Modelos de e-mail e macros do portal do solicitante (TMS)

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Os modelos de e-mail são usados para notificação automática de usuários, como para notificar tradutores ou fornecedores sobre novos trabalhos ou notificar a gerentes de projetos quando um trabalho é marcado como concluído. Os modelos são aplicados quando é utilizado para definir um projeto automatizado.

As macros de modelo podem ser usadas em e-mails. Códigos de formatação HTML básicos podem ser usados para modificar os modelos. Os modelos não podem conter hiperlinks arbitrários. Apenas são suportados os links inseridos via macros gerenciadas pelo Phrase.

Nota

Os modelos que contêm hiperlinks não podem ser editados nem salvos. Exclua os hiperlinks do modelo para salvá-lo.

O primeiro modelo de e-mail disponível para notificações automatizadas foi selecionado.

Para modificar um modelo de e-mail, siga estes passos:

Na página Configurações , role para baixo até a seção Administração e clique em Modelos de e-mail.

A página Modelos de e-mail é aberta.
Clique no nome de um modelo.

A página Editar modelo de e-mail é aberta.
Modifique o modelo conforme necessário e clique em Gravar.

As alterações são aplicadas ao modelo selecionado.

Macros de e-mail e portal do solicitante suportados

Estes podem ser utilizados em e em modelos do Submitter Portal.

Algumas macros são específicas e podem ser usadas apenas em modelos específicos e em locais específicos. Teste os modelos antes de usá-los.

As macros {comment} e {job.commentUrl} são suportadas apenas no modelo de e-mail Nova menção ou comentário no trabalho. Essas macros não retornam nenhum texto quando usadas em outros modelos de e-mail, incluindo Trabalho atribuído.

Não existe macro para inserir Notas do projeto em modelos de e-mail relacionados ao trabalho, como Trabalho atribuído. Para fornecer instruções específicas do projeto em e-mails de trabalho, crie um modelo de e-mail de Trabalho atribuído separado para cada tipo de projeto que exija instruções diferentes, ou adicione o texto extra manualmente ao enviar o e-mail a partir da página do projeto. A adição de texto extra a um e-mail não está disponível ao enviá-lo a partir da página de Trabalhos.

Todas as macros devem estar entre chaves (por exemplo, {apcName}).

