Avaliações de LQA (TMS)

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Avaliação de qualidade linguística (LQA) é realizada por revisores no CAT Editor para avaliar a qualidade do conteúdo traduzido com base em critérios predefinidos. Problemas são marcados segmento por segmento, categorizados por tipo e gravidade, e armazenados em um cartão de pontuação que contribui para um resultado de qualidade final.

Enquanto as verificações de Controle de qualidade (QA) são automatizadas e procuram problemas técnicos como tags ausentes ou erros de digitação, as avaliações de LQA são realizadas por humanos e focam na qualidade linguística.

A criação e visualização de avaliações de LQA só estão disponíveis em etapas de fluxo de trabalho nas quais o LQA está ativado. O painel de LQA em si está presente no editor para todas as etapas do fluxo de trabalho.

O LQA para uma etapa com LQA ativado pode ser ativado apenas durante a criação do projeto ou ao adicionar a etapa a um projeto. Se criar um projeto com uma etapa com LQA ativado, mas desativá-lo durante a criação do projeto, não será possível ativá-lo posteriormente.

Ao avaliar a qualidade do conteúdo, regras diferentes podem ser necessárias para diferentes tipos de conteúdo ou clientes. Alguns conteúdos podem precisar de terminologia precisa e outros podem precisar seguir a convenção do local ou ser precisos com o comprimento da tradução e a marcação. Erros também podem exigir diferentes gravidades ou pesos atribuídos.

Feedback geral não pode ser fornecido para trabalhos combinados.

Adicionar um problema de LQA

Para adicionar um problema de LQA, siga estas etapas:

No CAT Editor, selecione o painel de LQA e clique em Iniciar LQA.
Selecione um segmento.
- Para avaliar um trecho específico de texto, selecione o texto dentro do segmento.
Clique no ícone de marcar ao lado do segmento para abrir a lista suspensa Categoria de erro.
Selecione uma categoria de erro, gravidade, se o problema é recorrente e uma descrição opcional.

Opcionalmente, digite ou Selecionar @ para adicionar uma menção na descrição e Selecionar o usuário ou grupo de usuários desejado na lista. O(s) usuário(s) mencionado(s) recebe(m) uma notificação no aplicativo e notificação por e-mail (se habilitado no projeto).
Clique em Marcar problema.

Uma vez que um problema é marcado, ele pode ser editado, respondido ou excluído do menu .
- Responder a um problema de LQA permite adicionar uma menção digitando ou clicando em @ e selecionando o usuário ou grupo de usuários desejado na lista. O(s) usuário(s) mencionado(s) recebe(m) uma notificação no aplicativo e notificação por e-mail (se habilitado no projeto).
Repita os dois últimos passos para marcar mais problemas conforme necessário.
Clique em Terminar LQA.

Os resultados de LQA e todos os problemas marcados são listados na aba LQA.

Segmentos com problemas de LQA são identificados com um ícone de marcação sólido . Problemas de LQA criados podem ser editados ou excluídos a partir do menu de reticências de um problema específico (não disponível para problemas criados por outros).

Adicionar problemas em massa

Problemas podem ser adicionados a uma seleção de segmentos ao mesmo tempo com um limite de 500 segmentos. O problema inicial é considerado o principal em uma seleção, com os problemas seguintes sendo os secundários Child Comment . A edição ou exclusão dessas seleções pode então ser realizada em operações em massa em vez de em problemas individuais.

Relações em problemas agrupados

Editar ou responder a um problema secundário rompe a relação com o problema principal (operações em massa não podem mais ser realizadas).
Responder a um problema principal não rompe a relação com os secundários e as respostas não são propagadas para os secundários.
Edições em um principal podem ser opcionalmente aplicadas apenas ao principal ou também aos secundários.
Excluir um principal rompe a relação entre os secundários (operações em massa não podem mais ser realizadas).

Para adicionar problemas em massa, siga estas etapas:

Com o painel LQA exibido, selecionar vários segmentos para marcar com um problema.

Os números dos segmentos selecionados serão indicados na janela Novo problema.
Selecionar uma Categoria de erro, gravidade, se o problema é um problema repetido e, opcionalmente, fornecer uma descrição.
Selecionar como o problema deve ser marcado nos segmentos selecionados:
- Marcar problema em segmentos subsequentes como problema repetido.
- Marcar problema em todos os segmentos como problema não repetido.
  
  Problemas repetidos não possuem esta opção.
Clique em Marcar problema.

