Автоматизация

Шаблоны электронной почты и портал отправителя Macros (TMS)

Контент автоматически переведен с английского языка с помощью Phrase Language AI.

Шаблоны электронной почты используются для автоматического уведомления пользователей, например, уведомление лингвистов или поставщиков о новых заданиях или уведомление менеджеров проектов о том, что задание помечено как завершенное. Шаблоны применяются при настройке автоматизированного проекта (см. ).

Для электронных писем можно использовать макросы шаблонов. Для изменения шаблонов можно использовать базовые теги форматирования HTML. Шаблоны не могут содержать произвольные гиперссылки. Поддерживаются только ссылки, вставленные с помощью макросов, управляемых Phrase.

Выбран первый шаблон электронной почты, доступный для автоматизированных уведомлений.

Создать шаблон электронной почты

Чтобы создать шаблон электронной почты, выполните следующие действия:

  1. На странице «Настройки» Setup_gear.png прокрутите вниз до раздела «Администрирование» и нажмите на «Шаблоны электронной почты».

    Открывается страница шаблонов электронной почты.

  2. Нажмите на «Создать шаблон электронной почты».

    Откроется страница «Создать шаблон электронной почты».

  3. В раскрывающемся списке «Тип» выберите тип шаблона.

  4. Заполните поля «Название» и «Тема».

  5. При необходимости измените текст шаблона.

  6. Нажмите «Создать».

    Шаблон электронной почты создан.

Редактировать шаблон электронной почты

Чтобы изменить шаблон электронной почты, выполните следующие действия:

  1. На странице «Настройки» Setup_gear.png прокрутите вниз до раздела «Администрирование» и нажмите на «Шаблоны электронной почты». 

    Открывается страница шаблонов электронной почты.

  2. Чтобы отредактировать шаблон, нажмите на его название.

    Откроется страница «Редактировать шаблон электронной почты».

  3. Измените шаблон по мере необходимости и нажмите «Сохранить».

    Изменения применяются к выбранному шаблону.

    Примечание

    Шаблоны, содержащие гиперссылки, нельзя редактировать и сохранять. Удалите гиперссылки из шаблона, чтобы сохранить его.

Ограничения шаблонов электронной почты

Создание и редактирование шаблонов электронной почты недоступно для организаций с пробной версией.

Phrase TMS устанавливает следующие ограничения по умолчанию для шаблонов электронной почты. Ограничения действуют для каждой организации и учитываются за 24 часа.

  • Любое изменение шаблона, включая его создание: до 50 раз за 24 часа.

  • Изменения, добавляющие новую ссылку через макрос Phrase или изменяющие получателей cc или bcc: до 5 раз за 24 часа. Эти изменения также учитываются в общем лимите в 50 изменений.

  • По умолчанию возможность добавлять получателей cc и bcc отключена.

  • Если эта функция включена, в следующих шаблонах можно добавлять получателей cc и bcc — не более трёх адресов электронной почты в каждом поле.

    • Job status changed

    • Job assigned

    • Next step ready

    • New project via submitter portal

    • Work completed

    • Quote ready

    • New Project via Automated Project Creation

    • Source update via Automated Project Creation

    • Статус автоматизированного проекта изменен

    • Shared project assigned

    • LQA scorecard

    • Новая работа на платформе

    • Статус расчета стоимости обновлен

    Все остальные типы шаблонов не поддерживают cc и bcc.

    Когда получателей cc или bcc добавляют или меняют, Phrase TMS отправляет администратору организации предупреждение по электронной почте не чаще одного раза в час для каждого шаблона.

    Получатели cc и bcc, уже сохраненные в шаблоне, остаются без изменений, даже если они превышают эти лимиты.

  • Ссылки в виде обычного текста добавлять нельзя. Удаление существующих ссылок не ограничено, и существующие ссылки не препятствуют сохранению шаблона.

Примечание

Свяжитесь со службой поддержки Phrase, если ограничение блокирует необходимые изменения или если уведомления не отправляются.

Поддерживаемые макросы электронной почты и портала отправителя

Их можно использовать в шаблонах электронной почты и шаблонах портала отправителя.

Некоторые макросы специфичны и могут использоваться только в определенных шаблонах и в определенных местах. Проверяйте шаблоны перед использованием.

