Automatisation

Modèles d’e-mail et macros du portail de l’envoyeur (TMS)

Le contenu est traduit de l’anglais par Phrase Language AI.

Des modèles d’e-mail sont utilisés pour la notification automatique des utilisateurs, tels que la notification aux linguistes ou aux prestataires de nouvelles tâches ou la notification aux chefs de projet lorsqu’une tâche est marquée comme terminée. Les modèles sont appliqués lors de la définition d’un projet automatisé ().

Des macros de modèle peuvent être utilisées pour les e-mails. Les balises HTML de mise en forme de base peuvent être utilisées pour modifier les modèles. Les modèles ne peuvent pas contenir de liens hypertextes ajoutés librement. Seuls les liens insérés via des macros gérées par Phrase sont pris en charge.

Le premier modèle d'e-mail disponible pour les notifications automatisées est sélectionné.

Créer un modèle d’e-mail

Pour créer un modèle d’e-mail, procédez comme suit :

  1. Sur la page Paramètres Setup_gear.png, faites défiler la page jusqu’à la section Administration et cliquez sur Modèles d'e-mail.

    La page des modèles d'e-mail s'ouvre.

  2. Cliquez sur Créer un modèle d’e-mail.

    La page Créer un modèle d’e-mail s’ouvre.

  3. Dans la liste déroulante, sélectionnez le Type de modèle.

  4. Indiquez le nom et l'objet du modèle.

  5. Modifiez le corps du modèle selon vos besoins.

  6. Cliquez sur Créer.

    Le modèle d'e-mail est créé.

Modifier un modèle d’e-mail

Pour modifier un modèle e-mail, procédez comme suit :

  1. Sur la page Paramètres Setup_gear.png, faites défiler la page jusqu’à la section Administration et cliquez sur Modèles d'e-mail. 

    La page des modèles d'e-mail s'ouvre.

  2. Pour modifier un modèle, cliquez sur le nom d'un modèle.

    La page Modifier un modèle e-mail s'ouvre.

  3. Modifiez le modèle selon vos besoins et cliquez sur Enregistrer.

    Les modifications sont appliquées au modèle sélectionné.

    Remarque

    Les modèles contenant des hyperliens ne peuvent pas être modifiés et enregistrés. Supprimez les hyperliens du modèle pour l'enregistrer.

Limites des modèles d’e-mail

La création et la modification de modèles d’e-mail ne sont pas disponibles pour les organisations en période d’essai.

Phrase TMS applique les limites par défaut suivantes aux modèles d'e-mail. Les limites s'appliquent par organisation et sont comptabilisées sur 24 heures.

  • Toute modification apportée à un modèle, y compris sa création : jusqu’à 50 modifications par période de 24 heures.

  • Les modifications qui ajoutent un nouveau lien via une macro Phrase ou modifient les destinataires cc ou bcc : jusqu'à 5 par 24 heures. Ces modifications comptent également dans la limite globale de 50.

  • Les destinataires cc et bcc ne sont pas activés par défaut.

  • Lorsqu'ils sont activés, l'ajout de destinataires cc et bcc est disponible pour les modèles suivants, avec jusqu'à trois adresses e-mail par champ.

    • État de tâche changé

    • Tâche assignée

    • Étape suivante prête

    • Nouveau projet via le portail de l’envoyeur

    • Travail terminé

    • Devis prêt

    • Nouveau projet via la création de projets automatisée

    • Mise à jour de la source via la Création de projets automatisée

    • L'état du projet automatisé a été modifié

    • Projet partagé assigné

    • Bilan LQA

    • Nouveau travail Platform

    • L’état du devis a été modifié

    Tous les autres types de modèles ne prennent pas en charge cc et bcc.

    Lorsque les destinataires cc ou bcc sont définis ou modifiés, Phrase TMS envoie un e-mail d'avertissement à un administrateur de l'organisation, au maximum une fois par modèle et par heure.

