Des modèles d’e-mail sont utilisés pour la notification automatique des utilisateurs, tels que la notification aux linguistes ou aux prestataires de nouvelles tâches ou la notification aux chefs de projet lorsqu’une tâche est marquée comme terminée. Des modèles sont appliqués lors de la définition d'un projet automatisé.
Les macros des modèles peuvent être utilisées pour les e-mails et des adresses électroniques CC ou BCC peuvent être ajoutées pour envoyer des copies à d’autres utilisateurs. Les balises HTML de mise en forme de base peuvent être utilisées pour modifier les modèles.
Le premier modèle d'e-mail disponible pour les notifications automatisées est sélectionné.
Pour modifier un modèle e-mail, procédez comme suit :
-
À partir de la page
des paramètres, faites défiler vers le bas jusqu'à la section et cliquez sur Modèles d'e-mail.
La page des s'ouvre.
-
Cliquez sur le nom d'un modèle donné.
La page s'ouvre.
-
Modifiez le modèle selon vos besoins et cliquez sur Enregistrer.
Les modifications sont appliquées au modèle sélectionné.
Ils peuvent être utilisés dans les modèles d’e-mail et les modèles du portail de l’envoyeur.
Certaines macros sont spécifiques et ne peuvent être utilisées que dans des modèles et des endroits spécifiques. Testez les modèles avant de les utiliser.
Toutes les macros doivent être entourées d'accolades (par exemple {apcName}).
|
Macro |
Modèles d'e-mail |
Modèle d'e-mail du portail de l’envoyeur |
Utilisé |
Remarque |
|---|---|---|---|---|
|
apcName |
oui |
non |
corps du texte |
Utilisable uniquement dans les modèles d'e-mail APC (par exemple nouveau projet automatisé, mise à jour du projet source automatisée, statut du projet modifié). |
|
automationWidget.quote |
non |
oui |
objet, corps |
|
|
automationWidget.submissionDate |
non |
oui |
objet, corps |
|
|
automationWidgetEditPage.url |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
automationWidgetPage.id |
non |
oui |
objet, corps |
|
|
automationWidgetPage.url |
non |
oui |
objet, corps |
|
|
automationWidgetUser.email |
non |
oui |
objet, corps |
|
|
Nom de l'acheteur |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
commentaire |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
connectorName |
oui |
non |
corps du texte |
Utilisable uniquement dans les modèles d'e-mail APC (par exemple nouveau projet automatisé, mise à jour du projet source automatisée, statut du projet modifié). |
|
connectorType |
oui |
non |
corps du texte |
Utilisable uniquement dans les modèles d'e-mail APC (par exemple nouveau projet automatisé, mise à jour du projet source automatisée, statut du projet modifié). |
|
edition.name |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
edition.title |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
instantQuote.price |
non |
oui |
objet, corps |
|
|
instantQuote.submissionDate |
non |
oui |
objet, corps |
|
|
instantQuotePage.id |
non |
oui |
objet, corps |
|
|
instantQuotePage.url |
non |
oui |
objet, corps |
|
|
instantQuoteUser.email |
non |
oui |
objet, corps |
|
|
job.commentUrl |
oui |
non |
corps du texte |
Renvoie un lien vers la tâche contenant des commentaires ou des fils LQA avec des mentions. |
|
job.Count |
oui |
non |
subject |
|
|
job.dateDue |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
job.name |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
job.number |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
job.previousWorkflow.dateDue |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
job.sourceLang |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
job.status |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
job.targetLang |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
job.wordCount |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
jobInfo |
oui |
non |
objet, corps |
Macro bloc spécial qui permet de fournir des informations pour de nombreuses tâches. Par exemple :
fournira des informations pour toutes les tâches une par une. |
|
jobs.newStatus |
oui |
non |
subject |
|
|
linguist.email |
oui |
non |
objet, corps, cc, bcc |
|
|
linguist.firstName |
oui |
non |
objet, corps, cc, bcc |
|
|
linguist.jobTitle |
oui |
non |
objet, corps, cc, bcc |
|
|
linguist.lastName |
oui |
non |
objet, corps, cc, bcc |
|
|
linguist.organization.id |
oui |
non |
objet, corps, cc, bcc |
|
