Шаблоны электронной почты используются для автоматического уведомления пользователей, например, уведомление лингвистов или поставщиков о новых заданиях или уведомление менеджеров проектов о том, что задание помечено как завершенное. Шаблоны применяются при настройке автоматизированного проекта (см. ).
Для электронных писем можно использовать макросы шаблонов. Для изменения шаблонов можно использовать базовые теги форматирования HTML. Шаблоны не могут содержать произвольные гиперссылки. Поддерживаются только ссылки, вставленные с помощью макросов, управляемых Phrase.
Выбран первый шаблон электронной почты, доступный для автоматизированных уведомлений.
Создать шаблон электронной почты
Чтобы создать шаблон электронной почты, выполните следующие действия:
-
На странице «Настройки»
прокрутите вниз до раздела и нажмите на «Шаблоны электронной почты».
Открывается страница .
-
Нажмите на «Создать шаблон электронной почты».
Откроется страница .
-
В раскрывающемся списке «Тип» выберите тип шаблона.
-
Заполните поля и .
-
При необходимости измените текст шаблона.
-
Нажмите «Создать».
Шаблон электронной почты создан.
Редактировать шаблон электронной почты
Чтобы изменить шаблон электронной почты, выполните следующие действия:
-
На странице «Настройки»
прокрутите вниз до раздела и нажмите на «Шаблоны электронной почты».
Открывается страница .
-
Чтобы отредактировать шаблон, нажмите на его название.
Откроется страница .
-
Измените шаблон по мере необходимости и нажмите «Сохранить».
Изменения применяются к выбранному шаблону.
Примечание
Шаблоны, содержащие гиперссылки, нельзя редактировать и сохранять. Удалите гиперссылки из шаблона, чтобы сохранить его.
Ограничения шаблонов электронной почты
Создание и редактирование шаблонов электронной почты недоступно для организаций с пробной версией.
Phrase TMS устанавливает следующие ограничения по умолчанию для шаблонов электронной почты. Ограничения действуют для каждой организации и учитываются за 24 часа.
-
Любое изменение шаблона, включая его создание: до 50 раз за 24 часа.
-
Изменения, добавляющие новую ссылку через макрос Phrase или изменяющие получателей cc или bcc: до 5 раз за 24 часа. Эти изменения также учитываются в общем лимите в 50 изменений.
-
По умолчанию возможность добавлять получателей cc и bcc отключена.
-
Если эта функция включена, в следующих шаблонах можно добавлять получателей cc и bcc — не более трёх адресов электронной почты в каждом поле.
-
Job status changed
-
Job assigned
-
Next step ready
-
New project via submitter portal
-
Work completed
-
Quote ready
-
New Project via Automated Project Creation
-
Source update via Automated Project Creation
-
Статус автоматизированного проекта изменен
-
Shared project assigned
-
LQA scorecard
-
Новая работа на платформе
-
Статус расчета стоимости обновлен
Все остальные типы шаблонов не поддерживают cc и bcc.
Когда получателей cc или bcc добавляют или меняют, Phrase TMS отправляет администратору организации предупреждение по электронной почте не чаще одного раза в час для каждого шаблона.
Получатели cc и bcc, уже сохраненные в шаблоне, остаются без изменений, даже если они превышают эти лимиты.
-
-
Ссылки в виде обычного текста добавлять нельзя. Удаление существующих ссылок не ограничено, и существующие ссылки не препятствуют сохранению шаблона.
Примечание
Свяжитесь со службой поддержки Phrase, если ограничение блокирует необходимые изменения или если уведомления не отправляются.
Их можно использовать в шаблонах электронной почты и шаблонах портала отправителя.
Некоторые макросы специфичны и могут использоваться только в определенных шаблонах и в определенных местах. Проверяйте шаблоны перед использованием.
Макросы {comment} и {job.commentUrl} поддерживаются только в шаблоне электронной почты «Новое упоминание или комментарий к заданию». Эти макросы не возвращают никакого текста при использовании в других шаблонах электронной почты, включая «Задание назначено».
Не существует макроса для вставки примечаний к проекту в шаблоны электронной почты, связанные с заданиями, такие как «Задание назначено». Чтобы предоставить инструкции по конкретному проекту в электронных письмах о задании, создайте отдельный шаблон электронной почты «Задание назначено» для каждого типа проекта, требующего других инструкций, или добавьте дополнительный текст вручную при отправке электронного письма со страницы проекта. Добавление дополнительного текста в электронное письмо недоступно при его отправке со страницы «Задания».