Макросы {comment} и {job.commentUrl} поддерживаются только в шаблоне электронной почты «Новое упоминание или комментарий к заданию». Эти макросы не возвращают никакого текста при использовании в других шаблонах электронной почты, включая «Задание назначено».

Не существует макроса для вставки примечаний к проекту в шаблоны электронной почты, связанные с заданиями, такие как «Задание назначено». Чтобы предоставить инструкции по конкретному проекту в электронных письмах о задании, создайте отдельный шаблон электронной почты «Задание назначено» для каждого типа проекта, требующего других инструкций, или добавьте дополнительный текст вручную при отправке электронного письма со страницы проекта. Добавление дополнительного текста в электронное письмо недоступно при его отправке со страницы «Задания».

Все макросы должны быть заключены в фигурные скобки (например, {apcName}).

Макросы

Шаблоны электронной почты

Шаблон электронной почты портала отправителя

Используется

Примечание

apcName

Да

Нет

тело

Используется только в шаблонах электронной почты для службы автоматического создания проектов (APC) (например, новый автоматизированный проект, обновление оригинала автоматизированного проекта, изменение статуса проекта).

automationWidget.quote

Нет

Да

тема, тело

automationWidget.submissionDate

Нет

Да

тема, тело

automationWidgetEditPage.url

Да

Нет

тема, тело

automationWidgetPage.id

Нет

Да

тема, тело

automationWidgetPage.url

Нет

Да

тема, тело

automationWidgetUser.email

Нет

Да

тема, тело

buyer.name

Да

Нет

тема, тело

comment

Да

Нет

тема, тело

Можно использовать только в шаблоне электронной почты «Новое упоминание или комментарий к заданию»

connectorName

Да

Нет

тело

Используется только в шаблонах электронной почты для службы автоматического создания проектов (APC) (например, новый автоматизированный проект, обновление оригинала автоматизированного проекта, изменение статуса проекта).

connectorType

Да

Нет

тело

Используется только в шаблонах электронной почты для службы автоматического создания проектов (APC) (например, новый автоматизированный проект, обновление оригинала автоматизированного проекта, изменение статуса проекта).

edition.name

Да

Нет

тема, тело

edition.title

Да

Нет

тема, тело

instantQuote.price

Нет

Да

тема, тело

instantQuote.submissionDate

Нет

Да

тема, тело

instantQuotePage.id

Нет

Да

тема, тело

instantQuotePage.url

Нет

Да

тема, тело

instantQuoteUser.email

Нет

Да

тема, тело

job.commentUrl

Да

Нет

тело

Возвращает ссылку на задание, содержащее комментарии или ветки LQA с упоминаниями.

job.Count

Да

Нет

тема

job.dateDue

Да

Нет

тема, тело

job.name

Да

Нет

тема, тело

job.number

Да

Нет

тема, тело

job.previousWorkflow.dateDue

Да

Нет

тема, тело

job.sourceLang

Да

Нет

тема, тело

job.status

Да

Нет

тема, тело

job.targetLang

Да

Нет

тема, тело

job.wordCount

Да

Нет

тема, тело

Возвращает общее количество слов в задании.

jobInfo

Да

Нет

тема, тело

Специальный блочный макрос, позволяющий предоставлять информацию для многих заданий.

Например:

{jobInfo} File: {job.name} Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang} Due: {job.dateDue} {/jobInfo}

предоставит информацию для всех заданий по очереди.

