Braze (TMS)

Le contenu est traduit de l’anglais par Phrase Language AI.

Disponible pour

les forfaits Team, Professional, Business et Enterprise

Contactez le service commercial pour toute question relative aux licences.

Disponible pour

Forfaits Ultimate et Enterprise (ancienne version)

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Le connecteur Braze permet aux spécialistes du marketing de localiser les campagnes, les Canvases et les modèles Braze sans intervention manuelle. En connectant Phrase TMS à l'API multilingue de Braze, le contenu multilingue est automatiquement échangé entre les deux plateformes pour la traduction.

Cette intégration est conçue pour les spécialistes du marketing, et non pour les développeurs. Elle évite de modifier le code, d’exporter des fichiers ou de dupliquer des modèles.

Le connecteur inclut une fonctionnalité de mappage linguistique unifié qui aligne automatiquement les codes de langue de Phrase TMS avec ceux de Braze. Les variations courantes telles que les différences de casse (de-DE vs de-de) et les formats de séparateur (en-US vs en_us) sont résolues automatiquement, ce qui réduit le travail de configuration manuelle. Les administrateurs peuvent définir des correspondances personnalisées dans les paramètres du connecteur pour les codes de paramètres régionaux non standard ou propres à leur organisation. Ces correspondances priment sur les correspondances automatiques.

Des alertes automatiques peuvent être configurées afin que les traducteurs soient avertis de l’arrivée d’une nouvelle tâche et que les spécialistes du marketing reçoivent une notification lorsque cette tâche est terminée.

Braze exige que chaque traduction possède un identifiant de balise unique.

Guide de localisation Braze

Note

En raison des améliorations continues, l'interface utilisateur peut ne pas être exactement la même que celle présentée dans la vidéo.

Structure du contenu Braze

Modèles :

Mises en page de messages réutilisables (e-mails, messages intégrés à l’application ou notifications push) qui servent de base à vos campagnes et Canvases.
Campagnes :

Utilisées pour envoyer des messages ciblés à des audiences via un ou plusieurs canaux (e-mail, notifications push ou messages intégrés à l’application). Les campagnes peuvent être ponctuelles, récurrentes ou déclenchées, et permettent une communication personnalisée et multicanal.
Canvases :

Parcours client en plusieurs étapes qui envoient des messages sur plusieurs canaux à l’aide de déclencheurs, de segments d’audience et de règles de planification. Les Canvases sont idéaux pour orchestrer des flux d'engagement automatisés basés sur le comportement.
Blocs de contenu :

Extraits de contenu réutilisables pouvant être intégrés dans des modèles, des campagnes et des Canvases.

Cas d'utilisation de la localisation

Localisation au niveau du modèle

Localisez les modèles avant de les associer à des campagnes ou à des Canvases.

Limitations :
- Prend uniquement en charge les modèles HTML pour les e-mails, les notifications push et les messages intégrés à l’application (pas les modèles créés par glisser-déposer).
- Les modèles créés par glisser-déposer sont pris en charge dans les campagnes et les Canvases.
Localisation au niveau des campagnes et des Canvases

Dans les campagnes et les Canvases, d’autres types de messages peuvent être localisés, notamment les modèles créés par glisser-déposer.

Les campagnes et les Canvases constituent le niveau de diffusion. Les modèles créés par glisser-déposer ne peuvent pas être localisés directement depuis la bibliothèque de modèles, mais ils peuvent l’être lorsqu’ils sont utilisés dans des campagnes ou des Canvases. Tous les types de messages peuvent donc être traduits au niveau approprié.

Limitations

Limitation	Description	Solution de contournement
Modèles glisser-déposer	Non visible en tant que modèle	Localisez-les dans les campagnes ou les Canvases pour les rendre visibles dans Phrase TMS.
Incohérences de paramètres régionaux	Peut entraîner des erreurs lors de la création de tâches.	Utilisez systématiquement des traits de soulignement dans les codes de paramètres régionaux.
Autorisations manquantes	Peut bloquer la synchronisation	Veillez à créer de nouvelles clés API donnant accès aux modèles, aux Canvases et aux campagnes.