    Les destinataires cc et bcc déjà enregistrés dans un modèle restent inchangés, même s'ils dépassent ces limites.

  • Les liens en texte brut ne peuvent pas être ajoutés. La suppression de liens existants n'est pas limitée et les liens existants n'empêchent pas l'enregistrement d'un modèle.

Remarque

Contactez le support de Phrase si une limite bloque une modification nécessaire ou si les notifications ne sont pas envoyées.

E-mail pris en charge et macros du portail de l’envoyeur

Ces macros peuvent être utilisées dans les modèles d’e-mail et les modèles du portail de soumission.

Certaines macros sont spécifiques et ne peuvent être utilisées que dans des modèles et des endroits spécifiques. Testez les modèles avant de les utiliser.

Les macros {comment} et {job.commentUrl} ne sont prises en charge que dans le modèle d'e-mail Nouvelle mention ou commentaire dans le travail. Ces macros ne renvoient aucun texte lorsqu'elles sont utilisées dans d'autres modèles d'e-mail, y compris Travail assigné.

Il n'existe aucune macro pour insérer des notes de projet dans les modèles d'e-mail liés au travail, tels que Travail assigné. Pour fournir des instructions spécifiques au projet dans les e-mails de travail, créez un modèle d'e-mail Travail assigné distinct pour chaque type de projet nécessitant des instructions différentes, ou ajoutez le texte supplémentaire manuellement lors de l'envoi de l'e-mail depuis la page du projet. L'ajout de texte supplémentaire à un e-mail n'est pas disponible lors de l'envoi depuis la page Travaux.

Toutes les macros doivent être placées entre accolades (par ex. {apcName}).

Macro

Modèles d'e-mail

Modèle d'e-mail du portail de l’envoyeur

Utilisé

Remarque

nom de l'APC

oui

non

corps

Utilisable uniquement dans les modèles d'e-mail APC (par exemple nouveau projet automatisé, mise à jour du projet source automatisée, statut du projet modifié).

devis du widget d'automatisation

non

oui

objet, corps

date d'envoi du widget d'automatisation

non

oui

objet, corps

URL de la page d'édition du widget d'automatisation

oui

non

objet, corps

identifiant de la page du widget d'automatisation

non

oui

objet, corps

URL de la page du widget d'automatisation

non

oui

objet, corps

e-mail de l'utilisateur du widget d'automatisation

non

oui

objet, corps

Nom de l'acheteur

oui

non

objet, corps

commentaire

oui

non

objet, corps

Utilisable uniquement dans le modèle d'e-mail Nouvelle mention ou commentaire dans le travail

Nom du connecteur

oui

non

corps

Utilisable uniquement dans les modèles d'e-mail APC (par exemple nouveau projet automatisé, mise à jour du projet source automatisée, statut du projet modifié).

Type de connecteur

oui

non

corps

Utilisable uniquement dans les modèles d'e-mail APC (par exemple nouveau projet automatisé, mise à jour du projet source automatisée, statut du projet modifié).

nom de l'édition

oui

non

objet, corps

titre de l'édition

oui

non

objet, corps

prix du devis instantané

non

oui

objet, corps

date d'envoi du devis instantané

non

oui

objet, corps

identifiant de la page du devis instantané

non

oui

objet, corps

URL de la page du devis instantané

non

oui

objet, corps

e-mail de l'utilisateur du devis instantané

non

oui

objet, corps

job.commentUrl

oui

non

corps du texte

Renvoie un lien vers le travail contenant des commentaires ou des fils de discussion LQA avec des mentions.

nombre de mots du projet

oui

non

objet

échéance du projet

oui

non

objet, corps

nom de la tâche

oui

non

objet, corps

numéro de la tâche

oui

non

objet, corps

échéance du flux de travaux précédent

oui

non

objet, corps

langue source de la tâche

oui

non

objet, corps

état de la tâche

oui

non

objet, corps

langue cible du projet

oui

non

objet, corps

nombre de mots du projet

oui

non

objet, corps

Fournit le nombre total de mots du travail.

informations liées à la tâche

oui

non

objet, corps

Macro bloc spécial qui permet de fournir des informations pour de nombreuses tâches.

