Les nouveaux utilisateurs linguiste reçoivent un e-mail contenant des instructions sur la façon de configurer un mot de passe. Si ce mot de passe est perdu ou oublié, un lien est fourni lors d'une tentative de connexion avec des informations d’identification incorrectes.
Les utilisateurs ayant des rôles d'administrateur ou de chef de projet ne peuvent pas définir, réinitialiser ou voir les mots de passe des autres utilisateurs.
Remarque
Si l'authentification unique est activée dans l'organisation, les e-mails envoyés aux utilisateurs nouvellement créés n'incluront pas de lien de génération de mot de passe car Phrase est accessible via SSO.
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Depuis la page , indiquez votre nom d'utilisateur ou e-mail et cliquez sur Send.
Les instructions de récupération de mot de passe seront envoyées à l'adresse fournie ou à l'adresse e-mail associée au nom d'utilisateur.
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Cliquez sur le lien dans l'e-mail ou copiez-le dans un navigateur. La page s'ouvre.
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Fournissez un nouveau mot de passe et vérifiez-le dans le second champ vide.
Les mots de passe doivent respecter les règles suivantes :
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Longueur minimale : 12
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Longueur maximale : 64
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1 caractère majuscule
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1 caractère numérique
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1 caractère minuscule
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Ne peut pas faire partie du nom de la boîte de réception e-mail actuelle ou du nom d'utilisateur (insensible à la casse)
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Cliquez sur Envoyer.
Le mot de passe a été modifié.
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Cliquez sur se connecter.
La page s'ouvre.
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Saisissez le nom d'utilisateur et le nouveau mot de passe, puis cliquez sur Login.
Vous êtes connecté avec le nouveau mot de passe.
Blocage de compte
Pour des raisons de sécurité, après 10 tentatives de connexion infructueuses, le message Connexion temporairement bloquée. Réessayez plus tard. s'affiche. Les utilisateurs peuvent réessayer après un délai de 5 secondes, suivi de 10, 20, 40, etc. secondes jusqu'à un délai complet d'une heure.
Si vous avez une date limite, il peut être plus rapide de réinitialiser le mot de passe.
Caution
Si vous avez plusieurs noms d'utilisateur, utilisez un nom d'utilisateur au lieu d'une adresse e-mail lors de la tentative de réinitialisation du mot de passe.
Important
Utilisateurs d'Outlook
Microsoft Outlook utilise la fonctionnalité Safelinks pour vérifier tous les liens dans les e-mail reçus. La fonctionnalité invalide le lien de réinitialisation de mot de passe et, lorsque vous cliquez dessus, une erreur Ressource introuvable s'affiche.
Si vous utilisez Outlook, désactivez l'option Safelinks et demandez un nouvel e-mail de réinitialisation de mot de passe. Il est recommandé d'activer l'option Safelinks après avoir réinitialisé le mot de passe.