Évaluations LQA (TMS)

Le contenu est traduit de l’anglais par Phrase Language AI.

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Évaluation de la qualité linguistique (LQA) est effectuée par des réviseurs dans le CAT Editor pour évaluer la qualité du contenu traduit sur la base de critères prédéfinis. Les problèmes sont signalés segment par segment, classés par type et gravité, et stockés dans un bilan qui contribue à un score de qualité final.

Alors que les contrôles d'assurance qualité (QA) sont automatisés et recherchent des problèmes techniques tels que des balises manquantes ou des fautes de frappe, les évaluations LQA sont effectuées par des humains et se concentrent sur la qualité linguistique.

La création et la consultation des évaluations LQA ne sont disponibles que dans les étapes de flux de travaux dans lesquelles LQA est activé. Le volet LQA lui-même est présent dans l'éditeur pour toutes les étapes de flux de travaux.

LQA pour une étape où LQA est activé ne peut être activé que lors de la création du projet ou lors de l'ajout de l'étape à un projet. Si vous créez un projet avec une étape LQA activée, mais que vous la désactivez lors de la création du projet, il n'est pas possible de l'activer par la suite.

Lors de l'évaluation de la qualité du contenu, des règles différentes peuvent être requises pour différents types de contenu ou clients. Certains contenus peuvent nécessiter une terminologie précise et d'autres peuvent devoir suivre une convention de paramètre linguistique ou être précis quant à la longueur cible et au balisage. Les erreurs peuvent également nécessiter des gravités ou des pondérations attribuées différentes.

Commentaire global ne peut pas être fourni pour les travaux joints.

Ajouter un problème LQA

Pour ajouter un problème LQA, suivez ces étapes :

Dans le CAT Editor, sélectionnez le volet LQA et cliquez sur Start LQA.
Sélectionner un segment.
- Pour évaluer un morceau de texte particulier, sélectionnez le texte à l'intérieur du segment.
Cliquez sur l'icône de drapeau à côté du segment pour ouvrir la liste déroulante Error category.
Sélectionner une catégorie d'erreur, une gravité, si le problème est récurrent et une description facultative.

Facultativement, tapez ou Sélectionner @ pour ajouter une mention dans la description et Sélectionner l'utilisateur ou le groupe d'utilisateurs souhaité dans la liste. L'utilisateur ou les utilisateurs mentionnés reçoivent une notification dans l'application et une notification par e-mail (si activée dans le projet).
Cliquez sur Signaler problème.

Une fois qu'un problème est signalé, il peut être modifié, faire l'objet d'une réponse ou être supprimé depuis le menu .
- Répondre à un problème LQA permet d'ajouter une mention en tapant ou en cliquant sur @ et en sélectionnant l'utilisateur ou le groupe d'utilisateurs souhaité dans la liste. L'utilisateur ou les utilisateurs mentionnés reçoivent une notification dans l'application et une notification par e-mail (si activée dans le projet).
Répétez les deux dernières étapes pour signaler plus de problèmes si nécessaire.
Cliquez sur Terminer LQA.

Les résultats LQA et tous les problèmes signalés sont listés dans l'onglet LQA.

Les segments avec des problèmes LQA sont identifiés par une icône de drapeau pleine . Les problèmes LQA créés peuvent être modifiés ou supprimés depuis le menu points de suspension d'un problème spécifique (non disponible pour les problèmes créés par d'autres).

Ajouter des problèmes en masse

Des problèmes peuvent être ajoutés à une sélection de segments en même temps, avec une limite de 500 segments. Le problème initial est considéré comme le parent dans une sélection, les problèmes suivants étant les enfants Child Comment . La modification ou la suppression de ces sélections peut ensuite être effectuée via des opérations en masse plutôt que sur des problèmes individuels.

Relations dans les problèmes groupés

La modification ou la réponse à un problème enfant rompt la relation avec le problème parent (les opérations en masse ne peuvent plus être effectuées).
Répondre à un problème parent ne rompt pas la relation avec les enfants et les réponses ne sont pas propagées aux enfants.
Les modifications apportées à un parent peuvent être appliquées facultativement uniquement au parent ou également aux enfants.
La suppression d'un parent rompt la relation entre les enfants (les opérations en masse ne peuvent plus être effectuées).

Pour ajouter des problèmes en masse, suivez ces étapes :

Avec le volet LQA affiché, sélectionner un certain nombre de segments pour signaler un problème.