Macro	Modelos de e-mail	Modelo de e-mail do portal do solicitante	Uso	Nota
apcName	Sim	Não	corpo	É possível usar apenas nos modelos de e-mail APC (por exemplo, novo projeto automatizado, atualização do texto original do projeto automatizado, estado do projeto alterado).
automationWidget.quote	Não	Sim	assunto, corpo
automationWidget.submissionDate	Não	Sim	assunto, corpo
automationWidgetEditPage.url	Sim	Não	assunto, corpo
automationWidgetPage.id	Não	Sim	assunto, corpo
automationWidgetPage.url	Não	Sim	assunto, corpo
automationWidgetUser.email	Não	Sim	assunto, corpo
buyer.name	Sim	Não	assunto, corpo
comentário	Sim	Não	assunto, corpo	Utilizável apenas no modelo de e-mail Nova menção ou comentário no trabalho
connectorName	Sim	Não	corpo	É possível usar apenas nos modelos de e-mail APC (por exemplo, novo projeto automatizado, atualização do texto original do projeto automatizado, estado do projeto alterado).
connectorType	Sim	Não	corpo	É possível usar apenas nos modelos de e-mail APC (por exemplo, novo projeto automatizado, atualização do texto original do projeto automatizado, estado do projeto alterado).
edition.name	Sim	Não	assunto, corpo
edition.title	Sim	Não	assunto, corpo
instantQuote.price	Não	Sim	assunto, corpo
instantQuote.submissionDate	Não	Sim	assunto, corpo
instantQuotePage.id	Não	Sim	assunto, corpo
instantQuotePage.url	Não	Sim	assunto, corpo
instantQuoteUser.email	Não	Sim	assunto, corpo
job.commentUrl	Sim	Não	corpo	Retorna um link para o trabalho que contém comentários ou tópicos de LQA com menções.
job.Count	Sim	Não	assunto
job.dateDue	Sim	Não	assunto, corpo
job.name	Sim	Não	assunto, corpo
job.number	Sim	Não	assunto, corpo
job.previousWorkflow.dateDue	Sim	Não	assunto, corpo
job.sourceLang	Sim	Não	assunto, corpo
job.status	Sim	Não	assunto, corpo
job.targetLang	Sim	Não	assunto, corpo
job.wordCount	Sim	Não	assunto, corpo	Fornece a contagem total de palavras do trabalho.
jobInfo	Sim	Não	assunto, corpo	Uma macro de blocos especial que permite fornecer informações para muitos trabalhos. Por exemplo: `{jobInfo} Arquivo: {job.name} Idioma: {job.sourceLang} -> {job.targetLang} Prazo: {job.dateDue} {/jobInfo}` fornecer informações para todos os trabalhos individualmente.
jobs.newStatus	Sim	Não	assunto
linguist.email	Sim	Não	assunto, corpo, cc, bcc
linguist.firstName	Sim	Não	assunto, corpo, cc, bcc
linguist.jobTitle	Sim	Não	assunto, corpo, cc, bcc
linguist.lastName	Sim	Não	assunto, corpo, cc, bcc
linguist.organization.id	Sim	Não	assunto, corpo, cc, bcc
linguist.organization.name	Sim	Não	assunto, corpo, cc, bcc
linguist.timezone	Sim	Não	assunto, corpo, cc, bcc
linguist.userName	Sim	Não	assunto, corpo, cc, bcc
organization.country	Sim	Não	assunto, corpo
organization.name	Sim	Não	assunto, corpo
organization.phone	Sim	Não	assunto, corpo
organization.timezone	Sim	Não	assunto, corpo
previousWorkflow.name	Sim	Não	assunto, corpo
previousWorkflow.abbr	Sim	Não	assunto, corpo
project.client	Sim	Sim	assunto, corpo
project.dateDue	Sim	Sim	assunto, corpo
project.domain	Sim	Sim	assunto, corpo
project.id	Sim	Sim	assunto, corpo
project.internalId	Sim	Sim	assunto, corpo
project.name	Sim	Sim	assunto, corpo
project.owner	Sim	Sim	assunto, corpo
projeto.owner.email	Sim	Sim	cc, bcc
project.owner.firstName	Sim	Sim	cc, bcc
project.owner.lastName	Sim	Sim	cc, bcc
project.owner.organization.id	Sim	Sim	cc, bcc
project.owner.timezone	Sim	Sim	cc, bcc
project.owner.userName	Sim	Sim	cc, bcc
project.sourceLang	Sim	Sim	assunto, corpo
project.status	Sim	Sim	assunto, corpo
project.subDomain	Sim	Sim	assunto, corpo
project.targetLang	Sim	Sim	assunto, corpo
project.url	Sim	Sim	assunto, corpo
quote.confirmUrl	Sim	Não	assunto, corpo
quote.id	Sim	Não	assunto, corpo
quote.name	Sim	Não	assunto, corpo
quote.price	Sim	Não	assunto, corpo
quote.status	Sim	Não	assunto, corpo
quote.targetLang	Sim	Não	assunto, corpo
quote.url	Sim	Não	assunto, corpo
quoteInfo	Sim	Não	assunto, corpo	Macro de bloco especial. Ver `jobInfo`
recipient.email	Sim	Sim	assunto, corpo
recipient.firstName	Sim	Sim	assunto, corpo
recipient.jobTitle	Sim	Sim	assunto, corpo
recipient.lastName	Sim	Sim	assunto, corpo
recipient.organization.id	Sim	Sim	assunto, corpo
recipient.organization.name	Sim	Sim	assunto, corpo
recipient.timezone	Sim	Sim	assunto, corpo
recipient.userName	Sim	Sim	assunto, corpo
report.file.url	Sim	Não	corpo	Resolvido apenas no modelo de e-mail do scorecard de LQA, apenas no corpo (não na linha de assunto). Link de download para o relatório de scorecard.
report.file.name	Sim	Não	corpo	Resolvido apenas no modelo de e-mail do scorecard de LQA, apenas no corpo (não na linha de assunto). Nome do arquivo do relatório que está sendo compartilhado.
report.file.expires	Sim	Não	corpo	Resolvido apenas no modelo de e-mail do scorecard de LQA, apenas no corpo (não na linha de assunto). Data em que o link de download expira.
report.file.size	Sim	Não	corpo	Resolvido apenas no modelo de e-mail do scorecard de LQA, apenas no corpo (não na linha de assunto). Tamanho do arquivo de relatório.
sender.email	Sim	Não	assunto, corpo, cc, bcc
sender.firstName	Sim	Não	assunto, corpo, cc, bcc
sender.jobTitle	Sim	Não	assunto, corpo, cc, bcc
sender.lastName	Sim	Não	assunto, corpo, cc, bcc
sender.organization.id	Sim	Não	assunto, corpo, cc, bcc
sender.organization.name	Sim	Não	assunto, corpo, cc, bcc
sender.timezone	Sim	Não	assunto, corpo, cc, bcc
sender.userName	Sim	Não	assunto, corpo, cc, bcc
sourcePost.url	Sim	Não	assunto, corpo
vendor.name	Sim	Não	assunto, corpo
webhookError	Sim	Não	corpo
webhookUrl	Sim	Não	corpo
workflow.abbr	Sim	Não	assunto, corpo
workflow.name	Sim	Não	assunto, corpo

