Automazione

Modelli e-mail e macro del portale richieste (TMS)

Contenuti tradotti automaticamente dall'inglese con Phrase Language AI.

I modelli di e-mail vengono utilizzati per la notifica automatica degli utenti, ad esempio per avvisare traduttori o vendor di nuovi lavori o per avvisare i project manager quando un lavoro viene contrassegnato come Completato. I modelli vengono applicati quando si definisce un progetto automatizzato.

Le macro dei modelli possono essere utilizzate per le e-mail. È possibile utilizzare tag di formattazione HTML di base per modificare i modelli. I modelli non possono contenere collegamenti ipertestuali arbitrari. Sono supportati solo i collegamenti inseriti tramite macro gestite da Phrase.

Viene selezionato il primo modello di e-mail disponibile per le notifiche automatiche.

Crea modello di e-mail

Per creare un modello di e-mail, segui i passaggi riportati di seguito:

  1. Dalla pagina Impostazioni Setup_gear.png, scorri verso il basso fino alla sezione Amministrazione e fai clic su Modelli di e-mail.

    Accederai così alla pagina Modelli di e-mail.

  2. Fai clic su Crea modello di e-mail.

    Si apre la pagina Crea modello di e-mail.

  3. Dal menu a discesa, seleziona il Tipo di modello.

  4. Fornisci il nome e l'oggetto del modello.

  5. Modifica il corpo del modello secondo necessità.

  6. Fai clic su Crea.

    Il modello di e-mail è stato creato.

Modifica modello di e-mail

Per modificare un modello di e-mail, segui i passaggi riportati di seguito:

  1. Dalla pagina Impostazioni Setup_gear.png, scorri verso il basso fino alla sezione Amministrazione e fai clic su Modelli di e-mail. 

    Accederai così alla pagina Modelli di e-mail.

  2. Per modificare un modello, fai clic sul suo nome.

    Si aprirà la pagina Modifica modello di e-mail.

  3. Modifica il modello come richiesto e fai clic su Salva.

    Le modifiche vengono applicate al modello selezionato.

    Nota

    I modelli contenenti collegamenti ipertestuali non possono essere modificati e salvati. Elimina i collegamenti ipertestuali dal modello per salvarlo.

Limiti dei modelli di e-mail

La creazione e la modifica di modelli di e-mail non sono abilitate per le organizzazioni che utilizzano una versione di prova.

Phrase TMS applica i seguenti limiti predefiniti ai modelli di e-mail. I limiti si applicano per organizzazione e vengono conteggiati nell'arco di 24 ore.

  • Qualsiasi modifica a un modello, inclusa la creazione di un nuovo modello: fino a 50 ogni 24 ore.

  • Modifiche che aggiungono un nuovo collegamento tramite una macro Phrase o modificano i destinatari cc o bcc: fino a 5 ogni 24 ore. Queste modifiche contano anche ai fini del limite complessivo di 50.

  • I destinatari cc e bcc non sono abilitati per impostazione predefinita.

  • Quando questa funzione è abilitata, è possibile aggiungere destinatari cc e bcc ai seguenti modelli, con un massimo di tre indirizzi e-mail per campo.

    • Job status changed

    • Job assigned

    • Passaggio successivo pronto

    • New project via submitter portal

    • Work completed

    • Quote ready

    • New Project via Automated Project Creation

    • Source update via Automated Project Creation

    • Stato del progetto automatizzato modificato

    • Shared project assigned

    • LQA scorecard

    • Nuovo lavoro Platform

    • Stato preventivo modificato

    Tutti gli altri tipi di modello non supportano cc e bcc.

    Quando i destinatari cc o bcc vengono impostati o modificati, Phrase TMS invia un'e-mail di avviso a un amministratore dell'organizzazione, al massimo una volta per modello all'ora.

    I destinatari cc e bcc già salvati in un modello rimangono invariati, anche se superano questi limiti.

  • Non è possibile aggiungere collegamenti in testo normale. La rimozione dei collegamenti esistenti non è limitata e i collegamenti esistenti non impediscono il salvataggio di un modello.

Nota

Contatta l'assistenza Phrase se un limite blocca una modifica necessaria o se le notifiche non vengono inviate.

E-mail E-mail e macro supportati dal portale richieste

Queste macro possono essere utilizzate nei modelli di e-mail e nei modelli del portale di invio.

