Administración

Gestión de usuarios de Phrase

El contenido se traduce automáticamente del inglés por Phrase Language AI.

Gestión de usuarios de la Plataforma

La Plataforma de localización de Phrase admite 3 roles de usuario globales con diferentes derechos para crear y gestionar organizaciones de Phrase, así como suscripciones a productos y acceso.

Los roles de usuario de la Plataforma son independientes de los roles específicos del producto. El acceso al producto se gestiona por separado desde la página Usuarios, donde se pueden configurar individualmente el acceso y los roles para cada aplicación de Phrase. La siguiente tabla representa una correspondencia ideal entre los roles de la plataforma y del producto.

TMS solo es accesible para usuarios con un estado activo en TMS. Phrase Portal y Phrase Custom AI requieren un perfil de usuario de TMS activo para conceder acceso.

Roles de usuario de la plataforma Phrase

Rol de usuario

Descripción

Rol de TMS correspondiente

Rol de Strings correspondiente

Propietario

Crea la organización con acceso ilimitado a todas las funciones

Administrador

Propietario

Administrador

Igual que el propietario, pero no puede crear un propietario ni gestionar la configuración de SSO de la plataforma.

Puede comprar complementos y recargas, pero no puede cancelar una suscripción.

N/D

Administrador

Miembro

Igual que el administrador, pero no puede gestionar organizaciones ni pruebas de productos, suscripciones ni acceso

El propietario se crea automáticamente al registrarse en la Plataforma. Los roles de Administrador de la Plataforma y Miembro pueden crearse dentro de cada producto, o a través de invitación a la Plataforma de la organización y aprovisionamiento automático de SSO. Las invitaciones pueden incluir acceso a uno o más productos de Phrase. A un usuario solo se le puede asignar un rol a la vez en cada uno de los productos de Phrase.

Los propietarios y administradores pueden invitar tanto a usuarios nuevos como existentes de Phrase a unirse a la organización de la Plataforma y conceder acceso a productos específicos.

Página de usuarios de la Plataforma

Al seleccionar Usuarios en la barra lateral izquierda, los propietarios y administradores pueden:

  • Ver todos los usuarios de la organización actual, incluyendo su rol en la Plataforma y el acceso a los productos de Phrase.

    Nota

    Los usuarios invitados aparecen en la pestaña Pendiente y solo están disponibles en la pestaña Activo después de aceptar la invitación a la organización de la Plataforma.

  • Editar los roles de Plataforma de los usuarios existentes seleccionando el rol deseado en la columna Rol.

  • Invitar a nuevos usuarios seleccionando Invitar usuarios.

  • Ver el estado de pertenencia de identidad de todos los usuarios de la organización actual en la columna Membresía.

  • Gestionar el acceso y el rol específicos del producto para los usuarios existentes seleccionando Gestionar acceso al producto en el menú Acciones Abrir menú Más.

    Importante

    Si es necesario, los permisos granulares para cada rol de producto (como derechos individuales de proyecto, cliente o recurso) deben configurarse directamente dentro de la interfaz del producto respectivo.

  • Haga clic en Eliminar permanentemente en el menú Acciones Abrir menú Más para eliminar una identidad de usuario interna en todas las organizaciones de Phrase.

    • Las identidades de usuario creadas por SCIM no pueden eliminarse manualmente desde la interfaz de usuario. Sin embargo, si se desaprovisiona a través del Proveedor de Identidad (IdP) y se elimina de su última organización, la cuenta entra en un período de retención de 30 días antes de su eliminación permanente. La eliminación automática de un usuario desaprovisionado de Phrase depende de que el proveedor de identidad envíe una solicitud SCIM DELETE. Si el proveedor de identidad solo envía una solicitud SCIM PATCH para desactivar la cuenta, el usuario queda deshabilitado en Phrase pero no programado para su eliminación, y permanece en la lista indefinidamente. Verifique la configuración de aprovisionamiento con el proveedor de identidad para confirmar que se envían solicitudes SCIM DELETE cuando se desaprovisiona a un usuario. Si un usuario permanece en la lista como deshabilitado indefinidamente, comuníquese con el soporte de Phrase para su eliminación manual.

    • Los usuarios que han iniciado sesión actualmente no pueden eliminarse a sí mismos de la organización.

    Nota

    • Si se elimina a un usuario de un producto específico, ya no tendrá acceso a ese producto, pero el perfil de usuario se mantendrá dentro de la Plataforma.

    • Los usuarios que son miembros de una organización pero no tienen acceso a ningún producto verán sus datos personales (por ejemplo, nombre y correo electrónico) anonimizados automáticamente después de 12 meses de inactividad para cumplir con las políticas de retención de datos.

