Шаблоны электронной почты используются для автоматического уведомления пользователей, например, уведомление лингвистов или поставщиков о новых заданиях или уведомление менеджеров проектов о том, что задание помечено как завершенное. Шаблоны применяются при определении автоматизированного проекта с использованием .
Макросы шаблонов можно использовать для электронных писем. Для изменения шаблонов можно использовать базовые теги форматирования HTML. Шаблоны не могут содержать произвольные гиперссылки. Поддерживаются только ссылки, вставленные с помощью макросов, управляемых Phrase.
Выбран первый шаблон электронной почты, доступный для автоматизированных уведомлений.
Чтобы изменить шаблон электронной почты, выполните следующие действия:
Важно
В рамках постоянного повышения безопасности создание и редактирование пользовательских шаблонов электронной почты по умолчанию отключено, а больше не отображаются в разделе . Существующие шаблоны продолжают отправляться в обычном режиме. Чтобы создать или отредактировать шаблоны, свяжитесь со службой поддержки Phrase, чтобы запросить временный доступ.
-
На странице «Настройки»
прокрутите вниз до раздела и нажмите на Шаблоны электронной почты.
Открывается страница .
-
Нажмите на название шаблона.
Откроется страница .
-
Измените шаблон по мере необходимости и нажмите «Сохранить».
Изменения применяются к выбранному шаблону.
Примечание
Шаблоны, содержащие гиперссылки, нельзя редактировать и сохранять. Удалите гиперссылки из шаблона, чтобы сохранить его.
Их можно использовать в и в шаблонах портала отправителя.
Некоторые макросы специфичны и могут использоваться только в определенных шаблонах и в определенных местах. Проверяйте шаблоны перед использованием.
Макросы {comment} и {job.commentUrl} поддерживаются только в шаблоне электронной почты «Новое упоминание или комментарий к заданию». Эти макросы не возвращают никакого текста при использовании в других шаблонах электронной почты, включая «Задание назначено».
Не существует макроса для вставки примечаний к проекту в шаблоны электронной почты, связанные с заданиями, например «Задание назначено». Чтобы предоставить инструкции по конкретному проекту в электронных письмах о заданиях, создайте отдельный шаблон электронной почты «Задание назначено» для каждого типа проекта, требующего других инструкций, или добавьте дополнительный текст вручную при отправке электронного письма со страницы проекта. Добавление дополнительного текста в электронное письмо недоступно при отправке со страницы «Задания».
Все макросы должны быть заключены в фигурные скобки (например, {apcName}).
|
Макросы |
Шаблоны электронной почты |
Шаблон электронной почты портала отправителя |
Используется |
Примечание |
|---|---|---|---|---|
|
apcName |
Да |
Нет |
тело |
Используется только в шаблонах электронной почты для службы автоматического создания проектов (APC) (например, новый автоматизированный проект, обновление оригинала автоматизированного проекта, изменение статуса проекта). |
|
automationWidget.quote |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
|
automationWidget.submissionDate |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
|
automationWidgetEditPage.url |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
automationWidgetPage.id |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
|
automationWidgetPage.url |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
|
automationWidgetUser.email |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
|
buyer.name |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
comment |
Да |
Нет |
тема, тело |
Можно использовать только в шаблоне электронной почты «Новое упоминание или комментарий к заданию» |
|
connectorName |
Да |
Нет |
тело |
Используется только в шаблонах электронной почты для службы автоматического создания проектов (APC) (например, новый автоматизированный проект, обновление оригинала автоматизированного проекта, изменение статуса проекта). |
|
connectorType |
Да |
Нет |
тело |
Используется только в шаблонах электронной почты для службы автоматического создания проектов (APC) (например, новый автоматизированный проект, обновление оригинала автоматизированного проекта, изменение статуса проекта). |
|
edition.name |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
edition.title |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
instantQuote.price |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
|
instantQuote.submissionDate |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
|
instantQuotePage.id |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
|
instantQuotePage.url |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
|
instantQuoteUser.email |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
|
job.commentUrl |
Да |
Нет |
тело |
Возвращает ссылку на задание, содержащее комментарии или цепочки LQA с упоминаниями. |
|
job.Count |
Да |
Нет |
тема |
|
|
job.dateDue |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
job.name |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
job.number |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
job.previousWorkflow.dateDue |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
job.sourceLang |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
job.status |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
job.targetLang |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
job.wordCount |
Да |
Нет |
тема, тело |
Предоставляет общее количество слов в задании. |
|
jobInfo |
Да |
Нет |
тема, тело |
Специальный блочный макрос, позволяющий предоставлять информацию для многих заданий. Например:
предоставит информацию для всех заданий по очереди. |
|
jobs.newStatus |
Да |
Нет |
тема |
|
|
linguist.email |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
linguist.firstName |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
linguist.jobTitle |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
linguist.lastName |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
linguist.organization.id |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
linguist.organization.name |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
linguist.timezone |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