|
linguist.organization.name |
oui |
non |
objet, corps, cc, bcc |
|
|
linguist.timezone |
oui |
non |
objet, corps, cc, bcc |
|
|
linguist.userName |
oui |
non |
objet, corps, cc, bcc |
|
|
organization.country |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
nom de l'organisation |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
organization.phone |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
organization.timezone |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
nom du flux de travaux précédent |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
previsouWorkflow.abbr |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
project.client |
oui |
oui |
objet, corps |
|
|
project.dateDue |
oui |
oui |
objet, corps |
|
|
project.domain |
oui |
oui |
objet, corps |
|
|
identifiant du projet |
oui |
oui |
objet, corps |
|
|
project.internalId |
oui |
oui |
objet, corps |
|
|
nom du projet |
oui |
oui |
objet, corps |
|
|
project.owner |
oui |
oui |
objet, corps |
|
|
project.owner.email |
oui |
oui |
cc, bcc |
|
|
project.owner.firstName |
oui |
oui |
cc, bcc |
|
|
oui |
oui |
cc, bcc |
||
|
project.owner.lastName |
oui |
oui |
cc, bcc |
|
|
project.owner.organization.id |
oui |
oui |
cc, bcc |
|
|
oui |
oui |
cc, bcc |
||
|
project.owner.timezone |
oui |
oui |
cc, bcc |
|
|
project.owner.userName |
oui |
oui |
cc, bcc |
|
|
project.sourceLang |
oui |
oui |
objet, corps |
|
|
project.status |
oui |
oui |
objet, corps |
|
|
project.subDomain |
oui |
oui |
objet, corps |
|
|
project.targetLang |
oui |
oui |
objet, corps |
|
|
project.url |
oui |
oui |
objet, corps |
|
|
quote.confirmUrl |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
quote.id |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
quote.name |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
quote.price |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
quote.status |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
quote.targetLang |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
quote.url |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
quoteInfo |
oui |
non |
objet, corps |
Macro bloc spécial. Voir les |
|
recipient.email |
oui |
oui |
objet, corps |
|
|
recipient.firstName |
oui |
oui |
objet, corps |
|
|
recipient.jobTitle |
oui |
oui |
objet, corps |
|
|
recipient.lastName |
oui |
oui |
objet, corps |
|
|
recipient.organization.id |
oui |
oui |
objet, corps |
|
|
recipient.organization.name |
oui |
oui |
objet, corps |
|
|
recipient.timezone |
oui |
oui |
objet, corps |
|
|
recipient.userName |
oui |
oui |
objet, corps |
|
|
sender.email |
oui |
non |
objet, corps, cc, bcc |
|
|
sender.firstName |
oui |
non |
objet, corps, cc, bcc |
|
|
sender.jobTitle |
oui |
non |
objet, corps, cc, bcc |
|
|
sender.lastName |
oui |
non |
objet, corps, cc, bcc |
|
|
sender.organization.id |
oui |
non |
objet, corps, cc, bcc |
|
|
sender.organization.name |
oui |
non |
objet, corps, cc, bcc |
|
|
sender.timezone |
oui |
non |
objet, corps, cc, bcc |
|
|
sender.userName |
oui |
non |
objet, corps, cc, bcc |
|
|
sourcePost.url |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
vendor.name |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
Erreur du webhook |
oui |
non |
corps du texte |
|
|
webhookUrl |
oui |
non |
corps du texte |
|
|
abréviation du flux de travaux |
oui |
non |
objet, corps |
|
|
nom du flux de travaux |
oui |
non |
objet, corps |
Type :
Devis instantané échoué
Nom suggéré :
Devis instantané échoué (en)
Objet suggéré :
Devis instantané échoué
Corps du texte suggéré :
Cher client,
Nous sommes désolés, mais votre devis n'a pas pu être créé.
Veuillez m’envoyer vos fichiers directement en répondant à ce courriel.
Merci.
Cordialement,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
Type :
Devis instantané prêt
Nom suggéré :
Devis instantané prêt (en)
Objet suggéré :
Devis instantané {instantQuotePage.id} prêt
Corps du texte suggéré :
Cher client,
Votre devis {instantQuotePage.id} est prêt : {instantQuotePage.url}
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.
Cordialement,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
-
Lancé manuellement par un chef de projet en cliquant sur Outils et en sélectionnant dans un projet, ou envoyé automatiquement lors de la création d'une nouvelle tâche dont l'option est activée.
