언어 품질 평가(LQA)는 CAT 편집기에서 검토자가 수행하며, 사전 정의된 기준에 따라 번역된 콘텐츠의 품질을 평가합니다. 문제는 세그먼트별로 표시되고 유형 및 심각도별로 분류되며, 최종 품질 점수에 기여하는 점수표에 저장됩니다.
품질 보증(QA) 검사는 자동화되어 누락된 태그나 오타와 같은 기술적인 문제를 찾는 반면, LQA 평가는 사람이 수행하며 언어적 품질에 중점을 둡니다.
LQA 평가 생성 및 보기는 LQA가 활성화된 워크플로 단계에서만 가능합니다. LQA 창 자체는 모든 워크플로 단계의 편집기에 표시됩니다.
LQA가 활성화된 단계에 대한 LQA는 프로젝트 생성 시 또는 프로젝트에 단계를 추가할 때만 활성화할 수 있습니다. LQA가 활성화된 단계로 프로젝트를 생성하지만 프로젝트 생성 중에 이를 끄면 나중에 다시 활성화할 수 없습니다.
구매자 조직과 공급업체 조직 간에 작업이 공유되는 경우, LQA 평가 가능 여부는 평가가 이미 열려 있는지 여부와 공유 범위에 따라 달라집니다. LQA 평가는 구매자나 공급업체 중 먼저 시작하는 쪽에 잠깁니다. 상대방은 평가가 완료되거나 폐기될 때까지 해당 작업 또는 워크플로 단계에서 새 평가를 시작하거나 기존 평가에 추가할 수 없습니다. 한쪽에서 평가가 열려 있는 동안에는 다른 쪽에서 LQA 옵션이 전혀 나타나지 않을 수 있습니다.
상대방이 이미 시작한 평가에 대한 권한은 공유 범위에 따라 다릅니다. 전체 프로젝트가 공유되는 경우, 수신 측은 편집 모드에서 기존 평가를 열고 새 문제를 추가할 수 있습니다. 전체 프로젝트가 아닌 특정 작업만 공유되는 경우, 수신 측은 평가를 편집하거나 새 문제를 추가할 수 없으며 답글만 달 수 있는 권한으로 제한됩니다.
콘텐츠 품질을 평가할 때는 콘텐츠 유형이나 고객에 따라 다른 규칙이 필요할 수 있습니다. 일부 콘텐츠는 정확한 용어가 필요할 수 있고, 다른 콘텐츠는 로캘 규칙을 따르거나 대상 길이 및 마크업이 정확해야 할 수 있습니다. 오류에는 서로 다른 심각도나 할당된 가중치가 필요할 수도 있습니다.
은 결합된 작업에 대해 제공할 수 없습니다.
LQA 이슈를 추가하려면 다음 단계를 따르십시오:
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CAT 편집기에서 LQA 창
을 선택하고 LQA 시작을 클릭합니다.
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세그먼트를 선택하세요.
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특정 텍스트를 평가하려면 세그먼트 내의 텍스트를 선택하세요.
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세그먼트 옆의 플래그 아이콘
을 클릭하여 드롭다운 목록을 여세요.
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와 를 선택한 후, 문제가 반복되는 경우 선택적으로 설명을 추가하세요.
선택적으로 @를 입력하거나 선택하여 설명에 멘션을 추가하고, 목록에서 원하는 사용자 또는 사용자 그룹을 선택하세요. 멘션된 사용자(들)는 인앱 알림과 이메일 알림(프로젝트에서 활성화된 경우)을 받게 됩니다.
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이슈 플래그를 클릭하세요.
이슈에 플래그가 지정되면
메뉴에서 편집하거나, 회신하거나, 삭제할 수 있습니다.
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필요에 따라 마지막 두 단계를 반복하여 더 많은 이슈에 플래그를 지정하세요.
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LQA 완료를 클릭하세요.
