LQA Assessments (TMS)

컨텐츠는 영어 텍스트를 Phrase Language AI를 이용해 기계 번역한 것입니다.

사용 가능:

팀, 전문, 비즈니스, 기업 및 소프트웨어 UI/UX 요금제

라이선스에 관한 질문은 영업팀에 문의하십시오.

사용 가능:

궁극적 및 기업 요금제(레거시)

라이센스 질문은 영업팀에 문의하십시오.

언어 품질 평가 (LQA)는 CAT 편집기에서 검토자에 의해 수행되어 미리 정의된 기준에 따라 번역된 콘텐츠의 품질을 평가합니다. 문제는 세그먼트별로 플래그가 지정되며, 유형과 심각도에 따라 분류되고, 최종 품질 점수에 기여하는 점수 카드에 저장됩니다.

품질 보증 (QA) 검사는 자동화되어 누락된 태그나 오타와 같은 기술적 문제를 찾지만, LQA 평가는 인간에 의해 수행되며 언어 품질에 중점을 둡니다.

LQA 평가는 LQA가 활성화된 워크플로 단계에서만 사용할 수 있습니다.

LQA가 활성화된 단계의 LQA는 프로젝트 생성 중 또는 단계를 프로젝트에 추가할 때만 활성화할 수 있습니다. LQA가 활성화된 단계를 포함하여 프로젝트를 생성하더라도, 프로젝트 생성 중에 이를 끄면 이후에 활성화할 수 없습니다.

콘텐츠 품질을 평가할 때, 다양한 콘텐츠 유형이나 클라이언트에 대해 다른 규칙이 필요할 수 있습니다. 일부 콘텐츠는 정확한 용어를 필요로 할 수 있으며, 다른 콘텐츠는 로캘 관습을 따르거나 대상 길이 및 마크업에 대해 정확해야 할 수 있습니다. 오류는 또한 서로 다른 심각도나 할당된 가중치를 요구할 수 있습니다.

전체 피드백은 결합된 작업에 대해 제공될 수 없습니다.

LQA 평가 추가

평가를 추가하려면 다음 단계를 따르십시오:

LQA 패널 을 선택하고 평가 시작을 클릭합니다.
세그먼트를 선택합니다.
- 특정 텍스트를 평가하려면 세그먼트 내의 텍스트를 선택합니다.
세그먼트 옆의 플래그 아이콘 을 클릭하여 오류 범주 드롭다운 목록을 엽니다.
오류 범주를 선택하고, 문제가 반복되는 경우 심각도를 선택하며, 선택 사항으로 설명을 추가합니다.

선택적으로, 설명에 @을 추가하고 목록에서 원하는 사용자 또는 사용자 그룹을 선택합니다. 언급된 사용자(들)는 앱 내 알림과 이메일 알림을 받습니다(프로젝트에서 활성화된 경우).
문제 플래그를 클릭하세요.

LQA 평가가 추가되며 메뉴에서 편집, 답변 또는 삭제할 수 있습니다.
- LQA 평가에 답변하면 멘션을 추가할 수 있으며, @를 입력하거나 클릭하여 목록에서 원하는 사용자 또는 사용자 그룹을 선택합니다. 언급된 사용자(들)는 앱 내 알림과 이메일 알림을 받습니다(프로젝트에서 활성화된 경우).
마지막 두 단계를 반복하여 더 많은 평가를 추가하세요.
LQA 완료를 클릭하세요.

평가는 LQA 탭에 추가됩니다.

LQA 평가가 있는 세그먼트는 고체 플래그 아이콘 으로 식별됩니다. 생성된 평가는 특정 평가의 점 3개 메뉴 에서 편집하거나 삭제할 수 있습니다(다른 사람이 생성한 평가에는 사용할 수 없음).

대량 평가 추가

평가는 동시에 최대 500개의 세그먼트에 추가할 수 있습니다. 초기 평가는 선택된 세그먼트에서 부모 으로 간주되며, 이후 평가는 자식 Child Comment 입니다. 이 선택을 편집하거나 삭제하는 것은 개별 평가가 아닌 대량 작업으로 수행할 수 있습니다.

대량 평가의 관계

자식 평가를 편집하거나 답변하면 부모 평가와의 관계가 끊어집니다(대량 작업을 더 이상 수행할 수 없음).
부모 평가에 답변하면 자식과의 관계가 끊어지지 않으며, 답변은 자식에게 전파되지 않습니다.
부모에 대한 편집은 선택적으로 부모에게만 적용하거나 자식에게도 적용할 수 있습니다.
부모를 삭제하면 자식 간의 관계가 끊어집니다(대량 작업을 더 이상 수행할 수 없음).

