Шаблоны электронной почты используются для автоматического уведомления пользователей, например, уведомление лингвистов или поставщиков о новых заданиях или уведомление менеджеров проектов о том, что задание помечено как завершенное. Шаблоны применяются при определении автоматизированного проекта.
Для электронной почты можно использовать макросы шаблонов, а также для адреса электронной почты CC или BCC для отправки копий другим пользователям. Для изменения шаблонов можно использовать базовые теги форматирования HTML.
Выбран первый шаблон электронной почты, доступный для автоматизированных уведомлений.
Чтобы изменить шаблон электронной почты, выполните следующие действия:
-
На странице «Настройки» прокрутите вниз раздел «Администрирование» и нажмите на «Шаблоны электронной почты».
Открывается страница
. -
Нажмите на название шаблона.
Откроется страница
. -
Измените шаблон по мере необходимости и нажмите «Сохранить».
Изменения применяются к выбранному шаблону.
Их можно использовать в шаблонах электронной почты и шаблонах порталов отправителей.
Некоторые макросы специфичны и могут использоваться только в определенных шаблонах и в определенных местах. Проверяйте шаблоны перед использованием.
Макросы |
Шаблоны электронной почты |
Шаблон электронной почты портала отправителя |
Используется |
Примечание |
---|---|---|---|---|
apcName |
Да |
Нет |
тело |
Используется только в шаблонах электронной почты для службы автоматического создания проектов (APC) (например, новый автоматизированный проект, обновление оригинала автоматизированного проекта, изменение статуса проекта). |
automationWidget.quote |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
automationWidget.submissionDate |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
automationWidgetEditPage.url |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
automationWidgetPage.id |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
automationWidgetPage.url |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
automationWidgetUser.email |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
buyer.name |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
comment |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
connectorName |
Да |
Нет |
тело |
Используется только в шаблонах электронной почты для службы автоматического создания проектов (APC) (например, новый автоматизированный проект, обновление оригинала автоматизированного проекта, изменение статуса проекта). |
connectorType |
Да |
Нет |
тело |
Используется только в шаблонах электронной почты для службы автоматического создания проектов (APC) (например, новый автоматизированный проект, обновление оригинала автоматизированного проекта, изменение статуса проекта). |
edition.name |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
edition.title |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
instantQuote.price |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
instantQuote.submissionDate |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
instantQuotePage.id |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
instantQuotePage.url |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
instantQuoteUser.email |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
job.Count |
Да |
Нет |
тема |
|
job.dateDue |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
job.name |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
job.number |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
job.previousWorkflow.dateDue |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
job.sourceLang |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
job.status |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
job.targetLang |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
job.wordCount |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
jobInfo |
Да |
Нет |
тема, тело |
Специальный блочный макрос, позволяющий предоставлять информацию для многих заданий. Например:
предоставит информацию для всех заданий по очереди. |
jobs.newStatus |
Да |
Нет |
тема |
|
linguist.email |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
linguist.firstName |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
linguist.jobTitle |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
linguist.lastName |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
linguist.organization.id |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
linguist.organization.name |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
linguist.timezone |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
linguist.userName |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
organization.country |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
organization.name |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
organization.phone |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
organization.timezone |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
previousWorkflow.name |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
previsouWorkflow.abbr |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
project.client |
Да |
Да |
тема, тело |
|
project.dateDue |
Да |
Да |
тема, тело |
|
project.domain |
Да |
Да |
тема, тело |
|
project.id |
