en plantillas de correo electrónico APC (p. ej. Nuevo proyecto automatizado, Actualización automática de la fuente del proyecto, Estado del proyecto cambiado). |
automationWidget.quote |
No |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
automationWidget.submissionDate |
No |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
automationWidgetEditPage.url |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
automationWidgetPage.id |
No |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
automationWidgetPage.url |
No |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
automationWidgetUser.email |
No |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
buyer.name |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
comentario |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
connectorName |
Sí |
No |
Cuerpo |
Solo se puede usar en plantillas de correo electrónico APC (p. ej. Nuevo proyecto automatizado, Actualización automática de la fuente del proyecto, Estado del proyecto cambiado). |
connectorType |
Sí |
No |
Cuerpo |
Solo se puede usar en plantillas de correo electrónico APC (p. ej. Nuevo proyecto automatizado, Actualización automática de la fuente del proyecto, Estado del proyecto cambiado). |
edition.name |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
edition.title |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
instantQuote.price |
No |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
instantQuote.submissionDate |
No |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
instantQuotePage.id |
No |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
instantQuotePage.url |
No |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
instantQuoteUser.email |
No |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
job.Count |
Sí |
No |
asunto |
|
job.dateDue |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
job.name |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
job.number |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
job.previousWorkflow.dateDue |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
job.sourceLang |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
job.status |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
job.targetLang |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
job.wordCount |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
jobInfo |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
Macro especial en bloque que permite proporcionar información para muchos trabajos. Por ejemplo:
proporcionará información para todos los trabajos uno por uno. |
jobs.newStatus |
Sí |
No |
asunto |
|
linguist.email |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
linguist.firstName |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
linguist.jobTitle |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
linguist.lastName |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
linguist.organization.id |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
linguist.organization.name |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
linguist.timezone |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
linguist.userName |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
organization.country |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
organization.name |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
organization.phone |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
organization.timezone |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
previousWorkflow.name |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
previsouWorkflow.abbr |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
project.client |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
project.dateDue |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
project.domain |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
project.id |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
project.internalId |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
project.name |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
project.owner |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
project.owner.email |
Sí |
Sí |
Cc, Cco |
|
project.owner.firstName |
Sí |
Sí |
Cc, Cco |
|
Sí |
Sí |
Cc, Cco |
||
project.owner.lastName |
Sí |
Sí |
Cc, Cco |
|
project.owner.organization.id |
Sí |
Sí |
Cc, Cco |
|
Sí |
Sí |
Cc, Cco |
||
project.owner.timezone |
Sí |
Sí |
Cc, Cco |
|
project.owner.userName |
Sí |
Sí |
Cc, Cco |
|
project.sourceLang |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
project.status |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
project.subDomain |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
project.targetLang |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
project.url |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
quote.confirmUrl |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
quote.id |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
quote.name |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
quote.price |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
quote.status |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
quote.targetLang |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
quote.url |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
quoteInfo |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
Macro especial en bloque. Consulta |
recipient.email |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
recipient.firstName |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
recipient.jobTitle |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
recipient.lastName |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
recipient.organization.id |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
recipient.organization.name |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
recipient.timezone |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
recipient.userName |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
sender.email |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
sender.firstName |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
sender.jobTitle |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
sender.lastName |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
sender.organization.id |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
sender.organization.name |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
sender.timezone |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
sender.userName |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
sourcePost.url |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
vendor.name |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
webhookError |
Sí |
No |
Cuerpo |
|
webhookUrl |
Sí |
No |
Cuerpo |
|
workflow.abbr |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
workflow.name |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
Tipo:
Instant quote failed
Nombre sugerido:
Instant Quote Failed (en)
Asunto sugerido:
Instant Quote Failed
Cuerpo sugerido:
Dear customer, We are sorry but your quote could not be generated. Please email your files for translation directly to me by responding to this email. Thank you. Best regards, {sender.firstName} {sender.lastName} {sender.email}
Tipo:
Instant quote ready
Nombre sugerido:
Instant Quote Ready (en)
Asunto sugerido:
Instant Quote {instantQuotePage.id} Ready
Cuerpo sugerido:
Dear customer, Your quote {instantQuotePage.id} is ready: {instantQuotePage.url} Let me know if you have any questions. Best regards, {sender.firstName} {sender.lastName} {sender.email}
-
Lo lanza manualmente un project manager haciendo clic en Herramientas y seleccionando en un proyecto, o se envía automáticamente al crear un nuevo trabajo que tenga habilitada la opción .
-
Este correo electrónico se envía a los lingüista o proveedores y les informa de la disponibilidad de nuevos trabajos de traducción.
Tipo:
Job assigned
Nombre sugerido:
New Work (en)
Asunto sugerido:
New Work
Cuerpo sugerido:
Dear {linguist.firstName}, We have new work for you: {jobInfo} File: {job.name} Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang} Due: {job.dateDue} {/jobInfo} Sign in to Phrase to get started: {project.url} Let me know, if you have any questions. Best regards, {sender.firstName} {sender.lastName} {sender.email} ---------------------------------------------------------- Sign in at: {system.url} Username: {linguist.userName} If you do not have a password already, create it by clicking on this link: {system.url.passwordReset}
-
Lanzado automáticamente.