-
Cet e-mail est envoyé au(x) linguiste(s) ou prestataire(s), donnant notification concernant la disponibilité de nouvelles tâches de traduction.
Type :
Tâche assignée
Nom suggéré :
Nouveau travail (en)
Objet suggéré :
Nouveau travail
Corps du texte suggéré :
Cher/chère {linguist.firstName},
Nous avons un nouveau travail pour vous :
{jobInfo}
Fichier : {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Échéance : {job.dateDue}
{/jobInfo}
Connectez-vous à Phrase pour commencer :
{project.url}
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.
Cordialement,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
----------------------------------------------------------
Connectez-vous à : {system.url}
Nom d'utilisateur : {linguist.userName}
Si vous n'avez pas encore de mot de passe, cliquez sur le lien suivant pour en créer un :
{system.url.passwordReset}
-
Lancé automatiquement.
-
Lorsqu'un linguiste définit le statut de tâche sur Rejetée dans un projet comportant plusieurs étapes de flux de travaux, le linguiste de l'étape du flux de travaux précédente en est notifié.
-
Désactivé par défaut - peut être activé au niveau utilisateur en modifiant un profil de linguiste et en activant l'option Rejeter les tâches.
-
La structure hiérarchique des flux de travaux est appliquée en relation avec la propagation des segments.
Type :
Tâche rejetée
Nom suggéré :
Tâche rejetée (en)
Objet suggéré :
Projet {project.name} : Tâche(s) rejetée(s)
Corps du texte suggéré :
Cher/chère {recipient.firstName},
La ou les tâches que vous avez terminées viennent d’être rejetées par le linguiste de l’étape suivante ({nextWorkflow.name})
et doivent être corrigées par vous.
Les tâches suivantes doivent être corrigées :
Projet: {project.url}
{jobInfo}
Fichier : {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Échéance : {job.dateDue}
{/jobInfo}
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.
Cordialement,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
P.S. Cet e-mail a été généré automatiquement.
-
Lancé automatiquement.
-
Lorsqu'un linguiste ou prestataire modifie le statut d'une tâche, cette notification e-mail est envoyée au responsable du projet.
Type :
État de tâche changé
Nom suggéré :
État de tâche changé (en)
Objet suggéré :
Projet {project.name} : {jobs.count} tâche(s) {jobs.newStatus}
Corps du texte suggéré :
Cher/chère {recipient.firstName},
Votre linguiste {linguist.firstName} {linguist.lastName} ({linguist.email})
a changé l’état des tâches suivantes :
Projet : {project.url}
{jobInfo}
Fichier : {job.name}
Nouvel état de la tâche : {job.status}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Échéance : {job.dateDue}
{/jobInfo}
-
Lorsqu'un nouvel utilisateur est ajouté à une organisation, un e-mail contenant son nom d'utilisateur et un lien pour créer un mot de passe lui sera automatiquement envoyé. L'e-mail automatique envoyé lors de la création d'un utilisateur suit un modèle spécifique, en raison du RGPD, et ne peut pas être personnalisé. Dans le cas des organisations avec SSO activé, l'e-mail ne contient pas le lien pour créer un mot de passe.
Cependant, un chef de projet peut également envoyer manuellement des informations d’identification en sélectionnant un utilisateur dans la page Utilisateurs et en cliquant sur le bouton E-mail login. Le modèle e-mail pour cette action peut être personnalisé dans les paramètres de l'organisation.
-
Un e-mail avec le nom d'utilisateur de l'utilisateur et le lien de connexion est envoyé. L'utilisateur génère alors un nouveau mot de passe avec le lien fourni.
Type :
Informations de connexion
Nom suggéré :
Informations de connexion (en)
Objet suggéré :
Vos informations de connexion à Phrase
Corps du texte suggéré :
Cher/chère {recipient.firstName},
Je viens de créer un compte utilisateur dans Phrase pour vous et voici
vos informations de connexion :
Nom d'utilisateur : {recipient.userName}
Connectez-vous à : {system.url.passwordReset}
(Cette procédure vous permettra de créer un mot de passe).
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.
Cordialement,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
-
Les modèles peuvent être sélectionnés dans le champ .
