LQA 평가(TMS)

컨텐츠는 영어 텍스트를 Phrase Language AI를 이용해 기계 번역한 것입니다.

사용 가능:

Team, Professional, Business, Enterprise 및 Software UI/UX 요금제

라이선스에 관한 질문은 영업팀에 문의하십시오.

사용 가능:

Ultimate 및 Enterprise 요금제(레거시)

라이센스 질문은 영업팀에 문의하십시오.

언어 품질 평가(LQA)는 CAT Editor에서 검토자가 수행하여 사전 정의된 기준에 따라 번역된 콘텐츠의 품질을 평가합니다. 문제는 세그먼트별로 플래그가 지정되고, 유형 및 심각도별로 분류되며, 최종 품질 점수에 기여하는 점수 카드에 저장됩니다.

품질 보증(QA) 검사는 자동화되어 누락된 태그나 오타와 같은 기술적인 문제를 찾는 반면, LQA 평가는 사람이 수행하며 언어적 품질에 중점을 둡니다.

LQA 평가 생성 및 보기는 LQA가 활성화된 워크플로<1> 단계에서만 가능합니다. LQA 창 자체는 모든 워크플로 단계의 편집자에 표시됩니다.

LQA가 활성화된 단계에 대한 LQA는 프로젝트 생성 시 또는 프로젝트에 단계를 추가할 때만 활성화할 수 있습니다. LQA가 활성화된 단계로 프로젝트를 생성할 때 프로젝트 생성 중에 이를 끄면 나중에 활성화할 수 없습니다.

콘텐츠 품질을 평가할 때는 콘텐츠 유형이나 클라이언트에 따라 다른 규칙이 필요할 수 있습니다. 일부 콘텐츠는 정확한 용어가 필요할 수 있고, 다른 콘텐츠는 로캘 관례를 따르거나 대상 길이 및 마크업이 정확해야 할 수 있습니다. 오류에는 다른 심각도나 할당된 가중치가 필요할 수도 있습니다.

전반적인 피드백은 결합된 작업에 대해 제공할 수 없습니다.

LQA 문제 추가

LQA 문제를 추가하려면 다음 단계를 따르십시오:

CAT Editor에서 LQA 창 을 선택하고 LQA 시작을 클릭합니다.
세그먼트를 선택합니다.
- 특정 텍스트를 평가하려면 세그먼트 내의 텍스트를 선택합니다.
세그먼트 옆의 플래그 아이콘 을 클릭하여 오류 범주 드롭다운 목록을 엽니다.
오류 카테고리, 심각도, 문제의 반복 여부 및 선택 사항인 설명을 선택하십시오.

선택적으로 @을 입력하거나 선택하여 설명에 멘션을 추가하고 목록에서 원하는 사용자 또는 사용자 그룹을 선택하십시오. 멘션된 사용자는 인앱 알림 및 이메일 알림(프로젝트에서 활성화된 경우)을 받습니다.
문제 플래그를 클릭하십시오.

문제가 플래그되면 메뉴에서 편집, 회신 또는 삭제할 수 있습니다.
- LQA 문제에 회신할 때 멘션을 추가하려면 @을 입력하거나 클릭하고 목록에서 원하는 사용자 또는 사용자 그룹을 선택하십시오. 멘션된 사용자는 인앱 알림 및 이메일 알림(프로젝트에서 활성화된 경우)을 받습니다.
필요에 따라 마지막 두 단계를 반복하여 더 많은 문제를 플래그하십시오.
LQA 완료를 클릭하십시오.

LQA 결과와 모든 플래그된 문제는 LQA 탭에 나열됩니다.

LQA 문제가 있는 세그먼트는 단색 플래그 아이콘 으로 식별됩니다. 생성된 LQA 문제는 특정 문제의 말줄임표 메뉴 에서 편집하거나 삭제할 수 있습니다(다른 사용자가 생성한 문제에는 사용할 수 없음).