Все макросы должны быть заключены в фигурные скобки (например, {apcName}).
|
Макросы |
Шаблоны электронной почты |
Шаблон электронной почты портала отправителя |
Используется |
Примечание |
|---|---|---|---|---|
|
apcName |
Да |
Нет |
тело |
Используется только в шаблонах электронной почты для службы автоматического создания проектов (APC) (например, новый автоматизированный проект, обновление оригинала автоматизированного проекта, изменение статуса проекта). |
|
automationWidget.quote |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
|
automationWidget.submissionDate |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
|
automationWidgetEditPage.url |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
automationWidgetPage.id |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
|
automationWidgetPage.url |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
|
automationWidgetUser.email |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
|
buyer.name |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
comment |
Да |
Нет |
тема, тело |
Можно использовать только в шаблоне электронной почты «Новое упоминание или комментарий к заданию» |
|
connectorName |
Да |
Нет |
тело |
Используется только в шаблонах электронной почты для службы автоматического создания проектов (APC) (например, новый автоматизированный проект, обновление оригинала автоматизированного проекта, изменение статуса проекта). |
|
connectorType |
Да |
Нет |
тело |
Используется только в шаблонах электронной почты для службы автоматического создания проектов (APC) (например, новый автоматизированный проект, обновление оригинала автоматизированного проекта, изменение статуса проекта). |
|
edition.name |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
edition.title |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
instantQuote.price |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
|
instantQuote.submissionDate |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
|
instantQuotePage.id |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
|
instantQuotePage.url |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
|
instantQuoteUser.email |
Нет |
Да |
тема, тело |
|
|
job.commentUrl |
Да |
Нет |
тело |
Возвращает ссылку на задание, содержащее комментарии или ветки LQA с упоминаниями. |
|
job.Count |
Да |
Нет |
тема |
|
|
job.dateDue |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
job.name |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
job.number |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
job.previousWorkflow.dateDue |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
job.sourceLang |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
job.status |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
job.targetLang |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
job.wordCount |
Да |
Нет |
тема, тело |
Возвращает общее количество слов в задании. |
|
jobInfo |
Да |
Нет |
тема, тело |
Специальный блочный макрос, позволяющий предоставлять информацию для многих заданий. Например:
предоставит информацию для всех заданий по очереди. |
|
jobs.newStatus |
Да |
Нет |
тема |
|
|
linguist.email |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
linguist.firstName |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
linguist.jobTitle |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
linguist.lastName |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
linguist.organization.id |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
linguist.organization.name |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
linguist.timezone |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
linguist.userName |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
organization.country |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
organization.name |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
organization.phone |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
organization.timezone |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
previousWorkflow.name |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
previousWorkflow.abbr |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
project.client |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
project.dateDue |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
project.domain |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
project.id |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
project.internalId |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
project.name |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
project.owner |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
project.owner.email |
Да |
Да |
cc, bcc |
|
|
project.owner.firstName |
Да |
Да |
cc, bcc |
|
|
project.owner.lastName |
Да |
Да |
cc, bcc |
|
|
project.owner.organization.id |
Да |
Да |
cc, bcc |
|
|
project.owner.timezone |
Да |
Да |
cc, bcc |
|
|
project.owner.userName |
Да |
Да |
cc, bcc |
|
|
project.sourceLang |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
project.status |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
project.subDomain |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
project.targetLang |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
project.url |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
quote.confirmUrl |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
quote.id |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
quote.name |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
quote.price |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
quote.status |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
quote.targetLang |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
quote.url |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
quoteInfo |
Да |
Нет |
тема, тело |
Специальный блочный макрос. Посмотреть |
|
recipient.email |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
recipient.firstName |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
recipient.jobTitle |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
recipient.lastName |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
recipient.organization.id |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
recipient.organization.name |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
recipient.timezone |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
recipient.userName |
Да |
Да |
тема, тело |
|
|
report.file.url |
Да |
Нет |
тело |
Значение макроса подставляется только в шаблоне письма с оценочной ведомостью LQA и только в тексте письма (не в строке темы). Ссылка для скачивания отчета с оценочной ведомостью. |
|
report.file.name |
Да |
Нет |
тело |
Значение макроса подставляется только в шаблоне письма с оценочной ведомостью LQA и только в тексте письма (не в строке темы). Имя файла отчета, к которому предоставляется доступ. |
|
report.file.expires |
Да |
Нет |
тело |
Значение макроса подставляется только в шаблоне письма с оценочной ведомостью LQA и только в тексте письма (не в строке темы). Дата истечения срока действия ссылки для скачивания. |
|
report.file.size |
Да |
Нет |
тело |
Значение макроса подставляется только в шаблоне письма с оценочной ведомостью LQA и только в тексте письма (не в строке темы). Размер файла отчета. |
|
sender.email |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
sender.firstName |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
sender.jobTitle |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
sender.lastName |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
sender.organization.id |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
sender.organization.name |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
sender.timezone |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
sender.userName |
Да |
Нет |
тема, тело, cc, bcc |
|
|
sourcePost.url |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
vendor.name |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
webhookError |
Да |
Нет |
тело |
|
|
webhookUrl |
Да |
Нет |
тело |
|
|
workflow.abbr |
Да |
Нет |
тема, тело |
|
|
workflow.name |
Да |
Нет |
тема, тело |
-
Запускается менеджером проекта вручную, щелкнув на «Инструменты» и выбрав в проекте, или отправляется автоматически при создании задания, в котором включена опция .