Par exemple :

{tâcheInfo} Fichier : {job.name} Langue : {tâche.sourceLang} -> {tâche.targetLang} Échéance : {tâche.dateDue} {/jobInfo}

fournira des informations pour toutes les tâches une par une.

nouveau statut des tâches

oui

non

objet

e-mail du linguiste

oui

non

objet, corps, cc, bcc

prénom du linguiste

oui

non

objet, corps, cc, bcc

intitulé du poste du linguiste

oui

non

objet, corps, cc, bcc

nom de famille du linguiste

oui

non

objet, corps, cc, bcc

identifiant de l'organisation du linguiste

oui

non

objet, corps, cc, bcc

nom de l'organisation du linguiste

oui

non

objet, corps, cc, bcc

fuseau horaire du linguiste

oui

non

objet, corps, cc, bcc

nom d'utilisateur du linguiste

oui

non

objet, corps, cc, bcc

pays de l'organisation

oui

non

objet, corps

organisation.name

oui

non

objet, corps

téléphone de l'organisation

oui

non

objet, corps

fuseau horaire de l'organisation

oui

non

objet, corps

nom du flux de travaux précédent

oui

non

objet, corps

previousWorkflow.abbr

oui

non

objet, corps

client du projet

oui

oui

objet, corps

échéance du projet

oui

oui

objet, corps

domaine du projet

oui

oui

objet, corps

identifiant du projet

oui

oui

objet, corps

identifiant interne du projet

oui

oui

objet, corps

nom du projet

oui

oui

objet, corps

responsable du projet

oui

oui

objet, corps

e-mail du responsable du projet

oui

oui

cc, bcc

prénom du responsable du projet

oui

oui

cc, bcc

nom de famille du responsable du projet

oui

oui

cc, bcc

identifiant de l'organisation du responsable du projet

oui

oui

cc, bcc

fuseau horaire du responsable du projet

oui

oui

cc, bcc

nom d'utilisateur du responsable du projet

oui

oui

cc, bcc

langue source du projet

oui

oui

objet, corps

statut du projet

oui

oui

objet, corps

sous-domaine du projet

oui

oui

objet, corps

Langue cible du projet

oui

oui

objet, corps

URL du projet

oui

oui

objet, corps

URL de confirmation du devis

oui

non

objet, corps

identifiant du devis

oui

non

objet, corps

nom du devis

oui

non

objet, corps

prix du devis

oui

non

objet, corps

statut du devis

oui

non

objet, corps

langue cible du devis

oui

non

objet, corps

URL du devis

oui

non

objet, corps

informations du devis

oui

non

objet, corps

Macro bloc spécial. Voir les informations liées à la tâche

e-mail du destinataire

oui

oui

objet, corps

prénom du destinataire

oui

oui

objet, corps

intitulé du poste du destinataire

oui

oui

objet, corps

nom de famille du destinataire

oui

oui

objet, corps

identifiant de l’organisation du destinataire

oui

oui

objet, corps

nom de l'organisation du destinataire

oui

oui

objet, corps

fuseau horaire du destinataire

oui

oui

objet, corps

nom d'utilisateur du destinataire

oui

oui

objet, corps

report.file.url

Oui

non

corps du texte

Interprétée uniquement dans le corps du modèle d'e-mail de la fiche d'évaluation LQA (pas dans l'objet). Lien de téléchargement pour le rapport de la fiche d'évaluation.

report.file.name

Oui

non

corps du texte

Interprétée uniquement dans le corps du modèle d'e-mail de la fiche d'évaluation LQA (pas dans l'objet). Nom du fichier de rapport partagé.

