Les tableaux de bord Analytics fournissent des tableaux de bord prêts à l'emploi pour les indicateurs standard, incluant l'utilisation de la TA, le coût, le volume, l'effet de levier, les économies, le temps, la qualité, les devis et le seuil de TA, chacun avec ses propres filtres. Utilisez Advanced Analytics pour créer un graphique pour une mesure, une ventilation ou une combinaison qu'aucun des tableaux de bord prédéfinis ne couvre.
Les tableaux de bord analytiques sont accessibles depuis le bouton Phrase Analytics sur le panneau de navigation.
Conformément à notre politique interne de stockage des données, tout texte saisi par le client (par exemple, noms de projet, noms de fichier, domaines) provenant de contenu définitivement supprimé n'apparaît pas dans Phrase Analytics. Le contenu définitivement supprimé est remplacé par Supprimé. Tous les horodatages, valeurs numériques, dates, et types de données booléennes provenant de contenu définitivement supprimé restent disponibles. Cela garantit que les KPI historiques, les tendances et les agrégations de prévisions restent cohérents au fil du temps.
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Les graphiques affichant par fournisseur incluent à la fois les linguistes et les prestataires.
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Les paires de langues sont affichées sous forme de concaténation de la langue source vers la langue cible.
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Les graphiques affichant par projet n'affichent que les 10 000 premiers projets, tandis que la liste complète des projets est incluse lors du téléchargement.
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Les tableaux de bord affichent les données dans le fuseau horaire UTC.
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Les tableaux de bord sont actualisés deux fois par jour :
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à 12h00 et à 00h00 UTC pour l’instance de l’UE
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à 07h00 et à 19h00 UTC pour l'instance américaine
Chaque tableau de bord indique l’heure de la dernière actualisation des données terminée. Il est important de noter que l’horodatage affiché ne peut pas inclure de données générées jusqu’à 3 heures avant. En effet, les transactions peuvent ne pas être saisies à temps lorsque le processus de rafraîchissement des données est déclenché.
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Les rapports de données sont disponibles pour les 12 derniers mois complets, permettant aux utilisateurs d'avoir une année complète à tout moment.
Une présentation vidéo des tableaux de bord :
Note
En raison des améliorations continues, l'interface utilisateur peut ne pas être exactement la même que celle présentée dans la vidéo.
Un administrateur définit le niveau d'accès Analytics de chaque chef de projet dans les paramètres utilisateur. Trois niveaux sont disponibles :
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Afficher toutes les données de l'organisation.
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Afficher uniquement les données des projets dont le chef de projet est propriétaire.
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Aucun accès aux tableaux de bord.
Chaque tableau de bord prend en charge différents filtres pour afficher les données sélectionnées dans les graphiques. En particulier, le filtre État du travail prend en compte les états de travail suivants :
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Lorsqu'un travail ou un projet est supprimé, le travail est marqué avec cet état tant qu'il se trouve dans la corbeille.
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Un travail supprimé en vidant manuellement ou automatiquement la corbeille.
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Remarque
Lorsqu'un travail est archivé, son état passe à archivé. Lorsqu'un projet est archivé, l'état du travail ne change pas.
Il est recommandé de ne pas exécuter le filtre de date sur une période supérieure à un an, car les performances pourraient se dégrader et le graphique pourrait ne plus conserver sa définition.
Chaque graphique peut être téléchargé aux formats de fichier .csv, .xlsx, .json et .png. Cliquez sur le bouton à 3 points en haut à droite du graphique et sélectionnez Télécharger les résultats :
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Pour télécharger des résultats formatés, avec une virgule comme séparateur de milliers dans les grands nombres, sélectionnez le format de fichier souhaité dans la fenêtre .
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Pour télécharger des résultats non formatés, maintenez la touche Maj (Windows) ou Option (Mac) enfoncée et sélectionnez le format de fichier souhaité dans la fenêtre .
Les données issues de contenu partagé sont prises en charge dans tous les tableaux de bord.
Il n'est pas garanti que le contenu partagé ayant été supprimé reste visible pour toute organisation autre que le propriétaire du contenu.
