Automatização

Modelos de e-mail e macros do portal do solicitante (TMS)

O conteúdo de toda a Central de Ajuda é traduzido automaticamente de inglês pelo Phrase Language AI.

Os modelos de e-mail são usados para notificação automática de usuários, como para notificar tradutores ou fornecedores sobre novos trabalhos ou notificar gerentes de projetos quando um trabalho é marcado como concluído. Os modelos são aplicados ao definir um projeto automatizado.

As macros de modelo podem ser usadas para os e-mails e os endereços de e-mail em cópia ou em cópia oculta podem ser adicionados para enviar cópias a outros usuários. Códigos de formatação HTML básicos podem ser usados para modificar os modelos.

O primeiro modelo de e-mail disponível para notificações automatizadas foi selecionado.

Para modificar um modelo de e-mail, siga estes passos:

  1. Na página de configurações Setup_gear.png role para baixo até a seção Administração e clique em Modelos de e-mail.

    A página Modelos de e-mail é aberta.

  2. Clique no nome de um modelo.

    A página Editar modelo de e-mail é aberta.

  3. Modifique o modelo conforme necessário e clique em Gravar.

    As alterações são aplicadas ao modelo selecionado.

Macros de e-mail e portal do solicitante suportados

Eles podem ser usados em modelos de e-mail e portais do solicitante.

Algumas macros são específicas e podem ser usadas apenas em modelos específicos e em locais específicos. Teste os modelos antes de usá-los.

Todas as macros devem estar entre chaves (por exemplo, {apcName}).

Macro

Modelos de e-mail

Modelo de e-mail do portal do solicitante

Uso

Nota

apcName

Sim

Não

corpo

É possível usar apenas nos modelos de e-mail APC (por exemplo, novo projeto automatizado, atualização do texto original do projeto automatizado, estado do projeto alterado).

automationWidget.quote

Não

Sim

assunto, corpo

automationWidget.submissionDate

Não

Sim

assunto, corpo

automationWidgetEditPage.url

Sim

Não

assunto, corpo

automationWidgetPage.id

Não

Sim

assunto, corpo

automationWidgetPage.url

Não

Sim

assunto, corpo

automationWidgetUser.email

Não

Sim

assunto, corpo

buyer.name

Sim

Não

assunto, corpo

comentário

Sim

Não

assunto, corpo

connectorName

Sim

Não

corpo

É possível usar apenas nos modelos de e-mail APC (por exemplo, novo projeto automatizado, atualização do texto original do projeto automatizado, estado do projeto alterado).

connectorType

Sim

Não

corpo

É possível usar apenas nos modelos de e-mail APC (por exemplo, novo projeto automatizado, atualização do texto original do projeto automatizado, estado do projeto alterado).

edition.name

Sim

Não

assunto, corpo

edition.title

Sim

Não

assunto, corpo

instantQuote.price

Não

Sim

assunto, corpo

instantQuote.submissionDate

Não

Sim

assunto, corpo

instantQuotePage.id

Não

Sim

assunto, corpo

instantQuotePage.url

Não

Sim

assunto, corpo

instantQuoteUser.email

Não

Sim

assunto, corpo

job.commentUrl

Sim

Não

corpo

Retorna um link para o trabalho contendo comentários ou threads de LQA com menções.

job.Count

Sim

Não

assunto

job.dateDue

Sim

Não

assunto, corpo

job.name

Sim

Não

assunto, corpo

job.number

Sim

Não

assunto, corpo

job.previousWorkflow.dateDue

Sim

Não

assunto, corpo

job.sourceLang

Sim

Não

assunto, corpo

job.status

Sim

Não

assunto, corpo

job.targetLang

Sim

Não

assunto, corpo

job.wordCount

Sim

Não

assunto, corpo

jobInfo

Sim

Não

assunto, corpo

Uma macro de blocos especial que permite fornecer informações para muitos trabalhos.

