Automatisation

Modèles d’e-mail et macros du portail de l’envoyeur (TMS)

Le contenu est traduit de l’anglais par Phrase Language AI.

Des modèles d’e-mail sont utilisés pour la notification automatique des utilisateurs, tels que la notification aux linguistes ou aux prestataires de nouvelles tâches ou la notification aux chefs de projet lorsqu’une tâche est marquée comme terminée. Des modèles sont appliqués lors de la définition d'un projet automatisé.

Les macros des modèles peuvent être utilisées pour les e-mails et des adresses électroniques CC ou BCC peuvent être ajoutées pour envoyer des copies à d’autres utilisateurs. Les balises HTML de mise en forme de base peuvent être utilisées pour modifier les modèles.

Le premier modèle d'e-mail disponible pour les notifications automatisées est sélectionné.

Pour modifier un modèle e-mail, procédez comme suit :

  1. À partir de la page Setup_gear.png des paramètres, faites défiler vers le bas jusqu'à la section Administration et cliquez sur Modèles d'e-mail.

    La page des modèles d'e-mail s'ouvre.

  2. Cliquez sur le nom d'un modèle donné.

    La page Modifier un modèle e-mail s'ouvre.

  3. Modifiez le modèle selon vos besoins et cliquez sur Enregistrer.

    Les modifications sont appliquées au modèle sélectionné.

E-mail pris en charge et macros du portail de l’envoyeur

Ils peuvent être utilisés dans les modèles d’e-mail et les modèles du portail de l’envoyeur.

Certaines macros sont spécifiques et ne peuvent être utilisées que dans des modèles et des endroits spécifiques. Testez les modèles avant de les utiliser.

Toutes les macros doivent être entourées d'accolades (par exemple {apcName}).

Macro

Modèles d'e-mail

Modèle d'e-mail du portail de l’envoyeur

Utilisé

Remarque

apcName

oui

non

corps du texte

Utilisable uniquement dans les modèles d'e-mail APC (par exemple nouveau projet automatisé, mise à jour du projet source automatisée, statut du projet modifié).

automationWidget.quote

non

oui

objet, corps

automationWidget.submissionDate

non

oui

objet, corps

automationWidgetEditPage.url

oui

non

objet, corps

automationWidgetPage.id

non

oui

objet, corps

automationWidgetPage.url

non

oui

objet, corps

automationWidgetUser.email

non

oui

objet, corps

Nom de l'acheteur

oui

non

objet, corps

commentaire

oui

non

objet, corps

connectorName

oui

non

corps du texte

Utilisable uniquement dans les modèles d'e-mail APC (par exemple nouveau projet automatisé, mise à jour du projet source automatisée, statut du projet modifié).

connectorType

oui

non

corps du texte

Utilisable uniquement dans les modèles d'e-mail APC (par exemple nouveau projet automatisé, mise à jour du projet source automatisée, statut du projet modifié).

edition.name

oui

non

objet, corps

edition.title

oui

non

objet, corps

instantQuote.price

non

oui

objet, corps

instantQuote.submissionDate

non

oui

objet, corps

instantQuotePage.id

non

oui

objet, corps

instantQuotePage.url

non

oui

objet, corps

instantQuoteUser.email

non

oui

objet, corps

job.commentUrl

oui

non

corps du texte

Renvoie un lien vers la tâche contenant des commentaires ou des fils LQA avec des mentions.

job.Count

oui

non

subject

job.dateDue

oui

non

objet, corps

job.name

oui

non

objet, corps

job.number

oui

non

objet, corps

job.previousWorkflow.dateDue

oui

non

objet, corps

job.sourceLang

oui

non

objet, corps

job.status

oui

non

objet, corps

job.targetLang

oui

non

objet, corps

job.wordCount

oui

non

objet, corps

jobInfo

oui

non

objet, corps

Macro bloc spécial qui permet de fournir des informations pour de nombreuses tâches.