O problema é adicionado aos segmentos especificados com o problema principal indicado com e os secundários indicados com . Clique no ícone de secundário para ser levado ao problema principal.

Problemas listados podem ser filtrados Issue Filter . As opções podem ser combinadas e incluem filtragem por gravidade ou Apenas problemas repetidos e Apenas problemas principais.

Pontuação de avaliações em massa

	Problema repetido desmarcado com Marcar problema em segmentos subsequentes como um problema repetido.	Problema repetido desmarcado com Marcar problema em todos os segmentos como problema não repetido.	Problema repetido marcado com Marcar problema em segmentos subsequentes como um problema repetido.
Segmento 1	Erro único - penalidade adicionada (problema principal)	Erro único - penalidade adicionada	Erro repetido - nenhuma penalidade adicionada
Segmento 2	Erro repetido - nenhuma penalidade adicionada	Erro único - penalidade adicionada	Erro repetido - nenhuma penalidade adicionada
Segmento 3	Erro repetido - nenhuma penalidade adicionada	Erro único - penalidade adicionada	Erro repetido - nenhuma penalidade adicionada

Gerar avaliações de LQA

Para gerar a avaliação de LQA, clique em terminar na aba de LQA. O feedback geral pode ser aplicado opcionalmente.

Uma pontuação será calculada e um resultado será exibido com base no limite de aprovação/reprovação definido no perfil de LQA. A pontuação e o resultado são exibidos na aba de LQA e na tabela de trabalhos na coluna de pontuação de LQA se a LQA estiver ativada para essa etapa do fluxo de trabalho.

Dica

Se a coluna pontuação de LQA não estiver visível, clique no ícone na tabela de trabalhos e Selecionar Personalizar colunas para Ativar.

A pontuação é calculada a partir da contagem de palavras total do trabalho.

Exemplo de pontuação:

Um texto de 500 palavras é definido como reprovado na LQA quando contém 1 erro crítico de Precisão e 1 erro Menor de Gramática. O erro de Precisão recebe um peso de 2,0 e Gramática um peso de 1,0. A gravidade crítica é penalizada com 10 pontos e a gravidade Menor com 1 ponto de penalidade.

Conte o número de problemas para cada categoria de erro e multiplique pelo respectivo peso de gravidade e peso de erro:
- Penalidades de precisão = número de erros críticos X penalidade de erro crítico X peso de precisão = 1 X 10 X 2,0 = 20 pontos de penalidade
- Penalidades de gramática = número de erros Menores X penalidade de erro Menor X peso de gramática = 1 X 1 X 1,0 = 1 ponto de penalidade
Adicionar as penalidades:
- Total de penalidades = Penalidades de precisão + Penalidades de gramática = 20 + 1 = 21
Calcule a pontuação de aprovação/reprovação, usando o modelo de pontuação MQM [Pontuação = 1 - Total de penalidades/Contagem de palavras]:
- Pontuação = 1 - Total de penalidades/Contagem de palavras = 1 - 21/500 = 0,958
Apresente o resultado da pontuação como uma porcentagem:
- Pontuação % = 0.958 X 100 = 95.8
Insira a pontuação % como seu limite de aprovação/reprovação:
- Seu limite de aprovação/reprovação é 95.8 %

Clicar nos resultados na tabela de trabalhos abre uma janela de cartão de pontuação com opções para enviar o cartão de pontuação por e-mail ou exportar como um arquivo de planilha (.XLXS). O link para download do cartão de pontuação de LQA recebido por e-mail expira após 5 dias.

Por padrão, o linguista atribuído ao trabalho pode fazer download do seu próprio cartão de pontuação de LQA. Para restringir downloads de cartão de pontuação apenas a gerentes de projeto e administradores, desabilite Permitir que linguistas façam download do cartão de pontuação de LQA na seção Acessar e segurança das configurações do projeto. Isso também pode ser definido como um padrão para toda a organização na seção Acessar e Segurança de configurações, que os novos projetos herdarão.

O responsável pela tradução registrado em uma avaliação de LQA (e exibido em estatísticas) é capturado uma única vez, quando a avaliação é iniciada, a partir de qualquer responsável que esteja atribuído como tradutor na etapa do fluxo de trabalho anterior naquele momento. Se nenhum responsável estiver atribuído ainda, o nome do revisor será usado em seu lugar. Reatribuir o tradutor posteriormente não atualizará esse valor em avaliações que já existem.

Nota

Compartilhar URLs de download de cartão de pontuação de LQA entre diferentes organizações (ou seja, organizações de comprador e fornecedor) não é possível.

