Automatização

Modelos de e-mail e macros do portal do solicitante (TMS)

O conteúdo de toda a Central de Ajuda é traduzido automaticamente de inglês pelo Phrase Language AI.

Os modelos de e-mail são usados para notificação automática de usuários, como para notificar tradutores ou fornecedores sobre novos trabalhos ou notificar a gerentes de projetos quando um trabalho é marcado como concluído. Os modelos são aplicados ao definir um projeto automatizado.

Macros de modelo podem ser usadas para os e-mails. Códigos de formatação HTML básicos podem ser usados para modificar os modelos. Os modelos não podem conter hiperlinks arbitrários. Apenas links inseridos via macros gerenciadas pelo Phrase são suportados.

O primeiro modelo de e-mail disponível para notificações automatizadas foi selecionado.

Criar modelo de e-mail

Para criar um modelo de e-mail, siga estes passos:

  1. Na página de configurações Setup_gear.png, role para baixo até a seção Administração e clique em Modelos de e-mail.

    A página Modelos de e-mail é aberta.

  2. Clique em Criar modelo de e-mail.

    A página Criar modelo de e-mail é aberta.

  3. No menu suspenso, selecione o Tipo de modelo.

  4. Forneça o nome e o assunto do modelo.

  5. Modifique o corpo do modelo conforme necessário.

  6. Clique em Criar.

    O modelo de e-mail é criado.

Editar modelo de e-mail

Para modificar um modelo de e-mail, siga estes passos:

  1. Na página de configurações Setup_gear.png, role para baixo até a seção Administração e clique em Modelos de e-mail. 

    A página Modelos de e-mail é aberta.

  2. Para editar um modelo, clique no nome de um modelo.

    A página Editar modelo de e-mail é aberta.

  3. Modifique o modelo conforme necessário e clique em Gravar.

    As alterações são aplicadas ao modelo selecionado.

    Nota

    Modelos que contêm hiperlinks não podem ser editados e salvos. Exclua os hiperlinks do modelo para salvá-lo.

Limites de modelos de e-mail

A criação e a edição de modelos de e-mail não estão habilitadas para organizações em período de teste.

O Phrase TMS aplica os seguintes limites padrão aos modelos de e-mail. Os limites se aplicam por organização e são contados ao longo de 24 horas.

  • Qualquer edição em um modelo, incluindo a criação de um: até 50 por 24 horas.

  • Edições que adicionam um novo link por meio de uma macro do Phrase ou alteram destinatários de cc ou bcc: até 5 por 24 horas. Essas edições também contam para o limite geral de 50.

  • Destinatários de cc e bcc não estão habilitados por padrão.

  • Quando habilitada, a adição de destinatários de cc e bcc está disponível para os seguintes modelos, com até três endereços de e-mail por campo.

    • Job status changed

    • Job assigned

    • Next step ready

    • New project via submitter portal

    • Work completed

    • Quote ready

    • New Project via Automated Project Creation

    • Source update via Automated Project Creation

    • Estado de projeto automatizado alterado

    • Shared project assigned

    • LQA scorecard

    • Novo trabalho na plataforma

    • O estado do orçamento foi modificado

    Todos os outros tipos de modelo não suportam cc e bcc.

    Quando destinatários de cc ou bcc são definidos ou alterados, o Phrase TMS envia um e-mail de aviso para um administrador da organização, no máximo uma vez por modelo por hora.

    Destinatários de cc e bcc já salvos em um modelo permanecem inalterados, mesmo que excedam esses limites.

  • Links em texto simples não podem ser adicionados. A remoção de links existentes não é limitada e os links existentes não impedem o salvamento de um modelo.

Nota

Entre em contato com o Suporte da Phrase se um limite bloquear uma alteração necessária ou se as notificações não forem enviadas.

Macros de e-mail e portal do solicitante suportados

Elas podem ser usadas em modelos de e-mail e modelos de portal do submissor.

Algumas macros são específicas e podem ser usadas apenas em modelos específicos e em locais específicos. Teste os modelos antes de usá-los.