Alcune macro sono specifiche e possono essere utilizzate solo in modelli specifici e in luoghi specifici. Prova i modelli prima di utilizzarli.

Le macro {comment} e {job.commentUrl} sono supportate solo nel modello di e-mail Nuova menzione o commento nel lavoro. Queste macro non restituiscono alcun testo se utilizzate in altri modelli di e-mail, incluso Lavoro assegnato.

Non esiste alcuna macro per inserire le Note di progetto nei modelli di e-mail relativi al lavoro, come Lavoro assegnato. Per fornire istruzioni specifiche per il progetto nelle e-mail relative ai lavori, crea un modello di e-mail Lavoro assegnato separato per ogni tipo di progetto che richiede istruzioni diverse, oppure aggiungi manualmente il testo necessario quando invii l'e-mail dalla pagina del progetto. Non puoi aggiungere testo a un'e-mail quando la invii dalla pagina Lavori.

Tutte le macro devono essere racchiuse tra parentesi graffe (ad es. {apcName}).

Macro

Modelli di e-mail

Modello e-mail portale richieste

In uso

Nota

apcName

Sì

No

corpo

Utilizzabile solo nei modelli di e-mail APC (ad esempio nuovo progetto automatizzato, aggiornamento dell’origine di un progetto automatizzato, modifica dello stato del progetto).

automationWidget.quote

No

Sì

oggetto, corpo

automationWidget.submissionDate

No

Sì

oggetto, corpo

automationWidgetEditPage.url

Sì

No

oggetto, corpo

automationWidgetPage.id

No

Sì

oggetto, corpo

automationWidgetPage.url

No

Sì

oggetto, corpo

automationWidgetUser.email

No

Sì

oggetto, corpo

buyer.name

Sì

No

oggetto, corpo

commento

Sì

No

oggetto, corpo

Utilizzabile solo nel modello di e-mail Nuova menzione o commento nel lavoro

connectorName

Sì

No

corpo

Utilizzabile solo nei modelli di e-mail APC (ad esempio nuovo progetto automatizzato, aggiornamento dell’origine di un progetto automatizzato, modifica dello stato del progetto).

connectorType

Sì

No

corpo

Utilizzabile solo nei modelli di e-mail APC (ad esempio nuovo progetto automatizzato, aggiornamento dell’origine di un progetto automatizzato, modifica dello stato del progetto).

edition.name

Sì

No

oggetto, corpo

edition.title

Sì

No

oggetto, corpo

instantQuote.price

No

Sì

oggetto, corpo

instantQuote.submissionDate

No

Sì

oggetto, corpo

instantQuotePage.id

No

Sì

oggetto, corpo

instantQuotePage.url

No

Sì

oggetto, corpo

instantQuoteUser.email

No

Sì

oggetto, corpo

job.commentUrl

Sì

No

corpo

Restituisce un collegamento al lavoro contenente commenti o thread LQA con menzioni.

job.Count

Sì

No

oggetto

job.dateDue

Sì

No

oggetto, corpo

job.name

Sì

No

oggetto, corpo

job.number

Sì

No

oggetto, corpo

job.previousWorkflow.dateDue

Sì

No

oggetto, corpo

job.sourceLang

Sì

No

oggetto, corpo

job.status

Sì

No

oggetto, corpo

job.targetLang

Sì

No

oggetto, corpo

job.wordCount

Sì

No

oggetto, corpo

Fornisce il conteggio totale delle parole del lavoro.

jobInfo

Sì

No

oggetto, corpo

Speciale macro di blocco che consente di fornire informazioni per molti lavori.

Ad esempio:

{jobInfo} File: {job.name} Lingua: {job.sourceLang} -> {job.targetLang} Scadenza: {job.dateDue} {/jobInfo}

fornirà informazioni per tutti i lavori uno per uno.