Modelos disponíveis

Instant Quote Failed

Tipo:

Instant quote failed

Nome sugerido:

Instant Quote Failed (en)

Assunto sugerido:

Instant Quote Failed

Corpo sugerido:

Dear customer,

We are sorry but your quote could not be generated.

Please email your files for translation directly to me by responding to this email.

Thank you.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Instant Quote Ready

Tipo:

 Instant quote ready

Nome sugerido:

 Instant Quote Ready (en)

Assunto sugerido:

 Instant Quote {instantQuotePage.id} Ready

Corpo sugerido:

Dear customer,

Your quote {instantQuotePage.id} is ready: {instantQuotePage.url}

Let me know if you have any questions.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Job Assigned

Lançado manualmente por um gerente de projetos clicando em Ferramentas e selecionando E-mail... em um projeto ou enviado automaticamente na criação de um novo trabalho com a opção Notificar responsáveis ativada.
Este e-mail é enviado ao(s) linguista(s) ou fornecedor(es), dando notificação sobre a disponibilidade de novo(s) trabalho(s) de tradução.

Tipo:

Job assigned

Nome sugerido:

New Work (en)

Assunto sugerido:

New Work

Corpo sugerido:

Dear {linguist.firstName},

We have new work for you:

{jobInfo}
File: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}

Sign in to Phrase to get started:
{project.url}

Let me know, if you have any questions.

Best regards, 

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

----------------------------------------------------------

Sign in at: {system.url}
Username: {linguist.userName}

If you do not have a password already, create it by clicking on this link:
{system.url.passwordReset}

Job Rejected

Lançado automaticamente.
Quando um linguista define um estado de trabalho como "Rejeitado" em um projeto com várias etapas do fluxo de trabalho, o linguista na etapa do fluxo de trabalho anterior é notificado.
Desativado por padrão — pode ser ativado a nível de usuário editando um perfil linguista e ativando a opção "Rejeitar trabalhos".
A estrutura hierarquizada do fluxo de trabalho é aplicada em relação à propagação de segmentos.

Tipo:

Job Rejected

Nome sugerido:

Job rejected (en)

Assunto sugerido:

Project {project.name}: Job(s) Rejected

Corpo sugerido:

Dear {recipient.firstName},

Job(s) that you completed have just been rejected by a linguist in the ({nextWorkflow.name})
and need to be corrected by you.

These jobs need to be corrected:

Project: {project.url}
{jobInfo}
File: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}

Let me know, if you have any questions.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

P.S. This email was generated automatically.

Job Status Changed

Lançado automaticamente.
Quando um linguista ou fornecedor altera o estado de um trabalho, essa notificação por e-mail é enviada ao proprietário do projeto.

Tipo:

Job status changed

Nome sugerido:

Job Status Changed (en)

Assunto sugerido:

Project {project.name}: {jobs.count} Job(s) {jobs.newStatus}

Corpo sugerido:

Dear {recipient.firstName},

Your linguist user {linguist.firstName} {linguist.lastName} ({linguist.email}) 
has changed status for the following jobs:

Project: {project.url}

{jobInfo}
File: {job.name}
Changed to status: {job.status}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}

Login Info

Quando um novo usuário é adicionado a uma organização, um e-mail será enviado automaticamente a ela contendo seu nome de usuário e um link para criar uma senha. O e-mail automático enviado à criação de um usuário segue um modelo específico, devido ao GDPR, e não pode ser personalizado. No caso de empresas com Logon único habilitado, o e-mail não contém o link para criar uma senha.

No entanto, um gerente de projetos também pode enviar credenciais de login manualmente selecionando um usuário na página Usuários e clicando no botão de login por e-mail. O modelo de e-mail para esta ação pode ser personalizado nas configurações da organização.
Um e-mail com o nome de usuário do usuário e o link de login é enviado. O usuário então gera uma nova senha com o link fornecido.

