-
План Enterprise (недоступен для планов LSP)
Свяжитесь с отделом продаж по вопросам лицензирования.
-
План Enterprise (Устаревшая версия)
Свяжитесь с отделом продаж по вопросам лицензирования.
Salesforce Knowledge — это онлайн-система управления контентом, которая помогает компаниям в решении задач маркетинга, продаж и коммерции. Коннектор предназначен как для классической версии, так и для версии Lightning Salesforce Knowledge.
Оригинал языка проекта должен совпадать с Default языком Salesforce Knowledge, настроенным в настройках Knowledge. English в Salesforce на самом деле является полным языковым стандартом English (United States).
Коннектор импортирует все обновляемые поля, имеющие типы данных строка или textarea.
Примечание
Начиная с 1 ноября 2022 года коннектор поддерживает рабочие процессы непрерывной локализации. При использовании этих рабочих процессов изменение существующего коннектора не приведет к включению функциональности, поэтому необходимо создать новый коннектор.
Существует ряд вариантов использования коннектора:
-
Менеджеры проектов могут добавить файлы непосредственно в проекты из онлайн-хранилища. Отображаются только документы, которые соответствуют оригиналу языка коннектора или для которых не задан никакой язык.
-
Настройте портал отправителя, позволяющий отправителям добавлять файлы в запросы непосредственно из онлайн-хранилища. Отображаются только документы, которые соответствуют оригиналу языка коннектора или для которых не задан никакой язык.
-
Используйте службу автоматического создания проектов (APC) для автоматического создания новых проектов при обнаружении изменений в дате последнего изменения для отслеживаемых файлов или папок.
Перевод оригиналов статей
Чтобы позволить авторам статей вручную запускать переводы, определите или создайте определенные поля в Salesforce Knowledge. Эти поля будут использоваться коннектором Phrase для запуска и отслеживания рабочих процессов перевода. Используйте существующие поля или создайте Пользовательский по мере необходимости.
Обязательные сопоставления полей
Для обеспечения надлежащего взаимодействия между Salesforce Knowledge и Phrase TMS должны быть выполнены следующие настройки полей:
-
Запуск запросов на перевод
-
Цель:
Определите, какие статьи следует отправить на перевод.
-
Настройка:
Создать или назначить поле (например,
Workflow_stage__c), которое будет содержать определенное значение (например, «Translate»)- рекомендуемый тип: список выбора -
Сопоставление коннектора:
В Phrase TMS сопоставьте это поле, чтобы запускать перевод только для статей, имеющих указанное значение.
-
-
Отслеживание хода выполнения перевода
-
Цель:
Автоматически обновлять статус статьи в ходе выполнения перевода.
-
Настройка:
Использовать то же поле, что и выше, или создать отдельное.
-
Сопоставление коннектора:
Настроить Phrase TMS так, чтобы при начале перевода этому полю присваивалось значение, например .
-
-
Указание завершения перевода
-
Цель:
Уведомлять пользователей о том, что перевод завершен.
-
Настройка:
Использовать то же поле, что и выше, или создать отдельное.
-
Сопоставление коннектора:
Установить для этого поля значение, например , после того как переводы будут отправлены обратно в Salesforce.
-
-
Определение языков перевода для службы автоматического создания проектов (APC)
-
Цель:
Указать, на какие языки должен быть переведен материал.
-
Настройка:
-
Создать Пользовательский поле (например,
Target_Languages__c). -
Тип поля:
Множественный выбор.
-
Значения:
Использовать коды языков (например,
fr, de, es) в качестве интерфейс приложений API Names, а не меток.
-
-
Сопоставление коннектора:
Phrase TMS считывает это поле для создания заданий только для выбранных языков.
-
Важно
При доступе из Пользовательский отрасль (например, mydomain.phrase.jp) откройте окно браузера в режиме инкогнито и войдите через cloud.memsource.com или us.cloud.memsource.com, чтобы применить аутентификация, необходимую для создания или сохранения коннектор. После сохранения коннектор можно получить доступ через Пользовательский отрасль.
-
Со страницы
настроек прокрутите вниз раздел «.
-
Нажмите на «Коннекторы».
Откроется страница .
-
Нажмите «Новый коннектор».
Откроется страница .
-
Изменить Тип на Salesforce Knowledge и указать имя для коннектор.
-
Указать имя хоста.
-
При необходимости определить, когда статьи должны быть переведены на основе значения поля.
-
При необходимости определить поле в оригинал статьях, которое должно быть изменено на выбранное значение (например, «готово к переводу») при экспорте первого перевода.
-
При необходимости определить значение поля после перевода.
-
Выбрать, какой статус должны иметь переводы.
-
Указать
Автоматическое создание проектов создает задания только для языков, указанных в Пользовательский поле, идентифицируемом по его имени поля (например,
Target_Languages__c). -
Настроить для сопоставления 2-значных кодов языковой стандарт Salesforce с 4-значными кодами языковой стандарт TMS.
-
Нажать Подключиться к Salesforce.
Контрольная отметка появится, если соединение прошло успешно. Красный восклицательный знак появится, если это не так. Наведите курсор на значок, чтобы увидеть дополнительные сведения.
-
Нажмите «Сохранить».
Коннектор добавлен в список на странице .
Удалить коннектор
Чтобы удалить коннектор:
-
На странице Выбрать коннектор, который нужно удалить.
-
Нажать Удалить.
Откроется окно .
-
Введите «удалить» и нажмите Удалить.
Коннектор удален, и отображается список коннекторов.
Примечание
Коннектор нельзя удалить, пока он связан с незавершенными заданиями в проекте, включая задания, находящиеся в корзине. Попытка удалить такой коннектор приводит к ошибке «Не удалось удалить коннектор».
Решение: откройте проект, связанный с коннектором, и завершите или удалите все оставшиеся задания. Перейдите в и очистите ее, чтобы удалить все задания, которые все еще связаны с коннектором. Повторите попытку удалить коннектор.