LQA 결과와 플래그가 지정된 모든 이슈는 탭에 나열되어 있습니다.
LQA 이슈가 있는 세그먼트는 단색 플래그 아이콘 으로 식별되어 있습니다. 생성된 LQA 이슈는 특정 이슈의 말줄임표 메뉴
에서 편집하거나 삭제할 수 있습니다(다른 사용자가 생성한 이슈에는 사용할 수 없습니다).
이슈는 최대 500개의 세그먼트까지 한 번에 여러 세그먼트에 추가할 수 있습니다. 선택 항목에서 초기 이슈는 부모 로 간주되고, 이후의 이슈는 자식
으로 간주됩니다. 이러한 선택 항목을 편집하거나 삭제하는 작업은 개별 이슈가 아닌 일괄 작업으로 수행할 수 있습니다.
일괄 처리된 이슈의 관계
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자식 이슈를 편집하거나 회신하면 부모 이슈와의 관계가 끊어집니다(일괄 작업을 더 이상 수행할 수 없음).
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부모 이슈에 회신해도 자식 이슈와의 관계는 끊어지지 않으며, 회신 내용이 자식 이슈로 전파되지 않습니다.
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부모에 대한 편집 내용은 부모에게만 적용하거나 자식에게도 함께 적용할 수 있습니다.
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부모를 삭제하면 자식들 간의 관계가 끊어집니다(일괄 작업을 더 이상 수행할 수 없음).
일괄 이슈를 추가하려면 다음 단계를 따르십시오:
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창이 표시된 상태에서 이슈를 표시할 세그먼트 수를 선택하십시오.
선택한 세그먼트의 번호가 창에 표시됩니다.
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문제가 반복되는 경우에는, 와 를 선택하고, 선택적으로 설명을 추가하십시오.
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선택한 세그먼트에서 이슈를 표시할 방법을 선택하십시오:
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후속 세그먼트의 문제를 반복되는 문제로 플래그
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모든 세그먼트의 문제를 반복되지 않는 문제로 플래그
반복되는 이슈에는 이 옵션이 없습니다.
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이슈 플래그 지정을 클릭합니다.
이슈가 지정된 세그먼트에 추가되며, 부모 이슈는
로, 자식 이슈는
로 표시됩니다. 자식 아이콘을 클릭하면 부모 이슈로 이동합니다.
나열된 이슈는 로 필터링할 수 있습니다. 옵션을 결합할 수 있으며 심각도별 필터링이나 및 필터링이 포함됩니다.
일괄 평가 점수 매기기
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선택 해제됨, |
선택 해제됨, |
선택됨, |
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세그먼트 번호#%1 |
고유 오류 - 페널티 추가됨(부모 이슈) |
고유 오류 - 페널티 추가됨 |
반복된 오류 - 페널티 추가되지 않음 |
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세그먼트 번호#%1 |
반복된 오류 - 페널티 추가되지 않음 |
고유 오류 - 페널티 추가됨 |
반복된 오류 - 페널티 추가되지 않음 |
|
세그먼트 번호#%1 |
반복된 오류 - 페널티 추가되지 않음 |
고유 오류 - 페널티 추가됨 |
반복된 오류 - 페널티 추가되지 않음 |
LQA 평가를 생성하려면 LQA 탭에서 완료를 클릭하십시오. 전체 피드백은 선택적으로 적용할 수 있습니다.
LQA 프로필에 설정된 합격/불합격 임계값을 기준으로 점수가 계산되고 결과가 표시됩니다. 해당 워크플로 단계에 LQA가 활성화된 경우, 점수와 결과가 LQA 탭 및 작업 테이블의 LQA 점수 열에 표시됩니다.
팁
열이 보이지 않으면 작업 테이블에서 아이콘을 클릭하고 을 선택하여 활성화하십시오.
점수는 작업의 총 단어 수를 기준으로 계산됩니다.