대량 문제 추가

문제는 최대 500개의 세그먼트 제한 내에서 한 번에 여러 세그먼트 선택 항목에 추가할 수 있습니다. 초기 문제는 선택 항목에서 상위 요소 로 간주되며, 다음 문제들은 하위 요소 Child Comment 가 됩니다. 이러한 선택 항목의 편집 또는 삭제는 개별 문제가 아닌 대량 작업으로 수행할 수 있습니다.

대량 문제의 관계

하위 요소 문제를 편집하거나 회신하면 상위 요소 문제와의 관계가 끊어집니다(더 이상 대량 작업을 수행할 수 없음).
상위 요소 문제에 회신해도 하위 요소와의 관계는 끊어지지 않으며 회신 내용이 하위 요소에 전파되지는 않습니다.
상위 요소에 대한 편집은 선택적으로 상위 요소에만 적용하거나 하위 요소에도 적용할 수 있습니다.
상위 요소를 삭제하면 하위 요소 간의 관계가 끊어집니다(더 이상 대량 작업을 수행할 수 없음).

대량 문제를 추가하려면 다음 단계를 따르십시오:

LQA 창이 표시된 상태에서 문제로 플래그를 지정할 세그먼트 수를 선택하십시오.

선택한 세그먼트의 번호가 새 문제 창에 표시됩니다.
오류 범주, 심각도를 선택하고, 문제가 반복되는 문제인지 여부를 선택한 다음 선택적으로 설명을 제공하십시오.
선택한 세그먼트에서 문제를 플래그하는 방법을 선택하십시오:
- 후속 세그먼트의 문제를 반복되는 문제로 플래그.
- 모든 세그먼트의 문제를 반복되지 않는 문제로 플래그.
  
  반복되는 문제에는 이 옵션이 없습니다.
문제 플래그를 클릭하십시오.

문제는 로 표시된 상위 요소 문제와 로 표시된 하위 요소와 함께 지정된 세그먼트에 추가됩니다. 하위 요소 아이콘을 클릭하면 상위 요소 문제로 이동합니다.

나열된 문제는 Issue Filter 필터링할 수 있습니다. 옵션을 결합할 수 있으며 심각도별 필터링 또는 반복되는 문제만 및 상위 요소 문제만 필터링이 포함됩니다.

대량 평가 점수 매기기

	반복되는 문제가 후속 세그먼트의 문제를 반복되는 문제로 플래그.와 함께 선택 해제됨	반복되는 문제가 모든 세그먼트의 문제를 반복되지 않는 문제로 플래그.와 함께 선택 해제됨	반복되는 문제가 후속 세그먼트의 문제를 반복되는 문제로 플래그.와 함께 선택됨
세그먼트 1	고유 오류 - 페널티 추가됨(상위 요소 문제)	고유 오류 - 페널티 추가됨	반복되는 오류 - 페널티 추가되지 않음
세그먼트 2	반복되는 오류 - 페널티 추가되지 않음	고유 오류 - 페널티 추가됨	반복되는 오류 - 페널티 추가되지 않음
세그먼트 3	반복되는 오류 - 페널티 추가되지 않음	고유 오류 - 페널티 추가됨	반복되는 오류 - 페널티 추가되지 않음

LQA 평가 생성

LQA 평가를 생성하려면 LQA 탭에서 완료를 클릭하십시오. 전반적인 피드백은 선택적으로 적용할 수 있습니다.

LQA 프로필에 설정된 합격/불합격 기준에 따라 점수가 계산되고 결과가 표시됩니다. 해당 워크플로 단계에 LQA가 활성화된 경우, 점수와 결과가 LQA 탭 및 작업 테이블의 LQA 점수 열에 표시됩니다.

팁

LQA 점수 열이 보이지 않으면 작업 테이블에서 아이콘을 클릭하고 열 사용자 지정을 선택하여 활성화하십시오.