Type :
Bilan LQA
Nom suggéré :
Bilan LQA
Objet suggéré :
{sender.firstName} {sender.lastName} a partagé un bilan LQA avec vous {userName} a partagé un bilan LQA avec vous
Corps du texte suggéré :
Cher/chère {recipient.firstName},
{sender.firstName} {sender.lastName} a partagé un bilan LQA avec vous.
Nom du projet : {project.name}
{jobInfo}
Fichier : {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
{/jobInfo}
Vous pouvez télécharger le bilan ici : {report.file.url}
Ce lien expire le {report.file.expires}.
Type :
Nouvelle mention ou nouveau commentaire dans une tâche
Nom suggéré :
Nouvelle mention ou nouveau commentaire dans une tâche (en)
Objet suggéré :
Nouvelle mention ou nouveau commentaire dans la tâche {job.name}
Corps du texte suggéré :
Cher/chère {recipient.firstName},
Vous avez été mentionné(e) ou avez reçu un nouveau commentaire dans la tâche ci-dessous.
Nom du projet : {project.name}
{jobInfo}Étape du flux de travail : {workflow.name}
Tâche : {job.name}
Paramètre linguistique de la tâche : {job.targetLang}
{/jobInfo}
URL de la tâche : {job.commentUrl}
Type :
Nouveau projet via la création de projets automatisée
Nom suggéré :
Nouveau projet via la création de projets automatisée (en)
Objet suggéré :
Nouveau projet via la création de projets automatisée
Corps du texte suggéré :
Cher/chère {recipient.firstName},
Un nouveau projet "{project.name}" a été créé via votre création de projets automatisée.
Projet : {project.url}
Création de projets automatisée : {apc.name}
Cordialement
Type :
Nouveau projet via le portail de l’envoyeur
Nom suggéré :
Nouveau projet via le portail de l’envoyeur (en)
Objet suggéré :
Nouveau projet du portail de l’envoyeur venant de {automationWidgetUser.email}
Corps du texte suggéré :
Cher/chère {recipient.firstName},
Un nouveau projet a été créé via votre formulaire de devis instantané :
{project.url}
Les tâches ont été envoyées par :
{automationWidgetUser.email}
Type :
Nouveau projet via devis instantané (fichiers non pris en charge)
Nom suggéré :
Nouveau projet IQ (FICHIERS NON PRIS EN CHARGE) (en)
Objet suggéré :
Nouveau projet IQ de {instantQuoteUser.email} (FICHIERS NON PRIS EN CHARGE)
Corps du texte suggéré :
Cher/chère {recipient.firstName},
Un nouveau projet a été créé via votre formulaire de devis instantané :
{project.url}
Les fichiers ont été envoyés par :
{instantQuoteUser.email}
IMPORTANT : Veuillez noter que certains fichiers ne sont pas pris en charge par Phrase. Vous les trouverez dans la section des fichiers de référence du projet.
-
Lancé automatiquement.
-
Lorsque des fichiers non pris en charge sont envoyés via le portail de l’envoyeur, le chef de projet est notifié.
Type :
Nouveau projet via le widget d'automatisation du portail de l'envoyeur (fichiers non pris en charge)
Nom suggéré :
Nouveau projet via le widget d'automatisation du portail de l'envoyeur (en)
Objet suggéré :
Nouveau projet du portail de l’envoyeur venant de {automationWidgetUser.email} (FICHIERS NON PRIS EN CHARGE)
Corps du texte suggéré :
Cher/chère {recipient.firstName},
Un nouveau projet a été créé via votre formulaire de devis instantané :
{project.url}
Les fichiers ont été envoyés par :
{automationWidgetUser.email}
IMPORTANT : Veuillez noter que certains fichiers ne sont pas pris en charge par Phrase. Vous les trouverez dans la section des fichiers de référence du projet.
-
Lancé automatiquement.
-
Le prestataire recevra un e-mail lorsqu’un chef de projet partagera un projet avec lui en cliquant sur Partager et en sélectionnant dans un projet.
Type :
Projet partagé assigné
Nom suggéré :
Nouveau projet partagé (en)
Objet suggéré :
Nouveau projet partagé
Corps du texte suggéré :
Cher/chère {vendor.name},
Un nouveau projet partagé vous a été assigné :
{project.url}
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.
Cordialement,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
-
Lancé automatiquement.