report.file.expires

Oui

non

corps du texte

Interprétée uniquement dans le corps du modèle d'e-mail de la fiche d'évaluation LQA (pas dans l'objet). Date d'expiration du lien de téléchargement.

report.file.size

Oui

non

corps du texte

Interprétée uniquement dans le corps du modèle d'e-mail de la fiche d'évaluation LQA (pas dans l'objet). Taille du fichier de rapport.

e-mail de l'envoyeur

oui

non

objet, corps, cc, bcc

prénom de l'envoyeur

oui

non

objet, corps, cc, bcc

intitulé du poste de l'envoyeur

oui

non

objet, corps, cc, bcc

nom de famille de l'envoyeur

oui

non

objet, corps, cc, bcc

identifiant de l’organisation de l'envoyeur

oui

non

objet, corps, cc, bcc

nom de l'organisation de l'envoyeur

oui

non

objet, corps, cc, bcc

fuseau horaire de l'envoyeur

oui

non

objet, corps, cc, bcc

Nom d'utilisateur de l'envoyeur

oui

non

objet, corps, cc, bcc

sourcePost.url

oui

non

objet, corps

nom du prestataire

oui

non

objet, corps

Erreur du webhook

oui

non

corps du texte

URL du webhook

oui

non

corps du texte

abréviation du flux de travaux

oui

non

objet, corps

nom du flux de travaux

oui

non

objet, corps

Modèles Disponibles

Tâche assignée

  • Lancé manuellement par un chef de projet en cliquant sur Outils et en sélectionnant E-mail... dans un projet, ou envoyé automatiquement lors de la création d'une nouvelle tâche dont l'option Notifier les fournisseurs est activée.

  • Cet e-mail est envoyé au(x) linguiste(s) ou prestataire(s), donnant notification concernant la disponibilité de nouvelles tâches de traduction.

Type :

Tâche assignée

Nom suggéré :

Nouveau travail (fr)

Objet suggéré :

Nouveau travail

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {linguist.firstName},

Nous avons un nouveau travail pour vous :

{jobInfo}
Fichier : {job.name}
Langue : {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Échéance : {job.dateDue}
{/jobInfo}

Connectez-vous à Phrase pour commencer :
{project.url}

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.

Cordialement, 

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

----------------------------------------------------------

Connectez-vous à : {system.url}
Nom d'utilisateur : {linguist.userName}

Si vous n'avez pas encore de mot de passe, cliquez sur le lien suivant pour en créer un :
{system.url.passwordReset}

Tâche rejetée

  • Lancé automatiquement.

  • Lorsqu'un linguiste définit le statut de tâche sur Rejetée dans un projet comportant plusieurs étapes de flux de travaux, le linguiste de l'étape du flux de travaux précédente en est notifié.

  • Désactivé par défaut - peut être activé au niveau utilisateur en modifiant un profil de linguiste et en activant l'option Rejeter les tâches.

  • La structure hiérarchique des flux de travaux est appliquée en relation avec la propagation des segments.

Type :

Tâche rejetée

Nom suggéré :

Tâche rejetée (fr)

Objet suggéré :

Projet {project.name} : Tâche(s) rejetée(s)

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {recipient.firstName},

La ou les tâches que vous avez terminées viennent d’être rejetées par le linguiste de l’étape suivante ({nextWorkflow.name}) et doivent être corrigées.
and need to be corrected by you.

Les tâches suivantes doivent être corrigées :

Projet: {project.url}
{jobInfo}
Fichier : {job.name}
Langue : {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Échéance : {job.dateDue}
{/jobInfo}

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.

Cordialement,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

P.S. Cet e-mail a été généré automatiquement.

Statut de tâche modifié

  • Lancé automatiquement.

  • Lorsqu'un linguiste ou prestataire modifie le statut d'une tâche, cette notification e-mail est envoyée au responsable du projet.