  • Haga clic en Eliminar membresía en el menú Acciones Abrir menú Más para eliminar a un usuario externo de la organización actual de la Plataforma.

    • La identidad de usuario de Phrase está programada para su eliminación permanente después de un período de gracia de 30 días, lo que permite su restauración si la eliminación fue accidental. Durante este periodo, los administradores pueden ver un contador de retención para el usuario.

    • Si la identidad de usuario de Phrase forma parte de varias organizaciones, eliminar la membresía solo revoca el acceso del usuario a la organización actual. No elimina la identidad de usuario de Phrase subyacente y no libera el nombre de usuario para su reutilización porque la identidad sigue activa en otra organización.

 

Recuento de puestos y cuentas de servicio

Los límites de puestos de suscripción para Phrase Strings se aplican específicamente a los puestos de Phrase Strings. Este recuento es independiente del número total de usuarios que aparecen en la página principal de Usuarios de la plataforma Phrase, que incluye a los usuarios de todos los productos de Phrase.

Las cuentas de servicio no cuentan para la cuota de puestos de Phrase Strings.

Roles de usuario (Strings)

Los puestos de usuario se utilizan para crear perfiles para otros usuarios de modo que puedan colaborar en proyectos de localización. Se crean perfiles para gerentes de producto, desarrolladores y traductores. Cada perfil de usuario tiene un rol predeterminado; sin embargo, el rol se puede cambiar a nivel de proyecto. Los usuarios también pueden agruparse en equipos.

Los usuarios existentes e invitados se presentan en la pestaña Usuarios de la página Usuarios. Los usuarios se pueden ordenar y, al hacer clic en el usuario, se muestran el rol, el acceso al idioma, los equipos, los proyectos asignados y la última actividad del usuario. Los usuarios también se pueden eliminar desde la pestaña Usuarios.

"roles": [

Cada usuario en Phrase Strings tiene un rol de usuario que define los derechos de acceso. Además del todopoderoso Propietario, existen seis roles diferentes. Los clientes Enterprise pueden tener roles personalizados. Si se requiere un rol personalizado, contacta al equipo de soporte.

Administrador

  • Ve todos los proyectos.

  • Puede editar traducciones para todos los idiomas y acceder a todas las funciones en cualquier proyecto.

  • Puede gestionar usuarios y la configuración de la organización.

  • Recomendado para usuarios que necesitan acceso completo a la organización y a todos los proyectos.

  • Puede ser ascendido a propietario utilizando la función Ascender a propietario en el menú Más de un administrador.

Project manager

  • Ve solo los proyectos asignados.

  • Puede editar traducciones para todos los idiomas y acceder a todas las funciones en los proyectos asignados.

    Nota

    Los gestores de proyectos no pueden modificar bases terminológicas en los proyectos asignados.

  • Puede gestionar motores de MT para pares de idiomas específicos en la configuración de la organización.

  • Puede gestionar usuarios y la configuración de proyectos.

  • Recomendado para usuarios que necesitan acceso para gestionar ciertos proyectos.

  • Se le puede otorgar acceso global de solo lectura a todos los espacios y proyectos de la organización (se puede activar a través del perfil de usuario).

Desarrollador

  • Ve solo los proyectos asignados.

  • Puede editar traducciones para todos los idiomas en los proyectos asignados.

  • Puede gestionar la configuración de idioma en los proyectos asignados.

  • Recomendado para usuarios con acceso limitado a proyectos individuales y sin tareas administrativas.

Diseñador

  • Ve solo los proyectos asignados.

  • Puede ver y editar traducciones para todos los idiomas en los proyectos asignados.

  • Puede cargar archivos y capturas de pantalla.

  • Recomendado para usuarios con acceso limitado a proyectos individuales y que son responsables del diseño, la maquetación, la experiencia de usuario (UX), etc. (por ejemplo, a través de Sketch).

Traducción

  • Ve solo los proyectos asignados.

  • Puede ver traducciones para todos los idiomas en los proyectos asignados, pero solo puede editar traducciones para los idiomas asignados.

  • Puede cargar archivos para los idiomas asignados (si un administrador otorga el permiso).

  • Recomendado para usuarios con acceso limitado a idiomas específicos, incluidos los usuarios de la comunidad.

Invitado

  • Ve solo los proyectos asignados.

  • Puede ver traducciones para todos los idiomas en los proyectos asignados y dejar comentarios.

  • Puede acceder a las bases terminológicas (se puede eliminar).

  • Recomendado para proporcionar acceso de solo lectura a colegas o partes interesadas que no participan directamente en el proceso de localización.

