Intégrations

Plateforme Salesforce (TMS)

Le contenu est traduit de l’anglais par Phrase Language AI.

Disponible pour

  • Forfait Entreprise

Contactez le service commercial pour toute question relative aux licences.

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  • Forfait enterprise (ancien)

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Salesforce.com fournit une suite de produits et de services permettant aux clients de créer, gérer et exécuter du contenu dans divers domaines d'activité, notamment le marketing, les ventes et le support. 

L'intégration de la plateforme Salesforce via Verbis offre la possibilité de se connecter à Phrase TMS.

Verbis est une application Salesforce qui permet aux utilisateurs de la plateforme Salesforce de transmettre différents types de contenu pour la localisation. Un utilisateur de Marketing Cloud (ou d'un autre produit pris en charge par Salesforce), qui utilise Verbis, sera en mesure de prendre un e-mail ou un contenu de site Web et de l'envoyer pour localisation.

Plateforme Salesforce :

  • Salesforce Marketing Cloud

  • Salesforce Experience Cloud

  • Salesforce Knowledge

  • Salesforce Digital Experience

Formats de fichiers pris en charge

  • Fichiers .XLIFF provenant de Salesforce

Cas d'utilisation

Il existe un certain nombre de cas d'utilisation pour le connecteur :

  • Les chefs de projet TMS peuvent ajouter des fichiers directement aux projets TMS depuis un référentiel en ligne.

  • Utilisez la création de projets automatisée (APC) pour que de nouveaux projets soient automatiquement créés lorsqu'une date de dernière modification est détectée pour des fichiers ou un dossier surveillés.

    Paramètres Salesforce et Verbis

    Pour connecter le compte Verbis à la plateforme Salesforce, suivez ces étapes :

    1. Installez Verbis depuis Salesforce AppExchange.

    2. Accédez à votre organisation Salesforce, par exemple, https://[yourorg].lightning.force.com.

    3. Cliquez sur le Lanceur d'application et recherchez Verbis. L'application apparaît dans la liste si le package est correctement installé.

    4. Ouvrez l'application Verbis. L'onglet Verbis Admin apparaît dans la barre de navigation en haut.

    5. Assurez-vous que le produit Salesforce correct est connecté (par exemple, Marketing Cloud).

    6. Configurez les modèles de traduction où les langues source et cible seront spécifiées pour la localisation :

      1. Depuis Modèles de traduction, cliquez sur Nouveau.

      2. Indiquez un nom pour le modèle.

      3. Sélectionnez une Langue source.

      4. Ajoutez une description facultative.

      5. Sélectionnez un Type de travail (par exemple, Marketing Cloud).

    7. Plusieurs modèles peuvent être créés pour différents produits Salesforce.

    Paramètres Phrase TMS

    1. À partir de la page des paramètres Setup_gear.png, faites défiler vers le bas jusqu'à la section Intégrations.

    2. Cliquez sur Connecteurs.

      La page Connecteurs s'ouvre.

    3. Cliquez sur Nouveau connecteur.

      La page Créer un connecteur s'ouvre.

    4. Modifiez le Type en Salesforce Suite et indiquez un nom pour le connecteur.

    5. Cliquez sur Connect to Salesforce.

      Une coche apparaîtra si la connexion a réussi. Un point d’exclamation rouge apparaîtra si ce n'est pas le cas. Passez la souris sur l’icône pour obtenir plus de détails.

    6. Cliquez sur Enregistrer.

      Le connecteur est ajouté à la liste de la page Connecteurs.

    Supprimer un connecteur

    Pour supprimer un connecteur :

    1. Depuis la page Integrations, sélectionnez le connecteur à supprimer.

    2. Cliquez sur Delete.

      La fenêtre Supprimer un connecteur s'ouvre.

    3. Tapez « delete » et cliquez sur Delete.

      Le connecteur est supprimé et la liste des connecteurs s'affiche.

    Remarque

    Un connecteur ne peut pas être supprimé tant qu'il est encore lié à des tâches incomplètes dans un projet, y compris les tâches se trouvant dans la corbeille. Tenter de supprimer un tel connecteur renvoie une erreur « Failed to delete connector ».

    Résolution : Ouvrez le projet associé au connecteur et terminez ou supprimez toutes les tâches restantes. Accédez à Settings/Recycle bin et videz-la pour supprimer toutes les tâches encore liées au connecteur. Réessayez de supprimer le connecteur.

    Utilisation de l'intégration

    Pour envoyer du contenu à localiser dans Salesforce, suivez ces étapes :

    1. Assurez-vous qu'un fichier localisé est préparé dans la plateforme Salesforce appropriée pour le plan.

    2. Depuis Salesforce.com, cliquez sur Verbis pour ouvrir l'application.

    3. Depuis le menu Projets de traduction, sélectionnez Nouvelle traduction.

      La fenêtre Nouveau projet de traduction s'ouvre.

    4. Sélectionnez la plateforme Salesforce à partir de laquelle la traduction doit être effectuée.

    5. Sélectionnez un compte dans la liste déroulante.

      La liste des dossiers s'affiche.

    6. Sélectionnez le Modèle, la Langue cible et la Date d'échéance requises.

    7. Cliquez sur Créer.

      Le fichier est maintenant prêt à être importé dans Phrase.

    Importation et exportation de fichiers dans Phrase

    • Cela peut être effectué manuellement via la fonction Importer des travaux ou automatiquement en utilisant la fonction Création de projets automatisée.

    • Une fois qu'un fichier est localisé dans Phrase, selon que vous travaillez manuellement ou via APC, il peut être réexporté dans Salesforce.

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