우리는 고객의 의견을 경청하여 회사를 성장시켰습니다.
Phrase는 수천 개의 조직에서 사용되는 포괄적인 소프트웨어 플랫폼입니다. 즉, 우리는 많은 귀중한 피드백과 제안을 받습니다. 안타깝게도 모든 제안을 이행할 수는 없으며, 원치 않더라도 '아니오'라고 말해야 할 때가 많습니다.
제품 로드맵을 공개하지는 않지만, 귀하의 기능 아이디어를 어떻게 처리하는지에 대해서는 투명하게 공개하고자 합니다.
이 정책은 버그에는 적용되지 않습니다.
지원 티켓을 열어 당사 지원 Team과 아이디어를 논의하십시오.
당사의 지원 엔지니어가 다음을 수행할 수 있습니다:
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추가 정보를 요청합니다.
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대안적인 접근 방식이나 해결 방법을 제안합니다.
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개발이 이미 진행 중인지 확인합니다.
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요청을 수용할 수 없음을 확인합니다.
지원 Team이 제안된 아이디어가 유효함을 확인하면, 원래의 지원 티켓이 닫힙니다.
향후 개발의 우선순위를 정할 때 다음을 포함한 여러 요소를 고려합니다.
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제품 전략 - 아이디어는 당사의 장기적인 전략적 비전과 일치해야 합니다.
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수요 - 해당 아이디어를 제안했거나 유사한 기능의 이점을 누릴 다른 고객이 있습니까?
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노력 수준 - 간단한 아이디어는 복잡한 기능보다 구현 시간이 짧습니다.
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당사 Team 및 리소스의 가용성.