Novos usuários linguista recebem um e-mail com instruções sobre como configurar uma senha. Se esta senha for perdida ou esquecida, um link é fornecido ao tentar entrar com credenciais incorretas.
Usuários com funções de administrador ou gerente de projetos não podem definir, redefinir ou ver senhas de outros usuários.
Nota
Se o logon único estiver habilitado na organização, os e-mails enviados para quaisquer usuários recém-criados não incluirão um link de geração de senha, pois o Phrase está sendo acessado via Logon único.
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Na página , forneça seu nome de usuário ou e-mail e clique em Enviar.
As instruções de recuperação de senha serão enviadas para o endereço fornecido ou endereço de e-mail associado ao nome de usuário.
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Clique no link no e-mail ou copie-o para um navegador. A página abre.
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Forneça uma nova senha e verifique-a no segundo campo vazio.
As senhas devem estar em conformidade com as seguintes regras:
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Comprimento mínimo: 12
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Comprimento máximo: 64
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1 caractere maiúsculo
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1 caractere numérico
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1 caractere minúsculo
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Não pode fazer parte do nome da caixa de entrada do e-mail atual ou do nome de usuário (insensível a maiúsculas e minúsculas)
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Clique em Enviar.
A senha foi alterada.
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Clique em entrar.
A página abre.
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Insira o nome de usuário e a nova senha e clique em Login.
Você está conectado com a nova senha.
Bloqueio de conta
Por motivos de segurança, após 10 tentativas incorretas de login, a mensagem Login temporariamente bloqueado. Tente novamente mais tarde. é apresentada. Os usuários podem tentar novamente após um atraso de 5 segundos, seguido por 10, 20, 40, etc., segundos até um atraso total de uma hora.
Se estiver sob um prazo final, pode ser mais rápido redefinir a senha.
Cuidado
Se você tiver vários nomes de usuário, use um nome de usuário em vez de um endereço de e-mail ao tentar redefinir a senha.
Importante
Usuários do Outlook
O Microsoft Outlook usa o recurso Safelinks para verificar todos os links em e-mail recebido. O recurso invalida o link de redefinição de senha e, ao clicar, um erro Recurso não encontrado é apresentado.
Se estiver usando o Outlook, desabilite a opção Safelinks e solicite um novo e-mail de redefinição de senha. É recomendado habilitar a opção Safelinks após redefinir a senha.