As macros {comment} e {job.commentUrl} são suportadas apenas no modelo de e-mail Nova Menção ou Comentário no Trabalho. Essas macros não retornam nenhum texto quando usadas em outros modelos de e-mail, incluindo Trabalho Atribuído.

Não existe macro para inserir Notas do Projeto em modelos de e-mail relacionados ao trabalho, como Trabalho Atribuído. Para fornecer instruções específicas do projeto em e-mails de trabalho, crie um modelo de e-mail de Trabalho Atribuído separado para cada tipo de projeto que exija instruções diferentes, ou adicione o texto extra manualmente ao enviar o e-mail a partir da página do projeto. A adição de texto extra a um e-mail não está disponível ao enviá-lo a partir da página de Trabalhos.

Todas as macros devem estar entre chaves (por exemplo, {apcName}).

Macro

Modelos de e-mail

Modelo de e-mail do portal do solicitante

Uso

Nota

apcName

Sim

Não

corpo

É possível usar apenas nos modelos de e-mail APC (por exemplo, novo projeto automatizado, atualização do texto original do projeto automatizado, estado do projeto alterado).

automationWidget.quote

Não

Sim

assunto, corpo

automationWidget.submissionDate

Não

Sim

assunto, corpo

automationWidgetEditPage.url

Sim

Não

assunto, corpo

automationWidgetPage.id

Não

Sim

assunto, corpo

automationWidgetPage.url

Não

Sim

assunto, corpo

automationWidgetUser.email

Não

Sim

assunto, corpo

buyer.name

Sim

Não

assunto, corpo

comentário

Sim

Não

assunto, corpo

Utilizável apenas no modelo de e-mail Nova Menção ou Comentário no Trabalho

connectorName

Sim

Não

corpo

É possível usar apenas nos modelos de e-mail APC (por exemplo, novo projeto automatizado, atualização do texto original do projeto automatizado, estado do projeto alterado).

connectorType

Sim

Não

corpo

É possível usar apenas nos modelos de e-mail APC (por exemplo, novo projeto automatizado, atualização do texto original do projeto automatizado, estado do projeto alterado).

edition.name

Sim

Não

assunto, corpo

edition.title

Sim

Não

assunto, corpo

instantQuote.price

Não

Sim

assunto, corpo

instantQuote.submissionDate

Não

Sim

assunto, corpo

instantQuotePage.id

Não

Sim

assunto, corpo

instantQuotePage.url

Não

Sim

assunto, corpo

instantQuoteUser.email

Não

Sim

assunto, corpo

job.commentUrl

Sim

Não

corpo

Retorna um link para o trabalho contendo comentários ou discussões de LQA com menções.

job.Count

Sim

Não

assunto

job.dateDue

Sim

Não

assunto, corpo

job.name

Sim

Não

assunto, corpo

job.number

Sim

Não

assunto, corpo

job.previousWorkflow.dateDue

Sim

Não

assunto, corpo

job.sourceLang

Sim

Não

assunto, corpo

job.status

Sim

Não

assunto, corpo

job.targetLang

Sim

Não

assunto, corpo

job.wordCount

Sim

Não

assunto, corpo

Fornece a contagem total de palavras do trabalho.

jobInfo

Sim

Não

assunto, corpo

Uma macro de blocos especial que permite fornecer informações para muitos trabalhos.

Por exemplo:

{jobInfo} Arquivo: {job.name} Idioma: {job.sourceLang} -> {job.targetLang} Prazo: {job.dateDue} {/jobInfo}

fornecer informações para todos os trabalhos individualmente.