-
Lorsqu’un linguiste définit le statut de tâche sur Terminée dans un projet avec plusieurs étapes de flux de travaux, le linguiste de l’étape du flux de travaux suivante est notifié.
Type :
Étape suivante prête
Nom suggéré :
Étape suivante prête (en)
Objet suggéré :
Projet {project.name} : Tâche(s) prête(s), vous pouvez commencer
Corps du texte suggéré :
Cher/chère {recipient.firstName},
Un travail vous a été assigné dans l’étape de flux {workflow.name}.
Nous souhaitons vous informer que vous pouvez commencer maintenant.
Le linguiste qui était en charge de l’étape de flux précédente ({previousWorkflow.name})
vient de changer le statut en Terminée pour la ou les tâches suivantes :
Projet : {project.url}
{jobInfo}
Fichier : {job.name}
Changé en : {previousWorkflow.name} - {job.status}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Échéance : {job.dateDue}
{/jobInfo}
La tâche de l’étape de flux précédente n’est toujours pas terminée ? Pour en savoir plus :
https://support.phrase.com/hc/en-us/articles/5709717879324
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.
Cordialement,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
P.S. Cet e-mail a été généré automatiquement.
-
Lancé automatiquement.
-
Lorsqu’un prestataire modifie le statut d’un projet, une notification par e-mail est envoyée à l’acheteur.
Type :
Statut du projet partagé modifié
Nom suggéré :
Statut du projet modifié (en)
Objet suggéré :
Statut du projet modifié
Corps du texte suggéré :
Cher/chère {recipient.firstName},
Votre prestataire {vendor.name} a changé l'état du projet ci-dessous. Nouvel état : {project.status}.
Nom du projet : {project.name}
URL du projet : {project.url}
-
Lancé automatiquement.
-
L'acheteur recevra un e-mail lorsqu'un chef de projet partagera un projet avec lui en cliquant sur Partager et en sélectionnant le menu dans le projet.
Type :
Projet transféré à l’acheteur
Nom suggéré :
Nouveau projet (en)
Objet suggéré :
Nouveau projet
Corps du texte suggéré :
Cher/chère {buyer.name},
Nous venons de partager avec vous un nouveau projet créé par nos soins. Vous pouvez y accéder à partir de votre profil :
{project.url}
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.
Cordialement,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
{vendor.name}
-
Lancé automatiquement.
-
Lorsque les fichiers envoyés via le portail de l’envoyeur ne peuvent pas être traités, cet e-mail est envoyé à la personne qui les a envoyés.
Type :
Devis échoué
Nom suggéré :
Devis échoué (en)
Objet suggéré :
Devis échoué
Corps du texte suggéré :
Cher client,
Nous sommes désolés, mais votre devis n'a pas pu être créé.
Veuillez m’envoyer vos fichiers directement en répondant à ce courriel.
Merci.
Cordialement,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
-
Lancé automatiquement.
-
Ce modèle d'e-mail sera envoyé aux clients lors de l’envoi des fichiers via le portail de l’envoyeur.
Type :
Devis prêt
Nom suggéré :
Devis prêt (en)
Objet suggéré :
Votre devis n° {automationWidgetPage.id} est prêt
Corps du texte suggéré :
Cher client,
Votre devis {automationWidgetPage.id} est prêt : {automationWidgetPage.url}
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.
Cordialement,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
Type :
Mise à jour de la source via la Création de projets automatisée
Nom suggéré :
Mise à jour de la source via la Création de projets automatisée
Objet suggéré :
Mise à jour de la source via la Création de projets automatisée
Corps du texte suggéré :
Cher/chère {recipient.firstName},
Les segments sources de "{project.name}" ont été mis à jour via votre Création de projet automatisée.
Projet : {project.url}
Création de projets automatisée : {apc.name}
Cordialement,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
-
Lancé automatiquement.
-
Lorsqu’un chef de projet définit le statut d’un projet créé en utilisant le portail de l’envoyeur sur Terminé, le client est notifié par e-mail avec un lien à partir duquel la traduction peut être téléchargée.
Type :
Travail terminé
Nom suggéré :
Travail terminé (en)
Objet suggéré :
Travail terminé
Corps du texte suggéré :
Cher client,
Le travail est terminé et vos fichiers peuvent être téléchargés :
URL du projet : {instantQuotePage.url}
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.
Cordialement,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}