Tipo:

Login Info

Nome sugerido:

Login info (en)

Assunto sugerido:

Your Phrase Login Info

Corpo sugerido:

Dear {recipient.firstName},

I have created a user profile for you in Phrase and this is
your login info:

Username: {recipient.userName}
Sign in at: {system.url.passwordReset}
(This will start the process of password creation.)

Let me know, if you have any questions.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

LQA Scorecard

Modelos podem ser selecionados no modal Enviar Cartão de Pontuação de LQA.

Tipo:

LQA scorecard

Nome sugerido:

LQA Scorecard

Assunto sugerido:

{sender.firstName} {sender.lastName} shared LQA Scorecard with you{userName} shared LQA scorecard with you

Corpo sugerido:

Dear {recipient.firstName},

{sender.firstName} {sender.lastName} shared LQA scorecard with you.

Project name: {project.name}

{jobInfo}
File: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
{/jobInfo}

You can download the scorecard here: {report.file.url}

The link expires on {report.file.expires}.

Nova menção ou comentário no trabalho

Tipo:

Nova menção ou comentário no trabalho

Nome sugerido:

New mention or comment in job (en)

Assunto sugerido:

Nova menção ou comentário no trabalho {job.name}

Corpo sugerido:

Dear {recipient.firstName},

Você foi mencionado ou recebeu um novo comentário no trabalho abaixo.

Project name: {project.name}
{jobInfo}Etapa do fluxo de trabalho: {workflow.name}
Trabalho: {job.name}
Idioma de destino do trabalho: {job.targetLang}
{/jobInfo}
URL do trabalho: {job.commentUrl}

Novo projeto por meio da criação de projeto automatizado

Tipo:

New Project via Automated Project Creation

Nome sugerido:

New Project via Automated Project Creation (en)

Assunto sugerido:

New Project via Automated Project Creation

Corpo sugerido:

Dear {recipient.firstName},

A new project "{project.name}" has been created via your Automated Project Creation.

Project: {project.url}
Automated Project Creation: {apc.name}

Best regards

Novo projeto via formulário de orçamento instantâneo

Tipo:

 New project via submitter portal

Nome sugerido:

 New project via submitter portal (en)

Assunto sugerido:

 New submitter portal project from {automationWidgetUser.email}

Corpo sugerido:

Dear {recipient.firstName},

A new project has been created via your instant quote form:
{project.url}

The jobs were submitted by:
{automationWidgetUser.email}

Novo projeto via formulário de orçamento instantâneo (arquivos incompatíveis)

Tipo:

 New project via instant quote form (unsupported files)

Nome sugerido:

 New IQ Project (UNSUPPORTED FILES) (en)

Assunto sugerido:

 New IQ Project from {instantQuoteUser.email} (UNSUPPORTED FILES)

Corpo sugerido:

Dear {recipient.firstName},

A new project has been created via your instant quote form:
{project.url}

The files were submitted by:
{instantQuoteUser.email}

IMPORTANT: Please note that some of the files are not supported by Phrase. You will find them in the project's Reference File section.

Novo projeto por meio do portal do solicitante (arquivos incompatíveis)

Lançado automaticamente.
Quando arquivos que não podem ser utilizados são enviados por meio do portal do solicitante, o gerente de projetos é notificado.

Tipo:

 New project via submitter portalautomation widget (unsupported files)

Nome sugerido:

 New project via submitter portalautomation widget (en)

Assunto sugerido:

 New submitter portal project from {automationWidgetUser.email} (UNSUPPORTED FILES)

Corpo sugerido:

Dear {recipient.firstName},

A new project has been created via your instant quote form:
{project.url}

The files were submitted by:
{automationWidgetUser.email}

IMPORTANT: Please note that some of the files are not supported by Phrase. You will find them in the project's Reference File section.

New Shared Project

Lançado automaticamente.
O fornecedor receberá um e-mail quando um gerente de projetos compartilhar um projeto com ele, clicando em Compartilhar e selecionando Compartilhar com fornecedor em um projeto.

Tipo:

Shared project assigned

Nome sugerido:

New Shared Project (en)

Assunto sugerido:

New Shared Project

Corpo sugerido:

Dear {vendor.name},

A new shared project has been assigned to you:
{project.url}

Let me know, if you have any questions.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Next Step Ready

Lançado automaticamente.
Quando um linguista define um estado de trabalho como concluído em um projeto com várias etapas do fluxo de trabalho, o linguista é notificado na etapa seguinte do fluxo de trabalho.