Cas d'utilisation

Il existe un certain nombre de cas d'utilisation pour le connecteur :

Les chefs de projet peuvent ajouter des fichiers directement aux projets depuis un référentiel en ligne.
Configurez le portail de l’envoyeur pour permettre aux envoyeurs d’ajouter directement des fichiers aux demandes depuis le référentiel en ligne.
Utilisez la création automatisée de projets (APC) pour créer automatiquement de nouveaux projets lorsqu’une modification du contenu est détectée dans des documents ou un dossier surveillés.
- Seul le contenu traduisible nouveau ou mis à jour déclenche l'APC ; l'exportation de traductions ou les modifications apportées à du contenu non traduisible ne créent pas de nouveaux projets.
L’API du connecteur permet d’automatiser des étapes qui seraient autrement effectuées manuellement dans l’interface utilisateur. Les webhooks peuvent être utilisés pour notifier certains événements aux systèmes tiers (par exemple, modifier le statut d'une tâche).

Paramètres multilingues Braze

Connectez-vous à votre compte Braze.
Accédez à API et identifiants sous Paramètres dans la console développeur.
Sélectionnez Activer la liste d’autorisation des adresses IP de Braze si vous prévoyez d’utiliser des webhooks Braze vers Braze.

Si une restriction est requise :
1. Accédez à Templates dans la console développeur.
2. Ouvrez les options Templates et sélectionnez templates.translations.get et templates.translations.update.
Créez une nouvelle Rest API Key.

Cette clé est requise pour la configuration du connecteur.

La clé API REST est liée au compte utilisateur Braze qui l'a générée.

Assurez-vous que ces autorisations sont sélectionnées :
- Modèles
- Canvases
- Campagnes
Si une clé avait été générée pour l'ancien connecteur, celle-ci ne fonctionnera plus.
Copiez l'URL de point de terminaison REST Braze.
Assurez-vous que les paramètres régionaux de langue sous Paramètres de l'espace de travail - Paramètres régionaux multilingues sont au format standard avec un trait de soulignement. Les traits d'union ou autres formats provoqueront des erreurs.
Pour chaque modèle, campagne et étape de Canvas à traduire, assurez-vous que la prise en charge multilingue est activée et que tous les paramètres régionaux requis, y compris celui de la langue source, sont configurés.

Paramètres Phrase TMS

À partir de la page des paramètres , faites défiler vers le bas jusqu'à la section Intégrations.
Cliquez sur Connecteurs.

La page Connecteurs s'ouvre.
Cliquez sur Nouveau connecteur.

La page Créer un connecteur s'ouvre.
Définissez le Type sur Braze et donnez un nom au connecteur.
Sélectionnez l'URL de point de terminaison REST Braze dans la liste déroulante.
Fournissez la clé API REST trouvée sous Paramètres Braze → API et identifiants → Clés API.
Cliquez sur Tester la connexion.
- En cas de succès, une petite coche apparaît à côté du bouton Tester la connexion.
Cliquez sur Afficher les paramètres optionnels pour configurer des options supplémentaires :
- Balises à traduire
  
  Indiquez les identifiants de balise du contenu à importer. Les balises doivent correspondre aux balises dans Braze.
- Mappage des langues
  
  Cliquez sur Ajouter un mappage de langue pour mapper les langues Braze aux langues TMS.
  
  Chaque langue Phrase ne peut être associée qu’à un seul code de paramètre régional Braze à la fois. Si deux codes Braze (par exemple da et visitor_da) sont associés à la même langue Phrase, le connecteur en sélectionne automatiquement un, sans possibilité de choisir lequel. La création de la tâche correspondant au code non sélectionné échoue, et le connecteur consigne une erreur pour cette langue.
  