Par exemple :

{tâcheInfo} Fichier : {job.name} Langue : {tâche.sourceLang} -> {tâche.targetLang} Échéance : {tâche.dateDue} {/jobInfo}

fournira des informations pour toutes les tâches une par une.

jobs.newStatus

oui

non

subject

linguist.email

oui

non

objet, corps, cc, bcc

linguist.firstName

oui

non

objet, corps, cc, bcc

linguist.jobTitle

oui

non

objet, corps, cc, bcc

linguist.lastName

oui

non

objet, corps, cc, bcc

linguist.organization.id

oui

non

objet, corps, cc, bcc

linguist.organization.name

oui

non

objet, corps, cc, bcc

linguist.timezone

oui

non

objet, corps, cc, bcc

linguist.userName

oui

non

objet, corps, cc, bcc

organization.country

oui

non

objet, corps

nom de l'organisation

oui

non

objet, corps

organization.phone

oui

non

objet, corps

organization.timezone

oui

non

objet, corps

nom du flux de travaux précédent

oui

non

objet, corps

previsouWorkflow.abbr

oui

non

objet, corps

project.client

oui

oui

objet, corps

project.dateDue

oui

oui

objet, corps

project.domain

oui

oui

objet, corps

identifiant du projet

oui

oui

objet, corps

project.internalId

oui

oui

objet, corps

nom du projet

oui

oui

objet, corps

project.owner

oui

oui

objet, corps

project.owner.email

oui

oui

cc, bcc

project.owner.firstName

oui

oui

cc, bcc

oui

oui

cc, bcc

project.owner.lastName

oui

oui

cc, bcc

project.owner.organization.id

oui

oui

cc, bcc

oui

oui

cc, bcc

project.owner.timezone

oui

oui

cc, bcc

project.owner.userName

oui

oui

cc, bcc

project.sourceLang

oui

oui

objet, corps

project.status

oui

oui

objet, corps

project.subDomain

oui

oui

objet, corps

project.targetLang

oui

oui

objet, corps

project.url

oui

oui

objet, corps

quote.confirmUrl

oui

non

objet, corps

quote.id

oui

non

objet, corps

quote.name

oui

non

objet, corps

quote.price

oui

non

objet, corps

quote.status

oui

non

objet, corps

quote.targetLang

oui

non

objet, corps

quote.url

oui

non

objet, corps

quoteInfo

oui

non

objet, corps

Macro bloc spécial. Voir les informations liées à la tâche

recipient.email

oui

oui

objet, corps

recipient.firstName

oui

oui

objet, corps

recipient.jobTitle

oui

oui

objet, corps

recipient.lastName

oui

oui

objet, corps

recipient.organization.id

oui

oui

objet, corps

recipient.organization.name

oui

oui

objet, corps

recipient.timezone

oui

oui

objet, corps

recipient.userName

oui

oui

objet, corps

sender.email

oui

non

objet, corps, cc, bcc

sender.firstName

oui

non

objet, corps, cc, bcc

sender.jobTitle

oui

non

objet, corps, cc, bcc

sender.lastName

oui

non

objet, corps, cc, bcc

sender.organization.id

oui

non

objet, corps, cc, bcc

sender.organization.name

oui

non

objet, corps, cc, bcc

sender.timezone

oui

non

objet, corps, cc, bcc

sender.userName

oui

non

objet, corps, cc, bcc

sourcePost.url

oui

non

objet, corps

vendor.name

oui

non

objet, corps

Erreur du webhook

oui

non

corps du texte

webhookUrl

oui

non

corps du texte

abréviation du flux de travaux

oui

non

objet, corps

nom du flux de travaux

oui

non

objet, corps

Modèles Disponibles

Devis instantané échoué

Type :

Devis instantané échoué 

Nom suggéré :

Devis instantané échoué (en) 

Objet suggéré :

Devis instantané échoué  

Corps du texte suggéré :

Cher client,

Nous sommes désolés, mais votre devis n'a pas pu être créé.

Veuillez m’envoyer vos fichiers directement en répondant à ce courriel.

Merci.

Cordialement,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Devis instantané prêt

Type :

 Devis instantané prêt  

Nom suggéré :

 Devis instantané prêt (en)  

Objet suggéré :

 Devis instantané {instantQuotePage.id} prêt  

Corps du texte suggéré :

Cher client,

Votre devis {instantQuotePage.id} est prêt : {instantQuotePage.url}

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.

Cordialement,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Tâche assignée

  • Lancé manuellement par un chef de projet en cliquant sur Outils et en sélectionnant E-mail... dans un projet, ou envoyé automatiquement lors de la création d'une nouvelle tâche dont l'option Notifier les fournisseurs est activée.