대량 평가를 추가하려면 다음 단계를 따르세요:

LQA 창이 표시된 상태에서 문제로 플래그할 세그먼트 수를 선택하세요.

선택된 세그먼트 번호는 새 문제 창에 표시됩니다.
오류 범주를 선택하고, 문제가 반복되는 경우 심각도를 선택하고 선택적으로 설명을 제공하십시오.
선택된 세그먼트에서 문제가 어떻게 플래그가 지정되어야 하는지 선택하십시오:
- 후속 세그먼트에서 문제를 반복된 문제로 플래그 지정합니다.
- 모든 세그먼트에서 문제를 비반복 문제로 플래그 지정합니다.
  
  반복된 문제는 이 옵션이 없습니다.
문제 플래그를 클릭하세요.

문제는 지정된 세그먼트에 추가되며, 상위 문제는 로 표시되고 하위 문제는 로 표시됩니다. 하위 아이콘을 클릭하여 상위 문제로 이동하십시오.

나열된 문제는 Issue Filter 로 필터링할 수 있습니다. 옵션은 결합할 수 있으며 심각도 또는 반복된 문제만 및 상위 문제만로 필터링하는 것을 포함합니다.

대량 평가의 점수 매기기

	반복된 문제이 후속 세그먼트에서 문제를 반복된 문제로 플래그 지정합니다.와 함께 선택 해제되었습니다.	반복된 문제이 모든 세그먼트에서 문제를 비반복 문제로 플래그 지정합니다.와 함께 선택 해제되었습니다.	반복된 문제이 후속 세그먼트에서 문제를 반복된 문제로 플래그 지정합니다.와 함께 선택되었습니다.
세그먼트 1	고유 오류 - 패널티 추가 (상위 문제)	고유 오류 - 패널티 추가	반복된 오류 - 패널티 없음
세그먼트 2	반복된 오류 - 패널티 없음	고유 오류 - 패널티 추가	반복된 오류 - 패널티 없음
세그먼트 3	반복된 오류 - 패널티 없음	고유 오류 - 패널티 추가	반복된 오류 - 패널티 없음

LQA 평가 생성

LQA 평가를 생성하려면 LQA 탭에서 완료를 클릭하십시오. 전체 피드백은 선택적으로 적용할 수 있습니다.

점수는 LQA 프로필에 설정된 합격/불합격 기준에 따라 계산되고 결과가 표시됩니다. 점수와 결과는 LQA 탭과 LQA 점수 열의 작업 테이블에 표시됩니다. LQA가 해당 워크플로 단계에 대해 활성화된 경우에만 표시됩니다.

점수는 작업의 총 단어 수에서 계산됩니다.

점수 예시:

500단어의 텍스트는 1개의 치명적인 정확성 오류와 1개의 사소한 문법 오류가 포함된 경우 LQA에서 실패로 설정됩니다. 정확성 오류는 2.0의 가중치를 부여받고 문법 오류는 1.0의 가중치를 부여받습니다. 치명적인 심각도는 10점으로 패널티를 부여받고 사소한 심각도는 1점의 패널티를 부여받습니다.

각 오류 범주에 대한 문제 수를 세고 해당 심각도 가중치와 오류 가중치를 곱합니다:
- 정확성 패널티 = 치명적인 오류 수 x 치명적인 오류 패널티 x 정확성 가중치 = 1 x 10 x 2.0 = 20 패널티 포인트
- 문법 패널티 = 사소한 오류 수 x 사소한 오류 패널티 x 문법 가중치 = 1 x 1 x 1.0 = 1 패널티 포인트
패널티를 합산합니다:
- 패널티 총계 = 정확성 패널티 + 문법 패널티 = 20 + 1 = 21
MQM 점수 모델을 사용하여 합격/불합격 점수를 계산합니다 [점수 = 1 - 패널티 총계/단어 수] :
- 점수 = 1 - 패널티 총계/단어 수 = 1 - 21/500 = 0.958
점수 결과를 백분율로 표시합니다:
- 점수 % = 0.958 x 100 = 95.8
점수 %를 합격/불합격 기준으로 입력하십시오:
- 귀하의 합격/불합격 기준은 95.8%입니다.

작업 테이블의 결과를 클릭하면 점수 카드 창이 열리며, 점수 카드를 이메일로 보내거나 스프레드시트(.XLXS) 파일로 내보낼 수 있는 옵션이 제공됩니다. 이메일로 받은 LQA 점수 카드 다운로드 링크는 5일 후에 만료됩니다.