linguist.userName |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
organization.country |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
organization.name |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
organization.phone |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
organization.timezone |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
previousWorkflow.name |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
previsouWorkflow.abbr |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
project.client |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
project.dateDue |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
project.domain |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
project.id |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
project.internalId |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
project.name |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
project.owner |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
project.owner.email |
Да |
Да |
cc, bcc |
|
|
project.owner.firstName |
Да |
Да |
cc, bcc |
|
|
project.owner.lastName |
Да |
Да |
cc, bcc |
|
|
project.owner.organization.id |
Да |
Да |
cc, bcc |
|
|
project.owner.timezone |
Да |
Да |
cc, bcc |
|
|
project.owner.userName |
Да |
Да |
cc, bcc |
|
|
project.sourceLang |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
project.status |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
project.subDomain |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
project.targetLang |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
project.url |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
quote.confirmUrl |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
quote.id |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
quote.name |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
quote.price |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
quote.status |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
quote.targetLang |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
quote.url |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
quoteInfo |
Да |
Нет |
тема, тело |
Специальный блочный макрос. Посмотреть |
|
recipient.email |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
recipient.firstName |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
recipient.jobTitle |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
recipient.lastName |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
recipient.organization.id |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
recipient.organization.name |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
recipient.timezone |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
recipient.userName |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
report.file.url |
Да |
Нет |
тело |
Используется только в шаблоне электронного письма с результатами LQA, только в теле письма (не в теме). Ссылка для скачивания отчета с результатами. |
|
report.file.name |
Да |
Нет |
тело |
Используется только в шаблоне электронного письма с результатами LQA, только в теле письма (не в теме). Имя файла отчёта, который передаётся. |
|
report.file.expires |
Да |
Нет |
тело |
Используется только в шаблоне электронного письма с результатами LQA, только в теле письма (не в теме). Дата истечения срока действия ссылки для скачивания. |
|
report.file.size |
Да |
Нет |
тело |
Используется только в шаблоне электронного письма с результатами LQA, только в теле письма (не в теме). Размер файла отчета. |
|
sender.email |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
sender.firstName |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
sender.jobTitle |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
sender.lastName |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
sender.organization.id |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
sender.organization.name |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
sender.timezone |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
sender.userName |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
sourcePost.url |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
vendor.name |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
webhookError |
Да |
Нет |
тело |
|
|
webhookUrl |
Да |
Нет |
тело |
|
|
workflow.abbr |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
workflow.name |
Да |
Нет |
тема, тело |
Тип:
Instant quote failed
Предлагаемое название:
Instant Quote Failed (en)
Предлагаемая тема:
Instant Quote Failed
Предлагаемое тело:
Dear customer,
We are sorry but your quote could not be generated.
Please email your files for translation directly to me by responding to this email.
Thank you.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
Тип:
Instant quote ready
Предлагаемое название:
Instant Quote Ready (en)
Предлагаемая тема:
Instant Quote {instantQuotePage.id} Ready
Предлагаемое тело:
Dear customer,
Your quote {instantQuotePage.id} is ready: {instantQuotePage.url}
Let me know if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
-
Запускается менеджером проекта вручную, щелкнув на «Инструменты» и выбрав в проекте, или отправляется автоматически при создании задания, в котором включена опция .
-
Электронная почта отправляется лингвисту (лингвистам) или исполнителю (исполнителям) с уведомлением о наличии новых заданий на перевод.
Тип:
Job assigned
Предлагаемое название:
New Work (en)
Предлагаемая тема:
New Work
Предлагаемое тело:
Dear {linguist.firstName},
We have new work for you:
{jobInfo}
File: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}
Sign in to Phrase to get started:
{project.url}
Let me know, if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
----------------------------------------------------------
Sign in at: {system.url}
Username: {linguist.userName}
If you do not have a password already, create it by clicking on this link:
{system.url.passwordReset}
-
Запускается автоматически.
-
Когда лингвист задает статус задания «Отклонено» в проекте с несколькими этапами рабочего процесса, лингвист на предыдущем этапе рабочего процесса получает уведомление.