Les numéros des segments sélectionnés seront indiqués dans la fenêtre Nouveau problème.
Sélectionner une Catégorie d'erreur, une gravité, si le problème est un problème répété et, en option, fournir une description.
Sélectionner comment le problème doit être signalé dans les segments sélectionnés :
- Signaler le problème dans les segments suivants comme un problème répété.
- Signaler le problème dans tous les segments comme un problème non répété.
  
  Les problèmes répétés n'ont pas cette option.
Cliquez sur Signaler problème.

Le problème est ajouté aux segments spécifiés, le problème parent étant indiqué par et les enfants par . Cliquez sur l'icône enfant pour être redirigé vers le problème parent.

Les problèmes listés peuvent être filtrés Issue Filter . Les options peuvent être combinées et incluent le filtrage par gravité ou Seulement les problèmes répétés et Seulement les problèmes parents.

Notation des évaluations groupées

	Problème répété non coché avec Signaler le problème dans les segments suivants comme un problème répété.	Problème répété non coché avec Signaler le problème dans tous les segments comme un problème non répété.	Problème répété coché avec Signaler le problème dans les segments suivants comme un problème répété.
Segment 1	Erreur unique - pénalité ajoutée (problème parent)	Erreur unique - pénalité ajoutée	Erreur répétée - aucune pénalité ajoutée
segment 2	Erreur répétée - aucune pénalité ajoutée	Erreur unique - pénalité ajoutée	Erreur répétée - aucune pénalité ajoutée
segment 3	Erreur répétée - aucune pénalité ajoutée	Erreur unique - pénalité ajoutée	Erreur répétée - aucune pénalité ajoutée

Générer des évaluations LQA

Pour générer l'évaluation LQA, cliquez sur terminer dans l'onglet LQA. Un commentaire global peut être ajouté en option.

Un score sera calculé et un résultat sera affiché en fonction du seuil de réussite/échec défini dans le profil LQA. Le score et le résultat sont affichés dans l'onglet LQA et sur le tableau des tâches dans la colonne score LQA si le LQA est activé pour cette étape du flux de travail.

Astuce

Si la colonne score LQA n'est pas visible, cliquez sur l'icône sur le tableau des tâches et Sélectionner Personnaliser les colonnes pour l'Activer.

Le score est calculé à partir du nombre de mots total de la tâche.

Exemple de score :

Un texte de 500 mots est défini comme échouant au LQA lorsqu'il contient 1 erreur critique Précision et 1 erreur Grammaire Mineure. L'erreur de Précision se voit attribuer un poids de 2,0 et la Grammaire un poids de 1,0. La gravité critique est pénalisée de 10 points et la gravité Mineure de 1 point de pénalité.

Comptez le nombre de problèmes pour chaque catégorie d'erreur et multipliez par le poids de gravité et le poids d'erreur respectifs :
- Pénalités de précision = nombre d'erreurs critiques X pénalité d'erreur critique X poids de précision = 1 X 10 X 2,0 = 20 points de pénalité
- Pénalités de grammaire = nombre d'erreurs Mineures X pénalité d'erreur Mineure X poids de grammaire = 1 X 1 X 1,0 = 1 point de pénalité
ajouter les pénalités :
- Total des pénalités = Pénalités de précision + Pénalités de grammaire = 20 + 1 = 21
Calculez le score de réussite/échec, en utilisant le modèle de score MQM [score = 1 - Total des pénalités/Nombre de mots] :
- score = 1 - Total des pénalités/Nombre de mots = 1 - 21/500 = 0,958
Présentez le résultat du score sous forme de pourcentage :
- Score % = 0.958 X 100 = 95.8
Saisissez le score % comme seuil de réussite/échec :
- Votre seuil de réussite/échec est de 95.8 %

Cliquer sur les résultats dans le tableau des tâches ouvre une fenêtre de bilan avec des options pour envoyer le bilan par e-mail ou l'exporter sous forme de fichier de feuille de calcul (.XLXS). Le lien pour le téléchargement du bilan LQA reçu par e-mail expire après 5 jours.

Par défaut, le linguiste assigné à la tâche peut effectuer le téléchargement de son propre bilan LQA. Pour restreindre les téléchargements de bilan aux seuls chefs de projet et administrateurs, désactiver Autoriser les linguistes à effectuer le téléchargement du bilan LQA dans la section Accéder et sécurité des paramètres de projet. Ceci peut également être défini comme valeur par défaut à l'échelle de l'organisation dans la section Accéder et sécurité des paramètres, dont les nouveaux projets hériteront.

