LQA-Bewertungen (TMS)

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Sprachqualitätseinschätzung (LQA) wird von Reviewern im CAT Editor durchgeführt, um die Qualität von übersetztem Content basierend auf vordefinierten Kriterien zu bewerten. Probleme werden Segment für Segment gemeldet, nach Typ und Schweregrad kategorisiert und in einer Scorecard gespeichert, die zu einer finalen Qualitätskennzahl beiträgt.

Während Qualitätssicherung (QA)-Prüfungen automatisiert sind und nach technischen Problemen wie fehlenden Tags oder Tippfehlern suchen, werden LQA-Bewertungen von Menschen durchgeführt und konzentrieren sich auf die sprachliche Qualität.

Das Erstellen und Anzeigen von LQA-Bewertungen ist nur in Workflow-Schritten verfügbar, in denen LQA aktiviert ist. Der LQA-Bereich selbst ist im Editor für alle Workflow-Schritte vorhanden.

LQA für einen LQA-aktivierten Schritt kann nur während der Projekt-Erstellung oder beim Hinzufügen des Schritt zu einem Projekt aktiviert werden. Wenn Sie ein Projekt mit einem LQA-aktivierten Schritt erstellen, diesen aber während der Projekt-Erstellung deaktivieren, ist es nicht möglich, ihn nachträglich zu aktivieren.

Bei der Bewertung der Content-Qualität können für verschiedene Content-Typen oder Kunden unterschiedliche Regeln erforderlich sein. Mancher Content erfordert möglicherweise eine präzise Terminologie, während anderer Content Sprachkonventionen folgen oder hinsichtlich Zielsprache-Länge und Markup präzise sein muss. Fehler erfordern möglicherweise auch unterschiedliche Schweregrade oder zugewiesene Gewichtungen.

Gesamtfeedback kann für zusammengeführte Jobs nicht bereitgestellt werden.

LQA-Problem hinzufügen

Um ein LQA-Problem hinzuzufügen, befolgen Sie diese Schritte:

Wählen Sie im CAT Editor den LQA-Bereich aus und klicken Sie auf Start LQA.
Wähle ein Segment aus.
- Um einen bestimmten Textabschnitt zu bewerten, wählen Sie den Text innerhalb des Segment aus.
Klicken Sie auf das Flaggen-Symbol neben dem Segment, um die Drop-down-Liste Error category zu öffnen.
Wählen Sie eine Error category, einen Schweregrad, ob es sich um ein wiederholtes Problem handelt, und eine optionale Beschreibung aus.

Geben Sie optional @ ein oder wählen Sie es aus, um eine Erwähnung in der Beschreibung hinzuzufügen, und wählen Sie den gewünschten User oder die gewünschte User-Gruppe aus der Liste aus. Erwähnte User erhalten eine In-App-Benachrichtigung und eine E-Mail-Benachrichtigung (falls im Projekt aktiviert).
Klicken Sie auf Problem melden.

Sobald ein Problem gemeldet wurde, kann es über das Menü bearbeitet, beantwortet oder gelöscht werden.
- Das Beantworten eines LQA-Problems ermöglicht das Hinzufügen einer Erwähnung durch Eingabe oder Klicken auf @ und Auswählen des gewünschten Users oder der gewünschten Usergruppe aus der Liste. Erwähnte User erhalten eine In-App-Benachrichtigung und eine E-Mail-Benachrichtigung (falls im Projekt aktiviert).
Wiederholen Sie die letzten beiden Schritte, um bei Bedarf weitere Probleme zu melden.
Klicken Sie auf LQA fertigstellen.

Die LQA-Ergebnisse und alle gemeldeten Probleme sind im LQA-Tab aufgelistet.

Segmente mit LQA-Problemen sind mit einem durchgehenden Melden-Symbol gekennzeichnet. Erstellte LQA-Probleme können über das Ellipsen-Menü eines spezifischen Problems bearbeitet oder gelöscht werden (nicht verfügbar für Probleme, die von anderen erstellt wurden).

Problem-Massenvorgang hinzufügen

Probleme können gleichzeitig zu einer Auswahl von Segmenten hinzugefügt werden, wobei ein Limit von 500 Segmenten gilt. Das ursprüngliche Problem wird als übergeordnetes Element in einer Auswahl betrachtet, wobei die folgenden Probleme die untergeordneten Elemente Child Comment sind. Das Bearbeiten oder Löschen dieser Auswahlen kann dann in Massenvorgängen anstatt an einzelnen Problemen durchgeführt werden.

