Automatización

Macros de plantillas de correo electrónico y del portal del remitente (TMS)

El contenido se traduce automáticamente del inglés por Phrase Language AI.

Las plantillas de correo electrónico se utilizan para la notificación automática a los usuarios, como notificar a los lingüistas o proveedores sobre nuevos trabajos o notificar a los gestores de proyectos cuando un trabajo se marca como Terminado. Se aplican plantillas al definir un proyecto automatizado.

Se pueden utilizar macros de plantilla para los correos electrónicos y se pueden agregar direcciones de correo electrónico en copia o copia oculta para enviar copias a otros usuarios. Se pueden utilizar etiquetas básicas de formato HTML para modificar las plantillas.

Se selecciona la primera plantilla de correo electrónico disponible para las notificaciones automatizadas.

Para modificar una plantilla de correo electrónico, sigue estos pasos:

  1. Desde la página de Configuración Setup_gear.png, desplázate hacia abajo hasta la sección Administración y haz clic en Plantillas de correo electrónico.

    Se abre la página Plantillas de correo electrónico.

  2. Haz clic en el nombre de una plantilla.

    Se abre la página Editar plantilla de correo electrónico.

  3. Modifica la plantilla según sea necesario y haz clic en Guardar.

    Los cambios se aplican a la plantilla seleccionada.

Macros de correo electrónico y portal del remitente

Pueden utilizarse en plantillas de correo electrónico y plantillas del portal del remitente.

Algunas macros son específicas y solo se pueden usar en plantillas específicas y en lugares específicos. Prueba las plantillas antes de usarlas.

Todas las macros deben estar encerradas en llaves (por ejemplo, {apcName}).

Macro

Plantillas de correo electrónico

Plantilla de correo electrónico del portal del remitente

Uso

Nota

apcName

No

Cuerpo

Solo se puede usar en plantillas de correo electrónico APC (p. ej. Nuevo proyecto automatizado, Actualización automática de la fuente del proyecto, Estado del proyecto cambiado).

automationWidget.quote

No

Asunto, cuerpo

automationWidget.submissionDate

No

Asunto, cuerpo

automationWidgetEditPage.url

No

Asunto, cuerpo

automationWidgetPage.id

No

Asunto, cuerpo

automationWidgetPage.url

No

Asunto, cuerpo

automationWidgetUser.email

No

Asunto, cuerpo

buyer.name

No

Asunto, cuerpo

comentario

No

Asunto, cuerpo

connectorName

No

Cuerpo

Solo se puede usar en plantillas de correo electrónico APC (p. ej. Nuevo proyecto automatizado, Actualización automática de la fuente del proyecto, Estado del proyecto cambiado).

connectorType

No

Cuerpo

Solo se puede usar en plantillas de correo electrónico APC (p. ej. Nuevo proyecto automatizado, Actualización automática de la fuente del proyecto, Estado del proyecto cambiado).

edition.name

No

Asunto, cuerpo

edition.title

No

Asunto, cuerpo

instantQuote.price

No

Asunto, cuerpo

instantQuote.submissionDate

No

Asunto, cuerpo

instantQuotePage.id

No

Asunto, cuerpo

instantQuotePage.url

No

Asunto, cuerpo

instantQuoteUser.email

No

Asunto, cuerpo

job.commentUrl

No

Cuerpo

Devuelve un enlace al trabajo que contiene comentarios o hilos de LQA con menciones.

job.Count

No

asunto

job.dateDue

No

Asunto, cuerpo

job.name

No

Asunto, cuerpo

job.number

No

Asunto, cuerpo

job.previousWorkflow.dateDue

No

Asunto, cuerpo

job.sourceLang

No

Asunto, cuerpo

job.status

No

Asunto, cuerpo

job.targetLang

No

Asunto, cuerpo

job.wordCount

No

Asunto, cuerpo

jobInfo

No

Asunto, cuerpo

Macro especial en bloque que permite proporcionar información para muchos trabajos.

