Las plantillas de correo electrónico se utilizan para la notificación automática a los usuarios, como notificar a los lingüistas o proveedores que hay nuevos trabajos o notificar a los gestores que hay proyectos cuando un trabajo se marca como Terminado. Las plantillas se aplican cuando defines un proyecto automatizado.
Se pueden usar macros de plantilla para los correos electrónicos. Se pueden utilizar etiquetas básicas de formato HTML para modificar las plantillas. Las plantillas no pueden contener hipervínculos arbitrarios. Solo se admiten los enlaces insertados mediante macros gestionadas por Phrase.
Se selecciona la primera plantilla de correo electrónico disponible para las notificaciones automatizadas.
Crear plantilla de correo electrónico
Para crear una plantilla de correo electrónico, sigue estos pasos:
-
Desde la página de Configuración
, ve hasta la sección y haz clic en Plantillas de correo electrónico.
Se abre la página .
-
Haz clic en Crear plantilla de correo electrónico.
Se abre la página .
-
En el menú desplegable, selecciona el Tipo de plantilla.
-
Proporciona el y el de la plantilla.
-
Modifica el cuerpo de la plantilla según sea necesario.
-
Haz clic en Crear.
La plantilla de correo electrónico se ha creado.
Editar plantilla de correo electrónico
Para modificar una plantilla de correo electrónico, sigue estos pasos:
-
Desde la página de Configuración
, ve hasta la sección y haz clic en Plantillas de correo electrónico.
Se abre la página .
-
Para editar una plantilla, haz clic en el nombre de una plantilla.
Se abre la página .
-
Modifica la plantilla según sea necesario y haz clic en Guardar.
Los cambios se aplican a la plantilla seleccionada.
Nota
Las plantillas que contienen hipervínculos no se pueden editar ni guardar. Elimina los hipervínculos de la plantilla para guardarla.
Límites de plantillas de correo electrónico
La creación y edición de plantillas de correo electrónico no están habilitadas para organizaciones en periodo de prueba.
Phrase TMS aplica los siguientes límites predeterminados a las plantillas de correo electrónico. Los límites se aplican por organización y se contabilizan en períodos de 24 horas.
-
Cualquier modificación de una plantilla, incluida su creación: hasta 50 cada 24 horas.
-
Las ediciones que añaden un nuevo enlace mediante una macro de Phrase o cambian los destinatarios de cc o bcc: hasta 5 cada 24 horas. Estas ediciones también cuentan para el límite general de 50.
-
Los destinatarios de cc y bcc no están habilitados de forma predeterminada.
-
Cuando están habilitados, se pueden añadir destinatarios de cc y bcc en las siguientes plantillas, con un máximo de tres direcciones de correo electrónico por campo.
-
Job status changed
-
Job assigned
-
Next step ready
-
New project via submitter portal
-
Work completed
-
Quote ready
-
New Project via Automated Project Creation
-
Source update via Automated Project Creation
-
Estado automatizado del proyecto compartido
-
Shared project assigned
-
LQA scorecard
-
Nuevo trabajo en plataforma
-
Estado del presupuesto modificado
El resto de tipos de plantilla no admiten cc ni bcc.
Cuando se establecen o cambian los destinatarios de cc o bcc, Phrase TMS envía un correo electrónico de advertencia a un administrador de la organización, como máximo una vez por plantilla por hora.
Los destinatarios de cc y bcc ya guardados en una plantilla permanecen sin cambios, incluso si superan estos límites.
-
-
No se pueden añadir enlaces en texto sin formato. La eliminación de enlaces existentes no está limitada y los enlaces existentes no impiden guardar una plantilla.
Nota
Ponte en contacto con el equipo de asistencia de Phrase si un límite impide realizar un cambio necesario o si no se envían las notificaciones.
Estas se pueden usar en plantillas de correo electrónico y en plantillas del portal del remitente.
Algunas macros son específicas y solo se pueden usar en plantillas específicas y en lugares específicos. Prueba las plantillas antes de usarlas.
Las macros {comment} y {job.commentUrl} solo son compatibles con la plantilla de correo electrónico Nueva mención o comentario en el trabajo. Estas macros no devuelven ningún texto cuando se utilizan en otras plantillas de correo electrónico, incluido Trabajo asignado.
No existe ninguna macro para insertar notas del proyecto en plantillas de correo electrónico relacionadas con el trabajo, como Trabajo asignado. Para proporcionar instrucciones específicas del proyecto en los correos electrónicos de trabajo, crea una plantilla de correo electrónico de Trabajo asignado independiente para cada tipo de proyecto que requiera instrucciones diferentes, o añade el texto adicional manualmente al enviar el correo electrónico desde la página del proyecto. No se puede añadir texto adicional a un correo electrónico cuando se envía desde la página de Trabajos.