Beziehungen bei Massenproblemen

Das Bearbeiten oder Beantworten eines untergeordneten Elements trennt die Beziehung zum übergeordneten Element (Massenvorgänge können nicht mehr durchgeführt werden).
Das Beantworten eines übergeordneten Elements bricht die Beziehung zu den untergeordneten Elementen nicht ab und Antworten werden nicht an die untergeordneten Elemente weitergegeben.
Bearbeitungen an einem übergeordneten Element können optional nur auf das übergeordnete Element oder auch auf die untergeordneten Elemente angewendet werden.
Das Löschen eines übergeordneten Elements trennt die Beziehung zwischen den untergeordneten Elementen (Massenvorgänge können nicht mehr durchgeführt werden).

Um Probleme massenhaft hinzuzufügen, folgen Sie diesen Schritten:

Wählen Sie bei angezeigtem LQA-Bereich eine Anzahl von Segmenten zum Melden mit einem Problem aus.

Die Nummern der ausgewählten Segmente werden im Fenster Neues Problem angezeigt.
Wählen Sie eine Fehlerkategorie, einen Schweregrad, ob das Problem ein wiederholtes ist, und geben Sie optional eine Beschreibung an.
Wählen Sie aus, wie das Problem in den ausgewählten Segmenten gemeldet werden soll:
- Problem in nachfolgenden Segmenten als wiederholtes Problem melden.
- Problem in allen Segmenten als nicht wiederholtes Problem melden.
  
  Wiederholte Probleme haben diese Option nicht.
Klicken Sie auf Problem melden.

Das Problem wird den angegebenen Segmenten hinzugefügt, wobei das übergeordnete Problem mit und die untergeordneten Elemente mit gekennzeichnet sind. Klicken Sie auf das Symbol für das untergeordnete Element, um zum übergeordneten Problem zu gelangen.

Aufgeführte Probleme können gefiltert werden Issue Filter . Optionen können kombiniert werden und umfassen das Filtern nach Schweregrad oder Nur wiederholte Probleme und Nur übergeordnete Probleme.

Bewertung von zusammengefassten Beurteilungen

	Wiederholtes Problem nicht markiert mit Problem in nachfolgenden Segmenten als wiederholtes Problem melden.	Wiederholtes Problem nicht markiert mit Problem in allen Segmenten als nicht wiederholtes Problem melden.	Wiederholtes Problem markiert mit Problem in nachfolgenden Segmenten als wiederholtes Problem melden.
Segment 1	Eindeutiger Fehler - Strafe hinzugefügt (übergeordnetes Problem)	Eindeutiger Fehler - Strafe hinzugefügt	Wiederholter Fehler - keine Strafe hinzugefügt
Segment 2	Wiederholter Fehler - keine Strafe hinzugefügt	Eindeutiger Fehler - Strafe hinzugefügt	Wiederholter Fehler - keine Strafe hinzugefügt
Segment 3	Wiederholter Fehler - keine Strafe hinzugefügt	Eindeutiger Fehler - Strafe hinzugefügt	Wiederholter Fehler - keine Strafe hinzugefügt

LQA-Bewertungen generieren

Um die LQA-Bewertung zu generieren, klicken Sie im LQA-Tab auf fertigstellen. Ein allgemeines Feedback kann optional hinzugefügt werden.

Eine Kennzahl wird berechnet und ein Ergebnis wird basierend auf dem im LQA-Profil festgelegten Bestanden/Durchgefallen-Schwellwert angezeigt. Die Kennzahl und das Ergebnis werden im LQA-Tab und in der Jobs-Tabelle in der LQA-Kennzahl-Spalte angezeigt, wenn LQA für diesen Arbeitsschritt aktiviert ist.

Tipp

Wenn die LQA-Kennzahl-Spalte nicht sichtbar ist, klicken Sie auf das -Symbol in der Jobs-Tabelle und wählen Sie Spalten anpassen aus, um sie zu Aktivieren.

Die Kennzahl wird aus der gesamten Wortanzahl des Jobs berechnet.