jobs.newStatus

Да

Нет

тема

linguist.email

Да

Нет

тема, тело, cc, bcc

linguist.firstName

Да

Нет

тема, тело, cc, bcc

linguist.jobTitle

Да

Нет

тема, тело, cc, bcc

linguist.lastName

Да

Нет

тема, тело, cc, bcc

linguist.organization.id

Да

Нет

тема, тело, cc, bcc

linguist.organization.name

Да

Нет

тема, тело, cc, bcc

linguist.timezone

Да

Нет

тема, тело, cc, bcc

linguist.userName

Да

Нет

тема, тело, cc, bcc

organization.country

Да

Нет

тема, тело

organization.name

Да

Нет

тема, тело

organization.phone

Да

Нет

тема, тело

organization.timezone

Да

Нет

тема, тело

previousWorkflow.name

Да

Нет

тема, тело

previousWorkflow.abbr

Да

Нет

тема, тело

project.client

Да

Да

тема, тело

project.dateDue

Да

Да

тема, тело

project.domain

Да

Да

тема, тело

project.id

Да

Да

тема, тело

project.internalId

Да

Да

тема, тело

project.name

Да

Да

тема, тело

project.owner

Да

Да

тема, тело

project.owner.email

Да

Да

cc, bcc

project.owner.firstName

Да

Да

cc, bcc

project.owner.lastName

Да

Да

cc, bcc

project.owner.organization.id

Да

Да

cc, bcc

project.owner.timezone

Да

Да

cc, bcc

project.owner.userName

Да

Да

cc, bcc

project.sourceLang

Да

Да

тема, тело

project.status

Да

Да

тема, тело

project.subDomain

Да

Да

тема, тело

project.targetLang

Да

Да

тема, тело

project.url

Да

Да

тема, тело

quote.confirmUrl

Да

Нет

тема, тело

quote.id

Да

Нет

тема, тело

quote.name

Да

Нет

тема, тело

quote.price

Да

Нет

тема, тело

quote.status

Да

Нет

тема, тело

quote.targetLang

Да

Нет

тема, тело

quote.url

Да

Нет

тема, тело

quoteInfo

Да

Нет

тема, тело

Специальный блочный макрос. Посмотреть сведения о задании

recipient.email

Да

Да

тема, тело

recipient.firstName

Да

Да

тема, тело

recipient.jobTitle

Да

Да

тема, тело

recipient.lastName

Да

Да

тема, тело

recipient.organization.id

Да

Да

тема, тело

recipient.organization.name

Да

Да

тема, тело

recipient.timezone

Да

Да

тема, тело

recipient.userName

Да

Да

тема, тело

report.file.url

Да

Нет

тело

Значение макроса подставляется только в шаблоне письма с оценочной ведомостью LQA и только в тексте письма (не в строке темы). Ссылка для скачивания отчета с оценочной ведомостью.

report.file.name

Да

Нет

тело

Значение макроса подставляется только в шаблоне письма с оценочной ведомостью LQA и только в тексте письма (не в строке темы). Имя файла отчета, к которому предоставляется доступ.

report.file.expires

Да

Нет

тело

Значение макроса подставляется только в шаблоне письма с оценочной ведомостью LQA и только в тексте письма (не в строке темы). Дата истечения срока действия ссылки для скачивания.

report.file.size

Да

Нет

тело

Значение макроса подставляется только в шаблоне письма с оценочной ведомостью LQA и только в тексте письма (не в строке темы). Размер файла отчета.

sender.email

Да

Нет

тема, тело, cc, bcc

sender.firstName

Да

Нет

тема, тело, cc, bcc

sender.jobTitle

Да

Нет

тема, тело, cc, bcc

sender.lastName

Да

Нет

тема, тело, cc, bcc

sender.organization.id

Да

Нет

тема, тело, cc, bcc

sender.organization.name

Да

Нет

тема, тело, cc, bcc

sender.timezone

Да

Нет

тема, тело, cc, bcc

sender.userName

Да

Нет

тема, тело, cc, bcc

sourcePost.url

Да

Нет

тема, тело

vendor.name

Да

Нет

тема, тело

webhookError

Да

Нет

тело

webhookUrl

Да

Нет

тело

workflow.abbr

Да

Нет

тема, тело

workflow.name

Да

Нет

тема, тело

Доступные шаблоны

Задание назначено

  • Запускается менеджером проекта вручную, щелкнув на «Инструменты» и выбрав электронную почту в проекте, или отправляется автоматически при создании задания, в котором включена опция «Уведомить поставщиков».

  • Электронная почта отправляется лингвисту (лингвистам) или исполнителю (исполнителям) с уведомлением о наличии новых заданий на перевод.

Тип:

Job assigned

Предлагаемое название:

New Work (en)

Предлагаемая тема:

New Work

Предлагаемое тело:

Dear {linguist.firstName},

We have new work for you:

{jobInfo}
File: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}

Sign in to Phrase to get started:
{project.url}

Let me know, if you have any questions.