Todas las macros deben estar encerradas entre llaves (p. ej., {apcName}).
|
Macro |
Plantillas de correo electrónico |
Plantilla de correo electrónico del portal del remitente |
Uso |
Nota |
|---|---|---|---|---|
|
apcName |
Sí |
No |
Cuerpo |
Solo se puede usar en plantillas de correo electrónico APC (p. ej. Nuevo proyecto automatizado, Actualización automática de la fuente del proyecto, Estado del proyecto cambiado). |
|
automationWidget.quote |
No |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
automationWidget.submissionDate |
No |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
automationWidgetEditPage.url |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
automationWidgetPage.id |
No |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
automationWidgetPage.url |
No |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
automationWidgetUser.email |
No |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
buyer.name |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
comentario |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
Solo utilizable en la plantilla de correo electrónico Nueva mención o comentario en el trabajo |
|
connectorName |
Sí |
No |
Cuerpo |
Solo se puede usar en plantillas de correo electrónico APC (p. ej. Nuevo proyecto automatizado, Actualización automática de la fuente del proyecto, Estado del proyecto cambiado). |
|
connectorType |
Sí |
No |
Cuerpo |
Solo se puede usar en plantillas de correo electrónico APC (p. ej. Nuevo proyecto automatizado, Actualización automática de la fuente del proyecto, Estado del proyecto cambiado). |
|
edition.name |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
edition.title |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
instantQuote.price |
No |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
instantQuote.submissionDate |
No |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
instantQuotePage.id |
No |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
instantQuotePage.url |
No |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
instantQuoteUser.email |
No |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
job.commentUrl |
Sí |
No |
Cuerpo |
Devuelve un enlace al trabajo que contiene comentarios o hilos de LQA con menciones. |
|
job.Count |
Sí |
No |
asunto |
|
|
job.dateDue |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
job.name |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
job.number |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
job.previousWorkflow.dateDue |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
job.sourceLang |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
job.status |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
job.targetLang |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
job.wordCount |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
Proporciona el recuento total de palabras del trabajo. |
|
jobInfo |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
Macro especial en bloque que permite proporcionar información para muchos trabajos. Por ejemplo:
proporcionará información para todos los trabajos uno por uno. |
|
jobs.newStatus |
Sí |
No |
asunto |
|
|
linguist.email |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
|
linguist.firstName |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
|
linguist.jobTitle |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
|
linguist.lastName |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
|
linguist.organization.id |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
|
linguist.organization.name |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
|
linguist.timezone |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
|
linguist.userName |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
|
organization.country |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
organization.name |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
organization.phone |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
organization.timezone |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
previousWorkflow.name |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
previousWorkflow.abbr |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
project.client |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
project.dateDue |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
project.domain |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
project.id |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
project.internalId |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
project.name |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
project.owner |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
project.owner.email |
Sí |
Sí |
Cc, Cco |
|
|
project.owner.firstName |
Sí |
Sí |
Cc, Cco |
|
|
project.owner.lastName |
Sí |
Sí |
Cc, Cco |
|
|
project.owner.organization.id |
Sí |
Sí |
Cc, Cco |
|
|
project.owner.timezone |
Sí |
Sí |
Cc, Cco |
|
|
project.owner.userName |
Sí |
Sí |
Cc, Cco |
|
|
project.sourceLang |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
project.status |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
project.subDomain |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
project.targetLang |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
project.url |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
quote.confirmUrl |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
quote.id |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
quote.name |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
quote.price |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
quote.status |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
quote.targetLang |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
quote.url |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
quoteInfo |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
Macro especial en bloque. Consulta |
|
recipient.email |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
recipient.firstName |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
recipient.jobTitle |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
recipient.lastName |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
recipient.organization.id |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
recipient.organization.name |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
recipient.timezone |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
recipient.userName |
Sí |
Sí |
Asunto, cuerpo |
|
|
report.file.url |
Sí |
No |
Cuerpo |
Solo se resuelve en la plantilla de correo electrónico de la tarjeta de puntuación de LQA, solo en el cuerpo (no en la línea de asunto). Enlace de descarga para el informe de la tarjeta de puntuación. |
|
report.file.name |
Sí |
No |
Cuerpo |
Solo se resuelve en la plantilla de correo electrónico de la tarjeta de puntuación de LQA, solo en el cuerpo (no en la línea de asunto). Nombre del archivo del informe que se comparte. |
|
report.file.expires |
Sí |
No |
Cuerpo |
Solo se resuelve en la plantilla de correo electrónico de la tarjeta de puntuación de LQA, solo en el cuerpo (no en la línea de asunto). Fecha en la que caduca el enlace de descarga. |
|
report.file.size |
Sí |
No |
Cuerpo |
Solo se resuelve en la plantilla de correo electrónico de la tarjeta de puntuación de LQA, solo en el cuerpo (no en la línea de asunto). Tamaño del archivo del informe. |
|
sender.email |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
|
sender.firstName |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
|
sender.jobTitle |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
|
sender.lastName |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
|
sender.organization.id |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
|
sender.organization.name |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
|
sender.timezone |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
|
sender.userName |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo, Cc, Cco |
|
|
sourcePost.url |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
vendor.name |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
webhookError |
Sí |
No |
Cuerpo |
|
|
webhookUrl |
Sí |
No |
Cuerpo |
|
|
workflow.abbr |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
|
|
workflow.name |
Sí |
No |
Asunto, cuerpo |
-
Lo lanza manualmente un project manager haciendo clic en Herramientas y seleccionando en un proyecto, o se envía automáticamente al crear un nuevo trabajo que tenga habilitada la opción .