  • Cet e-mail est envoyé au(x) linguiste(s) ou prestataire(s), donnant notification concernant la disponibilité de nouvelles tâches de traduction.

Type :

Tâche assignée

Nom suggéré :

Nouveau travail (en)

Objet suggéré :

Nouveau travail

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {linguist.firstName},

Nous avons un nouveau travail pour vous :

{jobInfo}
Fichier : {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Échéance : {job.dateDue}
{/jobInfo}

Connectez-vous à Phrase pour commencer :
{project.url}

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.

Cordialement, 

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

----------------------------------------------------------

Connectez-vous à : {system.url}
Nom d'utilisateur : {linguist.userName}

Si vous n'avez pas encore de mot de passe, cliquez sur le lien suivant pour en créer un :
{system.url.passwordReset}

Tâche rejetée

  • Lancé automatiquement.

  • Lorsqu'un linguiste définit le statut de tâche sur Rejetée dans un projet comportant plusieurs étapes de flux de travaux, le linguiste de l'étape du flux de travaux précédente en est notifié.

  • Désactivé par défaut - peut être activé au niveau utilisateur en modifiant un profil de linguiste et en activant l'option Rejeter les tâches.

  • La structure hiérarchique des flux de travaux est appliquée en relation avec la propagation des segments.

Type :

Tâche rejetée

Nom suggéré :

Tâche rejetée (en)

Objet suggéré :

Projet {project.name} : Tâche(s) rejetée(s)

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {recipient.firstName},

La ou les tâches que vous avez terminées viennent d’être rejetées par le linguiste de l’étape suivante ({nextWorkflow.name})
et doivent être corrigées par vous.

Les tâches suivantes doivent être corrigées :

Projet: {project.url}
{jobInfo}
Fichier : {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Échéance : {job.dateDue}
{/jobInfo}

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.

Cordialement,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

P.S. Cet e-mail a été généré automatiquement.

Statut de tâche modifié

  • Lancé automatiquement.

  • Lorsqu'un linguiste ou prestataire modifie le statut d'une tâche, cette notification e-mail est envoyée au responsable du projet.

Type :

État de tâche changé

Nom suggéré :

État de tâche changé (en)

Objet suggéré :

Projet {project.name} : {jobs.count} tâche(s) {jobs.newStatus}

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {recipient.firstName},

Votre linguiste {linguist.firstName} {linguist.lastName} ({linguist.email}) 
a changé l’état des tâches suivantes :

Projet : {project.url}

{jobInfo}
Fichier : {job.name}
Nouvel état de la tâche : {job.status}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Échéance : {job.dateDue}
{/jobInfo}

Informations de connexion

  • Lorsqu'un nouvel utilisateur est ajouté à une organisation, un e-mail contenant son nom d'utilisateur et un lien pour créer un mot de passe lui sera automatiquement envoyé. L'e-mail automatique envoyé lors de la création d'un utilisateur suit un modèle spécifique, en raison du RGPD, et ne peut pas être personnalisé. Dans le cas des organisations avec SSO activé, l'e-mail ne contient pas le lien pour créer un mot de passe.

    Cependant, un chef de projet peut également envoyer manuellement des informations d’identification en sélectionnant un utilisateur dans la page Utilisateurs et en cliquant sur le bouton E-mail login. Le modèle e-mail pour cette action peut être personnalisé dans les paramètres de l'organisation.

  • Un e-mail avec le nom d'utilisateur de l'utilisateur et le lien de connexion est envoyé. L'utilisateur génère alors un nouveau mot de passe avec le lien fourni.

Type :

Informations de connexion

Nom suggéré :

Informations de connexion (en)

Objet suggéré :

Vos informations de connexion à Phrase

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {recipient.firstName},

Je viens de créer un compte utilisateur dans Phrase pour vous et voici
vos informations de connexion :

Nom d'utilisateur : {recipient.userName}
Connectez-vous à : {system.url.passwordReset}
(Cette procédure vous permettra de créer un mot de passe).

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.

Cordialement,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Bilan LQA

  • Les modèles peuvent être sélectionnés dans le champ Envoyer bilan LQA.

Type :

Bilan LQA

Nom suggéré :

Bilan LQA

Objet suggéré :

{sender.firstName} {sender.lastName} a partagé un bilan LQA avec vous {userName} a partagé un bilan LQA avec vous

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {recipient.firstName},

{sender.firstName} {sender.lastName} a partagé un bilan LQA avec vous.

