I modelli di e-mail vengono utilizzati per la notifica automatica degli utenti, ad esempio per avvisare traduttori o vendor di nuovi lavori o per avvisare i project manager quando un lavoro viene contrassegnato come Completato. I modelli vengono applicati quando si definisce un progetto automatizzato.
Le macro dei modelli possono essere utilizzate per le e-mail. È possibile utilizzare tag di formattazione HTML di base per modificare i modelli. I modelli non possono contenere collegamenti ipertestuali arbitrari. Sono supportati solo i collegamenti inseriti tramite macro gestite da Phrase.
Viene selezionato il primo modello di e-mail disponibile per le notifiche automatiche.
Crea modello di e-mail
Per creare un modello di e-mail, segui i passaggi riportati di seguito:
-
Dalla pagina Impostazioni
, scorri verso il basso fino alla sezione e fai clic su Modelli di e-mail.
Accederai così alla pagina .
-
Fai clic su Crea modello di e-mail.
Si apre la pagina .
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Dal menu a discesa, seleziona il Tipo di modello.
-
Fornisci il e l' del modello.
-
Modifica il corpo del modello secondo necessità.
-
Fai clic su Crea.
Il modello di e-mail è stato creato.
Modifica modello di e-mail
Per modificare un modello di e-mail, segui i passaggi riportati di seguito:
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Dalla pagina Impostazioni
, scorri verso il basso fino alla sezione e fai clic su Modelli di e-mail.
Accederai così alla pagina .
-
Per modificare un modello, fai clic sul suo nome.
Si aprirà la pagina .
-
Modifica il modello come richiesto e fai clic su Salva.
Le modifiche vengono applicate al modello selezionato.
Nota
I modelli contenenti collegamenti ipertestuali non possono essere modificati e salvati. Elimina i collegamenti ipertestuali dal modello per salvarlo.
Limiti dei modelli di e-mail
La creazione e la modifica di modelli di e-mail non sono abilitate per le organizzazioni che utilizzano una versione di prova.
Phrase TMS applica i seguenti limiti predefiniti ai modelli di e-mail. I limiti si applicano per organizzazione e vengono conteggiati nell'arco di 24 ore.
-
Qualsiasi modifica a un modello, inclusa la creazione di un nuovo modello: fino a 50 ogni 24 ore.
-
Modifiche che aggiungono un nuovo collegamento tramite una macro Phrase o modificano i destinatari cc o bcc: fino a 5 ogni 24 ore. Queste modifiche contano anche ai fini del limite complessivo di 50.
-
I destinatari cc e bcc non sono abilitati per impostazione predefinita.
-
Quando questa funzione è abilitata, è possibile aggiungere destinatari cc e bcc ai seguenti modelli, con un massimo di tre indirizzi e-mail per campo.
-
Job status changed
-
Job assigned
-
Passaggio successivo pronto
-
New project via submitter portal
-
Work completed
-
Quote ready
-
New Project via Automated Project Creation
-
Source update via Automated Project Creation
-
Stato del progetto automatizzato modificato
-
Shared project assigned
-
LQA scorecard
-
Nuovo lavoro Platform
-
Stato preventivo modificato
Tutti gli altri tipi di modello non supportano cc e bcc.
Quando i destinatari cc o bcc vengono impostati o modificati, Phrase TMS invia un'e-mail di avviso a un amministratore dell'organizzazione, al massimo una volta per modello all'ora.
I destinatari cc e bcc già salvati in un modello rimangono invariati, anche se superano questi limiti.
-
-
Non è possibile aggiungere collegamenti in testo normale. La rimozione dei collegamenti esistenti non è limitata e i collegamenti esistenti non impediscono il salvataggio di un modello.
Nota
Contatta l'assistenza Phrase se un limite blocca una modifica necessaria o se le notifiche non vengono inviate.
Queste macro possono essere utilizzate nei modelli di e-mail e nei modelli del portale di invio.