-
Este correo electrónico se envía a los lingüista o proveedores y les informa de la disponibilidad de nuevos trabajos de traducción.
Tipo:
Job assigned
Nombre sugerido:
New Work (en)
Asunto sugerido:
New Work
Cuerpo sugerido:
Dear {linguist.firstName},
We have new work for you:
{jobInfo}
File: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}
Sign in to Phrase to get started:
{project.url}
Let me know, if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
----------------------------------------------------------
Sign in at: {system.url}
Username: {linguist.userName}
If you do not have a password already, create it by clicking on this link:
{system.url.passwordReset}
-
Lanzado automáticamente.
-
Cuando un lingüista cambia el estado de un trabajo a Rechazado en un proyecto con varios pasos del flujo de trabajo, se notifica al lingüista del paso anterior del flujo de trabajo.
-
Deshabilitado por defecto. Se puede habilitar a nivel de usuario editando un perfil de lingüista y habilitando la opción Rechazar trabajos.
-
La estructura jerárquica del flujo de trabajo se aplica a la propagación de segmentos.
Tipo:
Job Rejected
Nombre sugerido:
Job rejected (en)
Asunto sugerido:
Project {project.name}: Job(s) Rejected
Cuerpo sugerido:
Dear {recipient.firstName},
Job(s) that you completed have just been rejected by a linguist in the ({nextWorkflow.name})
and need to be corrected by you.
These jobs need to be corrected:
Project: {project.url}
{jobInfo}
File: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}
Let me know, if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
P.S. This email was generated automatically.
-
Lanzado automáticamente.
-
Cuando un lingüista o proveedor cambia el estado de un trabajo, se envía esta notificación por correo electrónico al propietario del proyecto.
Tipo:
Job status changed
Nombre sugerido:
Job Status Changed (en)
Asunto sugerido:
Project {project.name}: {jobs.count} Job(s) {jobs.newStatus}
Cuerpo sugerido:
Dear {recipient.firstName},
Your linguist user {linguist.firstName} {linguist.lastName} ({linguist.email})
has changed status for the following jobs:
Project: {project.url}
{jobInfo}
File: {job.name}
Changed to status: {job.status}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}
-
Las plantillas se pueden seleccionar en la ventana modal .
Tipo:
LQA scorecard
Nombre sugerido:
LQA Scorecard
Asunto sugerido:
{sender.firstName} {sender.lastName} shared LQA Scorecard with you{userName} shared LQA scorecard with you
Cuerpo sugerido:
Dear {recipient.firstName},
{sender.firstName} {sender.lastName} shared LQA scorecard with you.
Project name: {project.name}
{jobInfo}
File: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
{/jobInfo}
You can download the scorecard here: {report.file.url}
The link expires on {report.file.expires}.
Tipo:
Nueva mención o comentario en el trabajo
Nombre sugerido:
New mention or comment in job (en)
Asunto sugerido:
Nueva mención o comentario en el trabajo {job.name}
Cuerpo sugerido:
Dear {recipient.firstName},
Se te ha mencionado o has recibido un nuevo comentario en el siguiente trabajo.
Project name: {project.name}
{jobInfo}Paso del flujo de trabajo: {workflow.name}
Trabajo: {job.name}
Idioma de destino del trabajo: {job.targetLang}
{/jobInfo}
URL del trabajo: {job.commentUrl}
Tipo:
New Project via Automated Project Creation
Nombre sugerido:
New Project via Automated Project Creation (en)
Asunto sugerido:
New Project via Automated Project Creation
Cuerpo sugerido:
Dear {recipient.firstName},
A new project "{project.name}" has been created via your Automated Project Creation.
