Hodnocení LQA (TMS)

Obsah je strojově přeložen z angličtiny s použitím Phrase Language AI.

K dispozici pro

Team, Professional, Business, Enterprise a Software UI/UX.

S dotazy ohledně licencí se obraťte na prodejní oddělení.

K dispozici pro

Tarify Ultimate a Enterprise (starší verze)

S dotazy ohledně licencí se obraťte na prodejce.

Language Quality Assessment (LQA) provádějí revizoři v editoru CAT, aby podle předem stanovených kritérií vyhodnotili kvalitu přeloženého obsahu. Problémy se označují v jednotlivých segmentech, třídí podle typu a závažnosti a zaznamenávají do hodnoticí karty, která se promítá do výsledného hodnocení kvality.

Zatímco kontroly Quality Assurance (QA) (zajištění kvality) jsou automatizované a hledají technické problémy, jako jsou chybějící značky nebo překlepy, hodnocení LQA provádějí lidé a zaměřují se na lingvistickou kvalitu.

Hodnocení LQA lze vytvářet a prohlížet pouze v krocích workflow, ve kterých je LQA povoleno. Panel LQA je v editoru přítomen pro všechny kroky workflow.

LQA lze u kroku, který ji podporuje, povolit pouze při vytváření projektu nebo při přidávání kroku do projektu. Pokud vytváříte projekt s krokem, který má povolené LQA, ale během vytváření projektu jej vypnete, není možné jej poté znovu povolit.

Když jsou úlohy sdíleny mezi organizací kupujícího a organizací dodavatele, dostupnost hodnocení LQA závisí na tom, zda je hodnocení již otevřeno, a na rozsahu sdílení. Hodnocení LQA je vyhrazeno té straně – kupujícímu nebo dodavateli –, která je zahájí jako první. Druhá strana nemůže zahájit nové hodnocení ani přidávat problémy do stávajícího hodnocení dané úlohy nebo kroku workflow, dokud není hodnocení dokončeno nebo zrušeno. Zatímco hodnocení zůstává na jedné straně otevřené, možnost LQA se pro druhou stranu nemusí vůbec zobrazit.

Oprávnění k hodnocení, které již zahájila druhá strana, závisí na rozsahu sdílení. Při sdílení celého projektu může přijímající strana otevřít existující hodnocení v režimu úprav a přidávat nové problémy. Pokud jsou místo celého projektu sdíleny pouze konkrétní úlohy, může přijímající strana pouze odpovídat; nemůže hodnocení upravovat ani přidávat nové problémy.

Při posuzování kvality obsahu mohou být pro různé typy obsahu nebo klienty vyžadována různá pravidla. Některý obsah může vyžadovat přesnou terminologii, zatímco u jiného může být důležité dodržet místní konvence nebo přesně stanovenou délku cílového textu a značkování. Chybám lze také přiřadit různé stupně závažnosti nebo různé váhy.

Pro spojené úlohy nelze poskytnout celkovou zpětnou vazbu.

Přidat problém LQA

Chcete-li přidat problém LQA, postupujte podle těchto kroků:

V editoru CAT vyberte panel LQA a klikněte na Spustit LQA.
Vyberte segment.
- Chcete-li posoudit konkrétní část textu, vyberte text uvnitř segmentu.
Klikněte na ikonu vlaječky vedle segmentu a otevřete rozevírací seznam Kategorie chyby.
Vyberte Kategorii chyby a Závažnost, určete, zda se problém opakuje, a případně doplňte popis.

Chcete-li do popisu přidat zmínku, zadejte nebo vyberte @ a ze seznamu vyberte požadovaného uživatele nebo skupinu uživatelů. Zmínění uživatelé obdrží oznámení v aplikaci a e-mailové oznámení (pokud je v projektu povoleno).
Klikněte na Nahlásit problém.

Jakmile je problém nahlášen, lze jej upravit, odpovědět na něj nebo jej odstranit prostřednictvím nabídky .
- Při odpovídání na problém LQA můžete přidat zmínku: zadejte znak @ nebo na něj klikněte a ze seznamu vyberte požadovaného uživatele nebo skupinu uživatelů. Zmínění uživatelé obdrží oznámení v aplikaci a e-mailové oznámení (pokud je v projektu povoleno).
Opakováním posledních dvou kroků nahlaste další problémy podle potřeby.
Klikněte na Dokončit LQA.

Výsledky LQA a všechny nahlášené problémy jsou uvedeny na kartě LQA.

Segmenty s problémy LQA jsou označeny ikonou vyplněné vlaječky . Vytvořené problémy LQA lze upravit nebo odstranit z nabídky se třemi tečkami u konkrétního problému (není k dispozici pro problémy vytvořené jinými uživateli).