Le fournisseur enregistré lors d'une évaluation LQA (et affiché dans analytique) est capturé une seule fois, au début de l'évaluation, à partir du fournisseur assigné en tant que traducteur à l'étape du flux de travaux précédente à ce moment-là. Si aucun fournisseur n'est encore assigné, le nom du réviseur est utilisé à la place. La réassignation ultérieure du traducteur ne met pas à jour cette valeur sur les évaluations déjà existantes.

Remarque

Le partage des URL de téléchargement de bilan LQA entre différentes organisations (c.-à-d. les organisations acheteur et prestataire) n'est pas possible.

Faites un clic droit sur plusieurs tâches sélectionnées pour avoir l'option de télécharger plusieurs bilans.

Score LQA dans les étapes du flux de travaux

Lorsque le LQA est activé dans un flux de travaux, toutes les étapes affichent le score LQA.

S'il n'y a qu'une seule étape LQA, toutes les étapes du flux de travaux affichent le même score.
S'il y a plusieurs étapes LQA, le score affiché dépend de l'étape LQA la plus récente :
- Les étapes précédant une étape LQA et incluant celle-ci affichent le score de cette étape.
- Les étapes suivant une étape LQA ultérieure affichent son score mis à jour.

Exemple

Dans un flux de travaux en 5 étapes où le LQA est activé à l'étape 2 et à l'étape 4 :

Les étapes 1 et 2 affichent le score LQA de l'étape 2.
Les étapes 3, 4 et 5 affichent le score LQA de l'étape 4.

À mesure que des étapes LQA supplémentaires sont terminées, le score affiché est mis à jour en conséquence.

Évaluer une répétition

Des évaluations peuvent être ajoutées aux répétitions avec différentes options de signalement, avec une limite de 500 segments.

Pour évaluer une répétition, suivez ces étapes :

Avec le volet LQA affiché, sélectionner une répétition pour signaler un problème.

Les répétitions suivant celle sélectionnée peuvent être signalées ensemble.
Sélectionner une Catégorie d'erreur, une gravité, si le problème est un problème répété et, en option, fournir une description.
Sélectionner la manière dont la répétition doit être signalée :
- Signaler le problème dans les répétitions suivantes comme un problème répété
- Signaler tous les problèmes dans les répétitions suivantes comme des problèmes non répétés
  
  Si le problème a été indiqué comme étant répété, cette option n'est pas disponible.
- Signaler le problème dans ce segment uniquement
  
  Les répétitions suivantes ou précédentes peuvent être signalées indépendamment.
Cliquez sur Signaler problème.

Le problème est ajouté aux segments spécifiés, le problème parent étant indiqué par et les enfants par . Cliquez sur l'icône enfant pour être redirigé vers le problème parent.

La modification ou la suppression du problème parent offre des options permettant de choisir si la commande doit être appliquée uniquement au problème parent ou à tous les problèmes créés en masse, y compris les enfants. La modification ou la suppression d'un problème enfant applique uniquement la commande au problème sélectionné.

Les problèmes LQA répétés peuvent nécessiter un traitement différent et peuvent être :

Signalés comme répétés et l'exception du problème parent n'ajoute aucun point de pénalité au score LQA final.
Signalés comme des problèmes uniques ajoutant des points de pénalité au score LQA final, les problèmes suivants étant également uniques et reflétés dans le score.

Scoring des segments répétés

	Problème répété non coché avec Signaler le problème dans les segments suivants comme un problème répété.	Problème répété non coché avec Signaler le problème dans tous les segments comme un problème non répété.	Problème répétition non vérifié avec Signaler problème dans ce segment uniquement	Problème répété coché avec Signaler le problème dans les segments suivants comme un problème répété.	Problème répétition vérifié avec Signaler problème dans ce segment uniquement
Répétition 1	Erreur unique - pénalité ajoutée (problème parent)	Erreur unique - pénalité ajoutée	Erreur unique - pénalité ajoutée	Erreur répétée - aucune pénalité ajoutée	Erreur répétée - aucune pénalité ajoutée
Répétition 2	Erreur répétée - aucune pénalité ajoutée	Erreur unique - pénalité ajoutée	Aucune erreur enregistrée	Erreur répétée - aucune pénalité ajoutée	Aucune erreur enregistrée
Répétition 3	Erreur répétée - aucune pénalité ajoutée	Erreur unique - pénalité ajoutée	Aucune erreur enregistrée	Erreur répétée - aucune pénalité ajoutée	Aucune erreur enregistrée