채점 예시:
500단어 텍스트에 1개의 치명적인 정확성 오류와 1개의 사소한 문법 오류가 포함된 경우 LQA 실패로 설정됩니다. 정확성 오류에는 2.0의 가중치가 부여되고 문법 오류에는 1.0의 가중치가 부여됩니다. 치명적 심각도에는 10점이, 사소한 심각도에는 1점의 페널티가 부과됩니다.
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각 오류 범주에 대한 이슈 수를 계산하고 각 심각도 가중치 및 오류 가중치를 곱하십시오:
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정확성 페널티 = 치명적 오류 수 x 치명적 오류 페널티 x 정확성 가중치 = 1 x 10 x 2.0 = 20 페널티 포인트
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문법 페널티 = 사소한 오류 수 x 사소한 오류 페널티 x 문법 가중치 = 1 x 1 x 1.0 = 1 페널티 포인트
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페널티를 합산하십시오:
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페널티 합계 = 정확성 페널티 + 문법 페널티 = 20 + 1 = 21
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MQM 채점 모델을 사용하여 합격/불합격 점수를 계산하십시오 [점수 = 1 - 페널티 합계/단어 수]:
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점수 = 1 - 총 페널티/단어 수 = 1 - 21/500 = 0.958
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점수 결과를 백분율로 표시하십시오:
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점수 % = 0.958 x 100 = 95.8
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점수 %를 합격/불합격 임계값으로 입력하십시오:
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귀하의 합격/불합격 임계값은 95.8 %입니다.
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작업 테이블의 결과를 클릭하면 점수표를 이메일로 보내거나 스프레드시트(.XLXS) 파일로 내보내는 옵션이 있는 점수표 창이 열립니다.
선택된 작업을 둘 이상 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 여러 점수표를 다운로드할 수 있는 옵션이 나타납니다.
Phrase는 점수표 파일의 이름을 자동으로 지정하며 이 이름은 변경할 수 없습니다. 단일 점수표는 LQA_<project name>_<source language>_<target language>_<job filename>.xlsx로 다운로드됩니다. 다운로드에 여러 작업이 포함된 경우, 점수표는 LQA_<project name>_<project ID>.zip라는 이름의 ZIP 아카이브 하나로 제공되며, 작업당 하나의 .XLSX 파일이 포함됩니다. 확장자 앞의 이름이 250자를 초과하면, Phrase는 확장자를 추가하기 전에 이름을 250자로 자릅니다.
이메일로 수신된 LQA 점수표 다운로드 링크는 5일 후에 만료됩니다.
하나의 LQA 점수표 이메일에는 전송에 포함된 모든 작업에 대한 단일 다운로드 링크가 포함되어 있습니다. 전송에 둘 이상의 작업이 포함된 경우, 해당 링크를 통해 작업당 하나의 점수표가 포함된 ZIP 아카이브를 다운로드합니다. 기본 템플릿에서와 같이 {report.file.url} 매크로를 {jobInfo} 블록 외부에 유지하십시오. Phrase는 {jobInfo}를 먼저 해결한 다음, 나타나는 모든 곳에서 {report.file.url}를 대체하며 매번 동일한 링크를 사용합니다.
기본적으로 작업에 할당된 언어 전문가는 자신의 LQA 점수표를 다운로드할 수 있습니다. 점수표 다운로드를 프로젝트 관리자 및 관리자로만 제한하려면 프로젝트 설정의 섹션에서 언어 전문가의 LQA 점수표 다운로드 허용을 비활성화하십시오. 이는 섹션의 에서 조직 전체 기본값으로도 설정할 수 있으며, 새 프로젝트는 이를 상속합니다.
LQA 평가에 기록된(그리고 Analytics에 표시된) 번역 제공업체는 평가가 시작될 때, 해당 시점에 이전 워크플로 단계에서 번역가로 할당된 제공업체로부터 한 번 캡처됩니다. 아직 담당자가 지정되지 않은 경우, 대신 검토자의 이름이 사용됩니다. 나중에 번역가를 재지정해도 이미 존재하는 평가의 이 값은 업데이트되지 않습니다.