Por ejemplo:

{trabajoInfo} Archivo: {job.name} Idioma: {trabajo.sourceLang} -> {trabajo.targetLang} Vencimiento: {trabajo.dateDue} {/trabajoInfo}

proporcionará información para todos los trabajos uno por uno.

jobs.newStatus

No

asunto

linguist.email

No

Asunto, cuerpo, Cc, Cco

linguist.firstName

No

Asunto, cuerpo, Cc, Cco

linguist.jobTitle

No

Asunto, cuerpo, Cc, Cco

linguist.lastName

No

Asunto, cuerpo, Cc, Cco

linguist.organization.id

No

Asunto, cuerpo, Cc, Cco

linguist.organization.name

No

Asunto, cuerpo, Cc, Cco

linguist.timezone

No

Asunto, cuerpo, Cc, Cco

linguist.userName

No

Asunto, cuerpo, Cc, Cco

organización.pais

No

Asunto, cuerpo

organización.nombre

No

Asunto, cuerpo

organización.telefono

No

Asunto, cuerpo

organization.timezone

No

Asunto, cuerpo

previousWorkflow.name

No

Asunto, cuerpo

previsouWorkflow.abbr

No

Asunto, cuerpo

project.client

Asunto, cuerpo

project.dateDue

Asunto, cuerpo

project.domain

Asunto, cuerpo

project.id

Asunto, cuerpo

project.internalId

Asunto, cuerpo

project.name

Asunto, cuerpo

project.owner

Asunto, cuerpo

project.owner.email

Cc, Cco

project.owner.firstName

Cc, Cco

Cc, Cco

project.owner.lastName

Cc, Cco

project.owner.organization.id

Cc, Cco

Cc, Cco

project.owner.timezone

Cc, Cco

project.owner.userName

Cc, Cco

project.sourceLang

Asunto, cuerpo

project.status

Asunto, cuerpo

project.subDomain

Asunto, cuerpo

project.targetLang

Asunto, cuerpo

project.url

Asunto, cuerpo

quote.confirmUrl

No

Asunto, cuerpo

quote.id

No

Asunto, cuerpo

quote.name

No

Asunto, cuerpo

quote.price

No

Asunto, cuerpo

quote.status

No

Asunto, cuerpo

quote.targetLang

No

Asunto, cuerpo

quote.url

No

Asunto, cuerpo

quoteInfo

No

Asunto, cuerpo

Macro especial en bloque. Consulta jobInfo

recipient.email

Asunto, cuerpo

recipient.firstName

Asunto, cuerpo

recipient.jobTitle

Asunto, cuerpo

recipient.lastName

Asunto, cuerpo

recipient.organization.id

Asunto, cuerpo

recipient.organization.name

Asunto, cuerpo

recipient.timezone

Asunto, cuerpo

recipient.userName

Asunto, cuerpo

sender.email

No

Asunto, cuerpo, Cc, Cco

sender.firstName

No

Asunto, cuerpo, Cc, Cco

sender.jobTitle

No

Asunto, cuerpo, Cc, Cco

sender.lastName

No

Asunto, cuerpo, Cc, Cco

sender.organization.id

No

Asunto, cuerpo, Cc, Cco

sender.organization.name

No

Asunto, cuerpo, Cc, Cco

sender.timezone

No

Asunto, cuerpo, Cc, Cco

sender.userName

No

Asunto, cuerpo, Cc, Cco

sourcePost.url

No

Asunto, cuerpo

vendor.name

No

Asunto, cuerpo

webhookError

No

Cuerpo

webhookUrl

No

Cuerpo

workflow.abbr

No

Asunto, cuerpo

workflow.name

No

Asunto, cuerpo

Plantillas disponibles

Cotización instantánea fallida

Tipo:

Cotización instantánea fallida 

Nombre sugerido:

Cotización instantánea fallida (en) 

Asunto sugerido:

Cotización instantánea fallida  

Cuerpo sugerido:

Estimado cliente,

Lamentamos que su cotización no pudo ser generada.

Por favor, envíe sus archivos para traducción directamente a mí respondiendo a este correo electrónico.

Gracias.

Atentamente,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Cotización instantánea lista

Tipo:

 Cotización instantánea lista  

Nombre sugerido:

 Cotización instantánea lista (en)  

Asunto sugerido:

 Instant Quote {instantQuotePage.id} Ready  

Cuerpo sugerido:

Estimado cliente,

Su cotización {instantQuotePage.id} está lista: {instantQuotePage.url}

Déjame saber si tiene alguna pregunta.

Atentamente,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Trabajo asignado

  • Lanzado manualmente por un Project Manager haciendo clic en Herramientas y seleccionando Correo electrónico... en un proyecto, o enviado automáticamente al crear un nuevo trabajo que tiene habilitada la opción Notificar a los proveedores.

  • Este correo electrónico se envía a los lingüistas o proveedores, notificando sobre la disponibilidad de nuevos trabajos de traducción.

Tipo:

Trabajo asignado

Nombre sugerido:

Nuevo trabajo (en)

Asunto sugerido:

Nuevo trabajo

Cuerpo sugerido:

Estimado/a {linguist.firstName},

Tenemos nuevo trabajo para ti:

{jobInfo}
Archivo: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}

Inicia sesión en Phrase para comenzar:
{project.url}

Déjame saber si tienes alguna pregunta.