Funciones de usuario basadas en proyecto

Disponible para

  • Plan Enterprise

Ponte en contacto con el equipo de ventas para preguntar por nuestros planes.

Disponible para

  • Plan Enterprise (anterior)

Ponte en contacto con el equipo de ventas para preguntar por nuestros planes.

Como propietario, administrador o gestor de proyectos, el rol predeterminado de un usuario puede sobrescribirse y asignarse a un rol basado en el proyecto. Esto otorga a los usuarios especificados diferentes facultades dentro de un proyecto y permite a los equipos ver proyectos no asignados sin riesgo de interferir en los procesos del proyecto. Un usuario, por ejemplo, puede tener el rol predeterminado de desarrollador, pero puede ser un invitado en otro proyecto. 

Los roles pueden sobrescribirse dentro del proyecto a través de la pestaña Roles en la página Usuario. Información junto a un nombre de usuario indica que las asignaciones de roles predeterminadas han sido modificadas.

Equipos

Disponible para

  • Planes Team, Professional, Business, Enterprise y Software UI/UX

Ponte en contacto con el equipo de ventas para preguntar por nuestros planes.

Disponible para

  • Plan Enterprise (anterior)

Ponte en contacto con el equipo de ventas para preguntar por nuestros planes.

Los equipos sirven para agrupar usuarios y asignar derechos de acceso por lotes. Esto se vuelve más útil a medida que más usuarios trabajan en una organización.

Para crear un equipo, sigue estos pasos:

  1. Desde la página Usuarios, selecciona la pestaña Equipos.

  2. Haz clic en Crear nuevo equipo.

    Se abre la ventana Crear un nuevo equipo.

  3. Proporciona un Nombre del equipo.

  4. En la pestaña Miembros del equipo, haz clic en Añadir junto a un nombre de usuario para añadirlo al nuevo equipo.

    El botón Añadir cambia a un botón Eliminar para los usuarios seleccionados.

  5. Desde la pestaña Acceso al proyecto, haz clic en Añadir para seleccionar a qué proyectos existentes tendrá acceso el nuevo equipo.

    El botón Añadir cambia a un botón Eliminar para los proyectos seleccionados.

  6. Haz clic en Guardar equipo.

    El nuevo equipo se añade a la pestaña Equipos.

Roles de usuario (TMS)

Se proporcionan seis roles diferentes a los que se pueden atribuir perfiles de usuario y dos roles que funcionan como organizaciones para el compartir recursos.

Roles de usuario individuales:

  • Administrador

  • Project manager

  • Lingüista

  • Invitado

  • Remitente

  • Portaler

    Un usuario de TMS que solo tiene acceso a Phrase Portal dentro de una organización determinada. Este tipo de usuario no tiene acceso a otros productos de Phrase. Los usuarios de tipo Portaler se crean en Phrase Portal, en TMS o mediante la concesión de acceso al Portal desde la página Usuarios en el panel de control de la plataforma.

Organizaciones

  • Comprador

  • Proveedor

Perfiles múltiples

Los usuarios pueden tener más de un perfil de Phrase siempre que cada perfil tenga un nombre de usuario único.

Al utilizar varios perfiles, inicia sesión con el nombre de usuario y la contraseña correctos, no con la dirección de correo electrónico, para acceder a cada trabajo. Solo el perfil asignado a un trabajo puede acceder a dicho trabajo.

Nota

Esto se aplica cuando el perfil de cada organización tiene su propio nombre de usuario distinto. Para casos en los que un usuario tenga el mismo nombre de usuario en varias organizaciones, consulta Cambiar de organización en Gestión de identidad de Phrase.

Página de usuarios

Se accede a la página Usuarios a través del panel de navegación izquierdo o haciendo clic en Usuarios en el menú Administración en Configuración Setup_gear.png.

Desde la página Usuarios, los administradores y gestores de proyectos con los permisos de usuario pertinentes pueden:

  • Crear o eliminar usuarios.

  • Importar usuarios nuevos de forma masiva.

  • Activar/desactivar usuarios

  • Editar los detalles del usuario, el correo electrónico, el rol (por ejemplo, convertir a un usuario lingüista en administrador), los derechos, establecer la relevancia y otras opciones.

    • Para los usuarios PM, se enumeran los 30 últimos trabajos creados y para los usuarios Lingüista, los 30 últimos trabajos en estado Enviado, Nuevo o Aceptado.

      Nota

      Cuando un gestor de proyectos o un administrador cambia la dirección de correo electrónico de otro usuario, se envía un correo electrónico de aprobación a la dirección de correo electrónico original del usuario. Si la cuenta de correo electrónico original ya no es accesible por cualquier motivo, pónte en contacto con el Equipo de soporte.