Hromadné přidání problémů

Problémy lze současně přidat k vybraným segmentům, nejvýše však k 500 segmentům. První problém ve výběru je nadřazený a ostatní problémy jsou podřazené Child Comment . Tyto výběry lze poté upravovat nebo odstraňovat hromadně, nikoli po jednotlivých problémech.

Vztahy mezi hromadně přidanými problémy

Úprava nebo odpověď na podřazený problém přeruší vztah k nadřazenému problému (hromadné operace již nelze provádět).
Odpověď na nadřazený problém nepřeruší vztah k podřazeným problémům a odpovědi se na podřazené problémy nepřenášejí.
Úpravy nadřazeného problému lze volitelně použít pouze na nadřazený problém nebo i na podřazené problémy.
Odstranění nadřazeného problému přeruší vztah mezi podřazenými problémy (hromadné operace již nelze provádět).

Chcete-li přidat problémy hromadně, postupujte podle těchto kroků:

Se zobrazeným panelem LQA vyberte segmenty, u kterých chcete nahlásit problém.

Čísla vybraných segmentů budou uvedena v okně Nový problém.
Vyberte kategorii chyby a závažnost, určete, zda se problém opakuje, a případně doplňte popis.
Vyberte, jak má být problém ve vybraných segmentech označen:
- Nahlásit problém v následujících segmentech jako opakující se problém.
- Nahlásit problém ve všech segmentech jako neopakující se problém.
  
  Opakující se problémy tuto možnost nemají.
Klikněte na Nahlásit problém.

Problém je přidán k určeným segmentům, přičemž nadřazený problém je označen a podřazené problémy jsou označeny . Kliknutím na ikonu podřazeného problému přejdete na nadřazený problém.

Zobrazené problémy lze filtrovat pomocí Issue Filter . Možnosti filtrování lze kombinovat; patří mezi ně filtrování podle závažnosti a možnosti Pouze opakující se problémy a Pouze nadřazené problémy.

Bodování hromadných hodnocení

	Opakující se problém není zaškrtnutý při výběru možnosti Označit problém v následujících segmentech jako opakující se.	Opakující se problém není zaškrtnutý při výběru možnosti Označit problém ve všech segmentech jako neopakující se.	Opakující se problém je zaškrtnutý při výběru možnosti Označit problém v následujících segmentech jako opakující se.
Segment 1	Jedinečná chyba – přidána penalizace (nadřazený problém)	Jedinečná chyba – přidána penalizace	Opakovaná chyba – nebyla přidána žádná penalizace
Segment 2	Opakovaná chyba – nebyla přidána žádná penalizace	Jedinečná chyba – přidána penalizace	Opakovaná chyba – nebyla přidána žádná penalizace
Segment 3	Opakovaná chyba – nebyla přidána žádná penalizace	Jedinečná chyba – přidána penalizace	Opakovaná chyba – nebyla přidána žádná penalizace

Generovat hodnocení LQA

Pro vygenerování hodnocení LQA klikněte na Dokončit na kartě LQA. Celkovou zpětnou vazbu lze přidat.

Skóre bude vypočteno a výsledek bude zobrazen na základě prahové hodnoty úspěšnosti/neúspěšnosti nastavené v profilu LQA. Skóre a výsledek se zobrazí na kartě LQA a v tabulce úloh ve sloupci skóre LQA, pokud je pro daný krok pracovního postupu povoleno LQA.

Tip

Pokud sloupec skóre LQA není viditelný, klikněte na ikonu v tabulce úloh a výběrem možnosti Přizpůsobit sloupce jej zapněte.

Skóre se vypočítá z celkového počtu slov úlohy.

Příklad bodování:

U textu o 500 slovech je nastaveno, že neprojde LQA, pokud obsahuje 1 kritickou chybu v kategorii Přesnost a 1 drobnou chybu v kategorii Gramatika. Chyba v kategorii Přesnost má váhu 2,0 a chyba v kategorii Gramatika váhu 1,0. Za kritickou chybu se uděluje 10 trestných bodů a za drobnou chybu 1 trestný bod.