Por exemplo:

{jobInfo} Arquivo: {job.name} Idioma: {job.sourceLang} -> {job.targetLang} Prazo: {job.dateDue} {/jobInfo}

fornecerá informações para todos os trabalhos individualmente.

jobs.newStatus

Sim

Não

assunto

linguist.email

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

linguist.firstName

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

linguist.jobTitle

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

linguist.lastName

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

linguist.organization.id

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

linguist.organization.name

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

linguist.timezone

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

linguist.userName

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

organization.country

Sim

Não

assunto, corpo

organization.name

Sim

Não

assunto, corpo

organization.phone

Sim

Não

assunto, corpo

organization.timezone

Sim

Não

assunto, corpo

previousWorkflow.name

Sim

Não

assunto, corpo

previsouWorkflow.abbr

Sim

Não

assunto, corpo

project.client

Sim

Sim

assunto, corpo

project.dateDue

Sim

Sim

assunto, corpo

project.domain

Sim

Sim

assunto, corpo

projeto.ID

Sim

Sim

assunto, corpo

project.internalId

Sim

Sim

assunto, corpo

projeto.nome

Sim

Sim

assunto, corpo

projeto.proprietário

Sim

Sim

assunto, corpo

project.owner.email

Sim

Sim

cc, bcc

project.owner.firstName

Sim

Sim

cc, bcc

Sim

Sim

cc, bcc

project.owner.lastName

Sim

Sim

cc, bcc

project.owner.organization.id

Sim

Sim

cc, bcc

Sim

Sim

cc, bcc

project.owner.timezone

Sim

Sim

cc, bcc

project.owner.userName

Sim

Sim

cc, bcc

project.sourceLang

Sim

Sim

assunto, corpo

projeto.estado

Sim

Sim

assunto, corpo

project.subDomain

Sim

Sim

assunto, corpo

project.targetLang

Sim

Sim

assunto, corpo

projeto.url

Sim

Sim

assunto, corpo

quote.confirmUrl

Sim

Não

assunto, corpo

quote.ID

Sim

Não

assunto, corpo

quote.nome

Sim

Não

assunto, corpo

quote.preço

Sim

Não

assunto, corpo

quote.status

Sim

Não

assunto, corpo

quote.targetLang

Sim

Não

assunto, corpo

quote.url

Sim

Não

assunto, corpo

quoteInfo

Sim

Não

assunto, corpo

Macro de bloco especial. Ver jobInfo

recipient.email

Sim

Sim

assunto, corpo

recipient.firstName

Sim

Sim

assunto, corpo

recipient.jobTitle

Sim

Sim

assunto, corpo

recipient.lastName

Sim

Sim

assunto, corpo

recipient.organization.id

Sim

Sim

assunto, corpo

recipient.organization.name

Sim

Sim

assunto, corpo

recipient.timezone

Sim

Sim

assunto, corpo

recipient.userName

Sim

Sim

assunto, corpo

sender.email

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

sender.firstName

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

sender.jobTitle

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

sender.lastName

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

sender.organization.id

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

sender.organization.name

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

sender.timezone

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

sender.userName

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

sourcePost.url

Sim

Não

assunto, corpo

vendor.name

Sim

Não

assunto, corpo

webhookError

Sim

Não

corpo

webhookUrl

Sim

Não

corpo

workflow.abbr

Sim

Não

assunto, corpo

workflow.name

Sim

Não

assunto, corpo

Modelos disponíveis

Falha na Cotação Instantânea

Tipo:

Falha na cotação instantânea 

Nome sugerido:

Falha na Cotação Instantânea (en) 

Assunto sugerido:

Falha na Cotação Instantânea  

Corpo sugerido:

Caro cliente,

Lamentamos, mas sua cotação não pôde ser gerada.

Por favor, envie seus arquivos para tradução diretamente para mim respondendo a este e-mail.

Obrigado.

Atenciosamente,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Cotação Instantânea Pronta

Tipo:

 Cotação instantânea pronta  

Nome sugerido:

 Cotação Instantânea Pronta (en)  

Assunto sugerido:

 Cotação Instantânea {instantQuotePage.id} Pronta  

Corpo sugerido:

Caro cliente,

Sua cotação {instantQuotePage.id} está pronta: {instantQuotePage.url}

Me avise se você tiver alguma dúvida.

Atenciosamente,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Trabalho Atribuído

  • Lançado manualmente por um gerente de projetos clicando em Ferramentas e selecionando E-mail... em um projeto, ou enviado automaticamente na criação de um novo trabalho que tem a opção Notificar fornecedores ativada.

  • Este e-mail é enviado ao(s) linguista(s) ou fornecedor(es), dando notificação sobre a disponibilidade de novo(s) trabalho(s) de tradução.