jobs.newStatus

Sim

Não

assunto

linguist.email

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

linguist.firstName

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

linguist.jobTitle

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

linguist.lastName

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

linguist.organization.id

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

linguist.organization.name

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

linguist.timezone

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

linguist.userName

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

organization.country

Sim

Não

assunto, corpo

organization.name

Sim

Não

assunto, corpo

organization.phone

Sim

Não

assunto, corpo

organization.timezone

Sim

Não

assunto, corpo

previousWorkflow.name

Sim

Não

assunto, corpo

previousWorkflow.abbr

Sim

Não

assunto, corpo

project.client

Sim

Sim

assunto, corpo

project.dateDue

Sim

Sim

assunto, corpo

project.domain

Sim

Sim

assunto, corpo

project.id

Sim

Sim

assunto, corpo

project.internalId

Sim

Sim

assunto, corpo

project.name

Sim

Sim

assunto, corpo

project.owner

Sim

Sim

assunto, corpo

projeto.owner.email

Sim

Sim

cc, bcc

project.owner.firstName

Sim

Sim

cc, bcc

project.owner.lastName

Sim

Sim

cc, bcc

project.owner.organization.id

Sim

Sim

cc, bcc

project.owner.timezone

Sim

Sim

cc, bcc

project.owner.userName

Sim

Sim

cc, bcc

project.sourceLang

Sim

Sim

assunto, corpo

project.status

Sim

Sim

assunto, corpo

project.subDomain

Sim

Sim

assunto, corpo

project.targetLang

Sim

Sim

assunto, corpo

project.url

Sim

Sim

assunto, corpo

quote.confirmUrl

Sim

Não

assunto, corpo

quote.id

Sim

Não

assunto, corpo

quote.name

Sim

Não

assunto, corpo

quote.price

Sim

Não

assunto, corpo

quote.status

Sim

Não

assunto, corpo

quote.targetLang

Sim

Não

assunto, corpo

quote.url

Sim

Não

assunto, corpo

quoteInfo

Sim

Não

assunto, corpo

Macro de bloco especial. Ver jobInfo

recipient.email

Sim

Sim

assunto, corpo

recipient.firstName

Sim

Sim

assunto, corpo

recipient.jobTitle

Sim

Sim

assunto, corpo

recipient.lastName

Sim

Sim

assunto, corpo

recipient.organization.id

Sim

Sim

assunto, corpo

recipient.organization.name

Sim

Sim

assunto, corpo

recipient.timezone

Sim

Sim

assunto, corpo

recipient.userName

Sim

Sim

assunto, corpo

report.file.url

Sim

Não

corpo

Resolvido apenas no modelo de e-mail do scorecard de LQA, apenas no corpo (não na linha de assunto). Link de download para o relatório do scorecard.

report.file.name

Sim

Não

corpo

Resolvido apenas no modelo de e-mail do scorecard de LQA, apenas no corpo (não na linha de assunto). Nome do arquivo do relatório que está sendo compartilhado.

report.file.expires

Sim

Não

corpo

Resolvido apenas no modelo de e-mail do scorecard de LQA, apenas no corpo (não na linha de assunto). Data em que o link de download expira.

report.file.size

Sim

Não

corpo

Resolvido apenas no modelo de e-mail do scorecard de LQA, apenas no corpo (não na linha de assunto). Tamanho do arquivo de relatório.

sender.email

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

sender.firstName

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

sender.jobTitle

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

sender.lastName

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

sender.organization.id

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

sender.organization.name

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

sender.timezone

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

sender.userName

Sim

Não

assunto, corpo, cc, bcc

sourcePost.url

Sim

Não

assunto, corpo

vendor.name

Sim

Não

assunto, corpo

webhookError

Sim

Não

corpo

webhookUrl

Sim

Não

corpo

workflow.abbr

Sim

Não

assunto, corpo

workflow.name

Sim

Não

assunto, corpo

Modelos disponíveis

Job Assigned

  • Lançado manualmente por um gerente de projetos clicando em Ferramentas e selecionando E-mail... em um projeto ou enviado automaticamente na criação de um novo trabalho com a opção Notificar responsáveis ativada.

  • Este e-mail é enviado ao(s) linguista(s) ou fornecedor(es), dando notificação sobre a disponibilidade de novo(s) trabalho(s) de tradução.

Tipo:

Job assigned

Nome sugerido:

New Work (en)

Assunto sugerido:

New Work

Corpo sugerido:

Dear {linguist.firstName},

We have new work for you:

{jobInfo}
File: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}

Sign in to Phrase to get started:
{project.url}

Let me know, if you have any questions.