Spočítejte počet chyb v každé kategorii a vynásobte jej příslušnou vahou závažnosti a vahou chyby:
- Trestné body za přesnost = počet kritických chyb × trestné body za kritickou chybu × váha přesnosti = 1 × 10 × 2,0 = 20 trestných bodů
- Trestné body za gramatiku = počet drobných chyb × trestné body za drobnou chybu × váha gramatiky = 1 × 1 × 1,0 = 1 trestný bod
Sečtěte trestné body:
- Celkový počet trestných bodů = trestné body za přesnost + trestné body za gramatiku = 20 + 1 = 21
Vypočítejte skóre určující, zda text projde, pomocí modelu hodnocení MQM [Skóre = 1 − celkový počet trestných bodů / počet slov]:
- Skóre = 1 − celkový počet trestných bodů / počet slov = 1 − 21 / 500 = 0,958
Vyjádřete výsledné skóre v procentech:
- Skóre v % = 0,958 × 100 = 95,8
Zadejte skóre v % jako hranici, podle níž se určí, zda text prošel:
- Hranice, podle níž se určí, zda text prošel, je 95,8 %

Kliknutím na výsledky v tabulce úloh otevřete okno s výsledkovou kartou, kterou můžete odeslat e-mailem nebo exportovat jako tabulkový soubor (.XLXS).

Chcete-li stáhnout více výsledkových karet, vyberte více úloh a klikněte na ně pravým tlačítkem myši.

Phrase pojmenovává soubory výsledkových karet automaticky a název nelze změnit. Jedna výsledková karta se stáhne jako LQA_<project name>_<source language>_<target language>_<job filename>.xlsx. Pokud stahování zahrnuje několik úloh, výsledkové karty se stáhnou v jednom archivu ZIP s názvem LQA_<project name>_<project ID>.zip, který obsahuje jeden soubor .XLSX pro každou úlohu. Pokud název před příponou přesáhne 250 znaků, Phrase jej před přidáním přípony zkrátí na 250 znaků.

Odkaz ke stažení výsledkové karty LQA obdržený e-mailem vyprší po 5 dnech.

E-mail s výsledkovou kartou LQA obsahuje jediný odkaz ke stažení pro všechny úlohy zahrnuté do odeslání. Pokud odeslání zahrnuje více než jednu úlohu, tento odkaz stáhne archiv ZIP obsahující jednu výsledkovou kartu pro každou úlohu. Ponechte makro {report.file.url} mimo blok {jobInfo}, stejně jako ve výchozí šabloně. Phrase nejprve vyhodnotí {jobInfo} a poté nahradí {report.file.url} všude, kde se vyskytuje, přičemž pokaždé použije stejný odkaz.

Ve výchozím nastavení si lingvista přiřazený k úloze může stáhnout svou vlastní výsledkovou kartu LQA. Chcete-li omezit stahování výsledkových karet pouze na projektové manažery a administrátory, zakažte Povolit lingvistům stahování výsledkové karty LQA v sekci Přístup a zabezpečení nastavení projektu. Toto lze také nastavit jako výchozí pro celou organizaci v sekci Přístup a zabezpečení v Nastavení; toto nastavení pak zdědí nové projekty.

Poskytovatel překladu zaznamenaný u hodnocení LQA (a zobrazený v Analytics) se určí jednorázově při zahájení hodnocení podle toho, kdo je v danou chvíli přiřazen jako překladatel v předchozím kroku pracovního postupu. Pokud ještě není přiřazen žádný poskytovatel, použije se místo toho jméno recenzenta. Následné opětovné přiřazení překladatele neaktualizuje tuto hodnotu u hodnocení, která již existují.

Poznámka

Sdílení adres URL pro stažení výsledkové karty LQA mezi různými organizacemi (tj. organizacemi kupujícího a dodavatele) není možné.

Upravit dokončené hodnocení LQA

Jakmile je hodnocení LQA dokončeno, jeho problémy jsou uzamčeny a výsledkovou kartu lze pouze číst. Chcete-li provést změny:

V editoru CAT vyberte podokno LQA a klikněte na nabídku se třemi tečkami v horní části podokna.
Vyberte Upravit LQA.
Podle potřeby přidejte, upravte nebo odstraňte problémy.
Klikněte znovu na Dokončit LQA pro opětovné vygenerování skóre a výsledkové karty.

Tím se stávající hodnocení znovu otevře. Stávající označené problémy jsou zachovány.

Úprava nebo odstranění jednotlivého problému LQA vyžaduje, aby byla úloha ve stavu Přijato. Pokud se úloha přesunula do stavu Dokončeno nebo Dodáno, možnosti úprav a odstranění pro daný problém již nejsou k dispozici.

Skóre LQA v krocích pracovního postupu

Je-li v pracovním postupu povoleno LQA, zobrazují všechny kroky skóre LQA.

Pokud existuje pouze jeden krok LQA, zobrazují všechny kroky pracovního postupu stejné skóre.
Pokud existuje více kroků LQA, zobrazené skóre závisí na nejnovějším kroku LQA:
- Kroky před krokem LQA a včetně něj zobrazují skóre daného kroku.
- Kroky po pozdějším kroku LQA zobrazují jeho aktualizované skóre.