참고

공유 LQA 점수 카드 다운로드 URL을 서로 다른 조직(즉, 구매자 및 공급자 조직) 간에 공유하는 것은 불가능합니다.

여러 개의 선택된 작업에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하면 여러 점수 카드를 다운로드할 수 있는 옵션이 제공됩니다.

워크플로 단계에서 LQA 점수

워크플로에서 LQA가 활성화되면 모든 단계에 LQA 점수가 표시됩니다.

LQA 단계가 하나만 있는 경우 모든 워크플로 단계는 동일한 점수를 표시합니다.
LQA 단계가 여러 개인 경우 표시되는 점수는 가장 최근의 LQA 단계에 따라 다릅니다:
- LQA 단계 이전 및 해당 단계를 포함한 단계는 해당 단계의 점수를 표시합니다.
- 나중의 LQA 단계 이후의 단계는 업데이트된 점수를 표시합니다.

사례

LQA가 2단계와 4단계에서 활성화된 5단계 워크플로에서:

1단계와 2단계는 2단계의 LQA 점수를 표시합니다.
3단계, 4단계 및 5단계는 4단계의 LQA 점수를 표시합니다.

추가 LQA 단계가 완료됨에 따라 표시된 점수가 그에 따라 업데이트됩니다.

반복 평가

평가는 반복에 추가할 수 있으며, 다른 플래깅 옵션과 함께 500개의 세그먼트로 제한됩니다.

반복을 평가하려면 다음 단계를 따르십시오:

LQA 창이 표시된 상태에서 문제로 플래그할 반복을 선택합니다.

선택된 반복 이후의 반복도 함께 플래그할 수 있습니다.
오류 범주를 선택하고, 문제가 반복되는 경우 심각도를 선택하고 선택적으로 설명을 제공하십시오.
반복이 플래그가 지정되는 방법을 선택하십시오:
- 후속 반복의 문제를 반복되는 문제로 플래그
- 모든 반복의 문제를 반복되지 않는 문제로 플래그
  
  문제가 반복된 것으로 표시된 경우, 이 옵션은 사용할 수 없습니다.
- 이 세그먼트의 문제만 플래그
  
  후속 또는 이전 반복은 독립적으로 플래그가 지정될 수 있습니다.
문제 플래그를 클릭하세요.

문제는 지정된 세그먼트에 추가되며, 상위 문제는 로 표시되고 하위 문제는 로 표시됩니다. 하위 아이콘을 클릭하여 상위 문제로 이동하십시오.

나열된 문제는 Issue Filter 로 필터링할 수 있습니다. 옵션은 결합할 수 있으며 심각도 또는 반복된 문제만 및 상위 문제만에 따라 필터링할 수 있습니다.

상위 문제를 편집하거나 삭제하면 명령이 상위 문제에만 적용될지 또는 자식을 포함하여 일괄 생성된 모든 문제에 적용될지를 선택할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 하위 문제를 편집하거나 삭제하면 선택된 문제에만 명령이 적용됩니다.

반복되는 LQA 문제는 다른 처리가 필요할 수 있으며 다음과 같을 수 있습니다:

반복으로 플래그가 지정되고 상위 문제를 제외하면 최종 LQA 점수에 패널티 포인트가 추가되지 않습니다.
고유한 문제로 플래그가 지정되어 최종 LQA 점수에 패널티 포인트가 추가되며 후속 문제도 고유하게 반영됩니다.

반복된 세그먼트의 점수 매기기

	반복된 문제이 후속 세그먼트에서 문제를 반복된 문제로 플래그 지정합니다.와 함께 선택 해제되었습니다.	반복된 문제이 모든 세그먼트에서 문제를 비반복 문제로 플래그 지정합니다.와 함께 선택 해제되었습니다.	반복된 문제 체크 해제 및 이 세그먼트에서 문제 플래그 지정	반복된 문제이 후속 세그먼트에서 문제를 반복된 문제로 플래그 지정합니다.와 함께 선택되었습니다.	반복된 문제 체크 및 이 세그먼트에서 문제 플래그 지정
반복 1	고유 오류 - 패널티 추가 (상위 문제)	고유 오류 - 패널티 추가	고유 오류 - 패널티 추가	반복된 오류 - 패널티 없음	반복된 오류 - 패널티 없음
반복 2	반복된 오류 - 패널티 없음	고유 오류 - 패널티 추가	로그된 오류 없음	반복된 오류 - 패널티 없음	로그된 오류 없음
반복 3	반복된 오류 - 패널티 없음	고유 오류 - 패널티 추가	로그된 오류 없음	반복된 오류 - 패널티 없음	로그된 오류 없음