  • Instrucciones de inicio de sesión por correo electrónico.

  • Ver el historial de inicio de sesión (últimos seis meses).

    • Historial de inicio de sesión muestra los inicios de sesión en el Editor para Web.

    • La información de Último inicio de sesión que se muestra al acceder a la página de un usuario específico incluye los inicios de sesión de perfil desde el Editor para Escritorio. Una exportación del registro contendrá solo las primeras 500 entradas.

Crear un usuario

Nombres de usuario

Los nombres de usuario siempre deben ser únicos, no solo para la organización, sino también para todo un centro de datos. No uses un nombre de usuario eliminado al crear un nuevo usuario.

La longitud máxima de los campos Nombre, Apellido y Nombre de usuario es de 255 caracteres.

Por motivos de seguridad, los caracteres < > & % { } [ ] ^ # * $ no se pueden utilizar en los nombres de usuario.

Los nombres de usuario no deben incluir espacios, ya que esto puede impedir el acceso a otros productos de Phrase. Se recomienda añadir un prefijo a los nombres de usuario para garantizar su singularidad.

Para un usuario existente, un nombre de usuario que contenga espacios puede impedir la asignación de acceso a Portal o Strings. Cuando esto ocurre, el guardado del acceso del usuario al producto falla con un error genérico de "detalles faltantes o entradas no válidas", sin indicar que el nombre de usuario es la causa. Elimina cualquier espacio del nombre de usuario para resolver este error y permitir que se guarde la asignación de acceso.

Ejemplo:

J. Doe de ABC Organization = ABC_j.doe.

J.Doe de DEF Company = DEF_j.doe.

Para crear un usuario, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en Nuevo desde la página Usuarios o haz clic en el ícono de más Añadir nueva plantilla junto a Usuarios en el panel de navegación izquierdo.

  2. Proporciona la información del usuario, nombre de usuario, rol, zona horaria, opciones basadas en roles y relevancia si es necesario.

  3. Haz clic en Crear.

    El nuevo usuario se añade a la lista en la página Usuario.

  4. El usuario establece una contraseña.

Importación masiva de usuarios

Para crear varios usuarios, se puede importar una tabla .XLSX que contenga los datos del usuario. Hay disponible una tabla preformateada para descargar que ayuda con la importación. Las contraseñas no se pueden importar.

Solo los administradores pueden importar usuarios de forma masiva.

Por motivos de seguridad, los caracteres < > & % { } [ ] ^ # * $ no se pueden utilizar en los nombres de usuario.

Para importar usuarios de forma masiva, sigue estos pasos:

  1. Desde la página Usuarios, haz clic en Importar.

    Se abre la ventana Importar usuarios.

  2. Haz clic en Descargar un archivo XLSX de muestra.

    El archivo .XLSX preformateado se descarga en su sistema.

  3. Abre el archivo .XLSX en un editor de hojas de cálculo.

  4. Empieza a añadir usuarios a partir de la fila 4. Introduce la siguiente información de usuario si está disponible (si algo que no sea el Nombre de usuario no está disponible de inmediato, puede añadirse manualmente):

    • Nombre

    • Apellidos

    • Correo electrónico

    • Nombre de usuario

    • Función

    • Recibir boletín informativo

    • Nota

  5. Guarda el archivo .XLSX.

  6. Desde la ventana Importar usuarios, arrastre y suelte el archivo en la ventana o haga clic en Elegir archivo y seleccione el archivo.

  7. Haz clic en Import.

    Los usuarios especificados en el archivo .XLSX se añaden a la página Usuarios.

Mensajes de error - Gestión de usuarios

Se ha superado el límite de usuarios activos (TMS)

Desactiva algunos usuarios existentes. Una vez que se desactiva una cuenta de usuario, esta no cuenta para el total. Dejar la casilla Activo sin marcar en una cuenta de usuario hace que esa cuenta quede inactiva.

User_activation-TMS.png

Al pasar el cursor sobre el botón Nuevo en la página Usuarios se muestra el saldo de usuarios disponibles.

balance_of_users.png

Los lingüistas también pueden desactivarse automáticamente si no tienen trabajos asignados.

Para desactivar usuarios automáticamente, sigue estos pasos:

  1. Desde la página de Configuración Setup_gear.png, desplázate hacia abajo hasta la sección Configuración del proyecto y haz clic en Acceso y seguridad.

    Se abre la página de Acceso y seguridad.

  2. Asegúrate de que Activar/Desactivar lingüistas automáticamente esté marcado.

  3. Haz clic en Guardar.

    La configuración se guarda y se abre la página de Configuración.

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