-
Cuando un lingüista cambia el estado de un trabajo a Rechazado en un proyecto con varios pasos del flujo de trabajo, se notifica al lingüista del paso anterior del flujo de trabajo.
-
Deshabilitado por defecto. Se puede habilitar a nivel de usuario editando un perfil de lingüista y habilitando la opción Rechazar trabajos.
-
La estructura jerárquica del flujo de trabajo se aplica a la propagación de segmentos.
Tipo:
Job Rejected
Nombre sugerido:
Job rejected (en)
Asunto sugerido:
Project {project.name}: Job(s) Rejected
Cuerpo sugerido:
Dear {recipient.firstName}, Job(s) that you completed have just been rejected by a linguist in the ({nextWorkflow.name}) and need to be corrected by you. These jobs need to be corrected: Project: {project.url} {jobInfo} File: {job.name} Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang} Due: {job.dateDue} {/jobInfo} Let me know, if you have any questions. Best regards, {sender.firstName} {sender.lastName} {sender.email} P.S. This email was generated automatically.
-
Lanzado automáticamente.
-
Cuando un lingüista o proveedor cambia el estado de un trabajo, se envía esta notificación por correo electrónico al propietario del proyecto.
Tipo:
Job status changed
Nombre sugerido:
Job Status Changed (en)
Asunto sugerido:
Project {project.name}: {jobs.count} Job(s) {jobs.newStatus}
Cuerpo sugerido:
Dear {recipient.firstName}, Your linguist user {linguist.firstName} {linguist.lastName} ({linguist.email}) has changed status for the following jobs: Project: {project.url} {jobInfo} File: {job.name} Changed to status: {job.status} Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang} Due: {job.dateDue} {/jobInfo}
-
Cuando se añada un nuevo usuario a una organización, se le enviará automáticamente un correo electrónico que contiene su nombre de usuario y un enlace para crear una contraseña. El correo electrónico automático enviado tras la creación de un usuario sigue una plantilla específica, debido al RGPD, y no se puede personalizar. En el caso de organizaciones con SSO habilitado, el correo electrónico no contiene el enlace para crear una contraseña.
Sin embargo, un project manager también puede enviar credenciales de inicio de sesión manualmente seleccionando un usuario en la página Usuarios y haciendo clic en el botón Iniciar sesión con correo electrónico. La plantilla de correo electrónico para esta acción se puede personalizar en la configuración de la organización.
-
Se envía un correo electrónico con el nombre de usuario del usuario y el enlace de inicio de sesión. A continuación, el usuario genera una nueva contraseña con el enlace proporcionado.
Tipo:
Login Info
Nombre sugerido:
Login info (en)
Asunto sugerido:
Your Phrase Login Info
Cuerpo sugerido:
Dear {recipient.firstName}, I have created a user profile for you in Phrase and this is your login info: Username: {recipient.userName} Sign in at: {system.url.passwordReset} (This will start the process of password creation.) Let me know, if you have any questions. Best regards, {sender.firstName} {sender.lastName} {sender.email}
-
Las plantillas se pueden seleccionar en la ventana modal
.
Tipo:
LQA scorecard
Nombre sugerido:
LQA Scorecard
Asunto sugerido:
{sender.firstName} {sender.lastName} shared LQA Scorecard with you{userName} shared LQA scorecard with you
Cuerpo sugerido:
Dear {recipient.firstName}, {sender.firstName} {sender.lastName} shared LQA scorecard with you. Project name: {project.name} {jobInfo} File: {job.name} Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang} {/jobInfo} You can download the scorecard here: {report.file.url} The link expires on {report.file.expires}.
Tipo:
New Project via Automated Project Creation
Nombre sugerido:
New Project via Automated Project Creation (en)
Asunto sugerido:
New Project via Automated Project Creation
Cuerpo sugerido:
Dear {recipient.firstName}, A new project "{project.name}" has been created via your Automated Project Creation. Project: {project.url} Automated Project Creation: {apc.name} Best regards
Tipo:
New project via submitter portal
Nombre sugerido:
New project via submitter portal (en)
Asunto sugerido:
New submitter portal project from {automationWidgetUser.email}
Cuerpo sugerido:
Dear {recipient.firstName}, A new project has been created via your instant quote form: {project.url} The jobs were submitted by: {automationWidgetUser.email}
Tipo:
New project via instant quote form (unsupported files)
Nombre sugerido:
New IQ Project (UNSUPPORTED FILES) (en)
Asunto sugerido:
New IQ Project from {instantQuoteUser.email} (UNSUPPORTED FILES)
Cuerpo sugerido:
Dear {recipient.firstName}, A new project has been created via your instant quote form: {project.url} The files were submitted by: {instantQuoteUser.email} IMPORTANT: Please note that some of the files are not supported by Phrase. You will find them in the project's Reference File section.
-
Lanzado automáticamente.
-
Cuando se envían archivos no compatibles a través del portal del remitente, se notifica al project manager.