Nom du projet : {project.name}

{jobInfo}
Fichier : {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
{/jobInfo}

Vous pouvez télécharger le bilan ici : {report.file.url}

Ce lien expire le {report.file.expires}.

Nouvelle mention ou commentaire dans la tâche

Type :

Nouvelle mention ou nouveau commentaire dans une tâche 

Nom suggéré :

Nouvelle mention ou nouveau commentaire dans une tâche (en) 

Objet suggéré :

Nouvelle mention ou nouveau commentaire dans la tâche {job.name}  

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {recipient.firstName},

Vous avez été mentionné(e) ou avez reçu un nouveau commentaire dans la tâche ci-dessous.

Nom du projet : {project.name}
{jobInfo}Étape du flux de travail : {workflow.name}
Tâche : {job.name}
Paramètre linguistique de la tâche : {job.targetLang}
{/jobInfo}
URL de la tâche : {job.commentUrl}

Nouveau projet via la création de projets automatisée

Type :

Nouveau projet via la création de projets automatisée

Nom suggéré :

Nouveau projet via la création de projets automatisée (en)

Objet suggéré :

Nouveau projet via la création de projets automatisée

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {recipient.firstName},

Un nouveau projet "{project.name}" a été créé via votre création de projets automatisée.

Projet : {project.url}
Création de projets automatisée : {apc.name}

Cordialement

Nouveau projet par devis instantané

Type :

 Nouveau projet via le portail de l’envoyeur

Nom suggéré :

 Nouveau projet via le portail de l’envoyeur (en)  

Objet suggéré :

 Nouveau projet du portail de l’envoyeur venant de {automationWidgetUser.email}  

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {recipient.firstName},

Un nouveau projet a été créé via votre formulaire de devis instantané :
{project.url}

Les tâches ont été envoyées par :
{automationWidgetUser.email}

Nouveau projet via devis instantané (fichiers non pris en charge)

Type :

 Nouveau projet via devis instantané (fichiers non pris en charge)

Nom suggéré :

 Nouveau projet IQ (FICHIERS NON PRIS EN CHARGE) (en)  

Objet suggéré :

 Nouveau projet IQ de {instantQuoteUser.email} (FICHIERS NON PRIS EN CHARGE)  

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {recipient.firstName},

Un nouveau projet a été créé via votre formulaire de devis instantané :
{project.url}

Les fichiers ont été envoyés par :
{instantQuoteUser.email}

IMPORTANT : Veuillez noter que certains fichiers ne sont pas pris en charge par Phrase. Vous les trouverez dans la section des fichiers de référence du projet.

Nouveau projet via le portail de l’envoyeur (fichiers non pris en charge)

  • Lancé automatiquement.

  • Lorsque des fichiers non pris en charge sont envoyés via le portail de l’envoyeur, le chef de projet est notifié.

Type :

 Nouveau projet via le widget d'automatisation du portail de l'envoyeur (fichiers non pris en charge)

Nom suggéré :

 Nouveau projet via le widget d'automatisation du portail de l'envoyeur (en)  

Objet suggéré :

 Nouveau projet du portail de l’envoyeur venant de {automationWidgetUser.email} (FICHIERS NON PRIS EN CHARGE)

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {recipient.firstName},

Un nouveau projet a été créé via votre formulaire de devis instantané :
{project.url}

Les fichiers ont été envoyés par :
{automationWidgetUser.email}

IMPORTANT : Veuillez noter que certains fichiers ne sont pas pris en charge par Phrase. Vous les trouverez dans la section des fichiers de référence du projet.

Nouveau projet partagé

  • Lancé automatiquement.

  • Le prestataire recevra un e-mail lorsqu’un chef de projet partagera un projet avec lui en cliquant sur Partager et en sélectionnant Partager avec prestataire dans un projet.

Type :

Projet partagé assigné

Nom suggéré :

Nouveau projet partagé (en)

Objet suggéré :

Nouveau projet partagé

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {vendor.name},

Un nouveau projet partagé vous a été assigné :
{project.url}

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.

Cordialement,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Étape suivante prête

  • Lancé automatiquement.

  • Lorsqu’un linguiste définit le statut de tâche sur Terminée dans un projet avec plusieurs étapes de flux de travaux, le linguiste de l’étape du flux de travaux suivante est notifié.