Tipo:

Trabalho atribuído

Nome sugerido:

Novo Trabalho (en)

Assunto sugerido:

Novo Trabalho

Corpo sugerido:

Caro {linguist.firstName},

Temos novo trabalho para você:

{jobInfo}
Arquivo: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}

Entre no Phrase para começar:
{project.url}

Me avise se você tiver alguma dúvida.

Atenciosamente, 

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

----------------------------------------------------------

Entre em: {system.url}
Nome de usuário: {linguist.userName}

Se você ainda não tem uma senha, crie-a clicando neste link:
{system.url.passwordReset}

Trabalho Rejeitado

  • Lançado automaticamente.

  • Quando um linguista define um estado de trabalho como Rejeitado em um projeto com várias etapas do fluxo de trabalho, o linguista na etapa anterior do fluxo de trabalho é notificado.

  • Desativado por padrão - pode ser ativado a nível de usuário editando um perfil de linguista e ativando a opção Rejeitar trabalhos.

  • A estrutura hierárquica do fluxo de trabalho é aplicada em relação à propagação de segmentos.

Tipo:

Trabalho Rejeitado

Nome sugerido:

Trabalho rejeitado (en)

Assunto sugerido:

Projeto {project.name}: Trabalho(s) Rejeitado(s)

Corpo sugerido:

Caro(a) {recipient.firstName},

Os Trabalho(s) que você completou foram rejeitados por um linguista no ({nextWorkflow.name})
e precisam ser corrigidos por você.

Estes trabalhos precisam ser corrigidos:

Projeto: {project.url}
{jobInfo}
Arquivo: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}

Me avise se você tiver alguma dúvida.

Atenciosamente,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

P.S. Este e-mail foi gerado automaticamente.

Status do Trabalho Alterado

  • Lançado automaticamente.

  • Quando um Linguista ou Fornecedor altera o status de um trabalho, esta notificação por e-mail é enviada ao Proprietário do Projeto.

Tipo:

Status do trabalho alterado

Nome sugerido:

Status do Trabalho Alterado (en)

Assunto sugerido:

Projeto {project.name}: {jobs.count} Trabalho(s) {jobs.newStatus}

Corpo sugerido:

Caro {recipient.firstName},

Seu usuário linguista {linguist.firstName} {linguist.lastName} ({linguist.email}) 
mudou o status dos seguintes trabalhos:

Projeto: {project.url}

{jobInfo}
Arquivo: {job.name}
Alterado para o status: {job.status}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}

Informações de Login

  • Quando um novo usuário é adicionado a uma organização, um e-mail será enviado automaticamente a ele contendo seu nome de usuário e um link para criar uma senha. O e-mail automático enviado na criação de um usuário segue um modelo específico, devido ao GDPR, e não pode ser personalizado. No caso de organizações com Logon único habilitado, o e-mail não contém o link para criar uma senha.

    No entanto, um Gerente de Projetos também pode enviar credenciais de login manualmente selecionando um usuário na página de Usuários e clicando no botão de login por e-mail. O modelo de e-mail para esta ação pode ser personalizado nas configurações da organização.

  • Um e-mail com o nome de usuário do usuário e o link de login é enviado. O usuário então gera uma nova senha com o link fornecido.

Tipo:

Informações de Login

Nome sugerido:

Informações de login (en)

Assunto sugerido:

Suas Informações de Login do Phrase

Corpo sugerido:

Caro {recipient.firstName},

Eu criei um perfil de usuário para você no Phrase e isso é
suas informações de login:

Nome de usuário: {recipient.userName}
Entre em: {system.url.passwordReset}
(Isso iniciará o processo de criação de senha.)

Me avise se você tiver alguma dúvida.

Atenciosamente,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Cartão de Pontuação LQA

  • Os modelos podem ser selecionados no modal Enviar Cartão de Pontuação LQA.

Tipo:

cartão de pontuação LQA

Nome sugerido:

Cartão de Pontuação LQA

Assunto sugerido:

{sender.firstName} {sender.lastName} compartilhou o Cartão de Pontuação LQA com você{userName} compartilhou o cartão de pontuação LQA com você

Corpo sugerido:

Caro {recipient.firstName},

{sender.firstName} {sender.lastName} compartilhou o cartão de pontuação LQA com você.

Nome do projeto: {project.name}

{jobInfo}
Arquivo: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
{/jobInfo}

Você pode baixar o cartão de pontuação aqui: {report.file.url}

O link expira em {report.file.expires}.