  Pour créer une tâche, le paramètre régional source et tous les paramètres régionaux cibles définis dans le connecteur ou dans la correspondance des langues de l’APC doivent déjà être configurés dans le Canvas ou la campagne Braze concernés. La configuration d'un paramètre régional au niveau du connecteur ou de l'APC ne suffit pas. Si un paramètre régional manque dans un Canvas, l’importation échoue et une erreur indique que le paramètre régional source ou cible n’est pas configuré dans l’élément Braze. Ajoutez les paramètres régionaux manquants directement au Canvas dans Braze avant de réessayer l’importation.
- Filtre de récence d'importation
  
  Définissez le nombre maximal de jours depuis la dernière mise à jour pour n'importer que le contenu mis à jour au cours du nombre de jours spécifié. Réglez ce paramètre sur 0 pour importer tout le contenu, quelle que soit la date de sa dernière mise à jour.
Cliquez sur Enregistrer.

Le connecteur est ajouté à la liste de la page Connecteurs.

Localisation de modèles d'e-mails HTML

Lors de l'utilisation de l'éditeur HTML de Braze, le contenu peut être localisé directement au niveau du modèle. Cette méthode convient aux e-mails réutilisables.

Pour localiser un modèle d'e-mail HTML, suivez ces étapes :

Depuis Template - Email Templates - HTML Editor, ouvrez le modèle.
Ajoutez des balises de traduction :
- Encadrez la zone traduisible avec des balises Phrase :
```
{% translation phrase_body %}
...votre contenu d'e-mail ici...
{% endtranslation %}
```
  Astuce
  
  Placez la balise d'ouverture sur la première ligne et la balise de fermeture sur la dernière ligne de l'éditeur HTML. Les phrases n'ont pas besoin d'être encadrées individuellement ; le convertisseur Phrase analyse automatiquement tout ce qui se trouve entre les deux balises pour le préparer à la traduction dans l'espace de travail Phrase TMS. Le formatage HTML, les liens et le style restent entièrement intacts dans la version localisée.
- Pour traduire l'objet et le pré-en-tête, encadrez-les individuellement :
```
{% translation phrase_subject %}Texte de l'objet{% endtranslation %}
{% translation phrase_preheader %}Texte du pré-en-tête{% endtranslation %}
```
Enregistrez le modèle.
Rouvrez le modèle, sélectionnez Multi-language et choisissez les paramètres régionaux source et cible. Assurez-vous que les paramètres régionaux sont identiques à ceux de la configuration de Phrase.
Enregistrez le modèle.
Depuis Phrase TMS, sélectionnez Import from Integration - Braze - Templates.

Le modèle HTML apparaît en tant que travail de traduction.
Traduisez et révisez.
Une fois approuvées, exportez les traductions vers Braze.

Les versions localisées apparaissent automatiquement dans les paramètres régionaux qui leur sont attribués. Utilisez Preview & Test - Multi-language user pour vérifier l'affichage et la mise en page.

Campagnes et Canvas

Remarque

L'aperçu en contexte n'est pas disponible dans l'éditeur TAO pour les travaux importés depuis des campagnes ou des Canvas. Phrase TMS reçoit plusieurs e-mails pour ces types de contenu et ne peut pas les fusionner en un seul document HTML pour en afficher le rendu ; l'onglet Aperçu n'apparaît donc pas.

Pour utiliser l'aperçu en contexte, localisez plutôt directement le modèle d'e-mail.

Lors de la localisation au sein de campagnes ou de Canvases, le flux de travail diffère légèrement. Au lieu d'un modèle HTML autonome, vous localisez des ressources de campagnes actives ou à l'état de brouillon, qui peuvent inclure du contenu créé par glisser-déposer.

