LQA-Bewertungen (TMS)

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Sprachqualitätseinschätzung (LQA) wird von Prüfern im CAT Editor durchgeführt, um die Qualität der übersetzten Inhalte anhand vordefinierter Kriterien zu bewerten. Probleme werden segmentweise gekennzeichnet, nach Typ und Schweregrad kategorisiert und in einer Scorecard gespeichert, die zu einer endgültigen Qualitätskennzahl beiträgt.

Während Qualitätssicherung (QA)-Prüfungen automatisiert sind und nach technischen Problemen wie fehlenden Tags oder Tippfehlern suchen, werden LQA-Bewertungen von Menschen durchgeführt und konzentrieren sich auf die sprachliche Qualität.

LQA-Bewertungen sind nur in Workflow-Schritten verfügbar, in denen LQA aktiviert ist.

LQA für einen LQA-aktivierten Schritt kann nur während der Projekterstellung oder beim Hinzufügen des Schrittes zu einem Projekt aktiviert werden. Wenn ein Projekt mit einem LQA-aktivierten Schritt erstellt wird, dieser jedoch während der Projekterstellung deaktiviert wird, ist es nicht möglich, ihn später zu aktivieren.

Bei der Bewertung der Inhaltsqualität können unterschiedliche Regeln für verschiedene Inhaltstypen oder Kunden erforderlich sein. Einige Inhalte müssen präzise Terminologie haben, während andere den lokalen Konventionen folgen oder hinsichtlich der Zielgröße und Markup präzise sein müssen. Fehler können auch unterschiedliche Schweregrade oder zugewiesene Gewichtungen erfordern.

Gesamtfeedback kann für zusammengeführte Aufträge nicht bereitgestellt werden.

Füge eine LQA-Bewertung hinzu

Um eine Bewertung hinzuzufügen, befolge diese Schritte:

Wähle im CAT Editor das LQA-Fenster aus und klicke auf Bewertung starten.
Wähle ein Segment aus.
- Um einen bestimmten Textabschnitt zu bewerten, wähle den Text innerhalb des Segments aus.
Klicken Sie auf das Flaggen-Symbol neben dem Segment, um die Fehlerkategorie Dropdown-Liste zu öffnen.
Wählen Sie eine Fehlerkategorie, Schweregrad, falls das Problem wiederholt auftritt, und eine optionale Beschreibung.

Geben Sie optional @ ein oder wählen Sie es aus, um eine Erwähnung in der Beschreibung hinzuzufügen und den gewünschten Benutzer oder die Benutzergruppe aus der Liste auszuwählen. Erwähnte Benutzer erhalten eine In-App-Benachrichtigung und eine E-Mail-Benachrichtigung (sofern im Projekt aktiviert).
Klicken Sie auf Problem melden.

Die LQA-Bewertung wird hinzugefügt und kann im Menü bearbeitet, beantwortet oder gelöscht werden.
- Das Beantworten von LQA-Bewertungen ermöglicht es, eine Erwähnung hinzuzufügen, indem Sie @ eingeben oder darauf klicken und den gewünschten Benutzer oder die Benutzergruppe aus der Liste auswählen. Erwähnte Benutzer erhalten eine In-App-Benachrichtigung und eine E-Mail-Benachrichtigung (sofern im Projekt aktiviert).
Wiederholen Sie die letzten beiden Schritte, um weitere Bewertungen hinzuzufügen.
Klicken Sie auf LQA abschließen.

Bewertungen werden im LQA Tab hinzugefügt.

Segmente mit LQA-Bewertungen sind mit einem soliden Flaggen-Symbol gekennzeichnet. Erstellte Bewertungen können über das Menü der drei Punkte einer bestimmten Bewertung bearbeitet oder gelöscht werden (nicht verfügbar für von anderen erstellte Bewertungen).