-
Отключено по умолчанию. Может быть включено на уровне пользователя посредством редактирования профиля «Лингвист» и включения опции «Отклонить задания».
-
При распространении сегментов применяется иерархическая структура рабочего процесса.
Тип:
Job Rejected
Предлагаемое название:
Job rejected (en)
Предлагаемая тема:
Project {project.name}: Job(s) Rejected
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName},
Job(s) that you completed have just been rejected by a linguist in the ({nextWorkflow.name})
and need to be corrected by you.
These jobs need to be corrected:
Project: {project.url}
{jobInfo}
File: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}
Let me know, if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
P.S. This email was generated automatically.
-
Запускается автоматически.
-
Когда лингвист или исполнитель меняет статус задания, это уведомление по электронной почте отправляется ответственному за проект.
Тип:
Job status changed
Предлагаемое название:
Job Status Changed (en)
Предлагаемая тема:
Project {project.name}: {jobs.count} Job(s) {jobs.newStatus}
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName},
Your linguist user {linguist.firstName} {linguist.lastName} ({linguist.email})
has changed status for the following jobs:
Project: {project.url}
{jobInfo}
File: {job.name}
Changed to status: {job.status}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}
-
При добавлении нового пользователя в организацию ему автоматически будет отправлена электронная почта, содержащая его имя пользователя и ссылку для создания пароля. Автоматическая электронная почта, отправленная при создании пользователя, соответствует определенному шаблону из-за GDPR и не может быть настроена. Для организаций с единым входом в систему (SSO) электронная почта не содержит ссылки для создания пароля.
Менеджер проекта также может отправлять учетные данные вручную, выбирая пользователя на странице «Пользователи» и нажимая кнопку «вход в систему по электронной почте». Шаблон электронной почты для этого действия можно настроить в настройках организации.
-
Отправляется электронная почта с именем пользователя и ссылкой для входа в систему. После этого пользователь генерирует новый пароль с указанной ссылкой.
Тип:
Login Info
Предлагаемое название:
Login info (en)
Предлагаемая тема:
Your Phrase Login Info
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName},
I have created a user profile for you in Phrase and this is
your login info:
Username: {recipient.userName}
Sign in at: {system.url.passwordReset}
(This will start the process of password creation.)
Let me know, if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
-
Шаблоны можно выбрать в окне .
Тип:
LQA scorecard
Предлагаемое название:
LQA Scorecard
Предлагаемая тема:
{sender.firstName} {sender.lastName} shared LQA Scorecard with you{userName} shared LQA scorecard with you
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName},
{sender.firstName} {sender.lastName} shared LQA scorecard with you.
Project name: {project.name}
{jobInfo}
File: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
{/jobInfo}
You can download the scorecard here: {report.file.url}
The link expires on {report.file.expires}.
Новое упоминание или комментарий в задании
Тип:
Новое упоминание или комментарий в задании
Предлагаемое название:
New mention or comment in job (en)
Предлагаемая тема:
Новое упоминание или комментарий в задании {job.name}
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName},
Вас упомянули в следующем задании или оставили к нему новый комментарий.
Project name: {project.name}
{jobInfo}Этап рабочего процесса: {workflow.name}
Задание: {job.name}
Целевая локаль задания: {job.targetLang}
{/jobInfo}
URL-адрес задания: {job.commentUrl}
Тип:
New Project via Automated Project Creation
Предлагаемое название:
New Project via Automated Project Creation (en)
Предлагаемая тема:
New Project via Automated Project Creation
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName},
A new project "{project.name}" has been created via your Automated Project Creation.
Project: {project.url}
Automated Project Creation: {apc.name}
Best regards
Тип:
New project via submitter portal
Предлагаемое название:
New project via submitter portal (en)
Предлагаемая тема:
New submitter portal project from {automationWidgetUser.email}
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName},
A new project has been created via your instant quote form:
{project.url}
The jobs were submitted by:
{automationWidgetUser.email}
Тип:
New project via instant quote form (unsupported files)
Предлагаемое название:
New IQ Project (UNSUPPORTED FILES) (en)
Предлагаемая тема:
New IQ Project from {instantQuoteUser.email} (UNSUPPORTED FILES)
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName},
A new project has been created via your instant quote form:
{project.url}
The files were submitted by:
{instantQuoteUser.email}
IMPORTANT: Please note that some of the files are not supported by Phrase. You will find them in the project's Reference File section.