참고
공유 LQA 성적표 다운로드 URL을 서로 다른 조직(예: 구매자 및 공급업체 조직) 간에 공유하는 것은 불가능합니다.
완료된 LQA 평가 편집
LQA 평가가 완료되면 이슈가 잠기고 성적표는 읽기 전용이 됩니다. 변경하려면:
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CAT 편집기에서 LQA 창
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LQA 편집을 선택하십시오.
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필요에 따라 문제를 추가, 편집 또는 제거하십시오.
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LQA 완료를 다시 클릭하여 점수와 성적표를 재생성하십시오.
이렇게 하면 평가가 해당 위치에서 다시 열립니다. 기존에 플래그가 지정된 문제는 유지됩니다.
개별 LQA 문제를 편집하거나 삭제하려면 작업이 수락됨 상태여야 합니다. 작업이 완료됨 또는 전달됨 상태로 이동한 경우, 해당 문제에 대한 편집 및 삭제 옵션을 더 이상 사용할 수 없습니다.
워크플로우에서 LQA가 활성화되면 모든 단계에 LQA 점수가 표시됩니다.
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LQA 단계가 하나만 있는 경우, 모든 워크플로우 단계에 동일한 점수가 표시됩니다.
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LQA 단계가 여러 개인 경우, 표시되는 점수는 가장 최근의 LQA 단계에 따라 달라집니다:
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LQA 단계를 포함하여 그 이전 단계에는 해당 단계의 점수가 표시됩니다.
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LQA 단계 이후의 단계에는 업데이트된 점수가 표시됩니다.
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사례
LQA가 2단계와 4단계에서 활성화된 5단계 워크플로의 경우:
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1단계와 2단계는 2단계의 LQA 점수를 보여줍니다.
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3단계, 4단계, 5단계는 4단계의 LQA 점수를 보여줍니다.
추가 LQA 단계가 완료되면 표시된 점수가 그에 따라 업데이트됩니다.
평가는 반복에 추가할 수 있으며, 최대 500개 세그먼트까지 다양한 플래그 지정 옵션을 사용할 수 있습니다.
반복을 평가하려면 다음 단계를 따르십시오:
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창이 표시된 상태에서 문제 플래그를 지정할 반복을 선택하십시오.
선택한 반복 이후의 반복은 함께 플래그를 지정할 수 있습니다.
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와 를 선택하고, 문제가 반복되는 경우에는 선택적으로 설명을 추가하십시오.
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반복을 표시할 방법을 선택하십시오:
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문제가 반복되는 것으로 표시된 경우 이 옵션을 사용할 수 없습니다.
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후속 또는 이전 반복을 독립적으로 표시할 수 있습니다.
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이슈 플래그를 클릭합니다.
이슈가 지정된 세그먼트에 추가되며, 부모 이슈는
나열된 문제는 를 사용하여 필터링할 수 있습니다. 옵션을 결합할 수 있으며 심각도별 필터링이나 및 필터링이 포함됩니다.
상위 문제를 편집하거나 삭제할 때 해당 명령을 상위 문제에만 적용할지, 아니면 하위 문제를 포함하여 일괄 생성된 모든 문제에 적용할지 선택할 수 있습니다. 하위 문제를 편집하거나 삭제하면 해당 명령은 선택한 문제에만 적용됩니다.
반복되는 LQA 문제는 다른 처리가 필요할 수 있으며 다음과 같을 수 있습니다.
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반복으로 표시하고 상위 문제를 제외하면 최종 LQA 점수에 페널티 점수가 추가되지 않습니다.
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고유 문제로 표시하면 최종 LQA 점수에 페널티 점수가 추가되며, 후속 문제도 고유한 것으로 간주되어 점수에 반영됩니다.