Best regards, 

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

----------------------------------------------------------

Sign in at: {system.url}
Username: {linguist.userName}

If you do not have a password already, create it by clicking on this link:
{system.url.passwordReset}

Job Rejected

  • Lançado automaticamente.

  • Quando um linguista define um estado de trabalho como "Rejeitado" em um projeto com várias etapas do fluxo de trabalho, o linguista na etapa do fluxo de trabalho anterior é notificado.

  • Desativado por padrão — pode ser ativado a nível de usuário editando um perfil linguista e ativando a opção "Rejeitar trabalhos".

  • A estrutura hierarquizada do fluxo de trabalho é aplicada em relação à propagação de segmentos.

Tipo:

Job Rejected

Nome sugerido:

Job rejected (en)

Assunto sugerido:

Project {project.name}: Job(s) Rejected

Corpo sugerido:

Dear {recipient.firstName},

Job(s) that you completed have just been rejected by a linguist in the ({nextWorkflow.name})
and need to be corrected by you.

These jobs need to be corrected:

Project: {project.url}
{jobInfo}
File: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}

Let me know, if you have any questions.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

P.S. This email was generated automatically.

Job Status Changed

  • Lançado automaticamente.

  • Quando um linguista ou fornecedor altera o estado de um trabalho, essa notificação por e-mail é enviada ao proprietário do projeto.

Tipo:

Job status changed

Nome sugerido:

Job Status Changed (en)

Assunto sugerido:

Project {project.name}: {jobs.count} Job(s) {jobs.newStatus}

Corpo sugerido:

Dear {recipient.firstName},

Your linguist user {linguist.firstName} {linguist.lastName} ({linguist.email}) 
has changed status for the following jobs:

Project: {project.url}

{jobInfo}
File: {job.name}
Changed to status: {job.status}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}

Ficha de avaliação de LQA

  • Os modelos podem ser selecionados na janela modal Enviar ficha de avaliação de LQA.

Tipo:

LQA scorecard

Nome sugerido:

LQA Scorecard

Assunto sugerido:

{sender.firstName} {sender.lastName} shared LQA Scorecard with you{userName} shared LQA scorecard with you

Corpo sugerido:

Dear {recipient.firstName},

{sender.firstName} {sender.lastName} shared LQA scorecard with you.

Project name: {project.name}

{jobInfo}
File: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
{/jobInfo}

You can download the scorecard here: {report.file.url}

The link expires on {report.file.expires}.

Nova menção ou comentário no trabalho

Tipo:

Nova menção ou comentário no trabalho 

Nome sugerido:

New mention or comment in job (en) 

Assunto sugerido:

Nova menção ou comentário no trabalho {job.name}  

Corpo sugerido:

Dear {recipient.firstName},

Você foi mencionado ou recebeu um novo comentário no trabalho abaixo.

Project name: {project.name}
{jobInfo}Etapa do fluxo de trabalho: {workflow.name}
Trabalho: {job.name}
Localidade de destino do trabalho: {job.targetLang}
{/jobInfo}
URL do trabalho: {job.commentUrl}

Tipo:

New Project via Automated Project Creation

Nome sugerido:

New Project via Automated Project Creation (en)

Assunto sugerido:

New Project via Automated Project Creation

Corpo sugerido:

Dear {recipient.firstName},

A new project "{project.name}" has been created via your Automated Project Creation.

Project: {project.url}
Automated Project Creation: {apc.name}

Best regards

Novo projeto pelo Portal do Solicitante

Tipo:

 New project via submitter portal

Nome sugerido:

 New project via submitter portal (en)  

Assunto sugerido:

 New submitter portal project from {automationWidgetUser.email}  

Corpo sugerido:

Dear {recipient.firstName},

A new project has been created via your instant quote form:
{project.url}

The jobs were submitted by:
{automationWidgetUser.email}

Projeto compartilhado atribuído

  • Lançado automaticamente.

  • O fornecedor receberá um e-mail quando um gerente de projetos compartilhar um projeto com ele, clicando em Compartilhar e selecionando Compartilhar com fornecedor em um projeto.