Bewertungsbeispiel:

Ein Text mit 500 Wörtern ist so eingestellt, dass er bei der LQA durchfällt, wenn er 1 kritischen Accuracy-Fehler und 1 Niedrigen Grammar-Fehler enthält. Der Accuracy-Fehler erhält eine Gewichtung von 2,0 und Grammar eine Gewichtung von 1,0. Kritischer Schweregrad wird mit 10 Punkten bestraft und Niedriger Schweregrad mit 1 Strafpunkt.

Zählen Sie die Anzahl der Probleme für jede Fehlerkategorie und multiplizieren Sie diese mit dem jeweiligen Schweregrad-Gewicht und Fehlergewicht:
- Genauigkeitsstrafen = Anzahl kritischer Fehler X Strafpunkt für kritischen Fehler X Genauigkeitsgewicht = 1 X 10 X 2,0 = 20 Strafpunkte
- Grammatikstrafen = Anzahl Niedriger Fehler X Strafpunkt für Niedrigen Fehler X Grammatikgewicht = 1 X 1 X 1,0 = 1 Strafpunkt
Addieren Sie die Strafen:
- Strafsumme = Genauigkeitsstrafen + Grammatikstrafen = 20 + 1 = 21
Berechnen Sie die Kennzahl für Bestanden/Durchgefallen unter Verwendung des MQM-Bewertungsmodells [Kennzahl = 1 - Strafsumme/Wortanzahl]:
- Kennzahl = 1 - Strafsumme/Wortanzahl = 1 - 21/500 = 0,958
Stellen Sie das Kennzahl-Ergebnis als Prozentsatz dar:
- Kennzahl % = 0,958 X 100 = 95,8
Geben Sie die Kennzahl % als Ihren Bestanden/Durchgefallen-Schwellwert ein:
- Ihr Bestanden/Durchgefallen-Schwellwert beträgt 95,8 %

Ein Klick auf die Ergebnisse in der Job-Tabelle öffnet ein Scorecard-Fenster mit Optionen, die Scorecard per E-Mail zu versenden oder als Tabellenkalkulationsdatei (.XLXS) zu exportieren. Der Link zum herunterladen der per E-Mail erhaltenen LQA Scorecard läuft nach 5 Tagen ab.

Standardmäßig kann der dem Job zugewiesene Linguist seine eigene LQA Scorecard herunterladen. Um den Scorecard-Download auf Projektmanager und Administratoren zu beschränken, deaktivieren Sie Linguisten das herunterladen der LQA Scorecard erlauben im Bereich zugreifen und Sicherheit der Projekt-Einstellungen. Dies kann auch als organisationsweiter Standard im Bereich zugreifen und Sicherheit der Einstellungen festgelegt werden, den neue Projekte übernehmen.

Der auf einer LQA-Bewertung erfasste (und in Statistiken angezeigte) Übersetzungs-Dienstleister wird einmalig zu Beginn der Bewertung von dem Dienstleister übernommen, der zu diesem Zeitpunkt als Übersetzer im vorherigen Workflow-Schritt zugewiesen ist. Wenn noch kein Dienstleister zugewiesen ist, wird stattdessen der Name des Reviewers verwendet. Eine nachträgliche Neuzuweisung des Übersetzers aktualisiert diesen Wert bei bereits existierenden Bewertungen nicht.

Hinweis

Das Teilen von LQA Scorecard-Download-URLs zwischen verschiedenen Organisationen (d. h. Auftraggeber- und Auftragnehmer-Organisationen) ist nicht möglich.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf mehr als einen ausgewählten Job, um die Option zum herunterladen mehrerer Scorecards zu erhalten.

LQA Kennzahl in Workflow-Schritten

Wenn LQA in einem Workflow aktiviert ist, zeigen alle Schritte die LQA Kennzahl an.

Wenn es nur einen LQA Schritt gibt, zeigen alle Workflow-Schritte dieselbe Kennzahl an.
Wenn es mehrere LQA Schritte gibt, hängt die angezeigte Kennzahl vom letzten LQA Schritt ab:
- Schritte vor und einschließlich eines LQA Schritts zeigen die Kennzahl dieses Schritts an.
- Schritte nach einem späteren LQA Schritt zeigen dessen aktualisierte Kennzahl an.

Beispiel

In einem 5-Schritt-Workflow, in dem LQA in Schritt 2 und Schritt 4 aktiviert ist:

Schritt 1 und 2 zeigen die LQA Kennzahl aus Schritt 2 an.
Schritt 3, 4 und 5 zeigen die LQA-Kennzahl aus Schritt 4.