Tipo:
New project via submitter portalautomation widget (unsupported files)
Nombre sugerido:
New project via submitter portalautomation widget (en)
Asunto sugerido:
New submitter portal project from {automationWidgetUser.email} (UNSUPPORTED FILES)
Cuerpo sugerido:
Dear {recipient.firstName}, A new project has been created via your instant quote form: {project.url} The files were submitted by: {automationWidgetUser.email} IMPORTANT: Please note that some of the files are not supported by Phrase. You will find them in the project's Reference File section.
-
Lanzado automáticamente.
-
El proveedor recibirá un correo electrónico cuando un project manager comparta un proyecto con él haciendo clic en Compartir y seleccione en un proyecto.
Tipo:
Shared project assigned
Nombre sugerido:
New Shared Project (en)
Asunto sugerido:
New Shared Project
Cuerpo sugerido:
Dear {vendor.name}, A new shared project has been assigned to you: {project.url} Let me know, if you have any questions. Best regards, {sender.firstName} {sender.lastName} {sender.email}
-
Lanzado automáticamente.
-
Cuando un lingüista cambia el estado del trabajo a Terminado en un proyecto con varios pasos del flujo de trabajo, se notifica al lingüista del siguiente paso del flujo de trabajo.
Tipo:
Next step ready
Nombre sugerido:
Next step ready (en)
Asunto sugerido:
Project {project.name}: Job(s) Ready, You Can Start
Cuerpo sugerido:
Dear {recipient.firstName}, You have been assigned work in the {workflow.name} workflow step. We would like to let you know that you can start now. The linguist who was in charge of the preceding workflow step ({previousWorkflow.name}) has just changed status to Completed for the following job(s): Project: {project.url} {jobInfo} File: {job.name} Changed to: {previousWorkflow.name} - {job.status} Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang} Due: {job.dateDue} {/jobInfo} Job in the preceding workflow step still not completed? Read more: https://support.phrase.com/hc/en-us/articles/5709717879324 Let me know, if you have any questions. Best regards, {sender.firstName} {sender.lastName} {sender.email} P.S. This email was generated automatically.
-
Lanzado automáticamente.
-
Cuando un proveedor cambia el estado del proyecto, se envía una notificación por correo electrónico al comprador.
Tipo:
Shared project status changed
Nombre sugerido:
Project Status Changed (en)
Asunto sugerido:
Project Status Changed
Cuerpo sugerido:
Dear {recipient.firstName}, Your vendor {vendor.name} has changed the status of the project below to: {project.status}. Project name: {project.name} Project url: {project.url}
-
Lanzado automáticamente.
-
El comprador recibirá un correo electrónico cuando un project manager comparta un proyecto con él haciendo clic en Compartir y seleccione el menú en un proyecto.
Tipo:
Project transferred to buyer
Nombre sugerido:
New Project (en)
Asunto sugerido:
New Project
Cuerpo sugerido:
Dear {buyer.name}, A new shared project has been created by us that you can also access in your profile: {project.url} Let me know, if you have any questions. Best regards, {sender.firstName} {sender.lastName} {sender.email} {vendor.name}
-
Lanzado automáticamente.
-
Cuando no se pueden procesar los archivos enviados a través del portal del remitente, este correo electrónico se envía a la persona que los envió.
Tipo:
Quote failed
Nombre sugerido:
Quote Failed (en)
Asunto sugerido:
Quote Failed
Cuerpo sugerido:
Dear customer, We are sorry but your quote could not be generated. Please email your files for translation directly to me by responding to this email. Thank you. Best regards, {sender.firstName} {sender.lastName} {sender.email}
-
Lanzado automáticamente.
-
Esta plantilla de correo electrónico se enviará a los clientes cuando los archivos se envíen a través del portal del remitente.
Tipo:
Quote ready
Nombre sugerido:
Quote Ready (en)
Asunto sugerido:
Your Quote No. {automationWidgetPage.id} Is Ready
Cuerpo sugerido:
Dear customer, Your quote {automationWidgetPage.id} is ready: {automationWidgetPage.url} Let me know if you have any questions. Best regards, {sender.firstName} {sender.lastName} {sender.email}
Tipo:
Source update via Automated Project Creation
Nombre sugerido:
Source update via Automated Project Creation
Asunto sugerido:
Source update via Automated Project Creation
Cuerpo sugerido:
Dear {recipient.firstName}, The source segments of "{project.name}" have been updated via your Automated Project Creation. Project: {project.url} Automated Project Creation: {apc.name} Best regards, {sender.firstName} {sender.lastName} {sender.email}
-
Lanzado automáticamente.
-
Cuando un project manager establece el estado de un proyecto creado mediante el portal del remitente a Terminado, se notifica al cliente por correo electrónico con un enlace desde el que se puede descargar la traducción.
Tipo:
Work completed
Nombre sugerido:
Work Completed (en)
Asunto sugerido:
Work Completed
Cuerpo sugerido:
Dear customer, The work has been completed and your files are ready for download: Project url: {instantQuotePage.url} Let me know if you have any questions. Best regards, {sender.firstName} {sender.lastName} {sender.email}