Plusieurs tableaux de bord incluent des filtres de propriété pour aider à distinguer les données appartenant à l'organisation des données partagées entre les organisations :
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Le filtre identifie si l'organisation est le créateur du travail ou non.
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Travaux créés par l'organisation (qui peuvent être partagés ou non).
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Travaux partagés avec ou par l'organisation, indépendamment de qui les a créés.
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Le filtre identifie si l'organisation est le créateur de l'évaluation LQA ou non.
Le fournisseur de la révision est considéré comme le propriétaire, la vue de l'organisation affichera donc l'évaluation comme . Les utilisateurs d'autres organisations (telles que le fournisseur de traduction, l'acheteur du projet ou le prestataire) verront la même évaluation listée sous .
Si le fournisseur appartient à votre organisation, son nom d'utilisateur et son nom complet sont affichés. Si le fournisseur appartient à une organisation différente, son identifiant utilisateur et le nom de son organisation sont affichés, comme indiqué dans la fiche d'évaluation.
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Le filtre identifie si l'organisation est le créateur du devis ou non.
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Le filtre identifie si l'organisation est le créateur de l'analyse ou non.
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les forfaits Team, Professional, Business et Enterprise
Contactez le service commercial pour toute question relative aux licences.
Les graphiques montrent les dépenses réelles d'une organisation calculées sur une métrique de tarification (par ex. nombre de mots, nombre de caractères, pages ou heures) et multipliées par une liste de prix.
Le tableau de bord des coûts est basé sur :
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Devis pour toutes les étapes du flux de travail du projet.
Remarque
La création d'un nouveau devis pour la même étape du flux de travail écrase les données du devis précédemment créé.
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Tous les devis horaires pour le projet et le dernier devis pour les devis standard de chaque travail.
Dans les projets partagés (ou les devis avec un fournisseur assigné), le devis est visible par tous les utilisateurs, mais le dernier devis peut être différent pour chaque utilisateur.
Lors de l'assignation d'un fournisseur à une tâche, tenez compte des éléments suivants :
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Si un fournisseur est assigné lors de la création de la tâche, sa liste de prix écrase celle du projet.
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Si un fournisseur est assigné ultérieurement, le coût n'est pas recalculé automatiquement.
Générez un devis pour l'utilisateur assigné afin de mettre à jour les données en conséquence.
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Si plusieurs fournisseurs sont assignés à une partie de tâche, les données du premier fournisseur listé sont utilisées.
Générez un nouveau devis pour utiliser les informations de tarification d'un autre utilisateur.
L'onglet présente des informations sur les unités de TA et la consommation de caractères traduits dans Phrase TMS et Strings, Phrase Portal et Phrase Language AI via API. Il fournit une vue d'ensemble de la consommation dans le temps, par paire de paramètres régionaux, par moteur de TA et par profil de TA, par projet et par étape du flux de travail.
Lors de l'accès, il est configuré par défaut sur Phrase TMS, mais les utilisateurs peuvent également voir la consommation sur tous les produits Phrase ou sur des produits spécifiques en ajustant le filtre du tableau de bord des produits Phrase.
Le filtre d'origine de la TA dans TMS montre la répartition des unités de TA dans Phrase TMS :
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Pré-traduction TMS
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Analyse TMS
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Éditeur de TAO TMS
Les graphiques affichent la manière dont les mémoires de traduction (MT), la traduction automatique (TA), les répétitions et les éléments non traduisibles (NT) sont exploités dans les travaux.
Le levier est calculé comme la différence entre le nombre de mots dans la catégorie de correspondance spécifique avant l'application de tout barème de taux net et le nombre de mots dans la même catégorie de correspondance après l'application du barème de taux net.
Le tableau de bord est basé sur :
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Les données de l'analyse par défaut.
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Les données de la dernière analyse exécutée pour un travail donné.
Les données ne sont générées que lorsqu'un barème de taux net est ajouté au projet ou au fournisseur affecté à un travail avant la création de l'analyse. Si le barème de taux net est modifié dans le projet ou l'analyse, l'analyse affiche des informations à jour.