jobs.newStatus

Sì

No

oggetto

linguist.email

Sì

No

oggetto, corpo, cc, bcc

linguist.firstName

Sì

No

oggetto, corpo, cc, bcc

linguist.jobTitle

Sì

No

oggetto, corpo, cc, bcc

linguist.lastName

Sì

No

oggetto, corpo, cc, bcc

linguist.organization.id

Sì

No

oggetto, corpo, cc, bcc

linguist.organization.name

Sì

No

oggetto, corpo, cc, bcc

linguist.timezone

Sì

No

oggetto, corpo, cc, bcc

linguist.userName

Sì

No

oggetto, corpo, cc, bcc

organization.country

Sì

No

oggetto, corpo

organization.name

Sì

No

oggetto, corpo

organization.phone

Sì

No

oggetto, corpo

organization.timezone

Sì

No

oggetto, corpo

previousWorkflow.name

Sì

No

oggetto, corpo

previousWorkflow.abbr

Sì

No

oggetto, corpo

project.client

Sì

Sì

oggetto, corpo

project.dateDue

Sì

Sì

oggetto, corpo

project.domain

Sì

Sì

oggetto, corpo

project.id

Sì

Sì

oggetto, corpo

project.internalId

Sì

Sì

oggetto, corpo

project.name

Sì

Sì

oggetto, corpo

project.owner

Sì

Sì

oggetto, corpo

project.owner.email

Sì

Sì

cc, ccn

project.owner.firstName

Sì

Sì

cc, ccn

project.owner.lastName

Sì

Sì

cc, ccn

project.owner.organization.id

Sì

Sì

cc, ccn

project.owner.timezone

Sì

Sì

cc, ccn

project.owner.userName

Sì

Sì

cc, ccn

project.sourceLang

Sì

Sì

oggetto, corpo

project.status

Sì

Sì

oggetto, corpo

project.subDomain

Sì

Sì

oggetto, corpo

project.targetLang

Sì

Sì

oggetto, corpo

project.url

Sì

Sì

oggetto, corpo

quote.confirmUrl

Sì

No

oggetto, corpo

quote.id

Sì

No

oggetto, corpo

quote.name

Sì

No

oggetto, corpo

quote.price

Sì

No

oggetto, corpo

quote.status

Sì

No

oggetto, corpo

quote.targetLang

Sì

No

oggetto, corpo

quote.url

Sì

No

oggetto, corpo

quoteInfo

Sì

No

oggetto, corpo

Macro blocco speciale. Vedi jobInfo

recipient.email

Sì

Sì

oggetto, corpo

recipient.firstName

Sì

Sì

oggetto, corpo

recipient.jobTitle

Sì

Sì

oggetto, corpo

recipient.lastName

Sì

Sì

oggetto, corpo

recipient.organization.id

Sì

Sì

oggetto, corpo

recipient.organization.name

Sì

Sì

oggetto, corpo

recipient.timezone

Sì

Sì

oggetto, corpo

recipient.userName

Sì

Sì

oggetto, corpo

report.file.url

Sì

No

corpo

La macro viene risolta solo nel corpo del modello di e-mail della scorecard LQA (non nell'oggetto). Collegamento per scaricare il report della scorecard.

report.file.name

Sì

No

corpo

La macro viene risolta solo nel corpo del modello di e-mail della scorecard LQA (non nell'oggetto). Nome del file del report condiviso.

report.file.expires

Sì

No

corpo

La macro viene risolta solo nel corpo del modello di e-mail della scorecard LQA (non nell'oggetto). Data di scadenza del collegamento per scaricare il report.

report.file.size

Sì

No

corpo

La macro viene risolta solo nel corpo del modello di e-mail della scorecard LQA (non nell'oggetto). Dimensioni del file del report.

sender.email

Sì

No

oggetto, corpo, cc, bcc

sender.firstName

Sì

No

oggetto, corpo, cc, bcc

sender.jobTitle

Sì

No

oggetto, corpo, cc, bcc

sender.lastName

Sì

No

oggetto, corpo, cc, bcc

sender.organization.id

Sì

No

oggetto, corpo, cc, bcc

sender.organization.name

Sì

No

oggetto, corpo, cc, bcc

sender.timezone

Sì

No

oggetto, corpo, cc, bcc

sender.userName

Sì

No

oggetto, corpo, cc, bcc

sourcePost.url

Sì

No

oggetto, corpo

vendor.name

Sì

No

oggetto, corpo

webhookError

Sì

No

corpo

webhookUrl

Sì

No

corpo

workflow.abbr

Sì

No

oggetto, corpo

workflow.name

Sì

No

oggetto, corpo

Modelli disponibili

Lavoro assegnato

  • Avviato manualmente da un project manager facendo clic su Strumenti e selezionando E-mail... in un progetto, oppure inviato automaticamente quando viene creato un nuovo lavoro con l'opzione Notifica fornitori abilitata.

  • Questa e-mail viene inviata ai traduttori o vendor per informarli della disponibilità di un nuovo lavoro di traduzione.

