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plan Enterprise (heredado)
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SalesForce Knowledge es un sistema de gestión de contenidos online que ayuda a las empresas con sus necesidades de marketing, ventas y comercio. El conector es tanto para la versión Classic como para la Lightning de SalesForce Knowledge.
El idioma fuente de un proyecto debe tener concordancia con el idioma predeterminado de SalesForce Knowledge configurado en configuración Knowledge. El inglés en SalesForce es en realidad inglés (Estados Unidos) localización completa.
El conector importa todos los campos actualizables que tienen tipos de datos de cadena o de área de texto.
Nota
A partir del 1 de noviembre de 2022, el conector admite flujos de trabajo de localización continua. Si se utilizan estos flujos de trabajo, la modificación de un conector existente no habilitará la funcionalidad y se deberá crear un nuevo conector.
Hay una serie de casos de usar para el conector:
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Los gestores de proyectos pueden Agregar archivos directamente a los proyectos desde un repositorio online. Solo se enumeran los documentos concordancia del idioma fuente del conector o que no tienen ningún idioma configurado.
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Configuración del portal del remitente que permita a los remitentes Agregar archivos a las solicitudes directamente desde el repositorio en línea. Solo se enumeran los documentos concordancia del idioma fuente del conector o que no tienen ningún idioma configurado.
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Usar APC para crear automáticamente nuevos proyectos cuando se detecte que ha cambiado la última fecha de modificación de los archivos o carpetas supervisados.
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Los archivos seleccionados se importan la primera vez que se ejecuta APC.
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Traducción de artículos fuente
Para permitir que los autores de los artículos activen manualmente las traducciones, siga estos pasos:
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Agregar un nuevo campo personalizado en SalesForce Knowledge.
El tipo recomendado es Picklist con tres valores:
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Traducir
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Traducción en progreso
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Traducción terminada
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Configurar el conector para monitorizar artículos con un valor específico en un campo específico (p. ej., traducir en el campo denominado Workflow_stage__c garantizando que se utiliza el nombre API y no el nombre de campo o la etiqueta).
El autor aplica esta etiqueta a los artículos cuando están listos para traducción.
Notificar al autor cuando se Completa la traducción del artículo:
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Configura el conector para actualizar un campo específico con un valor específico cuando la traducción se envíe a SalesForce Knowledge.
Importante
Si accede desde un dominio personalizado (por ejemplo, mydomain.phrase.jp), abra una ventana del navegador de incógnito e inicie sesión a través de cloud.memsource.com o us.cloud.memsource.com para aplicar la autenticación necesaria para crear o guardar el conector. Después de guardar, se puede acceder al conector mediante el dominio personalizado.
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Desde la página Configuración
, desplácese hacia abajo hasta la sección .
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Haz clic en Conectores.
Se abre la página .
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Haga clic en Nuevo.
Se abre la página .
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Proporciona el nombre del host.
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Definir opcionalmente cuándo se traducirán los artículos en función del field.
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Definir opcionalmente un campo en los artículos fuente que se cambiará a un valor seleccionado (p. ej. Traducción lista) al exportar la primera traducción.
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Definir opcionalmente estado del campo en post-traducción.
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Selecciona qué estado deben tener las traducciones.
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Proporcionar
La creación automatizada de proyectos solo crea trabajos para idiomas especificados en el campo personalizado identificado por su nombre de campo (p. ej.
, Target_Languages__c). El tipo de campo debe ser la lista de selección múltiple, en la que los valores usan códigos de idioma como nombres de API. -
Haga clic en Conectar con SalesForce.
Aparecerá una marca de verificación si la conexión fue exitosa. Aparecerá un signo de exclamación rojo si no lo fuera. Pase el cursor sobre el icono para ver más detalles.
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Haz clic en Guardar.
El conector se ha añadido a la lista de la página .