Les graphiques n'affichent aucune donnée dans les scénarios suivants :
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Projets et travaux sans barème de taux net.
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Analyses avec 0 levier (par exemple pour les projets, les paires de langues, etc.).
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Analyses avec des correspondances partielles internes.
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Analyses supprimées
Seules les analyses créées par un utilisateur appartenant à l'organisation du visualiseur sont incluses dans le calcul du tableau de bord. Par conséquent, lorsqu'un acheteur partage un travail avec un fournisseur et que ce dernier crée les analyses :
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L'acheteur ne voit pas les données relatives aux analyses dans le tableau de bord.
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Comme le fournisseur est le créateur des analyses, il est en mesure de voir les données pertinentes dans le tableau de bord.
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les forfaits Team, Professional, Business, Enterprise et Software UI/UX
Contactez le service commercial pour toute question relative aux licences.
Le score de performance de qualité (QPS) estime la qualité de la traduction automatique au niveau du segment pour déterminer quels segments sont suffisamment bons pour une auto-confirmation. Le QPS est généré automatiquement par Language AI et est distinct des scores de Language Quality Assessment (LQA), qui reflètent les évaluations des réviseurs humains et sont suivis séparément dans le Quality Dashboard.
Les segments pré-traduits peuvent être automatiquement confirmés en fonction des seuils de QPS définis dans les paramètres de pré-traduction. Le QPS n'est disponible que pour les segments de traduction automatique traduits via Language AI.
Pour les données de qualité de la traduction automatique, utilisez le tableau de bord QPS Insights. Pour les scores de révision humaine, utilisez le tableau de bord Qualité.
Le tableau de bord aide à trouver le seuil de QPS optimal pour équilibrer les économies de coûts et les risques liés à la qualité.
Les filtres du tableau de bord aident à trouver les meilleures valeurs pour différentes catégories de contenu, car les textes techniques, juridiques et marketing peuvent avoir des exigences de qualité variables.
Ces informations reposent sur des indicateurs au niveau du segment. Des insights personnalisés peuvent être débloqués avec Phrase Data Premium qui donne accès aux données brutes au niveau du segment.
Données incluses
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Les 6 derniers mois, à partir du 1er janvier 2025 (date du début du suivi).
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Language AI uniquement, car le QPS n'est disponible que pour les traductions automatiques traitées via Language AI
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Tous les segments Language AI, quelle que soit la source (pré-traduction ou suggestions de l'éditeur)
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Les scores QPS sont les scores originaux attribués après la traduction via Language AI, et non après modification par un linguiste.
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Les acheteurs (et non les fournisseurs) voient les données des projets partagés
Filtrage des temps d'édition longs
Il arrive que certains segments présentent des temps d'édition anormalement longs. Cela peut être dû à des distractions (par exemple, consulter un téléphone ou faire une pause). Pour maintenir la précision des données, le temps d'édition moyen est de ~20 secondes. Une marge de 50 % est appliquée et exclut les segments dont le temps d'édition est supérieur à 30 secondes.
Bien que certaines modifications longues puissent être légitimes, la plupart sont des valeurs aberrantes et introduisent du bruit.
Impact du filtrage :
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Sur les grands ensembles de données, le filtrage de ces segments longs a un impact minimal.
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Sur les ensembles de données plus petits, l'effet est plus prononcé car une seule modification prolongée peut affecter de manière disproportionnée le temps d'édition total.
Ce filtrage garantit des données de suivi du temps plus propres et plus fiables.
Descriptions des graphiques
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Graphique 1 :
Affiche la distribution des volumes de segments en fonction de leur score QPS au cours de la période sélectionnée.
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Graphique 2 :
Indique le pourcentage de segments qui ont été édités par des linguistes. On s'attend à ce que les scores QPS plus élevés comportent moins de modifications.
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Graphique 3 :
Indique le temps que les linguistes consacrent à l'édition des segments.
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Graphique 4 :
Inclut à la fois les segments édités et non édités (segments avec un temps d'édition de 0). Cela permet d'obtenir une image plus claire de l'effort global consacré à tous les segments traités, en combinant les informations issues des deux graphiques précédents.