Wenn weitere LQA-Schritte abgeschlossen sind, wird die angezeigte Kennzahl entsprechend aktualisiert.

Eine Wiederholung bewerten

Bewertungen können Wiederholungen mit verschiedenen Meldeoptionen mit einem Limit von 500 Segmenten hinzugefügt werden.

Um eine Wiederholung zu bewerten, befolgen Sie diese Schritte:

Wenn der LQA-Bereich angezeigt wird, wählen Sie eine Wiederholung zum Melden mit einem Problem aus.

Wiederholungen, die auf die ausgewählte folgen, können zusammen gemeldet werden.
Wählen Sie eine Fehlerkategorie, einen Schweregrad, ob das Problem ein wiederholtes ist, und geben Sie optional eine Beschreibung an.
Wählen Sie aus, wie die Wiederholung gemeldet werden soll:
- Problem in mehreren aufeinanderfolgenden Wiederholungen als wiederholtes Problem melden
- Problem in allen Wiederholungen als nicht wiederholtes Problem melden
  
  Wenn das Problem als wiederholtes Problem angegeben wurde, ist diese Option nicht verfügbar.
- Problem nur in diesem Segment melden
  
  Nachfolgende oder vorherige Wiederholungen können unabhängig gemeldet werden.
Klicken Sie auf Problem melden.

Das Problem wird den angegebenen Segmenten hinzugefügt, wobei das übergeordnete Problem mit und die untergeordneten Elemente mit gekennzeichnet sind. Klicken Sie auf das Symbol für das untergeordnete Element, um zum übergeordneten Problem zu gelangen.

Aufgeführte Probleme können gefiltert werden Issue Filter . Optionen können kombiniert werden und umfassen das Filtern nach Schweregrad oder Nur Wiederholungsprobleme und Nur übergeordnetes Element Probleme.

Das Bearbeiten oder Löschen des übergeordnetes Element Problems bietet Optionen, ob der Befehl nur auf das übergeordnete Element Problem oder auf alle in großen Mengen erstellten Probleme, einschließlich der untergeordnetes Element Probleme, angewendet werden soll. Das Bearbeiten oder Löschen eines untergeordnetes Element Problems wendet den Befehl nur auf das ausgewählte Problem an.

Wiederholte LQA-Probleme erfordern möglicherweise eine andere Behandlung und können wie folgt sein:

Als Wiederholung gemeldet und unter Ausschluss des übergeordnetes Element Problems fügen der endgültigen LQA-Kennzahl keine Strafpunkte hinzu.
Als eindeutige Probleme gemeldet, die der endgültigen LQA-Kennzahl Strafpunkte hinzufügen, wobei nachfolgende Probleme ebenfalls eindeutig sind und sich in der Kennzahl widerspiegeln.

Bewertung von Wiederholung Segmenten

	Wiederholtes Problem nicht markiert mit Problem in nachfolgenden Segmenten als wiederholtes Problem melden.	Wiederholtes Problem nicht markiert mit Problem in allen Segmenten als nicht wiederholtes Problem melden.	Wiederholung Problem nicht ausgewählt mit Problem in diesem Segment nur melden	Wiederholtes Problem markiert mit Problem in nachfolgenden Segmenten als wiederholtes Problem melden.	Wiederholung Problem ausgewählt mit Problem in diesem Segment nur melden
Wiederholung 1	Eindeutiger Fehler - Strafe hinzugefügt (übergeordnetes Problem)	Eindeutiger Fehler - Strafe hinzugefügt	Eindeutiger Fehler - Strafe hinzugefügt	Wiederholter Fehler - keine Strafe hinzugefügt	Wiederholter Fehler - keine Strafe hinzugefügt
Wiederholung 2	Wiederholter Fehler - keine Strafe hinzugefügt	Eindeutiger Fehler - Strafe hinzugefügt	Kein Fehler protokolliert	Wiederholter Fehler - keine Strafe hinzugefügt	Kein Fehler protokolliert
Wiederholung 3	Wiederholter Fehler - keine Strafe hinzugefügt	Eindeutiger Fehler - Strafe hinzugefügt	Kein Fehler protokolliert	Wiederholter Fehler - keine Strafe hinzugefügt	Kein Fehler protokolliert