점수는 작업의 총 단어 수를 기준으로 계산됩니다.

점수 예시:

500단어 텍스트에서 1개의 치명적인 정확성 오류와 1개의 사소한 문제 문법 오류가 포함될 경우 LQA 불합격으로 설정됩니다. 정확성 오류에는 2.0의 가중치가 부여되고 문법에는 1.0의 가중치가 부여됩니다. 치명적인 심각도에는 10점이 감점되고 사소한 문제 심각도에는 1점의 감점이 적용됩니다.

각 오류 범주에 대한 문제 수를 계산하고 각각의 심각도 가중치와 오류 가중치를 곱합니다:
- 정확성 감점 = 치명적인 오류 수 X 치명적인 오류 감점 X 정확성 가중치 = 1 X 10 X 2.0 = 20 감점
- 문법 감점 = 사소한 문제 오류 수 X 사소한 문제 오류 감점 X 문법 가중치 = 1 X 1 X 1.0 = 1 감점
감점을 모두 더합니다:
- 감점 합계 = 정확성 감점 + 문법 감점 = 20 + 1 = 21
MQM 점수 모델 [점수 = 1 - 감점 합계/단어 수]을 사용하여 합격/불합격 점수를 계산합니다:
- 점수 = 1 - 감점 합계/단어 수 = 1 - 21/500 = 0.958
점수 결과를 백분율로 표시합니다:
- 점수 % = 0.958 X 100 = 95.8
합격/불합격 기준으로 점수 %를 입력하십시오:
- 귀하의 합격/불합격 기준은 95.8 %입니다

작업 테이블의 결과를 클릭하면 이메일로 점수 카드를 보내거나 스프레드시트(.XLXS) 파일로 내보낼 수 있는 옵션이 포함된 점수 카드 창이 열립니다. 이메일로 수신된 LQA 점수 카드 다운로드 링크는 5일 후에 만료됩니다.

기본적으로 작업에 할당된 번역자는 자신의 LQA 점수 카드를 다운로드할 수 있습니다. 점수 카드 다운로드를 프로젝트 관리자 및 관리자로만 제한하려면 프로젝트 설정의 액세스 및 보안 섹션에서 번역자가 LQA 점수 카드를 다운로드하도록 허용을 사용 안 함으로 설정하십시오. 이는 설정의 액세스<3> 및 보안 섹션에서 조직 전체 기본값으로 설정할 수도 있으며, 새 프로젝트는 이를 상속합니다.

LQA 평가에 기록된(그리고 분석에 표시되는) 번역 공급자는 평가가 시작될 때, 당시 이전 워크플로 단계에 번역가로 할당된 공급자로부터 한 번 캡처됩니다. 아직 할당된 공급자가 없는 경우, 대신 검토자의 이름이 사용됩니다. 나중에 번역가를 다시 할당해도 이미 존재하는 평가의 이 값은 업데이트되지 않습니다.

참고

공유 LQA 점수 카드 다운로드 URL을 다른 조직(예: 구매자 및 공급자 조직) 간에 공유하는 것은 불가능합니다.

선택한 작업을 두 개 이상 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 여러 점수 카드를 다운로드할 수 있는 옵션이 표시됩니다.

워크플로 단계의 LQA 점수

워크플로에서 LQA가 사용 설정되면 모든 단계에 LQA 점수가 표시됩니다.

LQA 단계가 하나만 있는 경우, 모든 워크플로 단계에 동일한 점수가 표시됩니다.
LQA 단계가 여러 개인 경우, 표시되는 점수는 가장 최근의 LQA 단계에 따라 달라집니다:
- LQA 단계를 포함하여 그 이전의 단계에는 해당 단계의 점수가 표시됩니다.
- 이후의 LQA 단계 다음 단계에는 업데이트된 점수가 표시됩니다.