Alcune macro sono specifiche e possono essere utilizzate solo in modelli specifici e in luoghi specifici. Prova i modelli prima di utilizzarli.
Le macro {comment} e {job.commentUrl} sono supportate solo nel modello di e-mail Nuova menzione o commento nel lavoro. Queste macro non restituiscono alcun testo se utilizzate in altri modelli di e-mail, incluso Lavoro assegnato.
Non esiste alcuna macro per inserire le Note di progetto nei modelli di e-mail relativi al lavoro, come Lavoro assegnato. Per fornire istruzioni specifiche per il progetto nelle e-mail relative ai lavori, crea un modello di e-mail Lavoro assegnato separato per ogni tipo di progetto che richiede istruzioni diverse, oppure aggiungi manualmente il testo necessario quando invii l'e-mail dalla pagina del progetto. Non puoi aggiungere testo a un'e-mail quando la invii dalla pagina Lavori.
Tutte le macro devono essere racchiuse tra parentesi graffe (ad es. {apcName}).
|
Macro |
Modelli di e-mail |
Modello e-mail portale richieste |
In uso |
Nota |
|---|---|---|---|---|
|
apcName |
Sì |
No |
corpo |
Utilizzabile solo nei modelli di e-mail APC (ad esempio nuovo progetto automatizzato, aggiornamento dell’origine di un progetto automatizzato, modifica dello stato del progetto). |
|
automationWidget.quote |
No |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
automationWidget.submissionDate |
No |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
automationWidgetEditPage.url |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
automationWidgetPage.id |
No |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
automationWidgetPage.url |
No |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
automationWidgetUser.email |
No |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
buyer.name |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
commento |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
Utilizzabile solo nel modello di e-mail Nuova menzione o commento nel lavoro |
|
connectorName |
Sì |
No |
corpo |
Utilizzabile solo nei modelli di e-mail APC (ad esempio nuovo progetto automatizzato, aggiornamento dell’origine di un progetto automatizzato, modifica dello stato del progetto). |
|
connectorType |
Sì |
No |
corpo |
Utilizzabile solo nei modelli di e-mail APC (ad esempio nuovo progetto automatizzato, aggiornamento dell’origine di un progetto automatizzato, modifica dello stato del progetto). |
|
edition.name |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
edition.title |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
instantQuote.price |
No |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
instantQuote.submissionDate |
No |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
instantQuotePage.id |
No |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
instantQuotePage.url |
No |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
instantQuoteUser.email |
No |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
job.commentUrl |
Sì |
No |
corpo |
Restituisce un collegamento al lavoro contenente commenti o thread LQA con menzioni. |
|
job.Count |
Sì |
No |
oggetto |
|
|
job.dateDue |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
job.name |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
job.number |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
job.previousWorkflow.dateDue |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
job.sourceLang |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
job.status |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
job.targetLang |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
job.wordCount |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
Fornisce il conteggio totale delle parole del lavoro. |
|
jobInfo |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
Speciale macro di blocco che consente di fornire informazioni per molti lavori. Ad esempio:
fornirà informazioni per tutti i lavori uno per uno. |
|
jobs.newStatus |
Sì |
No |
oggetto |
|
|
linguist.email |
Sì |
No |
oggetto, corpo, cc, bcc |
|
|
linguist.firstName |
Sì |
No |
oggetto, corpo, cc, bcc |
|
|
linguist.jobTitle |
Sì |
No |
oggetto, corpo, cc, bcc |
|
|
linguist.lastName |
Sì |
No |
oggetto, corpo, cc, bcc |
|
|
linguist.organization.id |
Sì |
No |
oggetto, corpo, cc, bcc |
|
|
linguist.organization.name |
Sì |
No |
oggetto, corpo, cc, bcc |
|
|
linguist.timezone |
Sì |
No |
oggetto, corpo, cc, bcc |
|
|
linguist.userName |
Sì |
No |
oggetto, corpo, cc, bcc |
|
|
organization.country |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
organization.name |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
organization.phone |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
organization.timezone |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
previousWorkflow.name |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