-
Электронная почта отправляется лингвисту (лингвистам) или исполнителю (исполнителям) с уведомлением о наличии новых заданий на перевод.
Тип:
Job assigned
Предлагаемое название:
New Work (en)
Предлагаемая тема:
New Work
Предлагаемое тело:
Dear {linguist.firstName},
We have new work for you:
{jobInfo}
File: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}
Sign in to Phrase to get started:
{project.url}
Let me know, if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
----------------------------------------------------------
Sign in at: {system.url}
Username: {linguist.userName}
If you do not have a password already, create it by clicking on this link:
{system.url.passwordReset}
-
Запускается автоматически.
-
Когда лингвист задает статус задания «Отклонено» в проекте с несколькими этапами рабочего процесса, лингвист на предыдущем этапе рабочего процесса получает уведомление.
-
Отключено по умолчанию. Может быть включено на уровне пользователя посредством редактирования профиля «Лингвист» и включения опции «Отклонить задания».
-
При распространении сегментов применяется иерархическая структура рабочего процесса.
Тип:
Job Rejected
Предлагаемое название:
Job rejected (en)
Предлагаемая тема:
Project {project.name}: Job(s) Rejected
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName},
Job(s) that you completed have just been rejected by a linguist in the ({nextWorkflow.name})
and need to be corrected by you.
These jobs need to be corrected:
Project: {project.url}
{jobInfo}
File: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}
Let me know, if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
P.S. This email was generated automatically.
-
Запускается автоматически.
-
Когда лингвист или исполнитель меняет статус задания, это уведомление по электронной почте отправляется ответственному за проект.
Тип:
Job status changed
Предлагаемое название:
Job Status Changed (en)
Предлагаемая тема:
Project {project.name}: {jobs.count} Job(s) {jobs.newStatus}
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName},
Your linguist user {linguist.firstName} {linguist.lastName} ({linguist.email})
has changed status for the following jobs:
Project: {project.url}
{jobInfo}
File: {job.name}
Changed to status: {job.status}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}
-
Шаблоны можно выбрать в окне .
Тип:
LQA scorecard
Предлагаемое название:
LQA Scorecard
Предлагаемая тема:
{sender.firstName} {sender.lastName} shared LQA Scorecard with you{userName} shared LQA scorecard with you
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName},
{sender.firstName} {sender.lastName} shared LQA scorecard with you.
Project name: {project.name}
{jobInfo}
File: {job.name}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
{/jobInfo}
You can download the scorecard here: {report.file.url}
The link expires on {report.file.expires}.
Тип:
Новое упоминание или комментарий в задании
Предлагаемое название:
New mention or comment in job (en)
Предлагаемая тема:
Новое упоминание или комментарий в задании {job.name}
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName},
Вас упомянули в следующем задании или оставили к нему новый комментарий.
Project name: {project.name}
{jobInfo}Этап рабочего процесса: {workflow.name}
Задание: {job.name}
Целевая локаль задания: {job.targetLang}
{/jobInfo}
URL-адрес задания: {job.commentUrl}
Тип:
New Project via Automated Project Creation
Предлагаемое название:
New Project via Automated Project Creation (en)
Предлагаемая тема:
New Project via Automated Project Creation
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName},
A new project "{project.name}" has been created via your Automated Project Creation.
