Novos usuários linguistas recebem um e-mail com instruções sobre como configurar uma senha. Se essa senha for perdida ou esquecida, um link é fornecido ao tentar fazer login com credenciais incorretas.
Usuários com funções de Administrador ou Gerente de Projetos não podem definir, redefinir ou ver senhas de outros usuários.
Nota
Se logon único estiver habilitado na organização, os e-mails enviados para qualquer usuário recém-criado não incluirão um link de geração de senha, pois o Phrase está sendo acessado via SSO.
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Na página , forneça seu Nome de usuário ou E-mail e clique em Enviar.
Instruções de recuperação de senha serão enviadas para o endereço fornecido ou para o endereço de e-mail associado ao Nome de usuário.
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Clique no link no e-mail ou copie-o para um navegador. A página é aberta.
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Forneça uma nova senha e verifique-a no segundo campo vazio.
As senhas devem cumprir as seguintes regras:
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Comprimento mínimo: 12
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Comprimento máximo: 64
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1 caractere maiúsculo
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1 caractere numérico
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1 caractere minúsculo
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Não pode ser parte do nome da caixa de entrada de e-mail atual ou do nome de usuário (sem distinção entre maiúsculas e minúsculas)
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Clique em Enviar.
A senha foi alterada.
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Clique login.
A página é aberta.
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Digite o nome de usuário e a nova senha e clique em Login.
Você está conectado com a nova senha.
Bloqueio de conta
Por motivos de segurança, após 10 tentativas de login incorretas, a mensagem Login temporariamente bloqueado. Tente novamente mais tarde. é apresentada. Os usuários podem tentar novamente após um atraso de 5 segundos, seguido por 10, 20, 40, etc., segundos até um atraso total de uma hora.
Se estiver sob um prazo, pode ser mais rápido redefinir a senha.
Cuidado
Se você tiver vários nomes de usuário, use um nome de usuário em vez de um endereço de e-mail ao tentar redefinir a senha.
Importante
Usuários do Outlook
O Microsoft Outlook usa o recurso Safelinks para verificar todos os links em e-mails recebidos. O recurso invalida o link de redefinição de senha e, ao ser clicado, um erro Recurso não encontrado é apresentado.
Se estiver usando o Outlook, desabilite a opção Safelinks e solicite um novo e-mail de redefinição de senha. Recomenda-se habilitar a opção Safelinks após redefinir a senha.