Les localisations ne s'effectuent pas depuis la bibliothèque de modèles, mais directement dans les campagnes ou les Canvas.
Les modèles par glisser-déposer deviennent localisables une fois utilisés dans ces contextes.
Tous les types de messages (e-mails, notifications push et messages intégrés à l'application) peuvent être localisés s'ils sont encadrés par des balises Phrase.

Pour travailler avec une campagne ou un Canvas, suivez ces étapes :

Depuis Campaigns or Canvases, ouvrez la ressource requise.
Ajoutez des balises de traduction :
- Si vous utilisez l'éditeur HTML
  Encadrez la zone traduisible avec des balises Phrase :
  
  {% translation phrase_body %} ...votre contenu d'e-mail ici... {% endtranslation %}
  
  Astuce
  
  Placez la balise d'ouverture sur la première ligne et la balise de fermeture sur la dernière ligne de l'éditeur HTML. Les phrases n'ont pas besoin d'être encadrées individuellement ; le convertisseur Phrase analyse automatiquement tout ce qui se trouve entre les deux balises pour le préparer à la traduction dans l'espace de travail Phrase TMS. Le formatage HTML, les liens et le style restent entièrement intacts dans la version localisée.
  
  Pour traduire l'objet et le pré-en-tête, encadrez-les individuellement :
  
  {% translation phrase_subject %}Texte de l'objet{% endtranslation %} {% translation phrase_preheader %}Texte du pré-en-tête{% endtranslation %}
  - Pour les e-mails créés par glisser-déposer, ajoutez un bloc Paragraph en haut et un en bas de l'e-mail. Placez la balise d'ouverture {% translation phrase_body %} dans le bloc supérieur et la balise de fermeture {% endtranslation %} dans le bloc inférieur. Ces balises couvrent l'intégralité de l'e-mail ; il n'est pas nécessaire d'encadrer chaque phrase individuellement.
Marquer pour traduction

Si l'utilisation des balises est configurée au niveau du connecteur, marquez la campagne ou le Canvas avec la balise de traduction.
Importer dans Phrase TMS

Dans Phrase TMS, allez dans Import from Integration - Braze - Campaigns/Canvases. Les campagnes marquées apparaissent pour la sélection.

Avant l'importation, assurez-vous que les paramètres régionaux source et tous les paramètres régionaux cibles ont été ajoutés à la campagne ou au Canvas dans Braze (paramètres multilingues), et que les paramètres régionaux source contiennent le contenu d'origine. Si les paramètres régionaux d'une langue cible ne sont pas définis pour l'élément, l'importation échoue et une erreur apparaît dans l'historique APC, même si le format des paramètres régionaux configuré dans le connecteur est correct. Si les paramètres régionaux source ne sont pas définis ou ne contiennent aucun contenu, le message est omis du travail sans qu'aucune erreur soit signalée.
Traduction et révision

Les linguistes traduisent dans l'espace de travail de Phrase. Le HTML et la mise en forme sont conservés automatiquement.
Exportation et prévisualisation

Une fois la traduction terminée, exportez la version localisée vers Braze. Utilisez Preview & Test - Multi-language user pour passer d'une langue à l'autre et vérifier le résultat.

Braze Legacy (TMS)

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Contactez le service commercial pour toute question relative aux licences.

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Important

Le connecteur Braze (Legacy) sera abandonné le 30 novembre 2026. De nouvelles instances de ce connecteur peuvent être créées jusqu'au 17 août 2026. Migrez vers le nouveau connecteur avant sa date d’abandon.

Consultez Abandon du connecteur hérité pour obtenir un guide de migration complet.

L'intégration de Phrase TMS à Braze facilite la localisation des contenus pour les nouveaux marchés et peut contribuer à renforcer l'engagement des clients et à soutenir la croissance. L'intégration permet aux utilisateurs de Braze de traduire des modèles d'e-mails et des blocs de contenu.