previousWorkflow.abbr |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
project.client |
Sì |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
project.dateDue |
Sì |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
project.domain |
Sì |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
project.id |
Sì |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
project.internalId |
Sì |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
project.name |
Sì |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
project.owner |
Sì |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
project.owner.email |
Sì |
Sì |
cc, ccn |
|
|
project.owner.firstName |
Sì |
Sì |
cc, ccn |
|
|
project.owner.lastName |
Sì |
Sì |
cc, ccn |
|
|
project.owner.organization.id |
Sì |
Sì |
cc, ccn |
|
|
project.owner.timezone |
Sì |
Sì |
cc, ccn |
|
|
project.owner.userName |
Sì |
Sì |
cc, ccn |
|
|
project.sourceLang |
Sì |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
project.status |
Sì |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
project.subDomain |
Sì |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
project.targetLang |
Sì |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
project.url |
Sì |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
quote.confirmUrl |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
quote.id |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
quote.name |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
quote.price |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
quote.status |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
quote.targetLang |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
quote.url |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
quoteInfo |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
Macro blocco speciale. Vedi |
|
recipient.email |
Sì |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
recipient.firstName |
Sì |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
recipient.jobTitle |
Sì |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
recipient.lastName |
Sì |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
recipient.organization.id |
Sì |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
recipient.organization.name |
Sì |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
recipient.timezone |
Sì |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
recipient.userName |
Sì |
Sì |
oggetto, corpo |
|
|
report.file.url |
Sì |
No |
corpo |
La macro viene risolta solo nel corpo del modello di e-mail della scorecard LQA (non nell'oggetto). Collegamento per scaricare il report della scorecard. |
|
report.file.name |
Sì |
No |
corpo |
La macro viene risolta solo nel corpo del modello di e-mail della scorecard LQA (non nell'oggetto). Nome del file del report condiviso. |
|
report.file.expires |
Sì |
No |
corpo |
La macro viene risolta solo nel corpo del modello di e-mail della scorecard LQA (non nell'oggetto). Data di scadenza del collegamento per scaricare il report. |
|
report.file.size |
Sì |
No |
corpo |
La macro viene risolta solo nel corpo del modello di e-mail della scorecard LQA (non nell'oggetto). Dimensioni del file del report. |
|
sender.email |
Sì |
No |
oggetto, corpo, cc, bcc |
|
|
sender.firstName |
Sì |
No |
oggetto, corpo, cc, bcc |
|
|
sender.jobTitle |
Sì |
No |
oggetto, corpo, cc, bcc |
|
|
sender.lastName |
Sì |
No |
oggetto, corpo, cc, bcc |
|
|
sender.organization.id |
Sì |
No |
oggetto, corpo, cc, bcc |
|
|
sender.organization.name |
Sì |
No |
oggetto, corpo, cc, bcc |
|
|
sender.timezone |
Sì |
No |
oggetto, corpo, cc, bcc |
|
|
sender.userName |
Sì |
No |
oggetto, corpo, cc, bcc |
|
|
sourcePost.url |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
vendor.name |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
webhookError |
Sì |
No |
corpo |
|
|
webhookUrl |
Sì |
No |
corpo |
|
|
workflow.abbr |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
|
|
workflow.name |
Sì |
No |
oggetto, corpo |
-
Avviato manualmente da un project manager facendo clic su Strumenti e selezionando in un progetto, oppure inviato automaticamente quando viene creato un nuovo lavoro con l'opzione abilitata.
-
Questa e-mail viene inviata ai traduttori o vendor per informarli della disponibilità di un nuovo lavoro di traduzione.
Tipo:
Job assigned
Nome suggerito:
New Work (en)
Oggetto suggerito:
New Work
Corpo suggerito:
Dear {linguist.firstName},
We have new work for you:
{jobInfo}
File: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}
Sign in to Phrase to get started:
{project.url}
Let me know, if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
----------------------------------------------------------
Sign in at: {system.url}
Username: {linguist.userName}
If you do not have a password already, create it by clicking on this link:
{system.url.passwordReset}
-
Avviato automaticamente.