Atentamente, 

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

----------------------------------------------------------

Inicia sesión en: {system.url}
Nombre de usuario: {linguist.userName}

Si no tienes una contraseña, créala haciendo clic en este enlace:
{system.url.passwordReset}

Trabajo rechazado

  • Lanzado automáticamente.

  • Cuando un lingüista establece el estado de un trabajo como Rechazado en un proyecto con múltiples pasos del flujo de trabajo, se notifica al lingüista del paso anterior del flujo de trabajo.

  • Deshabilitado por defecto; se puede habilitar a nivel de usuario editando un perfil de lingüista y habilitando la opción Rechazar trabajos.

  • La estructura jerárquica del flujo de trabajo se aplica en relación con la propagación de segmentos.

Tipo:

Trabajo rechazado

Nombre sugerido:

Trabajo rechazado (en)

Asunto sugerido:

Proyecto {project.name}: Trabajo(s) rechazado(s)

Cuerpo sugerido:

Estimado/a {recipient.firstName},

El/Los trabajo(s) que completaste acaban de ser rechazados por un lingüista en el ({nextWorkflow.name})
y necesitan ser corregidos por ti.

Estos trabajos necesitan ser corregidos:

Proyecto: {project.url}
{jobInfo}
Archivo: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}

Déjame saber si tienes alguna pregunta.

Atentamente,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

P.S. Este correo electrónico fue generado automáticamente.

Estado del trabajo modificado

  • Lanzado automáticamente.

  • Cuando un lingüista o proveedor cambia el estado de un trabajo, se envía esta notificación por correo electrónico al propietario del proyecto.

Tipo:

Estado del trabajo cambiado

Nombre sugerido:

Estado del trabajo cambiado (en)

Asunto sugerido:

Project {project.name}: {jobs.count} Job(s) {jobs.newStatus}

Cuerpo sugerido:

Estimado/a {recipient.firstName},

Su usuario lingüista {linguist.firstName} {linguist.lastName} ({linguist.email}) 
ha cambiado el estado de los siguientes trabajos:

Proyecto: {project.url}

{jobInfo}
Archivo: {job.name}
Cambiado a estado: {job.status}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}

Información de inicio de sesión

  • Cuando se añade un nuevo usuario a una organización, se le enviará automáticamente un correo electrónico que contiene su nombre de usuario y un enlace para crear una contraseña. El correo electrónico automático enviado tras la creación de un usuario sigue una plantilla específica, debido al RGPD, y no se puede personalizar. En el caso de organizaciones con SSO habilitado, el correo electrónico no contiene el enlace para crear una contraseña.

    Sin embargo, un Project Manager también puede enviar credenciales de inicio de sesión manualmente seleccionando un usuario en la página de Usuarios y haciendo clic en el botón Iniciar sesión con correo electrónico. La plantilla de correo electrónico para esta acción se puede personalizar en la configuración de la organización.

  • Se envía un correo electrónico con el nombre de usuario del usuario y el enlace de inicio de sesión. A continuación, el usuario genera una nueva contraseña con el enlace proporcionado.

Tipo:

Información de inicio de sesión

Nombre sugerido:

Información de inicio de sesión (en)

Asunto sugerido:

Tu información de inicio de sesión de Phrase

Cuerpo sugerido:

Estimado/a {recipient.firstName},

He creado un perfil de usuario para ti en Phrase y esto es
tu información de inicio de sesión:

Nombre de usuario: {recipient.userName}
Inicia sesión en: {system.url.passwordReset}
(Esto iniciará el proceso de creación de contraseña.)

Déjame saber si tienes alguna pregunta.

Saludos cordiales,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Cuadro de puntuación de LQA

  • Las plantillas se pueden seleccionar en la ventana modal Enviar cuadro de puntuación de LQA.

Tipo:

Cuadro de puntuación de LQA

Nombre sugerido:

Cuadro de puntuación de LQA

Asunto sugerido:

{sender.firstName} {sender.lastName} compartió el cuadro de puntuación de LQA contigo{userName} compartió el cuadro de puntuación de LQA contigo

Cuerpo sugerido:

Estimado/a {recipient.firstName},

{sender.firstName} {sender.lastName} compartió el cuadro de puntuación de LQA contigo.

Nombre del proyecto: {project.name}

{jobInfo}
Archivo: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
{/jobInfo}

Puedes descargar el cuadro de puntuación aquí: {report.file.url}

El enlace expira el {report.file.expires}.