Да |
Да |
тема, тело |
|
project.internalId |
Да |
Да |
тема, тело |
|
project.name |
Да |
Да |
тема, тело |
|
project.owner |
Да |
Да |
тема, тело |
|
project.owner.email |
Да |
Да |
cc, bcc |
|
project.owner.firstName |
Да |
Да |
cc, bcc |
|
Да |
Да |
cc, bcc |
||
project.owner.lastName |
Да |
Да |
cc, bcc |
|
project.owner.organization.id |
Да |
Да |
cc, bcc |
|
Да |
Да |
cc, bcc |
||
project.owner.timezone |
Да |
Да |
cc, bcc |
|
project.owner.userName |
Да |
Да |
cc, bcc |
|
project.sourceLang |
Да |
Да |
тема, тело |
|
project.status |
Да |
Да |
тема, тело |
|
project.subDomain |
Да |
Да |
тема, тело |
|
project.targetLang |
Да |
Да |
тема, тело |
|
project.url |
Да |
Да |
тема, тело |
|
quote.confirmUrl |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
quote.id |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
quote.name |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
quote.price |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
quote.status |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
quote.targetLang |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
quote.url |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
quoteInfo |
Да |
Нет |
тема, тело |
Специальный блочный макрос. Посмотреть |
recipient.email |
Да |
Да |
тема, тело |
|
recipient.firstName |
Да |
Да |
тема, тело |
|
recipient.jobTitle |
Да |
Да |
тема, тело |
|
recipient.lastName |
Да |
Да |
тема, тело |
|
recipient.organization.id |
Да |
Да |
тема, тело |
|
recipient.organization.name |
Да |
Да |
тема, тело |
|
recipient.timezone |
Да |
Да |
тема, тело |
|
recipient.userName |
Да |
Да |
тема, тело |
|
sender.email |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
sender.firstName |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
sender.jobTitle |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
sender.lastName |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
sender.organization.id |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
sender.organization.name |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
sender.timezone |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
sender.userName |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
sourcePost.url |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
vendor.name |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
webhookError |
Да |
Нет |
тело |
|
webhookUrl |
Да |
Нет |
тело |
|
workflow.abbr |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
workflow.name |
Да |
Нет |
тема, тело |
Тип:
Instant quote failed
Предлагаемое название:
Instant Quote Failed (en)
Предлагаемая тема:
Instant Quote Failed
Предлагаемое тело:
Dear customer, We are sorry but your quote could not be generated. Please email your files for translation directly to me by responding to this email. Thank you. Best regards, {sender.firstName} {sender.lastName} {sender.email}
Тип:
Instant quote ready
Предлагаемое название:
Instant Quote Ready (en)
Предлагаемая тема:
Instant Quote {instantQuotePage.id} Ready
Предлагаемое тело:
Dear customer, Your quote {instantQuotePage.id} is ready: {instantQuotePage.url} Let me know if you have any questions. Best regards, {sender.firstName} {sender.lastName} {sender.email}
-
Запускается менеджером проекта вручную, щелкнув на «Инструменты» и выбрав в проекте, или отправляется автоматически при создании задания, в котором включена опция .
-
Электронная почта отправляется лингвисту (лингвистам) или исполнителю (исполнителям) с уведомлением о наличии новых заданий на перевод.
Тип:
Job assigned
Предлагаемое название:
New Work (en)
Предлагаемая тема:
New Work
Предлагаемое тело:
Dear {linguist.firstName}, We have new work for you: {jobInfo} File: {job.name} Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang} Due: {job.dateDue} {/jobInfo} Sign in to Phrase to get started: {project.url} Let me know, if you have any questions. Best regards, {sender.firstName} {sender.lastName} {sender.email} ---------------------------------------------------------- Sign in at: {system.url} Username: {linguist.userName} If you do not have a password already, create it by clicking on this link: {system.url.passwordReset}
-
Запускается автоматически.
-
Когда лингвист задает статус задания «Отклонено» в проекте с несколькими этапами рабочего процесса, лингвист на предыдущем этапе рабочего процесса получает уведомление.
-
Отключено по умолчанию. Может быть включено на уровне пользователя посредством редактирования профиля «Лингвист» и включения опции «Отклонить задания».
-
При распространении сегментов применяется иерархическая структура рабочего процесса.
Тип:
Job Rejected
Предлагаемое название:
Job rejected (en)
Предлагаемая тема:
Project {project.name}: Job(s) Rejected
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName}, Job(s) that you completed have just been rejected by a linguist in the ({nextWorkflow.name}) and need to be corrected by you. These jobs need to be corrected: Project: {project.url} {jobInfo} File: {job.name} Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang} Due: {job.dateDue} {/jobInfo} Let me know, if you have any questions. Best regards, {sender.firstName} {sender.lastName} {sender.email} P.S. This email was generated automatically.