-
Quando un linguista contrassegna un lavoro come “Rifiutato” in un progetto con più passaggi del flusso di lavoro, viene avvisato il linguista del passaggio del flusso di lavoro precedente.
-
Disabilitato per impostazione predefinita. Può essere abilitato dall’utente modificando un profilo da traduttore e abilitando l'opzione Rifiuta lavori.
-
La struttura gerarchica del flusso di lavoro è applicata in relazione alla propagazione dei segmenti.
Tipo:
Job Rejected
Nome suggerito:
Job rejected (en)
Oggetto suggerito:
Project {project.name}: Job(s) Rejected
Corpo suggerito:
Dear {recipient.firstName},
Job(s) that you completed have just been rejected by a linguist in the ({nextWorkflow.name})
and need to be corrected by you.
These jobs need to be corrected:
Project: {project.url}
{jobInfo}
File: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}
Let me know, if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
P.S. Questa e-mail è stata generata automaticamente.
Stato del lavoro modificato
-
Avviato automaticamente.
-
Quando un traduttore o vendor modifica lo stato di un lavoro, questa notifica e-mail viene inviata al proprietario del progetto.
Tipo:
Stato del lavoro modificato
Nome suggerito:
Stato del lavoro modificato
Oggetto suggerito:
Project {project.name}: {jobs.count} Job(s) {jobs.newStatus}
Corpo suggerito:
Dear {recipient.firstName},
Your linguist user {linguist.firstName} {linguist.lastName} ({linguist.email})
has changed status for the following jobs:
Project: {project.url}
{jobInfo}
File: {job.name}
Changed to status: {job.status}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}
-
I modelli possono essere selezionati nella finestra modale .
Tipo:
LQA scorecard
Nome suggerito:
LQA Scorecard
Oggetto suggerito:
{sender.firstName} {sender.lastName} ha condiviso una LQA Scorecard con te{userName} ha condiviso una LQA Scorecard con te
Corpo suggerito:
Dear {recipient.firstName},
{sender.firstName} {sender.lastName} shared LQA scorecard with you.
Project name: {project.name}
{jobInfo}
File: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
{/jobInfo}
You can download the scorecard here: {report.file.url}
The link expires on {report.file.expires}.
Tipo:
Nuova menzione o commento nel lavoro
Nome suggerito:
Nuova menzione o commento nel lavoro (en)
Oggetto suggerito:
Nuova menzione o commento nel lavoro {job.name}
Corpo suggerito:
Dear {recipient.firstName},
Hai ricevuto una menzione o un nuovo commento nel lavoro indicato di seguito.
Project name: {project.name}
{jobInfo}Fase del flusso di lavoro: {workflow.name}
Lavoro: {job.name}
Lingua di destinazione del lavoro: {job.targetLang}
{/jobInfo}
URL del lavoro: {job.commentUrl}
Tipo:
New Project via Automated Project Creation
Nome suggerito:
New Project via Automated Project Creation (en)
Oggetto suggerito:
New Project via Automated Project Creation
Corpo suggerito:
Dear {recipient.firstName},
A new project "{project.name}" has been created via your Automated Project Creation.
Project: {project.url}
Automated Project Creation: {apc.name}
Best regards
Tipo:
New project via submitter portal
Nome suggerito:
New project via submitter portal (en)
Oggetto suggerito:
New submitter portal project from {automationWidgetUser.email}
Corpo suggerito:
Dear {recipient.firstName},
A new project has been created via your instant quote form:
{project.url}
The jobs were submitted by:
{automationWidgetUser.email}
-
Avviato automaticamente.
-
Il vendor riceve un'e-mail quando un project manager condivide con lui un progetto facendo clic su Condividi e selezionando in un progetto.