Nueva mención o comentario en el trabajo

Tipo:

Nueva mención o comentario en el trabajo 

Nombre sugerido:

Nueva mención o comentario en el trabajo (en) 

Asunto sugerido:

Nueva mención o comentario en el trabajo {job.name}  

Cuerpo sugerido:

Estimado/a {recipient.firstName},

Se te ha mencionado o has recibido un nuevo comentario en el trabajo a continuación.

Nombre del proyecto: {project.name}
{jobInfo}Paso del flujo de trabajo: {workflow.name}
Job: {job.name}
Localización del trabajo: {job.targetLang}
{/jobInfo}
Job URL: {job.commentUrl}

Nuevo proyecto mediante Creación automatizada de proyectos

Tipo:

Nuevo proyecto mediante Creación automatizada de proyectos

Nombre sugerido:

Nuevo proyecto mediante Creación automatizada de proyectos (en)

Asunto sugerido:

Nuevo proyecto mediante Creación automatizada de proyectos

Cuerpo sugerido:

Estimado/a {recipient.firstName},

Se ha creado un nuevo proyecto "{project.name}" a través de tu Creación automatizada de proyectos.

Proyecto: {project.url}
Creación automatizada de proyectos: {apc.name}

Saludos cordiales

Nuevo proyecto a través del formulario de cotización instantánea

Tipo:

 Nuevo proyecto a través del portal de solicitudes

Nombre sugerido:

 Nuevo proyecto a través del portal del remitente (en)  

Asunto sugerido:

 Nuevo proyecto del portal del remitente de {automationWidgetUser.email}  

Cuerpo sugerido:

Estimado/a {recipient.firstName},

Se ha creado un nuevo proyecto a través de su formulario de cotización instantánea:
{project.url}

Los trabajos fueron enviados por:
{automationWidgetUser.email}

Nuevo proyecto a través del formulario de cotización instantánea (archivos no compatibles)

Tipo:

 Nuevo proyecto a través del formulario de cotización instantánea (archivos no compatibles)

Nombre sugerido:

 Nuevo proyecto IQ (ARCHIVOS NO COMPATIBLES) (en)  

Asunto sugerido:

 Nuevo proyecto IQ de {instantQuoteUser.email} (ARCHIVOS NO COMPATIBLES)  

Cuerpo sugerido:

Estimado/a {recipient.firstName},

Se ha creado un nuevo proyecto a través de su formulario de cotización instantánea:
{project.url}

Los archivos fueron enviados por:
{instantQuoteUser.email}

IMPORTANTE: Tenga en cuenta que algunos de los archivos no son compatibles con Phrase. Los encontrará en la sección de Archivos de Referencia del proyecto.

Nuevo proyecto a través del portal del remitente (archivos no compatibles)

  • Lanzado automáticamente.

  • Cuando se envían archivos no compatibles a través del portal del remitente, se notifica al project manager.

Tipo:

 Nuevo proyecto a través del portal del remitentewidget de automatización (archivos no compatibles)

Nombre sugerido:

 Nuevo proyecto a través del portal del remitentewidget de automatización (en)  

Asunto sugerido:

 Nuevo proyecto del portal del remitente de {automationWidgetUser.email} (ARCHIVOS NO COMPATIBLES)

Cuerpo sugerido:

Estimado/a {recipient.firstName},

Se ha creado un nuevo proyecto a través de su formulario de cotización instantánea:
{project.url}

Los archivos fueron enviados por:
{automationWidgetUser.email}

IMPORTANTE: Tenga en cuenta que algunos de los archivos no son compatibles con Phrase. Los encontrará en la sección de Archivos de Referencia del proyecto.

Nuevo Proyecto Compartido

  • Lanzado automáticamente.

  • El proveedor recibirá un correo electrónico cuando un project manager comparta un proyecto con él haciendo clic en Compartir y seleccionando Compartir con el proveedor en un proyecto.

Tipo:

Proyecto compartido asignado

Nombre sugerido:

Nuevo proyecto compartido (en)

Asunto sugerido:

Nuevo proyecto compartido

Cuerpo sugerido:

Estimado {vendor.name},

Se le ha asignado un nuevo proyecto compartido:
{project.url}

Déjame saber si tienes alguna pregunta.

Saludos cordiales,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Siguiente paso listo

  • Lanzado automáticamente.

  • Cuando un lingüista establece el estado de un trabajo a Terminado en un proyecto con múltiples pasos del flujo de trabajo, se notifica al lingüista en el siguiente paso del flujo de trabajo.