Project: {project.url}
Automated Project Creation: {apc.name}
Best regards
Tipo:
New project via submitter portal
Nombre sugerido:
New project via submitter portal (en)
Asunto sugerido:
New submitter portal project from {automationWidgetUser.email}
Cuerpo sugerido:
Dear {recipient.firstName},
A new project has been created via your instant quote form:
{project.url}
The jobs were submitted by:
{automationWidgetUser.email}
-
Lanzado automáticamente.
-
El proveedor recibirá un correo electrónico cuando un project manager comparta un proyecto con él haciendo clic en Compartir y seleccione en un proyecto.
Tipo:
Shared project assigned
Nombre sugerido:
New Shared Project (en)
Asunto sugerido:
New Shared Project
Cuerpo sugerido:
Dear {vendor.name},
A new shared project has been assigned to you:
{project.url}
Let me know, if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
-
Lanzado automáticamente.
-
Cuando un lingüista cambia el estado del trabajo a Terminado en un proyecto con varios pasos del flujo de trabajo, se notifica al lingüista del siguiente paso del flujo de trabajo.
Tipo:
Next step ready
Nombre sugerido:
Next step ready (en)
Asunto sugerido:
Project {project.name}: Job(s) Ready, You Can Start
Cuerpo sugerido:
Dear {recipient.firstName},
You have been assigned work in the {workflow.name} workflow step.
We would like to let you know that you can start now.
The linguist who was in charge of the preceding workflow step ({previousWorkflow.name})
has just changed status to Completed for the following job(s):
Project: {project.url}
{jobInfo}
File: {job.name}
Changed to: {previousWorkflow.name} - {job.status}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}
Job in the preceding workflow step still not completed? Read more:
https://support.phrase.com/hc/en-us/articles/5709717879324
Let me know, if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
P.S. This email was generated automatically.
-
Lanzado automáticamente.
-
Cuando un proveedor cambia el estado del proyecto, se envía una notificación por correo electrónico al comprador.
Tipo:
Shared project status changed
Nombre sugerido:
Project Status Changed (en)
Asunto sugerido:
Estado del proyecto cambiado
Cuerpo sugerido:
Dear {recipient.firstName},
Tu proveedor {vendor.name} ha cambiado el estado del siguiente proyecto a {project.status}.
Project name: {project.name}
Project url: {project.url}
-
Lanzado automáticamente.
-
El comprador recibirá un correo electrónico cuando un project manager comparta un proyecto con él haciendo clic en Compartir y seleccione el menú en un proyecto.
Tipo:
Project transferred to buyer
Nombre sugerido:
New Project (en)
Asunto sugerido:
New Project
Cuerpo sugerido:
Dear {buyer.name},
A new shared project has been created by us that you can also access in your profile:
{project.url}
Let me know, if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
{vendor.name}
-
Lanzado automáticamente.
-
Cuando no se pueden procesar los archivos enviados a través del portal del remitente, este correo electrónico se envía a la persona que los envió.
Tipo:
Quote failed
Nombre sugerido:
Quote Failed (en)
Asunto sugerido:
Quote Failed
Cuerpo sugerido:
Dear customer,
We are sorry but your quote could not be generated.
Please email your files for translation directly to me by responding to this email.
Thank you.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
-
Lanzado automáticamente.
-
Esta plantilla de correo electrónico se enviará a los clientes cuando los archivos se envíen a través del portal del remitente.
Tipo:
Quote ready
Nombre sugerido:
Quote Ready (en)
Asunto sugerido:
Your Quote No. {automationWidgetPage.id} Is Ready
Cuerpo sugerido:
Dear customer,
Your quote {automationWidgetPage.id} is ready: {automationWidgetPage.url}
Let me know if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
Tipo:
Source update via Automated Project Creation
Nombre sugerido:
Source update via Automated Project Creation
Asunto sugerido:
Source update via Automated Project Creation
Cuerpo sugerido:
Dear {recipient.firstName},
The source segments of "{project.name}" have been updated via your Automated Project Creation.
Project: {project.url}
Automated Project Creation: {apc.name}
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
-
Lanzado automáticamente.
-
Cuando un project manager establece el estado de un proyecto creado mediante el portal del remitente a Terminado, se notifica al cliente por correo electrónico con un enlace desde el que se puede descargar la traducción.
Tipo:
Work completed
Nombre sugerido:
Work Completed (en)
Asunto sugerido:
Work Completed
Cuerpo sugerido:
Dear customer,
The work has been completed and your files are ready for download:
Project url: {instantQuotePage.url}
Let me know if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}