Best regards, 

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

----------------------------------------------------------

Sign in at: {system.url}
Username: {linguist.userName}

If you do not have a password already, create it by clicking on this link:
{system.url.passwordReset}

Задание отклонено

  • Запускается автоматически.

  • Когда лингвист задает статус задания «Отклонено» в проекте с несколькими этапами рабочего процесса, лингвист на предыдущем этапе рабочего процесса получает уведомление.

  • Отключено по умолчанию. Может быть включено на уровне пользователя посредством редактирования профиля «Лингвист» и включения опции «Отклонить задания».

  • При распространении сегментов применяется иерархическая структура рабочего процесса.

Тип:

Job Rejected

Предлагаемое название:

Job rejected (en)

Предлагаемая тема:

Project {project.name}: Job(s) Rejected

Предлагаемое тело:

Dear {recipient.firstName},

Job(s) that you completed have just been rejected by a linguist in the ({nextWorkflow.name})
and need to be corrected by you.

These jobs need to be corrected:

Project: {project.url}
{jobInfo}
File: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}

Let me know, if you have any questions.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

P.S. This email was generated automatically.

Статус задания изменен

  • Запускается автоматически.

  • Когда лингвист или исполнитель меняет статус задания, это уведомление по электронной почте отправляется ответственному за проект.

Тип:

Job status changed

Предлагаемое название:

Job Status Changed (en)

Предлагаемая тема:

Project {project.name}: {jobs.count} Job(s) {jobs.newStatus}

Предлагаемое тело:

Dear {recipient.firstName},

Your linguist user {linguist.firstName} {linguist.lastName} ({linguist.email}) 
has changed status for the following jobs:

Project: {project.url}

{jobInfo}
File: {job.name}
Changed to status: {job.status}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}

Оценочная карточка LQA

  • Шаблоны можно выбрать в окне «Отправить оценочную карточку (LQA)» .

Тип:

LQA scorecard

Предлагаемое название:

LQA Scorecard

Предлагаемая тема:

{sender.firstName} {sender.lastName} shared LQA Scorecard with you{userName} shared LQA scorecard with you

Предлагаемое тело:

Dear {recipient.firstName},

{sender.firstName} {sender.lastName} shared LQA scorecard with you.

Project name: {project.name}

{jobInfo}
File: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
{/jobInfo}

You can download the scorecard here: {report.file.url}

The link expires on {report.file.expires}.

Новое упоминание или комментарий в задании

Тип:

Новое упоминание или комментарий в задании 

Предлагаемое название:

New mention or comment in job (en) 

Предлагаемая тема:

Новое упоминание или комментарий в задании {job.name}  

Предлагаемое тело:

Dear {recipient.firstName},

Вас упомянули в следующем задании или оставили к нему новый комментарий.

Project name: {project.name}
{jobInfo}Этап рабочего процесса: {workflow.name}
Задание: {job.name}
Целевая локаль задания: {job.targetLang}
{/jobInfo}
URL-адрес задания: {job.commentUrl}

Новый проект посредством функции «Автоматизированного создания проекта»

Тип:

New Project via Automated Project Creation

Предлагаемое название:

New Project via Automated Project Creation (en)

Предлагаемая тема:

New Project via Automated Project Creation

Предлагаемое тело:

Dear {recipient.firstName},

A new project "{project.name}" has been created via your Automated Project Creation.

Project: {project.url}
Automated Project Creation: {apc.name}

Best regards

Новый проект создан через портал отправителя

Тип:

 New project via submitter portal

Предлагаемое название:

 New project via submitter portal (en)  

Предлагаемая тема:

 New submitter portal project from {automationWidgetUser.email}  

Предлагаемое тело:

Dear {recipient.firstName},

A new project has been created via your instant quote form:
{project.url}

The jobs were submitted by:
{automationWidgetUser.email}

Назначен общий проект

  • Запускается автоматически.

  • Исполнитель получит электронную почту, когда менеджер проекта поделится с ним проектом, нажав «Поделиться» и выбрав «Поделиться с исполнителем» проекта.

Тип:

Shared project assigned

Предлагаемое название:

New Shared Project (en)

Предлагаемая тема:

New Shared Project

Предлагаемое тело:

Dear {vendor.name},

A new shared project has been assigned to you:
{project.url}

Let me know, if you have any questions.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Следующий этап готов

  • Запускается автоматически.