Éléments de contenu traduisibles :

Modèles d'e-mails créés avec l'éditeur HTML
Blocs de contenu

Note

En raison des améliorations continues, l'interface utilisateur peut ne pas être exactement la même que celle présentée dans la vidéo.

Cas d'utilisation

Il existe un certain nombre de cas d'utilisation pour le connecteur :

Les chefs de projet peuvent ajouter des fichiers directement aux projets depuis un référentiel en ligne.
Configurez le portail des demandeurs pour permettre aux demandeurs d’ajouter directement des fichiers aux demandes depuis le référentiel en ligne.
Utilisez la création automatisée de projets (APC) pour créer automatiquement de nouveaux projets lorsqu'une modification du contenu est détectée dans des documents ou un dossier surveillés.
- Seul le contenu traduisible nouveau ou mis à jour déclenche l'APC ; l'exportation de traductions ou les modifications apportées à du contenu non traduisible ne créent pas de nouveaux projets.
L’API du connecteur permet d’automatiser des étapes qui, autrement, devraient être effectuées manuellement dans l’interface utilisateur. Les webhooks peuvent être utilisés pour notifier certains événements aux systèmes tiers (par exemple, modifier le statut d'une tâche).

Paramètres de Braze

Connectez-vous à votre compte Braze.
Accédez à la console développeur et cliquez sur Paramètres API.
Créez une nouvelle clé API REST.

Cette clé est requise pour la configuration du connecteur.
Copiez l'URL du point de terminaison REST de Braze.

Paramètres Phrase TMS

À partir de la page des paramètres , faites défiler vers le bas jusqu'à la section Intégrations.
Cliquez sur Connecteurs.

La page Connecteurs s'ouvre.
Cliquez sur Nouveau connecteur.

La page Créer un connecteur s'ouvre.
Définissez le Type sur Braze et donnez un nom au connecteur.
Sélectionnez l'URL du point de terminaison REST de Braze dans la liste déroulante.
Fournissez la clé API REST trouvée sous Paramètres Braze → API et identifiants → Clés API.
Cliquez sur Tester la connexion.
- En cas de succès, une petite coche apparaît à côté du bouton Tester la connexion.
Cliquez sur Afficher les paramètres facultatifs pour configurer des options supplémentaires :
- Balises à traduire
  
  Fournissez les identifiants des balises correspondant au contenu à importer. Les balises doivent correspondre aux balises dans Braze.
- Mappage des langues
  
  Cliquez sur Ajouter un mappage de langue pour associer les langues Braze aux langues TMS.
  
  Chaque langue Phrase ne peut être associée qu'à un seul code de locale Braze à la fois. Si deux codes Braze (par exemple da et visitor_da) sont tous deux associés à la même langue Phrase, le connecteur sélectionne automatiquement l'un des codes, sans qu'il soit possible de déterminer lequel sera choisi. Le travail correspondant au code qui n'a pas été sélectionné ne peut pas être créé, et le connecteur enregistre une erreur pour cette langue.
  
  La création d'une tâche nécessite que la locale source et toutes les locales cibles configurées dans le connecteur ou dans le mappage des langues de l'APC existent déjà dans le canevas ou l'élément de campagne Braze concerné. Configurer une locale au niveau du connecteur ou de l'APC ne suffit pas. Si une locale manque dans un canevas, l’importation échoue et un message d’erreur indique que la locale source ou cible n’est pas configurée dans l’élément Braze. Ajoutez les locales manquantes directement au canevas dans Braze avant de réessayer l'importation.
- Filtre de récence d'importation
  
  Définissez le paramètre Nombre maximal de jours depuis la dernière mise à jour pour n'importer que le contenu mis à jour au cours du nombre de jours indiqué. Définissez ce paramètre sur 0 pour importer tout le contenu, quelle que soit la date de sa dernière mise à jour.
Cliquez sur Enregistrer.

Le connecteur est ajouté à la liste de la page Connecteurs.