Integrações

Plataforma Salesforce (TMS)

O conteúdo de toda a Central de Ajuda é traduzido automaticamente de inglês pelo Phrase Language AI.

Disponível para

  • Plano Enterprise

Entre em contato com Comércio para perguntas de licenciamento.

Disponível a partir de

  • Plano Enterprise (legado)

Entre em contato com o departamento de Vendas para perguntas sobre o licenciamento.

O Salesforce.com fornece um conjunto de produtos e serviços para que os clientes criem, gerenciem e executem conteúdo em diversas áreas de negócios, incluindo Marketing, Vendas e Suporte. 

A integração da Plataforma Salesforce via Verbis oferece a capacidade de conectar o Phrase TMS.

Verbis é um aplicativo Salesforce que permite aos usuários da Plataforma Salesforce enviar diferentes tipos de conteúdo para localização. Um usuário do Marketing Cloud (ou de outro produto suportado pelo Salesforce) que utiliza o Verbis poderá selecionar um e-mail ou o conteúdo de um site e enviá-lo para localização.

Plataforma Salesforce:

  • Salesforce Marketing Cloud

  • Salesforce Experience Cloud

  • Salesforce Knowledge

  • Salesforce Digital Experience

Formatos de arquivo aceitos

  • Arquivos .XLIFF do Salesforce

Casos de uso

Existem vários casos de uso para o conector:

  • Os gerentes de projetos do TMS podem adicionar arquivos diretamente a projetos do TMS a partir de um repositório online.

  • Use automated project creation (APC) para que novos projetos sejam criados automaticamente quando for detectada uma alteração na data da última modificação de arquivos monitorados ou de uma pasta.

    Configurações do Salesforce e Verbis

    Para conectar a conta Verbis à Plataforma Salesforce, siga estas etapas:

    1. Instale o Verbis a partir do Salesforce AppExchange.

    2. Vá para sua organização Salesforce, por exemplo, https://[yourorg].lightning.force.com.

    3. Clique no App Launcher e pesquise por Verbis. O aplicativo aparece na lista se o pacote estiver instalado corretamente.

    4. Abra o aplicativo Verbis. A guia Verbis Admin aparece na barra de navegação na parte superior.

    5. Certifique-se de que o produto Salesforce correto esteja conectado (por exemplo, Marketing Cloud).

    6. Configure os Modelos de Tradução onde os idiomas de Origem e Destino serão especificados para a localização:

      1. Em Translation Templates, clique em New.

      2. Forneça um nome para o modelo.

      3. Selecione um Source Language.

      4. Adicione uma descrição opcional.

      5. Selecione um Work Type (como exemplo, Market Cloud).

    7. Vários modelos podem ser criados para diferentes produtos Salesforce.

    Configurações do Phrase TMS

    1. Na página de configurações Setup_gear.png role para baixo até a seção de Integrações.

    2. Clique em Conectores.

      A página Conectores é aberta.

    3. Clique em Novo conector.

      A página Criar conector é aberta.

    4. Altere o Type para Salesforce Suite e forneça um nome para o conector.

    5. Clique em Connect to Salesforce.

      Uma marca de seleção aparecerá se a conexão tiver sido bem-sucedida. Um ponto de exclamação vermelho aparecerá se não houver. Passe o cursor acima do ícone para ver detalhes adicionais.

    6. Clique em Gravar.

      O conector está adicionado à lista na página de conectores.

    Excluir um conector

    Para excluir um conector:

    1. Na página Integrations, selecione o conector a ser excluído.

    2. Clique em Delete.

      A janela Delete connector é aberta.

    3. Digite "delete" e clique em Delete.

      O conector é excluído e a lista de conectores é exibida.

    Nota

    Um conector não pode ser excluído enquanto ainda estiver vinculado a trabalhos incompletos em um projeto, incluindo trabalhos na Lixeira. Tentar excluir esse conector retorna um erro "Failed to delete connector".

    Resolução: Abra o projeto associado ao conector e conclua ou exclua quaisquer trabalhos restantes. Vá para Settings/Recycle bin e esvazie-o para remover quaisquer trabalhos ainda vinculados ao conector. Tente excluir o conector novamente.

    Usando a integração

    Para enviar conteúdo para localização dentro do Salesforce, siga estas etapas:

    1. Certifique-se de que um arquivo localizado esteja preparado na plataforma Salesforce apropriada para o plano.

    2. Em Salesforce.com, clique em Verbis para abrir o aplicativo.

    3. No menu Projetos de tradução, selecione Nova tradução.

      A janela Novo projeto de tradução é aberta.

    4. Selecione a Plataforma Salesforce da qual a tradução será feita.

    5. Selecione uma conta na lista suspensa.

      A lista de pastas é apresentada.

    6. Selecione o Modelo, o Idioma de destino e a Data de entrega.

    7. Clique em Criar.

      O arquivo agora está pronto para ser importado para o Phrase.

    Importando e exportando arquivos para o Phrase

    • Isso pode ser feito manualmente por meio da função Importar trabalhos ou automaticamente usando a função Criação automatizada de projetos.

    • Assim que um arquivo for localizado no Phrase, independentemente de estar sendo processado manualmente ou por meio do APC, ele poderá ser exportado de volta para o Salesforce.

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