-
Запускается автоматически.
-
При отправке неподдерживаемых файлов через портал отправителя менеджер проекта получает уведомление.
Тип:
New project via submitter portalautomation widget (unsupported files)
Предлагаемое название:
New project via submitter portalautomation widget (en)
Предлагаемая тема:
New submitter portal project from {automationWidgetUser.email} (UNSUPPORTED FILES)
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName},
A new project has been created via your instant quote form:
{project.url}
The files were submitted by:
{automationWidgetUser.email}
IMPORTANT: Please note that some of the files are not supported by Phrase. You will find them in the project's Reference File section.
-
Запускается автоматически.
-
Исполнитель получит электронную почту, когда менеджер проекта поделится с ним проектом, нажав «Поделиться» и выбрав проекта.
Тип:
Shared project assigned
Предлагаемое название:
New Shared Project (en)
Предлагаемая тема:
New Shared Project
Предлагаемое тело:
Dear {vendor.name},
A new shared project has been assigned to you:
{project.url}
Let me know, if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
-
Запускается автоматически.
-
Когда лингвист устанавливает статус задания «Завершено» в проекте, состоящем из нескольких этапов рабочего процесса, лингвист на следующем этапе рабочего процесса получает уведомление.
Тип:
Next step ready
Предлагаемое название:
Next step ready (en)
Предлагаемая тема:
Project {project.name}: Job(s) Ready, You Can Start
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName},
You have been assigned work in the {workflow.name} workflow step.
We would like to let you know that you can start now.
The linguist who was in charge of the preceding workflow step ({previousWorkflow.name})
has just changed status to Completed for the following job(s):
Project: {project.url}
{jobInfo}
File: {job.name}
Changed to: {previousWorkflow.name} - {job.status}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}
Job in the preceding workflow step still not completed? Read more:
https://support.phrase.com/hc/en-us/articles/5709717879324
Let me know, if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
P.S. This email was generated automatically.
-
Запускается автоматически.
-
Когда исполнитель меняет статус проекта, покупателю отправляется уведомление по электронной почте.
Тип:
Shared project status changed
Предлагаемое название:
Project Status Changed (en)
Предлагаемая тема:
Project Status Changed
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName},
Your vendor {vendor.name} has changed the status of the project below to: {project.status}.
Project name: {project.name}
Project url: {project.url}
-
Запускается автоматически.
-
Покупатель получит электронную почту, когда менеджер проекта поделится с ним проектом, нажав «Поделиться» и выбрав в меню .
Тип:
Project transferred to buyer
Предлагаемое название:
New Project (en)
Предлагаемая тема:
New Project
Предлагаемое тело:
Dear {buyer.name},
A new shared project has been created by us that you can also access in your profile:
{project.url}
Let me know, if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
{vendor.name}
-
Запускается автоматически.
-
Если файлы, отправленные через портал отправителя, не могут быть обработаны, эта электронная почта высылается тому, кто их отправил.
Тип:
Quote failed
Предлагаемое название:
Quote Failed (en)
Предлагаемая тема:
Quote Failed
Предлагаемое тело:
Dear customer,
We are sorry but your quote could not be generated.
Please email your files for translation directly to me by responding to this email.
Thank you.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
-
Запускается автоматически.
-
Данный шаблон электронной почты будет отправлен клиентам при отправке файлов через портал отправителя.
Тип:
Quote ready
Предлагаемое название:
Quote Ready (en)
Предлагаемая тема:
Your Quote No. {automationWidgetPage.id} Is Ready
Предлагаемое тело:
Dear customer,
Your quote {automationWidgetPage.id} is ready: {automationWidgetPage.url}
Let me know if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
Тип:
Source update via Automated Project Creation
Предлагаемое название:
Source update via Automated Project Creation
Предлагаемая тема:
Source update via Automated Project Creation
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName},
The source segments of "{project.name}" have been updated via your Automated Project Creation.
Project: {project.url}
Automated Project Creation: {apc.name}
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
-
Запускается автоматически.
-
Когда менеджер проекта задает статус проекта, созданного с использованием портала отправителя, «Завершено», клиент получает уведомление по электронной почте со ссылкой, по которой перевод можно скачать.
Тип:
Work completed
Предлагаемое название:
Work Completed (en)
Предлагаемая тема:
Work Completed
Предлагаемое тело:
Dear customer,
The work has been completed and your files are ready for download:
Project url: {instantQuotePage.url}
Let me know if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}