-
Запускается автоматически.
-
Когда лингвист или исполнитель меняет статус задания, это уведомление по электронной почте отправляется ответственному за проект.
Тип:
Job status changed
Предлагаемое название:
Job Status Changed (en)
Предлагаемая тема:
Project {project.name}: {jobs.count} Job(s) {jobs.newStatus}
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName}, Your linguist user {linguist.firstName} {linguist.lastName} ({linguist.email}) has changed status for the following jobs: Project: {project.url} {jobInfo} File: {job.name} Changed to status: {job.status} Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang} Due: {job.dateDue} {/jobInfo}
-
При добавлении нового пользователя в организацию ему автоматически будет отправлена электронная почта, содержащая его имя пользователя и ссылку для создания пароля. Автоматическая электронная почта, отправленная при создании пользователя, соответствует определенному шаблону из-за GDPR и не может быть настроена. Для организаций с единым входом в систему (SSO) электронная почта не содержит ссылки для создания пароля.
Менеджер проекта также может отправлять учетные данные вручную, выбирая пользователя на странице «Пользователи» и нажимая кнопку «вход в систему по электронной почте». Шаблон электронной почты для этого действия можно настроить в настройках организации.
-
Отправляется электронная почта с именем пользователя и ссылкой для входа в систему. После этого пользователь генерирует новый пароль с указанной ссылкой.
Тип:
Login Info
Предлагаемое название:
Login info (en)
Предлагаемая тема:
Your Phrase Login Info
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName}, I have created a user profile for you in Phrase and this is your login info: Username: {recipient.userName} Sign in at: {system.url.passwordReset} (This will start the process of password creation.) Let me know, if you have any questions. Best regards, {sender.firstName} {sender.lastName} {sender.email}
-
Шаблоны можно выбрать в окне
.
Тип:
LQA scorecard
Предлагаемое название:
LQA Scorecard
Предлагаемая тема:
{sender.firstName} {sender.lastName} shared LQA Scorecard with you{userName} shared LQA scorecard with you
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName}, {sender.firstName} {sender.lastName} shared LQA scorecard with you. Project name: {project.name} {jobInfo} File: {job.name} Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang} {/jobInfo} You can download the scorecard here: {report.file.url} The link expires on {report.file.expires}.
Тип:
New Project via Automated Project Creation
Предлагаемое название:
New Project via Automated Project Creation (en)
Предлагаемая тема:
New Project via Automated Project Creation
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName}, A new project "{project.name}" has been created via your Automated Project Creation. Project: {project.url} Automated Project Creation: {apc.name} Best regards
Тип:
New project via submitter portal
Предлагаемое название:
New project via submitter portal (en)
Предлагаемая тема:
New submitter portal project from {automationWidgetUser.email}
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName}, A new project has been created via your instant quote form: {project.url} The jobs were submitted by: {automationWidgetUser.email}
Тип:
New project via instant quote form (unsupported files)
Предлагаемое название:
New IQ Project (UNSUPPORTED FILES) (en)
Предлагаемая тема:
New IQ Project from {instantQuoteUser.email} (UNSUPPORTED FILES)
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName}, A new project has been created via your instant quote form: {project.url} The files were submitted by: {instantQuoteUser.email} IMPORTANT: Please note that some of the files are not supported by Phrase. You will find them in the project's Reference File section.
-
Запускается автоматически.
-
При отправке неподдерживаемых файлов через портал отправителя менеджер проекта получает уведомление.
Тип:
New project via submitter portalautomation widget (unsupported files)
Предлагаемое название:
New project via submitter portalautomation widget (en)
Предлагаемая тема:
New submitter portal project from {automationWidgetUser.email} (UNSUPPORTED FILES)
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName}, A new project has been created via your instant quote form: {project.url} The files were submitted by: {automationWidgetUser.email} IMPORTANT: Please note that some of the files are not supported by Phrase. You will find them in the project's Reference File section.
-
Запускается автоматически.
-
Исполнитель получит электронную почту, когда менеджер проекта поделится с ним проектом, нажав «Поделиться» и выбрав проекта.