Tipo:

Siguiente paso listo

Nombre sugerido:

Siguiente paso listo (en)

Asunto sugerido:

Proyecto {project.name}: Trabajo(s) Listo, Puede Comenzar

Cuerpo sugerido:

Estimado/a {recipient.firstName},

Se le ha asignado trabajo en el paso del flujo de trabajo {workflow.name}.
Nos gustaría informarle que puede comenzar ahora.

El lingüista que estaba a cargo del paso anterior del flujo de trabajo ({previousWorkflow.name})
acaba de cambiar el estado a Terminado para el(los) siguiente(s) trabajo(s):

Proyecto: {project.url}
{jobInfo}
Archivo: {job.name}
Cambiado a: {previousWorkflow.name} - {job.status}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}

¿Trabajo en el paso anterior del flujo de trabajo aún no completado? Leer más:
https://support.phrase.com/hc/en-us/articles/5709717879324

Déjame saber si tienes alguna pregunta.

Saludos cordiales,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

P.S. Este correo electrónico fue generado automáticamente.

Estado del proyecto cambiado

  • Lanzado automáticamente.

  • Cuando un proveedor cambia el estado de un proyecto, se envía una notificación por correo electrónico al comprador.

Tipo:

El estado del proyecto compartido ha cambiado

Nombre sugerido:

Estado del Proyecto Cambiado (en)

Asunto sugerido:

Estado del Proyecto Cambiado

Cuerpo sugerido:

Estimado/a {recipient.firstName},

Su proveedor {vendor.name} ha cambiado el estado del proyecto a continuación a: {project.status}.

Nombre del proyecto: {project.name}
URL del proyecto: {project.url}

Proyecto transferido al comprador

  • Lanzado automáticamente.

  • El comprador recibirá un correo electrónico cuando un project manager comparta un proyecto con él haciendo clic en Compartir y seleccionando el menú Transferir al comprador en el proyecto.

Tipo:

Proyecto transferido al comprador    

Nombre sugerido:

Nuevo Proyecto (en)

Asunto sugerido:

Nuevo Proyecto  

Cuerpo sugerido:

Estimado {buyer.name},

Se ha creado un nuevo proyecto compartido por nosotros al que también puede acceder en su perfil: 
{project.url}

Déjame saber si tienes alguna pregunta.

Saludos cordiales,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
{vendor.name}

Cotización fallida

  • Lanzado automáticamente.

  • Cuando no se pueden procesar los archivos enviados a través del portal del remitente, este correo electrónico se envía a la persona que los envió.

Tipo:

Cotización fallida 

Nombre sugerido:

Cotización Fallida (en) 

Asunto sugerido:

Cotización Fallida  

Cuerpo sugerido:

Estimado cliente,

Lamentamos que su cotización no pudo ser generada.

Por favor, envíe sus archivos para traducción directamente a mí respondiendo a este correo electrónico.

Gracias.

Saludos cordiales,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Cotización lista

  • Lanzado automáticamente.

  • Esta plantilla de correo electrónico se enviará a los clientes cuando los archivos se envíen a través del portal de solicitudes.

Tipo:

 Cotización lista  

Nombre sugerido:

 Cotización lista (en)  

Asunto sugerido:

 Su cotización No. {automationWidgetPage.id} está lista 

Cuerpo sugerido:

Estimado cliente,

Su cotización {automationWidgetPage.id} está lista: {automationWidgetPage.url}

Hágamelo saber si tiene alguna pregunta.

Saludos cordiales,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Actualización de fuente mediante creación automatizada de proyectos

Tipo:

Actualización de fuente mediante creación automatizada de proyectos

Nombre sugerido:

Actualización de fuente mediante creación automatizada de proyectos

Asunto sugerido:

Actualización de fuente mediante creación automatizada de proyectos

Cuerpo sugerido:

Estimado/a {recipient.firstName},

Los segmentos de fuente de "{project.name}" han sido actualizados mediante su creación automatizada de proyectos.

Proyecto: {project.url}
Creación automatizada de proyectos: {apc.name}

Saludos cordiales,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Trabajo terminado

  • Lanzado automáticamente.

  • Cuando un project manager establece el estado de un proyecto creado mediante el portal de solicitudes a Terminado, se notifica al cliente por correo electrónico con un enlace desde el que se puede descargar la traducción.

Tipo:

Trabajo terminado  

Nombre sugerido:

Trabajo terminado (en)  

Asunto sugerido:

Trabajo terminado  

Cuerpo sugerido:

Estimado cliente,

El trabajo ha sido completado y sus archivos están listos para descargar:
URL del proyecto: {instantQuotePage.url}

Hágamelo saber si tiene alguna pregunta.

Saludos cordiales,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
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