Tipo:

Job assigned

Nome suggerito:

New Work (en)

Oggetto suggerito:

New Work

Corpo suggerito:

Dear {linguist.firstName},

We have new work for you:

{jobInfo}
File: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}

Sign in to Phrase to get started:
{project.url}

Let me know, if you have any questions.

Best regards, 

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

----------------------------------------------------------

Sign in at: {system.url}
Username: {linguist.userName}

If you do not have a password already, create it by clicking on this link:
{system.url.passwordReset}

Lavoro rifiutato

  • Avviato automaticamente.

  • Quando un linguista contrassegna un lavoro come “Rifiutato” in un progetto con più passaggi del flusso di lavoro, viene avvisato il linguista del passaggio del flusso di lavoro precedente.

  • Disabilitato per impostazione predefinita. Può essere abilitato dall’utente modificando un profilo da traduttore e abilitando l'opzione Rifiuta lavori.

  • La struttura gerarchica del flusso di lavoro è applicata in relazione alla propagazione dei segmenti.

Tipo:

Job Rejected

Nome suggerito:

Job rejected (en)

Oggetto suggerito:

Project {project.name}: Job(s) Rejected

Corpo suggerito:

Dear {recipient.firstName},

Job(s) that you completed have just been rejected by a linguist in the ({nextWorkflow.name})
and need to be corrected by you.

These jobs need to be corrected:

Project: {project.url}
{jobInfo}
File: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}

Let me know, if you have any questions.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

P.S. Questa e-mail è stata generata automaticamente.

Stato del lavoro modificato

  • Avviato automaticamente.

  • Quando un traduttore o vendor modifica lo stato di un lavoro, questa notifica e-mail viene inviata al proprietario del progetto.

Tipo:

Stato del lavoro modificato

Nome suggerito:

Stato del lavoro modificato

Oggetto suggerito:

Project {project.name}: {jobs.count} Job(s) {jobs.newStatus}

Corpo suggerito:

Dear {recipient.firstName},

Your linguist user {linguist.firstName} {linguist.lastName} ({linguist.email}) 
has changed status for the following jobs:

Project: {project.url}

{jobInfo}
File: {job.name}
Changed to status: {job.status}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}

LQA scorecard

  • I modelli possono essere selezionati nella finestra modale Invia scorecard LQA.

Tipo:

LQA scorecard

Nome suggerito:

LQA Scorecard

Oggetto suggerito:

{sender.firstName} {sender.lastName} ha condiviso una LQA Scorecard con te{userName} ha condiviso una LQA Scorecard con te

Corpo suggerito:

Dear {recipient.firstName},

{sender.firstName} {sender.lastName} shared LQA scorecard with you.

Project name: {project.name}

{jobInfo}
File: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
{/jobInfo}

You can download the scorecard here: {report.file.url}

The link expires on {report.file.expires}.

Nuova menzione o commento nel lavoro

Tipo:

Nuova menzione o commento nel lavoro 

Nome suggerito:

Nuova menzione o commento nel lavoro (en) 

Oggetto suggerito:

Nuova menzione o commento nel lavoro {job.name}  

Corpo suggerito:

Dear {recipient.firstName},

Hai ricevuto una menzione o un nuovo commento nel lavoro indicato di seguito.

Project name: {project.name}
{jobInfo}Fase del flusso di lavoro: {workflow.name}
Lavoro: {job.name}
Lingua di destinazione del lavoro: {job.targetLang}
{/jobInfo}
URL del lavoro: {job.commentUrl}

Nuovo progetto tramite creazione di progetto automatizzata

Tipo:

New Project via Automated Project Creation

Nome suggerito:

New Project via Automated Project Creation (en)

Oggetto suggerito:

New Project via Automated Project Creation

Corpo suggerito:

Dear {recipient.firstName},

A new project "{project.name}" has been created via your Automated Project Creation.

Project: {project.url}
Automated Project Creation: {apc.name}

Best regards

Nuovo progetto tramite il portale dei richiedenti

Tipo:

 New project via submitter portal

Nome suggerito:

 New project via submitter portal (en)  

Oggetto suggerito:

 New submitter portal project from {automationWidgetUser.email}  

Corpo suggerito:

Dear {recipient.firstName},

A new project has been created via your instant quote form:
{project.url}

The jobs were submitted by:
{automationWidgetUser.email}

Progetto condiviso assegnato

  • Avviato automaticamente.