Bulk-Bewertungen hinzufügen

Bewertungen können gleichzeitig für eine Auswahl von Segmenten mit einer Begrenzung von 500 Segmenten hinzugefügt werden. Die ursprüngliche Bewertung wird als übergeordnetes Element in einer Auswahl betrachtet, wobei die folgenden Bewertungen die untergeordneten Elemente Child Comment sind. Das Bearbeiten oder Löschen dieser Auswahlen kann dann in Massenoperationen anstelle von einzelnen Bewertungen durchgeführt werden.

Beziehungen in Massenbewertungen

Das Bearbeiten oder Beantworten einer untergeordneten Bewertung trennt die Beziehung zur übergeordneten Bewertung (Massenoperationen können nicht mehr durchgeführt werden).
Das Beantworten einer übergeordneten Bewertung bricht die Beziehung zu den untergeordneten Elementen nicht ab, und Antworten werden nicht an die untergeordneten Elemente weitergegeben.
Änderungen an einem übergeordneten Element können optional nur auf das übergeordnete Element oder auch auf die untergeordneten Elemente angewendet werden.
Das Löschen eines übergeordneten Elements trennt die Beziehung zu den untergeordneten Elementen (Bulk-Operationen können nicht mehr durchgeführt werden).

Um Bulk-Bewertungen hinzuzufügen, befolgen Sie diese Schritte:

Mit dem angezeigten LQA-Bereich wählen Sie eine Anzahl von Segmenten aus, die mit einem Problem gemeldet werden sollen.

Die ausgewählten Segmentnummern werden im Neues Problem-Fenster angezeigt.
Wählen Sie eine Fehlerkategorie, Schweregrad, falls das Problem ein wiederholtes ist, und geben Sie optional eine Beschreibung an.
Wählen Sie aus, wie das Problem in den ausgewählten Segmenten gemeldet werden soll:
- Problem in nachfolgenden Segmenten als wiederholtes Problem melden.
- Problem in allen Segmenten als nicht wiederholtes Problem melden.
  
  Wiederholte Probleme haben diese Option nicht.
Klicken Sie auf Problem melden.

Das Problem wird den angegebenen Segmenten hinzugefügt, wobei das übergeordnete Problem mit und die untergeordneten Elemente mit angezeigt werden. Klicken Sie auf das untergeordnete Symbol, um zum übergeordneten Problem zu gelangen.

Aufgelistete Probleme können gefiltert werden Issue Filter . Optionen können kombiniert werden und umfassen das Filtern nach Schweregrad oder Nur wiederholte Probleme und Nur übergeordnete Probleme.

Bewertung von gebündelten Bewertungen

	Wiederholtes Problem nicht angekreuzt mit Problem in nachfolgenden Segmenten als wiederholtes Problem melden.	Wiederholtes Problem nicht angekreuzt mit Problem in allen Segmenten als nicht wiederholtes Problem melden.	Wiederholtes Problem angekreuzt mit Problem in nachfolgenden Segmenten als wiederholtes Problem melden.
Segment 1	Einzigartiger Fehler - Strafe hinzugefügt (übergeordnetes Problem)	Einzigartiger Fehler - Strafe hinzugefügt	Wiederholter Fehler - keine Strafe hinzugefügt
Segment 2	Wiederholter Fehler - keine Strafe hinzugefügt	Einzigartiger Fehler - Strafe hinzugefügt	Wiederholter Fehler - keine Strafe hinzugefügt
Segment 3	Wiederholter Fehler - keine Strafe hinzugefügt	Einzigartiger Fehler - Strafe hinzugefügt	Wiederholter Fehler - keine Strafe hinzugefügt

LQA-Bewertungen generieren

Um die LQA-Bewertung zu generieren, klicken Sie auf Fertigstellen im LQA-Tab. Gesamtrückmeldungen können optional angewendet werden.

Eine Kennzahl wird berechnet und ein Ergebnis wird basierend auf dem Bestanden/Durchgefallen-Schwellwert angezeigt, der im LQA-Profil festgelegt ist. Die Kennzahl und das Ergebnis werden im LQA-Tab und in der Jobs-Tabelle in der LQA-Kennzahl-Spalte angezeigt, wenn LQA für diesen Arbeitsschritt aktiviert ist.