Project: {project.url}
Automated Project Creation: {apc.name}
Best regards
Тип:
New project via submitter portal
Предлагаемое название:
New project via submitter portal (en)
Предлагаемая тема:
New submitter portal project from {automationWidgetUser.email}
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName},
A new project has been created via your instant quote form:
{project.url}
The jobs were submitted by:
{automationWidgetUser.email}
-
Запускается автоматически.
-
Исполнитель получит электронную почту, когда менеджер проекта поделится с ним проектом, нажав «Поделиться» и выбрав проекта.
Тип:
Shared project assigned
Предлагаемое название:
New Shared Project (en)
Предлагаемая тема:
New Shared Project
Предлагаемое тело:
Dear {vendor.name},
A new shared project has been assigned to you:
{project.url}
Let me know, if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
-
Запускается автоматически.
-
Когда лингвист устанавливает статус задания «Завершено» в проекте, состоящем из нескольких этапов рабочего процесса, лингвист на следующем этапе рабочего процесса получает уведомление.
Тип:
Next step ready
Предлагаемое название:
Next step ready (en)
Предлагаемая тема:
Project {project.name}: Job(s) Ready, You Can Start
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName},
You have been assigned work in the {workflow.name} workflow step.
We would like to let you know that you can start now.
The linguist who was in charge of the preceding workflow step ({previousWorkflow.name})
has just changed status to Completed for the following job(s):
Project: {project.url}
{jobInfo}
File: {job.name}
Changed to: {previousWorkflow.name} - {job.status}
Language: {job.sourceLang} -> {job.targetLang}
Due: {job.dateDue}
{/jobInfo}
Job in the preceding workflow step still not completed? Read more:
https://support.phrase.com/hc/en-us/articles/5709717879324
Let me know, if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
P.S. This email was generated automatically.
-
Запускается автоматически.
-
Когда исполнитель меняет статус проекта, покупателю отправляется уведомление по электронной почте.
Тип:
Shared project status changed
Предлагаемое название:
Project Status Changed (en)
Предлагаемая тема:
Статус проекта изменен
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName},
Ваш поставщик {vendor.name} изменил статус указанного ниже проекта на {project.status}.
Project name: {project.name}
Project url: {project.url}
-
Запускается автоматически.
-
Покупатель получит электронную почту, когда менеджер проекта поделится с ним проектом, нажав «Поделиться» и выбрав в меню .
Тип:
Project transferred to buyer
Предлагаемое название:
New Project (en)
Предлагаемая тема:
New Project
Предлагаемое тело:
Dear {buyer.name},
A new shared project has been created by us that you can also access in your profile:
{project.url}
Let me know, if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
{vendor.name}
-
Запускается автоматически.
-
Если файлы, отправленные через портал отправителя, не могут быть обработаны, эта электронная почта высылается тому, кто их отправил.
Тип:
Quote failed
Предлагаемое название:
Quote Failed (en)
Предлагаемая тема:
Quote Failed
Предлагаемое тело:
Dear customer,
We are sorry but your quote could not be generated.
Please email your files for translation directly to me by responding to this email.
Thank you.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
-
Запускается автоматически.
-
Данный шаблон электронной почты будет отправлен клиентам при отправке файлов через портал отправителя.
Тип:
Quote ready
Предлагаемое название:
Quote Ready (en)
Предлагаемая тема:
Your Quote No. {automationWidgetPage.id} Is Ready
Предлагаемое тело:
Dear customer,
Your quote {automationWidgetPage.id} is ready: {automationWidgetPage.url}
Let me know if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
Тип:
Source update via Automated Project Creation
Предлагаемое название:
Source update via Automated Project Creation
Предлагаемая тема:
Source update via Automated Project Creation
Предлагаемое тело:
Dear {recipient.firstName},
The source segments of "{project.name}" have been updated via your Automated Project Creation.
Project: {project.url}
Automated Project Creation: {apc.name}
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}
-
Запускается автоматически.
-
Когда менеджер проекта задает статус проекта, созданного с использованием портала отправителя, «Завершено», клиент получает уведомление по электронной почте со ссылкой, по которой перевод можно скачать.
Тип:
Work completed
Предлагаемое название:
Work Completed (en)
Предлагаемая тема:
Work Completed
Предлагаемое тело:
Dear customer,
The work has been completed and your files are ready for download:
Project url: {instantQuotePage.url}
Let me know if you have any questions.
Best regards,
{sender.firstName} {sender.lastName}
{sender.email}