Tipo:

Next step ready

Nome sugerido:

Next step ready (en)

Assunto sugerido:

Project {project.name}: Job(s) Ready, You Can Start

Corpo sugerido:

Dear {recipient.firstName},

You have been assigned work in the {workflow.name} workflow step.
We would like to let you know that you can start now.

The linguist who was in charge of the preceding workflow step ({previousWorkflow.name})
has just changed status to Completed for the following job(s):

Project: {project.url}
{jobInfo}
File: {job.name}
Changed to: {previousWorkflow.name} - {job.status}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}

Job in the preceding workflow step still not completed? Read more:
https://support.phrase.com/hc/pt-br/articles/5709717879324

Let me know, if you have any questions.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

P.S. This email was generated automatically.

Project Status Changed

Lançado automaticamente.
Quando um fornecedor altera o estado de um projeto, uma notificação por e-mail é enviada ao comprador.

Tipo:

Shared project status changed

Nome sugerido:

Project Status Changed (en)

Assunto sugerido:

Project Status Changed

Corpo sugerido:

Dear {recipient.firstName},

Your vendor {vendor.name} has changed the status of the project below to: {project.status}.

Project name: {project.name}
Project url: {project.url}

Project transferred to Buyer

Lançado automaticamente.
O comprador receberá um e-mail quando um gerente de projetos compartilhar um projeto com ele clicando em Compartilhar e selecionando o menu Transferir para comprador no projeto.

Tipo:

Project transferred to buyer

Nome sugerido:

New Project (en)

Assunto sugerido:

New Project

Corpo sugerido:

Dear {buyer.name},

A new shared project has been created by us that you can also access in your profile: 
{project.url}

Let me know, if you have any questions.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
{vendor.name}

Quote Failed

Lançado automaticamente.
Quando os arquivos enviados por meio do portal do solicitante não podem ser processados, esse e-mail é enviado à pessoa que os enviou.

Tipo:

Quote failed

Nome sugerido:

Quote Failed (en)

Assunto sugerido:

Quote Failed

Corpo sugerido:

Dear customer,

We are sorry but your quote could not be generated.

Please email your files for translation directly to me by responding to this email.

Thank you.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Quote Ready

Lançado automaticamente.
Este modelo de e-mail será enviado aos clientes quando os arquivos forem enviados por meio do portal do solicitante.

Tipo:

 Quote ready

Nome sugerido:

 Quote Ready (en)

Assunto sugerido:

 Your Quote No. {automationWidgetPage.id} Is Ready

Corpo sugerido:

Dear customer,

Your quote {automationWidgetPage.id} is ready: {automationWidgetPage.url}

Let me know if you have any questions.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Source update via Automated Project Creation

Tipo:

Source update via Automated Project Creation

Nome sugerido:

Source update via Automated Project Creation

Assunto sugerido:

Source update via Automated Project Creation

Corpo sugerido:

Dear {recipient.firstName},

The source segments of "{project.name}" have been updated via your Automated Project Creation.

Project: {project.url}
Automated Project Creation: {apc.name}

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Work Completed

Lançado automaticamente.
Quando um gerente de projetos define como concluído o estado de um projeto criado por meio do portal do solicitante, o cliente é notificado por e-mail com um link a partir do qual a tradução pode ser baixada.

Tipo:

Work completed

Nome sugerido:

Work Completed (en)

Assunto sugerido:

Work Completed

Corpo sugerido:

Dear customer,

The work has been completed and your files are ready for download:
Project url: {instantQuotePage.url}

Let me know if you have any questions.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Modelos de e-mail e macros do portal do solicitante (TMS)

O conteúdo de toda a Central de Ajuda é traduzido automaticamente de inglês pelo Phrase Language AI.

Nota

Macros de e-mail e portal do solicitante suportados

Modelos disponíveis

Instant Quote Failed

Instant Quote Ready

Job Assigned

Job Rejected

Job Status Changed

Login Info

LQA Scorecard

Nova menção ou comentário no trabalho

Novo projeto por meio da criação de projeto automatizado

Novo projeto via formulário de orçamento instantâneo

Novo projeto via formulário de orçamento instantâneo (arquivos incompatíveis)

Novo projeto por meio do portal do solicitante (arquivos incompatíveis)

New Shared Project

Next Step Ready

Project Status Changed

Project transferred to Buyer

Quote Failed

Quote Ready

Source update via Automated Project Creation

Work Completed

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