사례

LQA가 단계 2와 단계 4에서 활성화된 5단계 워크플로에서:

단계 1과 2는 단계 2의 LQA 점수를 보여줍니다.
단계 3, 4, 5는 단계 4의 LQA 점수를 보여줍니다.

추가 LQA 단계가 완료되면 표시된 점수가 그에 따라 업데이트됩니다.

반복 평가

평가는 500개 세그먼트 제한 내에서 다양한 표시 옵션을 사용하여 반복에 추가할 수 있습니다.

반복을 평가하려면 다음 단계를 따르십시오:

LQA 창이 표시된 상태에서 문제로 표시할 반복을 선택하십시오.

선택한 반복 이후의 반복은 함께 표시할 수 있습니다.
오류 범주, 심각도를 선택하고, 문제가 반복되는 문제인지 여부를 선택한 다음 선택적으로 설명을 제공하십시오.
반복을 표시할 방법을 선택하십시오:
- 후속 반복의 문제를 반복되는 문제로 플래그
- 모든 반복의 문제를 반복되지 않는 문제로 플래그
  
  문제가 반복되는 것으로 표시된 경우 이 옵션을 사용할 수 없습니다.
- 이 세그먼트의 문제만 플래그
  
  후속 또는 이전 반복을 독립적으로 표시할 수 있습니다.
문제 플래그를 클릭하십시오.

문제는 로 표시된 상위 요소 문제와 로 표시된 하위 요소와 함께 지정된 세그먼트에 추가됩니다. 하위 요소 아이콘을 클릭하면 상위 요소 문제로 이동합니다.

나열된 문제는 Issue Filter 필터링할 수 있습니다. 옵션을 결합할 수 있으며 심각도 또는 반복된 문제만 및 상위 요소 문제만별 필터링이 포함됩니다.

상위 요소 문제를 편집하거나 삭제하면 명령을 상위 요소 문제에만 적용할지 아니면 하위 요소를 포함하여 일괄 생성된 모든 문제에 적용할지에 대한 옵션이 제공됩니다. 하위 요소 문제를 편집하거나 삭제하면 선택한 문제에만 명령이 적용됩니다.

반복되는 LQA 문제는 다른 처리가 필요할 수 있으며 다음과 같을 수 있습니다:

반복으로 표시하고 상위 요소 문제를 제외하면 최종 LQA 점수에 페널티 점수가 추가되지 않습니다.
고유한 문제로 표시하면 최종 LQA 점수에 페널티 점수가 추가되며 후속 문제도 고유한 것으로 간주되어 점수에 반영됩니다.

반복된 세그먼트의 점수 산정

	반복되는 문제가 후속 세그먼트의 문제를 반복되는 문제로 플래그.와 함께 선택 해제됨	반복되는 문제가 모든 세그먼트의 문제를 반복되지 않는 문제로 플래그.와 함께 선택 해제됨	반복된 문제가 이 세그먼트에서만 문제 플래그와 함께 체크되지 않았습니다	반복되는 문제가 후속 세그먼트의 문제를 반복되는 문제로 플래그.와 함께 선택됨	반복된 문제가 이 세그먼트에서만 문제 플래그와 함께 체크되었습니다
반복 1	고유 오류 - 페널티 추가됨(상위 요소 문제)	고유 오류 - 페널티 추가됨	고유 오류 - 페널티 추가됨	반복되는 오류 - 페널티 추가되지 않음	반복되는 오류 - 페널티 추가되지 않음
반복 2	반복되는 오류 - 페널티 추가되지 않음	고유 오류 - 페널티 추가됨	로그된 오류 없음	반복되는 오류 - 페널티 추가되지 않음	로그된 오류 없음
반복 3	반복되는 오류 - 페널티 추가되지 않음	고유 오류 - 페널티 추가됨	로그된 오류 없음	반복되는 오류 - 페널티 추가되지 않음	로그된 오류 없음