Nova menção ou comentário no trabalho

Tipo:

Nova menção ou comentário no trabalho 

Nome sugerido:

Nova menção ou comentário no trabalho (en) 

Assunto sugerido:

Nova menção ou comentário no trabalho {job.name}  

Corpo sugerido:

Caro {recipient.firstName},

Você foi mencionado ou recebeu um novo comentário no trabalho abaixo.

Nome do projeto: {project.name}
{jobInfo}Etapa do fluxo de trabalho: {workflow.name}
Trabalho: {job.name}
Local do alvo do trabalho: {job.targetLang}
{/jobInfo}
Job URL: {job.commentUrl}

Novo projeto por meio da criação de projeto automatizado

Tipo:

Novo projeto por meio da criação de projeto automatizado

Nome sugerido:

Novo projeto por meio da criação de projeto automatizado (en)

Assunto sugerido:

Novo projeto por meio da criação de projeto automatizado

Corpo sugerido:

Caro {recipient.firstName},

Um novo projeto "{project.name}" foi criado por meio da sua criação de projeto automatizado.

Projeto: {project.url}
Criação de Projeto Automatizada: {apc.name}

Atenciosamente

Novo projeto via formulário de orçamento instantâneo

Tipo:

 Novo projeto via portal de solicitações

Nome sugerido:

 Novo projeto via portal de solicitações (en)  

Assunto sugerido:

 Novo projeto no portal de solicitações de {automationWidgetUser.email}  

Corpo sugerido:

Caro {recipient.firstName},

Um novo projeto foi criado por meio do seu formulário de orçamento instantâneo:
{project.url}

Os trabalhos foram enviados por:
{automationWidgetUser.email}

Tipo:

 Novo projeto via formulário de orçamento instantâneo (arquivos incompatíveis)

Nome sugerido:

 Novo projeto IQ (ARQUIVOS INCOMPATÍVEIS) (en)  

Assunto sugerido:

 Novo projeto IQ de {instantQuoteUser.email} (ARQUIVOS INCOMPATÍVEIS)  

Corpo sugerido:

Caro {recipient.firstName},

Um novo projeto foi criado por meio do seu formulário de orçamento instantâneo:
{project.url}

Os arquivos foram enviados por:
{instantQuoteUser.email}

IMPORTANTE: Observe que alguns dos arquivos não são suportados pelo Phrase. Você os encontrará na seção de Arquivos de Referência do projeto.
  • Lançado automaticamente.

  • Quando arquivos que não podem ser utilizados são enviados por meio do portal do solicitante, o gerente de projetos é notificado.

Tipo:

 Novo projeto via portal do solicitante widget de automação (arquivos incompatíveis)

Nome sugerido:

 Novo projeto via portal do solicitante widget de automação (en)  

Assunto sugerido:

 Novo projeto do portal do solicitante de {automationWidgetUser.email} (ARQUIVOS INCOMPATÍVEIS)

Corpo sugerido:

Caro {recipient.firstName},

Um novo projeto foi criado por meio do seu formulário de orçamento instantâneo:
{project.url}

Os arquivos foram enviados por:
{automationWidgetUser.email}

IMPORTANTE: Observe que alguns dos arquivos não são suportados pelo Phrase. Você os encontrará na seção de Arquivos de Referência do projeto.

Novo Projeto Compartilhado

  • Lançado automaticamente.

  • O fornecedor receberá um e-mail quando um gerente de projetos compartilhar um projeto com ele clicando em Compartilhar e selecionando Compartilhar com fornecedor em um projeto.

Tipo:

Projeto compartilhado atribuído

Nome sugerido:

Novo Projeto Compartilhado (en)

Assunto sugerido:

Novo Projeto Compartilhado

Corpo sugerido:

Caro {vendor.name},

Um novo projeto compartilhado foi atribuído a você:
{project.url}

Me avise se você tiver alguma dúvida.

Atenciosamente,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Próxima Etapa Pronta

  • Lançado automaticamente.

  • Quando um linguista define um estado de trabalho como Concluído em um projeto com várias etapas do fluxo de trabalho, o linguista na próxima etapa do fluxo de trabalho é notificado.