Type :

État de tâche changé

Nom suggéré :

État de tâche changé (fr)

Objet suggéré :

Projet {project.name} : {jobs.count} tâche(s) {jobs.newStatus}

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {recipient.firstName},

Votre linguiste {linguist.firstName} {linguist.lastName} ({linguist.email}) 
a changé l’état des tâches suivantes :

Proje t: {project.url}

{jobInfo}
Fichier : {job.name}
Nouvel état  de la tâche : {job.status}
Langue : {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Échéance : {job.dateDue}
{/jobInfo}

Bilan LQA

  • Les modèles peuvent être sélectionnés dans le champ Envoyer bilan LQA.

Type :

Bilan LQA

Nom suggéré :

Bilan LQA

Objet suggéré :

{sender.firstName} {sender.lastName} a partagé un bilan LQA avec vous {userName} a partagé un bilan LQA avec vous

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {recipient.firstName},

{sender.firstName} {sender.lastName} a partagé un bilan LQA avec vous.

Nom du projet : {project.name}

{jobInfo}
Fichier : {job.name}
Langue : {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
{/jobInfo}

Vous pouvez télécharger le bilan ici : {report.file.url}

Ce lien expire le {report.file.expires}.

Nouvelle mention ou nouveau commentaire dans une tâche

Type :

Nouvelle mention ou nouveau commentaire dans une tâche 

Nom suggéré :

New mention or comment in job (en) 

Objet suggéré :

Nouvelle mention ou nouveau commentaire dans la tâche {job.name}  

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {recipient.firstName},

Vous avez été mentionné(e) ou avez reçu un nouveau commentaire dans la tâche ci-dessous.

Nom du projet : {project.name}
{jobInfo}Étape du flux de travail : {workflow.name}
Tâche : {job.name}
Langue cible de la tâche : {job.targetLang}
{/jobInfo}
URL de la tâche : {job.commentUrl}

Nouveau projet via la création de projets automatisée

Type :

Nouveau projet via la création de projets automatisée

Nom suggéré :

Nouveau projet via la création de projets automatisée (fr)

Objet suggéré :

Nouveau projet via la création de projets automatisée

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {recipient.firstName},

Un nouveau projet "{project.name}" a été créé via la création de projets automatisée.

Projet: {project.url}
Création de projets automatisée : {apc.name}

Cordialement

Nouveau projet via le portail des demandeurs

Type :

 Nouveau projet via le portail de l’envoyeur

Nom suggéré :

 Nouveau projet via le portail de l’envoyeur (fr)  

Objet suggéré :

 Nouveau projet du portail de l’envoyeur venant de {automationWidgetUser.email}  

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {recipient.firstName},

Un nouveau projet a été créé via votre formulaire de devis instantané :
{project.url}

Les tâches ont été envoyées par :
{automationWidgetUser.email}

Projet partagé attribué

  • Lancé automatiquement.

  • Le prestataire recevra un e-mail lorsqu’un chef de projet partagera un projet avec lui en cliquant sur Partager et en sélectionnant Partager avec prestataire dans un projet.

Type :

Projet partagé assigné

Nom suggéré :

Nouveau projet partagé (fr)

Objet suggéré :

Nouveau projet partagé

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {vendor.name},

Un nouveau projet partagé vous a été assigné :
{project.url}

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.

Cordialement,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Étape suivante prête

  • Lancé automatiquement.

  • Lorsqu’un linguiste définit le statut de tâche sur Terminée dans un projet avec plusieurs étapes de flux de travaux, le linguiste de l’étape du flux de travaux Suivante est notifié.

Type :

Étape suivante prête

Nom suggéré :

Étape suivante prête (fr)

Objet suggéré :

Projet {project.name} : Tâche(s) prête(s), vous pouvez commencer

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {recipient.firstName},

Un travail vous attend dans l’étape de flux {workflow.name}.
Nous voulions vous prévenir que vous pouvez commencer.