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Graphique 5 :
Estime le nombre de mots auto-approuvés qui ne nécessiteront pas de vérification humaine si le seuil QPS est abaissé. Par exemple, si le seuil QPS diminue de 95 à 90, le nombre moyen de mots auto-approuvés peut passer de 950 à 1 750.
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Graphique 6 :
Montre combien de temps de modification pourrait être économisé si le seuil QPS est réduit.
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Graphique 7 :
Suit la réduction des segments modifiés au fil du temps en comparant le pourcentage de segments automatisés (auto-confirmés ou auto-verrouillés) avec celui des segments de MT modifiés. Il montre comment l'automatisation améliore l'efficacité en réduisant le nombre de segments nécessitant une modification manuelle.
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Les forfaits Business et Enterprise
Contactez le service commercial pour toute question relative aux licences.
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Les forfaits Ultimate et Enterprise (Legacy)
Contactez le service commercial pour toute question relative aux licences.
Le tableau de bord se concentre sur les fonctionnalités LQA et inclut les résultats des évaluations terminées présentés dans leur propre ligne. Le résultat de l’évaluation peut inclure ou non des problèmes, et les graphiques sont basés sur la date de création de la tâche.
Le tableau de bord fournit des informations sur :
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Le score de qualité moyen au sein d'une organisation et le nombre d'erreurs au fil du temps.
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Quelles catégories présentent les erreurs LQA les plus graves ?
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Quels fournisseurs maintiennent un score de qualité élevé ?
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Nombre d'erreurs par gravité pour chaque projet.
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Comment le score de qualité évolue par paire de langues et par client au fil du temps.
Les comptes d'erreurs LQA incluent les problèmes répétés. Les problèmes répétés et non répétés sont affichés séparément dans les tableaux par projet et par fournisseur.
Il existe un bouton bascule entre les insights LQA et Auto LQA.
Le « Score LQA moyen » affiché dans le tableau de bord est calculé comme une moyenne simple du score LQA sur toutes les évaluations incluses : la somme des scores d'évaluation individuels divisée par le nombre d'évaluations. Le calcul n'applique aucune pondération basée sur le nombre de mots, le nombre de segments ou tout autre facteur. Les évaluations sans score sont exclues du calcul. Toutes les évaluations terminées avec un score sont incluses dans la moyenne, indépendamment du fait que l'évaluation ait réussi ou échoué.
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les forfaits Team, Professional, Business et Enterprise
Contactez le service commercial pour toute question relative aux licences.
Le tableau de bord affiche les informations sur les devis des fournisseurs pour les paiements des tâches et inclut tous les devis aux statuts nouveau, approuvé, en attente d'approbation et refusé.
Les devis des projets supprimés sont exclus du tableau de bord.
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correspond au prix minimum défini pour toutes les tâches au sein du devis.
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correspond au coût engagé pour chaque tâche au sein du devis.
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indique le coût réel payé, réparti équitablement entre toutes les étapes du flux de travail des tâches, les paires de langues, etc.
Inclus dans le tableau de bord (et tableau des devis) :
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Devis pour des tâches réparties de manière équitable entre toutes les étapes du flux de travail. Cela inclut les devis pour les tâches fractionnées avec une seule étape de flux de travail.
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Devis créés avant le fractionnement.
Non inclus dans le tableau de bord (et le tableau des devis) :
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Devis pour des tâches réparties de manière inégale entre toutes les étapes du flux de travail.
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les forfaits Team, Professional, Business et Enterprise
Contactez le service commercial pour toute question relative aux licences.
Ce tableau de bord compare le prix brut et le prix net d'un devis pour calculer les économies pertinentes.
Lorsque le prix minimum est supérieur au prix calculé, le prix minimum est utilisé dans le devis. Dans ce cas, les économies sont égales à zéro, car le schéma de tarif net n'est pas pertinent pour le prix minimum.
Si des frais de facturation minimum existent, le calcul du nombre de mots n'est plus appliqué.