Clique com o botão direito em mais de um trabalho selecionado para ter a opção de fazer download de vários cartões de pontuação.

Editar uma avaliação de LQA finalizada

Uma vez que uma avaliação de LQA tenha sido finalizada, seus problemas são bloqueados e o cartão de pontuação torna-se não editável. Para fazer alterações:

No CAT Editor, selecione o painel de LQA e clique no menu de três pontos na parte superior do painel.
Selecione Editar LQA.
Adicionar, editar ou remover problemas conforme necessário.
Clique em terminar LQA novamente para gerar novamente a pontuação e o cartão de pontuação.

Isso reabre a avaliação no local. Problemas sinalizados existentes são preservados.

Pontuação de LQA nas etapas do fluxo de trabalho

Quando o LQA está habilitado em um fluxo de trabalho, todas as etapas exibem a pontuação de LQA.

Se houver apenas uma etapa de LQA, todas as etapas do fluxo de trabalho mostram a mesma pontuação.
Se houver várias etapas de LQA, a pontuação exibida depende da etapa de LQA mais recente:
- Etapas anteriores e incluindo uma etapa de LQA exibem a pontuação daquela etapa.
- Etapas após uma etapa de LQA posterior exibem sua pontuação atualizada.

Exemplo

Em um fluxo de trabalho de 5 etapas onde o LQA está habilitado na etapa 2 e na etapa 4:

As etapas 1 e 2 mostram a pontuação de LQA da etapa 2.
As etapas 3, 4 e 5 mostram a pontuação de LQA da etapa 4.

À medida que etapas de LQA adicionais são concluídas, a pontuação exibida é atualizada de acordo.

Avaliar uma repetição

Avaliações podem ser adicionadas a repetições com diferentes opções de sinalização com um limite de 500 segmentos.

Para avaliar uma repetição, siga estas etapas:

Com o painel LQA exibido, Selecionar uma repetição para sinalizar com um problema.

Repetições após a selecionada podem ser sinalizadas juntas.
Selecionar uma Categoria de erro, gravidade, se o problema é um problema repetido e, opcionalmente, fornecer uma descrição.
Selecionar como a repetição deve ser sinalizada:
- Marcar problema em repetições subsequentes como problema repetido
- Marcar problema em todas repetições como problema não repetido
  
  Se o problema tiver sido indicado como repetido, esta opção não estará disponível.
- Marcar problema apenas neste segmento
  
  Repetições subsequentes ou anteriores podem ser marcadas independentemente.
Clique em Marcar problema.

O problema é adicionado aos segmentos especificados com o problema principal indicado com e os secundários indicados com . Clique no ícone de secundário para ser levado ao problema principal.

Problemas listados podem ser filtrados Issue Filter . Opções podem ser combinadas e incluem filtragem por gravidade ou Apenas problemas de repetição e Apenas problemas principais.

Editar ou excluir o problema principal oferece opções sobre se o comando deve ser aplicado apenas ao problema principal ou a todos os problemas criados em massa, incluindo os secundários. Editar ou excluir um problema secundário aplica o comando apenas ao problema selecionado.

Problemas de LQA de repetição podem exigir tratamento diferente e podem ser:

Marcados como repetição e excetuando o problema principal não adicionam pontos de penalidade à pontuação final de LQA.
Marcados como problemas únicos adicionando pontos de penalidade à pontuação final de LQA com problemas subsequentes sendo únicos também e refletidos na pontuação.

Pontuação de segmentos de repetição

	Problema repetido desmarcado com Marcar problema em segmentos subsequentes como um problema repetido.	Problema repetido desmarcado com Marcar problema em todos os segmentos como problema não repetido.	Problema principal desmarcado com Marcar problema apenas neste segmento	Problema repetido marcado com Marcar problema em segmentos subsequentes como um problema repetido.	Problema principal marcado com Marcar problema apenas neste segmento
Repetição 1	Erro único - penalidade adicionada (problema principal)	Erro único - penalidade adicionada	Erro único - penalidade adicionada	Erro repetido - nenhuma penalidade adicionada	Erro repetido - nenhuma penalidade adicionada
Repetição 2	Erro repetido - nenhuma penalidade adicionada	Erro único - penalidade adicionada	Nenhum erro registrado	Erro repetido - nenhuma penalidade adicionada	Nenhum erro registrado
Repetição 3	Erro repetido - nenhuma penalidade adicionada	Erro único - penalidade adicionada	Nenhum erro registrado	Erro repetido - nenhuma penalidade adicionada	Nenhum erro registrado