Le linguiste responsable de l'étape de flux précédente ({previousWorkflow.name})
vient de changer l’état de la ou des tâches suivantes sur Terminée :

Projet: {project.url}
{jobInfo}
Fichier: {job.name}
Nouvel état : {previousWorkflow.name} - {job.status}
Langue : {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Échéance : {job.dateDue}
{/jobInfo}

La tâche de l’étape de flux précédente n’est toujours pas terminée ? Pour en savoir plus :
https://support.phrase.com/hc/en-us/articles/5709717879324

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.

Cordialement,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

P.S. Cet e-mail a été généré automatiquement.

Statut du projet partagé modifié

  • Lancé automatiquement.

  • Lorsqu’un prestataire modifie le statut d’un projet, une notification e-mail est envoyée à l’acheteur.

Type :

Statut du projet partagé modifié

Nom suggéré :

Statut du projet modifié (fr)

Objet suggéré :

L’état du projet a été modifié

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {recipient.firstName},

Votre prestataire {vendor.name} a modifié le statut du projet ci-dessous. Nouveau statut : {project.status}.

Nom du projet : {project.name}
URL du projet : {project.url}

Projet transféré à acheteur

  • Lancé automatiquement.

  • L'acheteur recevra un e-mail lorsqu'un chef de projet partagera un projet avec lui en cliquant sur Partager et en sélectionnant le menu Transférer à acheteur dans le projet.

Type :

Projet transféré à l’acheteur    

Nom suggéré :

Nouveau projet (fr)

Objet suggéré :

Nouveau projet  

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {buyer.name},

Nous venons de partager avec vous un nouveau projet créé par nos soins. Vous pouvez y accéder à partir de votre profil : 
{project.url}

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.

Cordialement,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
{vendor.name}

Devis échoué

  • Lancé automatiquement.

  • Lorsque les fichiers envoyés via le portail de l’envoyeur ne peuvent pas être traités, cet e-mail est envoyé à la personne qui les a envoyés.

Type :

Devis échoué 

Nom suggéré :

Devis échoué (fr) 

Objet suggéré :

Devis échoué  

Corps du texte suggéré :

Cher client,

Nous sommes désolés, mais votre devis n'a pas pu être créé.

Veuillez m’envoyer vos fichiers directement en répondant à ce courriel.

Merci.

Cordialement,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Devis prêt

  • Lancé automatiquement.

  • Ce modèle d'e-mail sera envoyé aux clients lors de l’envoi des fichiers via le portail de l’envoyeur.

Type :

 Devis prêt  

Nom suggéré :

 Devis prêt (fr)  

Objet suggéré :

 Votre devis n° {automationWidgetPage.id} est prêt 

Corps du texte suggéré :

Cher client,

Votre devis {automationWidgetPage.id} est prêt: {automationWidgetPage.url}

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.

Cordialement,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Source mise à jour via la Création de projets automatisée

Type :

Mise à jour de la source via la Création de projets automatisée

Nom suggéré :

Mise à jour de la source via la Création de projets automatisée

Objet suggéré :

Mise à jour de la source via la Création de projets automatisée

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {recipient.firstName},

Les segments sources de "{project.name}" ont été mis à jour via la Création de projet automatisée.

Project: {project.url}
Automated Project Creation: {apc.name}

Cordialement,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Travail terminé

  • Lancé automatiquement.

  • Lorsqu’un chef de projet définit le statut d’un projet créé en utilisant le portail de l’envoyeur sur Terminé, le client est notifié par e-mail avec un lien à partir duquel la traduction peut être téléchargée.

Type :

Travail terminé  

Nom suggéré :

Travail terminé (fr)  

Objet suggéré :

Travail terminé  

Corps du texte suggéré :

Cher client,

Le travail est terminé et vos fichiers peuvent être téléchargés :
Project url: {instantQuotePage.url}

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.

Cordialement,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
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