Remarque
Dans l'ancien tableau de bord , lorsque le prix minimum est de 0, les économies sont considérées comme la différence entre le prix brut et le prix net.
Ce tableau de bord se concentre sur la livraison des tâches à temps ou en retard, en fonction de la date de création des tâches et de leur date d'échéance. Le tableau de bord inclut toutes les tâches à temps et en retard qui ont une date d'échéance et dont le dernier statut n'est pas annulé, refusé ou rejeté par le linguiste.
Si la tâche n'est pas encore marquée comme terminée, alors sa date d'échéance est comparée à la date actuelle.
Il existe deux prérequis pour que les données soient visualisées dans ce tableau de bord :
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Les tâches nécessitent une date d'échéance.
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À l'exception du graphique , les tâches doivent suivre l'ordre de statuts correct : nouveau, envoyé par e-mail, accepté et terminé :
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La date/heure d'envoi de la tâche par e-mail est inférieure ou égale à la date/heure d'acceptation de la tâche par le prestataire.
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La date/heure d'acceptation de la tâche par le prestataire est inférieure ou égale à la date/heure de livraison ou de fin de la tâche par le prestataire.
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Comme une tâche peut passer plusieurs fois par le même statut, le calcul est basé sur la première instance d'attribution et la dernière instance d'acceptation et de fin.
Remarque
Toutes les étapes du flux de travail des tâches sont comptabilisées dans le graphique . Par exemple, si une tâche comprend une étape de traduction et une étape de révision, chacune d'elles est comptabilisée avec son statut distinct (qui peut être identique ou différent).
Le tableau de bord fournit des informations sur :
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Le nombre de tâches effectuées à temps et en retard au fil du temps.
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Le suivi de la livraison des tâches, basée sur les métadonnées — c'est-à-dire les clients et les domaines.
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Quels projets sont en bonne voie et lesquels ne le sont pas.
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Quels clients et fournisseurs affichent de bonnes performances.
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Le temps moyen nécessaire pour que les tâches soient assignées, acceptées et terminées, réparti par paire de langues. Cela permet de comprendre les langues qui prennent généralement plus ou moins de temps à chaque étape.
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Le temps d'édition moyen par étape de flux de travail.
Si vous utilisez Phrase Data, la dénomination des statuts est différente et correspond à :
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les forfaits Team, Professional, Business et Enterprise
Contactez le service commercial pour toute question relative aux licences.
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les forfaits Team, Ultimate et Enterprise (anciens)
Contactez le service commercial pour toute question relative aux licences.
Les critères suivants sont appliqués aux données :
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Les segments pré-traduits par TM ou MT sont inclus. Les segments pré-traduits par TM doivent être confirmés.
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Un segment comportant plusieurs parties de travail est considéré et compté comme un seul segment. La somme du temps d'édition est calculée à partir des segments de toutes les parties de travail, en tenant compte du temps de réflexion.
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Les segments avec plus de 30 secondes de temps d'édition ne sont pas inclus dans les moyennes de temps d'édition, mais sont inclus dans le décompte du graphique des segments pré-traduits.
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Les segments provenant de travaux dont toutes les parties ont été à un moment donné ou sont inclus.
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Les segments créés au cours des 6 mois civils précédents et du mois en cours sont inclus.
Les graphiques mettent en évidence :
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Ce graphique montre le temps d'édition moyen d'un segment pré-traduit. Pour les segments pré-traduits par TM, il indique le temps d'édition en fonction du score de la catégorie de correspondance TM. Pour les segments pré-traduits par MT, la ligne horizontale montre le temps d'édition moyen des segments de MT. Cela devrait aider à indiquer la valeur optimale pour définir le seuil.
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Les segments non édités sont inclus avec un temps d'édition nul.
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Les scores de correspondance de TM sont regroupés en catégories (0-69 %, 70-74 %, …, 95-99 %, 100-101 %) afin de mieux présenter les données.
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Ce graphique montre le temps d'édition moyen global d'un segment pré-traduit provenant de toutes les sources. Cela pourrait être utilisé pour vérifier si les modifications du seuil ont un impact. L'ajustement de la valeur du seuil devrait entraîner une diminution du temps d'édition.