Type :

Étape suivante prête

Nom suggéré :

Étape suivante prête (en)

Objet suggéré :

Projet {project.name} : Tâche(s) prête(s), vous pouvez commencer

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {recipient.firstName},

Un travail vous a été assigné dans l’étape de flux {workflow.name}.
Nous souhaitons vous informer que vous pouvez commencer maintenant.

Le linguiste qui était en charge de l’étape de flux précédente ({previousWorkflow.name})
vient de changer le statut en Terminée pour la ou les tâches suivantes :

Projet : {project.url}
{jobInfo}
Fichier : {job.name}
Changé en : {previousWorkflow.name} - {job.status}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Échéance : {job.dateDue}
{/jobInfo}

La tâche de l’étape de flux précédente n’est toujours pas terminée ? Pour en savoir plus :
https://support.phrase.com/hc/en-us/articles/5709717879324

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.

Cordialement,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

P.S. Cet e-mail a été généré automatiquement.

Statut du projet modifié

  • Lancé automatiquement.

  • Lorsqu’un prestataire modifie le statut d’un projet, une notification par e-mail est envoyée à l’acheteur.

Type :

Statut du projet partagé modifié

Nom suggéré :

Statut du projet modifié (en)

Objet suggéré :

Statut du projet modifié

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {recipient.firstName},

Votre prestataire {vendor.name} a changé l'état du projet ci-dessous. Nouvel état : {project.status}.

Nom du projet : {project.name}
URL du projet : {project.url}

Projet transféré à l’acheteur

  • Lancé automatiquement.

  • L'acheteur recevra un e-mail lorsqu'un chef de projet partagera un projet avec lui en cliquant sur Partager et en sélectionnant le menu Transférer à l’acheteur dans le projet.

Type :

Projet transféré à l’acheteur    

Nom suggéré :

Nouveau projet (en)

Objet suggéré :

Nouveau projet  

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {buyer.name},

Nous venons de partager avec vous un nouveau projet créé par nos soins. Vous pouvez y accéder à partir de votre profil : 
{project.url}

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.

Cordialement,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
{vendor.name}

Devis échoué

  • Lancé automatiquement.

  • Lorsque les fichiers envoyés via le portail de l’envoyeur ne peuvent pas être traités, cet e-mail est envoyé à la personne qui les a envoyés.

Type :

Devis échoué 

Nom suggéré :

Devis échoué (en) 

Objet suggéré :

Devis échoué  

Corps du texte suggéré :

Cher client,

Nous sommes désolés, mais votre devis n'a pas pu être créé.

Veuillez m’envoyer vos fichiers directement en répondant à ce courriel.

Merci.

Cordialement,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Devis prêt

  • Lancé automatiquement.

  • Ce modèle d'e-mail sera envoyé aux clients lors de l’envoi des fichiers via le portail de l’envoyeur.

Type :

 Devis prêt  

Nom suggéré :

 Devis prêt (en)  

Objet suggéré :

 Votre devis n° {automationWidgetPage.id} est prêt 

Corps du texte suggéré :

Cher client,

Votre devis {automationWidgetPage.id} est prêt : {automationWidgetPage.url}

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.

Cordialement,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Mise à jour de la source via la Création de projets automatisée

Type :

Mise à jour de la source via la Création de projets automatisée

Nom suggéré :

Mise à jour de la source via la Création de projets automatisée

Objet suggéré :

Mise à jour de la source via la Création de projets automatisée

Corps du texte suggéré :

Cher/chère {recipient.firstName},

Les segments sources de "{project.name}" ont été mis à jour via votre Création de projet automatisée.

Projet : {project.url}
Création de projets automatisée : {apc.name}

Cordialement,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Travail terminé

  • Lancé automatiquement.

  • Lorsqu’un chef de projet définit le statut d’un projet créé en utilisant le portail de l’envoyeur sur Terminé, le client est notifié par e-mail avec un lien à partir duquel la traduction peut être téléchargée.

Type :

Travail terminé  

Nom suggéré :

Travail terminé (en)  

Objet suggéré :

Travail terminé  

Corps du texte suggéré :

Cher client,

Le travail est terminé et vos fichiers peuvent être téléchargés :
URL du projet : {instantQuotePage.url}

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.

Cordialement,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
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