Tipo:
Progetto condiviso assegnato
Nome suggerito:
New Shared Project (en)
Oggetto suggerito:
New Shared Project
Corpo suggerito:
Dear {vendor.name},
A new shared project has been assigned to you:
{project.url}
Let me know, if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
-
Avviato automaticamente.
-
Quando un traduttore imposta lo stato del lavoro su Completato in un progetto con più passaggi del flusso di lavoro, viene avvisato il traduttore a cui è assegnato il passaggio del flusso di lavoro successivo.
Tipo:
Passaggio successivo pronto
Nome suggerito:
Passaggio successivo pronto
Oggetto suggerito:
Project {project.name}: Job(s) Ready, You Can Start
Corpo suggerito:
Dear {recipient.firstName},
You have been assigned work in the {workflow.name} workflow step.
We would like to let you know that you can start now.
The linguist who was in charge of the preceding workflow step ({previousWorkflow.name})
has just changed status to Completed for the following job(s):
Project: {project.url}
{jobInfo}
File: {job.name}
Changed to: {previousWorkflow.name} - {job.status}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}
Job in the preceding workflow step still not completed? Read more:
https://support.phrase.com/hc/en-us/articles/5709717879324
Let me know, if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
P.S. Questa e-mail è stata generata automaticamente.
-
Avviato automaticamente.
-
Quando un vendor modifica lo stato di un progetto, viene inviata una notifica via e-mail al committente.
Tipo:
Shared project status changed
Nome suggerito:
Project Status Changed (en)
Oggetto suggerito:
Stato progetto modificato
Corpo suggerito:
Dear {recipient.firstName},
Il tuo fornitore {vendor.name} ha impostato lo stato del progetto riportato di seguito su {project.status}.
Project name: {project.name}
Project url: {project.url}
-
Avviato automaticamente.
-
Il committente riceve un'e-mail quando un project manager condivide con lui un progetto facendo clic su Condividi e selezionando il menu nel progetto.
Tipo:
Project transferred to buyer
Nome suggerito:
New Project (en)
Oggetto suggerito:
New Project
Corpo suggerito:
Dear {buyer.name},
A new shared project has been created by us that you can also access in your profile:
{project.url}
Let me know, if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
{vendor.name}
-
Avviato automaticamente.
-
Quando i file inviati tramite il portale richieste non possono essere elaborati, questa e-mail viene inviata alla persona che li ha inviati.
Tipo:
Quote failed
Nome suggerito:
Quote Failed (en)
Oggetto suggerito:
Preventivo non riuscito
Corpo suggerito:
Dear customer,
We are sorry but your quote could not be generated.
Please email your files for translation directly to me by responding to this email.
Thank you.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
-
Avviato automaticamente.
-
Questo modello e-mail verrà inviato ai clienti quando i file vengono inviati tramite il portale richieste.
Tipo:
Quote ready
Nome suggerito:
Quote Ready (en)
Oggetto suggerito:
Your Quote No. {automationWidgetPage.id} Is Ready
Corpo suggerito:
Dear customer,
Your quote {automationWidgetPage.id} is ready: {automationWidgetPage.url}
Let me know if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
Tipo:
Source update via Automated Project Creation
Nome suggerito:
Source update via Automated Project Creation
Oggetto suggerito:
Source update via Automated Project Creation
Corpo suggerito:
Dear {recipient.firstName},
The source segments of "{project.name}" have been updated via your Automated Project Creation.
Project: {project.url}
Automated Project Creation: {apc.name}
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
-
Avviato automaticamente.
-
Quando un project manager contrassegna come completato un progetto che è stato creato utilizzando il portale richieste, il cliente viene informato via e-mail con un link da cui è possibile scaricare la traduzione.
Tipo:
Work completed
Nome suggerito:
Work Completed (en)
Oggetto suggerito:
Work Completed
Corpo suggerito:
Dear customer,
The work has been completed and your files are ready for download:
Project url: {instantQuotePage.url}
Let me know if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}