Tipo:

Shared project assigned

Nome sugerido:

New Shared Project (en)

Assunto sugerido:

New Shared Project

Corpo sugerido:

Dear {vendor.name},

A new shared project has been assigned to you:
{project.url}

Let me know, if you have any questions.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Next Step Ready

  • Lançado automaticamente.

  • Quando um linguista define um estado de trabalho como concluído em um projeto com várias etapas do fluxo de trabalho, o linguista é notificado na etapa seguinte do fluxo de trabalho.

Tipo:

Next step ready

Nome sugerido:

Next step ready (en)

Assunto sugerido:

Project {project.name}: Job(s) Ready, You Can Start

Corpo sugerido:

Dear {recipient.firstName},

You have been assigned work in the {workflow.name} workflow step.
We would like to let you know that you can start now.

The linguist who was in charge of the preceding workflow step ({previousWorkflow.name})
has just changed status to Completed for the following job(s):

Project: {project.url}
{jobInfo}
File: {job.name}
Changed to: {previousWorkflow.name} - {job.status}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}

Job in the preceding workflow step still not completed? Read more:
https://support.phrase.com/hc/pt-br/articles/5709717879324

Let me know, if you have any questions.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

P.S. This email was generated automatically.

Status do projeto compartilhado alterado

  • Lançado automaticamente.

  • Quando um fornecedor altera o estado de um projeto, uma notificação por e-mail é enviada ao comprador.

Tipo:

Shared project status changed

Nome sugerido:

Project Status Changed (en)

Assunto sugerido:

Estado do projeto alterado

Corpo sugerido:

Dear {recipient.firstName},

Seu fornecedor {vendor.name} alterou o status do projeto abaixo para {project.status}.

Project name: {project.name}
Project url: {project.url}

Project transferred to Buyer

  • Lançado automaticamente.

  • O comprador receberá um e-mail quando um gerente de projetos compartilhar um projeto com ele clicando em Compartilhar e selecionando o menu Transferir para comprador no projeto.

Tipo:

Project transferred to buyer    

Nome sugerido:

New Project (en)

Assunto sugerido:

New Project  

Corpo sugerido:

Dear {buyer.name},

A new shared project has been created by us that you can also access in your profile: 
{project.url}

Let me know, if you have any questions.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
{vendor.name}

Quote Failed

  • Lançado automaticamente.

  • Quando os arquivos enviados por meio do portal do solicitante não podem ser processados, esse e-mail é enviado à pessoa que os enviou.

Tipo:

Quote failed 

Nome sugerido:

Quote Failed (en) 

Assunto sugerido:

Quote Failed  

Corpo sugerido:

Dear customer,

We are sorry but your quote could not be generated.

Please email your files for translation directly to me by responding to this email.

Thank you.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Quote Ready

  • Lançado automaticamente.

  • Este modelo de e-mail será enviado aos clientes quando os arquivos forem enviados por meio do portal do solicitante.

Tipo:

 Quote ready  

Nome sugerido:

 Quote Ready (en)  

Assunto sugerido:

 Your Quote No. {automationWidgetPage.id} Is Ready 

Corpo sugerido:

Dear customer,

Your quote {automationWidgetPage.id} is ready: {automationWidgetPage.url}

Let me know if you have any questions.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Source update via Automated Project Creation

Tipo:

Source update via Automated Project Creation

Nome sugerido:

Source update via Automated Project Creation

Assunto sugerido:

Source update via Automated Project Creation

Corpo sugerido:

Dear {recipient.firstName},

The source segments of "{project.name}" have been updated via your Automated Project Creation.

Project: {project.url}
Automated Project Creation: {apc.name}

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Work Completed

  • Lançado automaticamente.

  • Quando um gerente de projetos define como concluído o estado de um projeto criado por meio do portal do solicitante, o cliente é notificado por e-mail com um link a partir do qual a tradução pode ser baixada.

Tipo:

Work completed  

Nome sugerido:

Work Completed (en)  

Assunto sugerido:

Work Completed  

Corpo sugerido:

Dear customer,

The work has been completed and your files are ready for download:
Project url: {instantQuotePage.url}

Let me know if you have any questions.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
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