Tipo:

Próxima etapa pronta

Nome sugerido:

Próxima etapa pronta (en)

Assunto sugerido:

Projeto {project.name}: Trabalho(s) Pronto(s), Você Pode Começar

Corpo sugerido:

Caro {recipient.firstName},

Você foi atribuído a um trabalho na etapa do fluxo de trabalho {workflow.name}.
Gostaríamos de informar que você pode começar agora.

O linguista que estava encarregado da etapa anterior do fluxo de trabalho ({previousWorkflow.name})
acabou de alterar o estado para Concluído para o(s) seguinte(s) trabalho(s):

Projeto: {project.url}
{jobInfo}
Arquivo: {job.name}
Alterado para: {previousWorkflow.name} - {job.status}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}

Trabalho na etapa anterior do fluxo de trabalho ainda não concluído? Leia mais:
https://support.phrase.com/hc/en-us/articles/5709717879324

Me avise se você tiver alguma dúvida.

Atenciosamente,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

P.S. Este e-mail foi gerado automaticamente.

Estado do Projeto Alterado

  • Lançado automaticamente.

  • Quando um fornecedor altera o estado de um projeto, uma notificação por e-mail é enviada ao comprador.

Tipo:

Estado do projeto compartilhado alterado

Nome sugerido:

Estado do Projeto Alterado (en)

Assunto sugerido:

Estado do Projeto Alterado

Corpo sugerido:

Caro {recipient.firstName},

Seu fornecedor {vendor.name} alterou o status do projeto abaixo para: {project.status}.

Nome do projeto: {project.name}
URL do projeto: {project.url}

Projeto transferido para o Comprador

  • Lançado automaticamente.

  • O Comprador receberá um e-mail quando um Gerente de Projetos compartilhar um projeto com ele clicando em Compartilhar e selecionando o menu Transferir para Comprador no projeto.

Tipo:

Projeto transferido para o comprador    

Nome sugerido:

Novo Projeto (en)

Assunto sugerido:

Novo Projeto  

Corpo sugerido:

Caro {buyer.name},

Um novo projeto compartilhado foi criado por nós que você também pode acessar em seu perfil: 
{project.url}

Me avise se você tiver alguma dúvida.

Atenciosamente,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
{vendor.name}

Orçamento Falhou

  • Lançado automaticamente.

  • Quando os arquivos enviados por meio do portal do solicitante não podem ser processados, este e-mail é enviado à pessoa que os enviou.

Tipo:

Orçamento falhou 

Nome sugerido:

Orçamento Falhou (en) 

Assunto sugerido:

Orçamento Falhou  

Corpo sugerido:

Caro cliente,

Lamentamos, mas seu orçamento não pôde ser gerado.

Por favor, envie seus arquivos para tradução diretamente para mim respondendo a este e-mail.

Obrigado.

Atenciosamente,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Orçamento Pronto

  • Lançado automaticamente.

  • Este modelo de e-mail será enviado aos clientes quando os arquivos forem enviados por meio do portal do solicitante.

Tipo:

 Quote ready  

Nome sugerido:

 Quote Ready (en)  

Assunto sugerido:

 Sua cotação nº {automationWidgetPage.id} está pronta 

Corpo sugerido:

Caro cliente,

Sua cotação {automationWidgetPage.id} está pronta: {automationWidgetPage.url}

Me avise se você tiver alguma dúvida.

Atenciosamente,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Atualização de fonte via Criação Automática de Projetos

Tipo:

Atualização de fonte via Criação Automática de Projetos

Nome sugerido:

Atualização de fonte via Criação Automática de Projetos

Assunto sugerido:

Atualização de fonte via Criação Automática de Projetos

Corpo sugerido:

Caro {recipient.firstName},

Os segmentos de fonte de "{project.name}" foram atualizados via sua Criação Automática de Projetos.

Projeto: {project.url}
Criação de Projeto Automatizada: {apc.name}

Atenciosamente,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Trabalho Concluído

  • Lançado automaticamente.

  • Quando um gerente de projetos define o estado de um projeto criado por meio do portal do solicitante como Concluído, o cliente é notificado por e-mail com um link a partir do qual a tradução pode ser baixada.

Tipo:

Trabalho concluído  

Nome sugerido:

Trabalho Concluído (en)  

Assunto sugerido:

Trabalho Concluído  

Corpo sugerido:

Caro cliente,

O trabalho foi concluído e seus arquivos estão prontos para download:
Project url: {instantQuotePage.url}

Me avise se você tiver alguma dúvida.

Atenciosamente,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
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