Die Kennzahl wird aus der gesamten Wortanzahl des Jobs berechnet.

Beispiel für die Bewertung:

Ein Text mit 500 Wörtern wird als LQA nicht bestanden gewertet, wenn er 1 kritischen Genauigkeitsfehler und 1 geringfügigen Grammatikfehler enthält. Der Genauigkeitsfehler erhält ein Gewicht von 2,0 und der Grammatikein Gewicht von 1,0. Kritische Schwere wird mit 10 Punkten bestraft und geringfügige Schwere mit 1 Strafpunkt.

Zählen Sie die Anzahl der Probleme für jede Fehlerkategorie und multiplizieren Sie sie mit dem jeweiligen Schweregradgewicht und Fehlergewicht:
- Genauigkeitsstrafen = Anzahl der kritischen Fehler x kritische Fehlerstrafe x Genauigkeitsgewicht = 1 x 10 x 2,0 = 20 Strafpunkte
- Grammatikstrafen = Anzahl der geringfügigen Fehler x geringfügige Fehlerstrafe x Grammatikgewicht = 1 x 1 x 1,0 = 1 Strafpunkt
Addieren Sie die Strafen:
- Strafgesamt = Genauigkeitsstrafen + Grammatikstrafen = 20 + 1 = 21
Berechnen Sie die Bestanden/Durchgefallen-Kennzahl unter Verwendung des MQM-Bewertungsmodells [Kennzahl = 1 - Strafgesamt/Wortanzahl]:
- Kennzahl = 1 - Strafgesamt/Wortanzahl = 1 - 21/500 = 0,958
Präsentieren Sie das Ergebnis als Prozentsatz:
- Punktzahl % = 0,958 x 100 = 95,8
Geben Sie die Punktzahl % als Ihren Bestanden/Durchgefallen-Schwellwert ein:
- Ihr Bestanden/Durchgefallen-Schwellwert beträgt 95,8 %

Ein Klick auf die Ergebnisse in der Jobtabelle öffnet ein Scorecard-Fenster mit Optionen, die Scorecard per E-Mail zu senden oder als Tabellenkalkulationsdatei (.XLXS) zu exportieren. Der Link zum Herunterladen der LQA-Scorecard, die per E-Mail erhalten wurde, läuft nach 5 Tagen ab.

Hinweis

Das Teilen von LQA-Scorecard-Download-URLs zwischen verschiedenen Organisationen (d.h. Auftraggeber- und Auftragnehmerorganisationen) ist nicht möglich.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf mehr als einen ausgewählten Job, um die Option zu haben, mehrere Scorecards herunterzuladen.

LQA-Punktzahl in Workflow-Schritten

Wenn LQA in einem Workflow aktiviert ist, zeigen alle Schritte die LQA-Punktzahl an.

Wenn es nur einen LQA-Schritt gibt, zeigen alle Workflow-Schritte die gleiche Punktzahl an.
Wenn es mehrere LQA-Schritte gibt, hängt die angezeigte Punktzahl vom zuletzt durchgeführten LQA-Schritt ab:
- Schritte vor und einschließlich eines LQA-Schrittes zeigen die Punktzahl dieses Schrittes an.
- Schritte nach einem späteren LQA-Schritt zeigen dessen aktualisierte Punktzahl an.

Beispiel

In einem 5-Schritte-Workflow, in dem LQA in Schritt 2 und Schritt 4 aktiviert ist:

Schritte 1 und 2 zeigen die LQA-Punktzahl aus Schritt 2 an.
Schritte 3, 4 und 5 zeigen die LQA-Punktzahl aus Schritt 4 an.

Wenn zusätzliche LQA-Schritte abgeschlossen werden, wird die angezeigte Punktzahl entsprechend aktualisiert.