  • Когда лингвист устанавливает статус задания «Завершено» в проекте, состоящем из нескольких этапов рабочего процесса, лингвист на следующем этапе рабочего процесса получает уведомление.

Тип:

Next step ready

Предлагаемое название:

Next step ready (en)

Предлагаемая тема:

Project {project.name}: Job(s) Ready, You Can Start

Предлагаемое тело:

Dear {recipient.firstName},

You have been assigned work in the {workflow.name} workflow step.
We would like to let you know that you can start now.

The linguist who was in charge of the preceding workflow step ({previousWorkflow.name})
has just changed status to Completed for the following job(s):

Project: {project.url}
{jobInfo}
File: {job.name}
Changed to: {previousWorkflow.name} - {job.status}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}

Job in the preceding workflow step still not completed? Read more:
https://support.phrase.com/hc/en-us/articles/5709717879324

Let me know, if you have any questions.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

P.S. This email was generated automatically.

Статус общего проекта изменен

  • Запускается автоматически.

  • Когда исполнитель меняет статус проекта, покупателю отправляется уведомление по электронной почте.

Тип:

Shared project status changed

Предлагаемое название:

Project Status Changed (en)

Предлагаемая тема:

Статус проекта изменен

Предлагаемое тело:

Dear {recipient.firstName},

Ваш поставщик {vendor.name} изменил статус указанного ниже проекта на {project.status}.

Project name: {project.name}
Project url: {project.url}

Проект передан покупателю

  • Запускается автоматически.

  • Покупатель получит электронную почту, когда менеджер проекта поделится с ним проектом, нажав «Поделиться» и выбрав в меню «Передать покупателю».

Тип:

Project transferred to buyer    

Предлагаемое название:

New Project (en)

Предлагаемая тема:

New Project  

Предлагаемое тело:

Dear {buyer.name},

A new shared project has been created by us that you can also access in your profile: 
{project.url}

Let me know, if you have any questions.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
{vendor.name}

Ценовое предложение не удалось

  • Запускается автоматически.

  • Если файлы, отправленные через портал отправителя, не могут быть обработаны, эта электронная почта высылается тому, кто их отправил.

Тип:

Quote failed 

Предлагаемое название:

Quote Failed (en) 

Предлагаемая тема:

Quote Failed  

Предлагаемое тело:

Dear customer,

We are sorry but your quote could not be generated.

Please email your files for translation directly to me by responding to this email.

Thank you.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Ценовое предложение готово

  • Запускается автоматически.

  • Данный шаблон электронной почты будет отправлен клиентам при отправке файлов через портал отправителя.

Тип:

 Quote ready  

Предлагаемое название:

 Quote Ready (en)  

Предлагаемая тема:

 Your Quote No. {automationWidgetPage.id} Is Ready 

Предлагаемое тело:

Dear customer,

Your quote {automationWidgetPage.id} is ready: {automationWidgetPage.url}

Let me know if you have any questions.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Обновление оригинала посредством автоматизированного создания проекта

Тип:

Source update via Automated Project Creation

Предлагаемое название:

Source update via Automated Project Creation

Предлагаемая тема:

Source update via Automated Project Creation

Предлагаемое тело:

Dear {recipient.firstName},

The source segments of "{project.name}" have been updated via your Automated Project Creation.

Project: {project.url}
Automated Project Creation: {apc.name}

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}

Работа завершена

  • Запускается автоматически.

  • Когда менеджер проекта задает статус проекта, созданного с использованием портала отправителя, «Завершено», клиент получает уведомление по электронной почте со ссылкой, по которой перевод можно скачать.

Тип:

Work completed  

Предлагаемое название:

Work Completed (en)  

Предлагаемая тема:

Work Completed  

Предлагаемое тело:

Dear customer,

The work has been completed and your files are ready for download:
Project url: {instantQuotePage.url}

Let me know if you have any questions.

Best regards,

{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
Была ли эта статья полезной?
★ ★ ★ ★ ★

Sorry about that! In what way was it not helpful?

The article didn’t address my problem.
I couldn’t understand the article.
The feature doesn’t do what I need.
Other reason.

Note that feedback is provided anonymously so we aren't able to reply to questions.
If you'd like to ask a question, submit a request to our Support team.
Thank you for your feedback.