Тип:
Shared project assigned
Предлагаемое название:
New Shared Project (en)
Предлагаемая тема:
New Shared Project
Предлагаемое тело:
Dear {vendor.name}, A new shared project has been assigned to you: {project.url} Let me know, if you have any questions. Best regards, {sender.firstName} {sender.lastName} {sender.email}
-
Запускается автоматически.
-
Когда лингвист устанавливает статус задания «Завершено» в проекте, состоящем из нескольких этапов рабочего процесса, лингвист на следующем этапе рабочего процесса получает уведомление.
Тип:
Next step ready
Предлагаемое название:
Next step ready (en)
Предлагаемая тема:
Project {project.name}: Job(s) Ready, You Can Start
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName}, You have been assigned work in the {workflow.name} workflow step. We would like to let you know that you can start now. The linguist who was in charge of the preceding workflow step ({previousWorkflow.name}) has just changed status to Completed for the following job(s): Project: {project.url} {jobInfo} File: {job.name} Changed to: {previousWorkflow.name} - {job.status} Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang} Due: {job.dateDue} {/jobInfo} Job in the preceding workflow step still not completed? Read more: https://support.phrase.com/hc/en-us/articles/5709717879324 Let me know, if you have any questions. Best regards, {sender.firstName} {sender.lastName} {sender.email} P.S. This email was generated automatically.
-
Запускается автоматически.
-
Когда исполнитель меняет статус проекта, покупателю отправляется уведомление по электронной почте.
Тип:
Shared project status changed
Предлагаемое название:
Project Status Changed (en)
Предлагаемая тема:
Project Status Changed
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName}, Your vendor {vendor.name} has changed the status of the project below to: {project.status}. Project name: {project.name} Project url: {project.url}
-
Запускается автоматически.
-
Покупатель получит электронную почту, когда менеджер проекта поделится с ним проектом, нажав «Поделиться» и выбрав в меню .
Тип:
Project transferred to buyer
Предлагаемое название:
New Project (en)
Предлагаемая тема:
New Project
Предлагаемое тело:
Dear {buyer.name}, A new shared project has been created by us that you can also access in your profile: {project.url} Let me know, if you have any questions. Best regards, {sender.firstName} {sender.lastName} {sender.email} {vendor.name}
-
Запускается автоматически.
-
Если файлы, отправленные через портал отправителя, не могут быть обработаны, эта электронная почта высылается тому, кто их отправил.
Тип:
Quote failed
Предлагаемое название:
Quote Failed (en)
Предлагаемая тема:
Quote Failed
Предлагаемое тело:
Dear customer, We are sorry but your quote could not be generated. Please email your files for translation directly to me by responding to this email. Thank you. Best regards, {sender.firstName} {sender.lastName} {sender.email}
-
Запускается автоматически.
-
Данный шаблон электронной почты будет отправлен клиентам при отправке файлов через портал отправителя.
Тип:
Quote ready
Предлагаемое название:
Quote Ready (en)
Предлагаемая тема:
Your Quote No. {automationWidgetPage.id} Is Ready
Предлагаемое тело:
Dear customer, Your quote {automationWidgetPage.id} is ready: {automationWidgetPage.url} Let me know if you have any questions. Best regards, {sender.firstName} {sender.lastName} {sender.email}
Тип:
Source update via Automated Project Creation
Предлагаемое название:
Source update via Automated Project Creation
Предлагаемая тема:
Source update via Automated Project Creation
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName}, The source segments of "{project.name}" have been updated via your Automated Project Creation. Project: {project.url} Automated Project Creation: {apc.name} Best regards, {sender.firstName} {sender.lastName} {sender.email}
-
Запускается автоматически.
-
Когда менеджер проекта задает статус проекта, созданного с использованием портала отправителя, «Завершено», клиент получает уведомление по электронной почте со ссылкой, по которой перевод можно скачать.
Тип:
Work completed
Предлагаемое название:
Work Completed (en)
Предлагаемая тема:
Work Completed
Предлагаемое тело:
Dear customer, The work has been completed and your files are ready for download: Project url: {instantQuotePage.url} Let me know if you have any questions. Best regards, {sender.firstName} {sender.lastName} {sender.email}