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Ce graphique montre le nombre de segments soumis à la pré-traduction et le score de la catégorie de correspondance renvoyé par le TM.
Les filtres incluenta:
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Date - qui correspond à la date de création du segment.
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Il est réglé sur 6 mois par défaut, afin de s'aligner sur les critères utilisés pour la recommandation de valeur du seuil de TM de Phrase.
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Modèle de projet
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Domaine (métadonnées du projet)
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Sous-domaine (métadonnées du projet)
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Paramètres régionaux cibles (métadonnées du projet)
Ces graphiques fournissent des informations pour aider à minimiser l'effort linguistique en identifiant le seuil de TM optimal, et devraient servir de point de départ pour tirer parti de l'automatisation. La définition de plusieurs combinaisons de filtres peut entraîner l'affichage d'un petit sous-ensemble de segments qui pourrait ne pas contenir suffisamment de données pour fournir des informations concluantes.
Tableau de bord Volume
Le nombre de mots prend en compte tous les mots sources traités (y compris ceux téléchargés) dans le TMS, par exemple lorsqu'une soumission a été effectuée, qu'un travail est créé ou lorsque la localisation continue et la mise à jour de la source ont été réalisées. Il est multiplié par le nombre total de langues dans lesquelles la langue source est traduite. Ajustez le filtre du tableau de bord pour inclure les travaux mis à la corbeille ou supprimés. Avec les travaux continus, le calcul est basé sur tous les mots sources de la dernière version.
Le tableau de bord fournit des informations sur le nombre de mots traités :
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Mots utilisés tout au long de l'abonnement.
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Consommation de mots mois par mois.
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Répartition des mots entre les fournisseurs.
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Quelles paires de langues occupent le volume de mots le plus élevé.
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Volume de mots réparti par métadonnées telles que les clients et les domaines.
Le nombre de mots par créateur de projet ou créateur de travail peut être affiché via des graphiques personnalisables disponibles dans Advanced Analytics.
Si nécessaire, il est possible d'afficher des graphiques basés sur le nombre de caractères ou de au lieu du nombre de mots. Sélectionnez la métrique souhaitée via le bouton pour afficher les données pertinentes dans les graphiques.
Nombre de mots
En raison de méthodes de comptage différentes selon les langues, le nombre de mots présenté peut ne pas être identique à celui produit par d'autres applications.
Le nombre de mots d'analyse est différent du nombre de caractères utilisé pour le calcul de MT et du nombre de mots traités par le TMS utilisés pour la facturation de l'abonnement.
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Chaque balise de jointure est remplacée par un espace.
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Les autres balises sont supprimées.
Dans les langues utilisant une espace pour séparer les mots (par ex. l'anglais) :
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Chaque séquence numérique incluant
+-,.est remplacée par un caractère (en utilisant l'expression regex[+-]?[0-9]+([., -]?[0-9]++)*+). -
Chaque séquence d'espaces est remplacée par un espace.
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Les espaces au début et à la fin du segment sont supprimés.
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Chaque séquence de caractères différente d'un espace est comptée comme un mot.
Dans les langues n'utilisant pas d'espace pour séparer les mots (par ex. le japonais) :
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Certains signes de ponctuation sont supprimés du texte (en utilisant l'expression regex
[\\u2000-\\u206F\\u2E00-\\u2E7F\\u3000-\\u3004\\u3006-\\u301F\\\\p{P}]). -
Le segment est divisé en séquences de caractères appartenant aux écritures non-espace (NWS) Han, Hiragana, Katakana et thaï, et en séquences de caractères n'appartenant pas à ces écritures (WS).
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Nombre total de mots = (nombre de mots provenant des NWS) + (nombre de mots provenant des WS).
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Le nombre de mots provenant des WS est calculé comme pour l'anglais.
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Le nombre de mots pour les NWS correspond au nombre de caractères sans espaces.
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Pour le thaï, le nombre de mots correspond au nombre de caractères sans espaces divisé par 2.
Si d'autres critères de tableau de bord sont requis, une demande de fonctionnalité est la bienvenue.