  • Il vendor riceve un'e-mail quando un project manager condivide con lui un progetto facendo clic su Condividi e selezionando Condividi con vendor in un progetto.

Tipo:

Progetto condiviso assegnato

Nome suggerito:

New Shared Project (en)

Oggetto suggerito:

New Shared Project

Corpo suggerito:

Dear {vendor.name},

A new shared project has been assigned to you:
{project.url}

Let me know, if you have any questions.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Passaggio successivo pronto

  • Avviato automaticamente.

  • Quando un traduttore imposta lo stato del lavoro su Completato in un progetto con più passaggi del flusso di lavoro, viene avvisato il traduttore a cui è assegnato il passaggio del flusso di lavoro successivo.

Tipo:

Passaggio successivo pronto

Nome suggerito:

Passaggio successivo pronto

Oggetto suggerito:

Project {project.name}: Job(s) Ready, You Can Start

Corpo suggerito:

Dear {recipient.firstName},

You have been assigned work in the {workflow.name} workflow step.
We would like to let you know that you can start now.

The linguist who was in charge of the preceding workflow step ({previousWorkflow.name})
has just changed status to Completed for the following job(s):

Project: {project.url}
{jobInfo}
File: {job.name}
Changed to: {previousWorkflow.name} - {job.status}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}

Job in the preceding workflow step still not completed? Read more:
https://support.phrase.com/hc/en-us/articles/5709717879324

Let me know, if you have any questions.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

P.S. Questa e-mail è stata generata automaticamente.

Stato del progetto condiviso modificato

  • Avviato automaticamente.

  • Quando un vendor modifica lo stato di un progetto, viene inviata una notifica via e-mail al committente.

Tipo:

Shared project status changed

Nome suggerito:

Project Status Changed (en)

Oggetto suggerito:

Stato progetto modificato

Corpo suggerito:

Dear {recipient.firstName},

Il tuo fornitore {vendor.name} ha impostato lo stato del progetto riportato di seguito su {project.status}.

Project name: {project.name}
Project url: {project.url}

Progetto trasferito al committente

  • Avviato automaticamente.

  • Il committente riceve un'e-mail quando un project manager condivide con lui un progetto facendo clic su Condividi e selezionando il menu Trasferisci al committente nel progetto.

Tipo:

Project transferred to buyer    

Nome suggerito:

New Project (en)

Oggetto suggerito:

New Project  

Corpo suggerito:

Dear {buyer.name},

A new shared project has been created by us that you can also access in your profile: 
{project.url}

Let me know, if you have any questions.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
{vendor.name}

Preventivo non riuscito

  • Avviato automaticamente.

  • Quando i file inviati tramite il portale richieste non possono essere elaborati, questa e-mail viene inviata alla persona che li ha inviati.

Tipo:

Quote failed 

Nome suggerito:

Quote Failed (en) 

Oggetto suggerito:

Preventivo non riuscito  

Corpo suggerito:

Dear customer,

We are sorry but your quote could not be generated.

Please email your files for translation directly to me by responding to this email.

Thank you.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Preventivo pronto

  • Avviato automaticamente.

  • Questo modello e-mail verrà inviato ai clienti quando i file vengono inviati tramite il portale richieste.

Tipo:

 Quote ready  

Nome suggerito:

 Quote Ready (en)  

Oggetto suggerito:

 Your Quote No. {automationWidgetPage.id} Is Ready 

Corpo suggerito:

Dear customer,

Your quote {automationWidgetPage.id} is ready: {automationWidgetPage.url}

Let me know if you have any questions.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Origine aggiornata tramite creazione di progetto automatizzato

Tipo:

Source update via Automated Project Creation

Nome suggerito:

Source update via Automated Project Creation

Oggetto suggerito:

Source update via Automated Project Creation

Corpo suggerito:

Dear {recipient.firstName},

The source segments of "{project.name}" have been updated via your Automated Project Creation.

Project: {project.url}
Automated Project Creation: {apc.name}

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Lavoro completato

  • Avviato automaticamente.

  • Quando un project manager contrassegna come completato un progetto che è stato creato utilizzando il portale richieste, il cliente viene informato via e-mail con un link da cui è possibile scaricare la traduzione.

Tipo:

Work completed  

Nome suggerito:

Work Completed (en)  

Oggetto suggerito:

Work Completed  

Corpo suggerito:

Dear customer,

The work has been completed and your files are ready for download:
Project url: {instantQuotePage.url}

Let me know if you have any questions.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
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