Eine Wiederholung bewerten

Bewertungen können zu Wiederholungen mit verschiedenen Meldemöglichkeiten hinzugefügt werden, mit einer Begrenzung von 500 Segmenten.

Um eine Wiederholung zu bewerten, folgen Sie diesen Schritten:

Mit dem LQA-Bereich angezeigt, wählen Sie eine Wiederholung zur Meldung mit einem Problem aus.

Wiederholungen, die auf die ausgewählte folgen, können zusammen gemeldet werden.
Wählen Sie eine Fehlerkategorie, Schweregrad, falls das Problem ein wiederholtes ist, und geben Sie optional eine Beschreibung an.
Wählen Sie aus, wie die Wiederholung gemeldet werden soll:
- Problem in mehreren aufeinanderfolgenden Wiederholungen als wiederholtes Problem melden
- Problem in allen Wiederholungen als nicht wiederholtes Problem melden
  
  Wenn das Problem als wiederholt gekennzeichnet wurde, ist diese Option nicht verfügbar.
- Problem nur in diesem Segment melden
  
  Nachfolgende oder vorherige Wiederholungen können unabhängig gemeldet werden.
Klicken Sie auf Problem melden.

Das Problem wird den angegebenen Segmenten hinzugefügt, wobei das übergeordnete Problem mit und die untergeordneten Elemente mit angezeigt werden. Klicken Sie auf das untergeordnete Symbol, um zum übergeordneten Problem zu gelangen.

Aufgelistete Probleme können gefiltert werden Issue Filter . Optionen können kombiniert werden und beinhalten das Filtern nach Schweregrad oder Nur wiederholte Probleme und Nur übergeordnete Probleme.

Das Bearbeiten oder Löschen des übergeordneten Problems bietet Optionen, ob der Befehl nur auf das übergeordnete Problem oder auf alle in großen Mengen erstellten Probleme, einschließlich der untergeordneten, angewendet werden soll. Das Bearbeiten oder Löschen eines untergeordneten Problems wendet den Befehl nur auf das ausgewählte Problem an.

Wiederholte LQA-Probleme können eine andere Behandlung erfordern und können sein:

Als wiederholend gekennzeichnet und mit Ausnahme des übergeordneten Problems werden keine Strafpunkte auf die endgültige LQA-Kennzahl angerechnet.
Als einzigartiges Problem gekennzeichnet, das Strafpunkte auf die endgültige LQA-Kennzahl hinzufügt, wobei nachfolgende Probleme ebenfalls einzigartig sind und sich in der Kennzahl widerspiegeln.

Bewertung von wiederholten Segmenten

	Wiederholtes Problem nicht angekreuzt mit Problem in nachfolgenden Segmenten als wiederholtes Problem melden.	Wiederholtes Problem nicht angekreuzt mit Problem in allen Segmenten als nicht wiederholtes Problem melden.	Wiederholtes Problem nicht angekreuzt mit Problem nur in diesem Segment melden	Wiederholtes Problem angekreuzt mit Problem in nachfolgenden Segmenten als wiederholtes Problem melden.	Wiederholtes Problem überprüft mit Problem in diesem Segment melden
Wiederholung 1	Einzigartiger Fehler - Strafe hinzugefügt (übergeordnetes Problem)	Einzigartiger Fehler - Strafe hinzugefügt	Einzigartiger Fehler - Strafe hinzugefügt	Wiederholter Fehler - keine Strafe hinzugefügt	Wiederholter Fehler - keine Strafe hinzugefügt
Wiederholung 2	Wiederholter Fehler - keine Strafe hinzugefügt	Einzigartiger Fehler - Strafe hinzugefügt	Kein Fehler protokolliert	Wiederholter Fehler - keine Strafe hinzugefügt	Kein Fehler protokolliert
Wiederholung 3	Wiederholter Fehler - keine Strafe hinzugefügt	Einzigartiger Fehler - Strafe hinzugefügt	Kein Fehler protokolliert	Wiederholter Fehler - keine Strafe hinzugefügt	Kein Fehler protokolliert