Příklad

V pětikrokovém pracovním postupu, kde je LQA povoleno v kroku 2 a kroku 4:

Kroky 1 a 2 zobrazují skóre LQA z kroku 2.
Kroky 3, 4 a 5 zobrazují skóre LQA z kroku 4.

Jakmile jsou dokončeny další kroky LQA, zobrazené skóre se odpovídajícím způsobem aktualizuje.

Posuďte opakování

K opakováním lze přidat hodnocení s různými možnostmi označování, nejvýše však pro 500 segmentů.

Chcete-li posoudit opakování, postupujte podle těchto kroků:

Se zobrazeným podoknem LQA vyberte opakování, u kterého chcete označit problém.

Opakování následující po vybraném lze označit společně.
Vyberte kategorii chyby, závažnost, určete, zda se jedná o opakující se problém, a případně doplňte popis.
Vyberte způsob označení opakování:
- Označit problém v následujících opakujících se segmentech jako opakující se problém
- Označit problém ve všech opakujících se segmentech jako neopakující se problém
  
  Pokud byl problém označen jako opakovaný, tato možnost není k dispozici.
- Označit problém jen v tomto segmentu
  
  Následná nebo předchozí opakování lze označit nezávisle.
Klikněte na Označit problém.

Problém je přidán do určených segmentů, přičemž nadřazený problém je označen a podřízené problémy jsou označeny . Kliknutím na ikonu podřízeného problému přejdete na nadřazený problém.

Uvedené problémy lze filtrovat pomocí filtru problémů . Možnosti filtrování lze kombinovat; patří mezi ně filtrování podle závažnosti a volby Pouze opakující se problémy a Pouze nadřazené problémy.

Při úpravě nebo odstranění nadřazeného problému lze zvolit, zda se akce vztahuje pouze na něj, nebo na všechny hromadně vytvořené problémy včetně podřízených. Při úpravě nebo odstranění podřízeného problému se akce vztahuje pouze na vybraný problém.

Opakující se problémy LQA mohou vyžadovat odlišné zacházení a mohou být:

Označeny jako opakující se; s výjimkou nadřazeného problému se za ně do konečného skóre LQA nepřičítají žádné penalizační body.
Označeny jako samostatné problémy, za které se do konečného skóre LQA přičítají penalizační body; následné problémy jsou rovněž samostatné a promítají se do skóre.

Bodování opakovaných segmentů

	Políčko Opakující se problém není zaškrtnuté; je vybrána možnost Označit problém v následujících segmentech jako opakující se problém.	Políčko Opakující se problém není zaškrtnuté; je vybrána možnost Označit problém ve všech segmentech jako neopakující se problém.	Políčko Opakující se problém není zaškrtnuté; je vybrána možnost Označit problém pouze v tomto segmentu	Políčko Opakující se problém je zaškrtnuté; je vybrána možnost Označit problém v následujících segmentech jako opakující se problém.	Políčko Opakující se problém je zaškrtnuté; je vybrána možnost Označit problém pouze v tomto segmentu
Opakování 1	Samostatná chyba – přidána penalizace (nadřazený problém)	Samostatná chyba – přidána penalizace	Samostatná chyba – přidána penalizace	Opakovaná chyba – nebyla přidána žádná penalizace	Opakovaná chyba – nebyla přidána žádná penalizace
Opakování 2	Opakovaná chyba – nebyla přidána žádná penalizace	Samostatná chyba – přidána penalizace	Žádná chyba nebyla zaznamenána	Opakovaná chyba – nebyla přidána žádná penalizace	Žádná chyba nebyla zaznamenána
Opakování 3	Opakovaná chyba – nebyla přidána žádná penalizace	Samostatná chyba – přidána penalizace	Žádná chyba nebyla zaznamenána	Opakovaná chyba – nebyla přidána žádná penalizace	Žádná chyba nebyla zaznamenána

Odstraněné problémy LQA a komentáře jsou uchovávány po dobu 30 dnů. Během tohoto období lze odstraněné položky získat pomocí koncového bodu API List LQA conversations s parametrem includeDeleted nastaveným na true: GET /api2/v1/jobs/{jobUid}/conversations/lqas?includeDeleted=true.

Tento požadavek se odesílá jednou pro každé UID úlohy. Odpověď uvádí každou konverzaci LQA, včetně odstraněných, s polem deleted, popisem, tvůrcem a příslušnými daty. Uživatel provádějící požadavek musí mít právo úlohu upravovat.