Les tableaux de bord Analytics fournissent des tableaux de bord prêts à l'emploi pour les métriques standard, notamment l'utilisation de la traduction automatique, le coût, le volume, la réutilisation, les économies, le temps, la qualité, les devis et le seuil de correspondance de la mémoire de traduction, chacun avec ses propres filtres. Utilisez Advanced Analytics pour créer un graphique portant sur une métrique, une ventilation ou une combinaison qu'aucun des tableaux de bord prédéfinis ne couvre.
Les tableaux de bord Analytics sont accessibles depuis le bouton Phrase Analytics du panneau de navigation.
Conformément à notre politique interne de stockage des données, tout texte saisi par le client (par exemple, noms de projet, noms de fichier, domaines) provenant de contenu définitivement supprimé n'apparaît pas dans Phrase Analytics. Le contenu définitivement supprimé est remplacé par Supprimé. Tous les horodatages, valeurs numériques, dates, et types de données booléennes provenant de contenu définitivement supprimé restent disponibles. Cela garantit que les KPI historiques, les tendances et les agrégations de prévisions restent cohérents au fil du temps.
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Les graphiques présentant les données par fournisseur tiennent compte des linguistes comme des prestataires.
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Les paires de langues sont affichées par juxtaposition de la langue source et de la langue cible.
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Les graphiques présentant les données par projet n’affichent que les 10 000 premiers projets, mais le fichier téléchargé contient la liste complète des projets.
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Les tableaux de bord Analytics affichent les données dans le fuseau horaire UTC.
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Les tableaux de bord sont actualisés deux fois par jour :
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à 12h00 et à 00h00 UTC pour l’instance de l’UE
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à 07h00 et à 19h00 UTC pour l'instance américaine
Chaque tableau de bord indique l’heure à laquelle la dernière actualisation des données s’est achevée. Il est important de noter que l’horodatage affiché ne peut pas inclure de données générées jusqu’à 3 heures avant. En effet, les transactions peuvent ne pas être saisies à temps lorsque le processus de rafraîchissement des données est déclenché.
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Les rapports de données sont disponibles pour les 12 derniers mois complets, ce qui permet aux utilisateurs de disposer à tout moment d’une année entière de données.
Une présentation vidéo des tableaux de bord :
Note
En raison des améliorations continues, l'interface utilisateur peut ne pas être exactement la même que celle présentée dans la vidéo.
Un administrateur définit le niveau d'accès à Analytics de chaque chef de projet dans les paramètres utilisateur. Trois niveaux sont disponibles :
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Afficher toutes les données de l'organisation.
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Afficher uniquement les données des projets dont le chef de projet est responsable.
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Aucun accès aux tableaux de bord.
Chaque tableau de bord prend en charge différents filtres pour afficher les données sélectionnées dans les graphiques. En particulier, le filtre État de la tâche prend en compte les états de tâche suivants :
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Lorsqu'une tâche ou un projet est supprimé, la tâche conserve cet état tant qu'elle se trouve dans la corbeille.
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Une tâche supprimée lors du vidage manuel ou automatique de la corbeille.
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Remarque
Lorsqu'une tâche est archivée, son état passe à archivée. Lorsqu'un projet est archivé, l'état de la tâche ne change pas.
Il est recommandé de ne pas appliquer le filtre de date à une période de plus d’un an, car les performances risquent de se dégrader et le graphique de perdre en netteté.
Chaque graphique peut être téléchargé aux formats de fichier .csv, .xlsx, .json et .png. Cliquez sur le bouton à trois points en haut à droite du graphique et sélectionnez Télécharger les résultats :
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Pour télécharger des résultats formatés incluant une virgule comme séparateur de milliers, sélectionnez le format de fichier souhaité dans la fenêtre .
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Pour télécharger des résultats non formatés, maintenez la touche Maj (Windows) ou Option (Mac) enfoncée et sélectionnez le format de fichier souhaité dans la fenêtre .
Les données issues du contenu partagé sont prises en charge dans tous les tableaux de bord.
Il n'est pas garanti qu'un contenu partagé qui a été supprimé reste visible pour les organisations autres que celle à laquelle appartient le contenu.
Plusieurs tableaux de bord incluent des filtres de propriété pour aider à distinguer les données appartenant à l'organisation des données partagées entre les organisations :
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Le filtre identifie les tâches créées par votre organisation ainsi que celles partagées avec ou par votre organisation.
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Tâches créées par votre organisation, qu’elles aient été partagées ou non.
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Tâches partagées avec ou par votre organisation, quelle que soit l’organisation qui les a créées.
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Le filtre permet de déterminer si l'organisation a créé l'évaluation LQA ou non.
Le fournisseur chargé de la révision est considéré comme le propriétaire. L’évaluation apparaît donc sous dans la vue de l’organisation. Les utilisateurs d'autres organisations (telles que le fournisseur de traduction, l'acheteur du projet ou le prestataire) verront la même évaluation répertoriée sous .
Si le fournisseur appartient à votre organisation, son nom d'utilisateur et son nom complet sont affichés. Si le fournisseur appartient à une organisation différente, son identifiant utilisateur et le nom de son organisation sont affichés, comme indiqué dans la fiche d'évaluation.
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Le filtre permet d'identifier si l'organisation est la créatrice du devis ou non.
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Le filtre permet d'identifier si l'organisation est la créatrice de l'analyse ou non.
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les forfaits Team, Professional, Business et Enterprise
Contactez le service commercial pour toute question relative aux licences.
Les graphiques indiquent les dépenses réelles d’une organisation, calculées en multipliant une métrique de tarification (par exemple, le nombre de mots, de caractères, de pages ou d’heures) par le tarif correspondant dans une liste de prix.
Le tableau de bord des coûts est basé sur :
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Devis pour toutes les étapes du flux de travail du projet.
Remarque
La création d'un nouveau devis pour la même étape du flux de travail écrase les données du devis précédemment créé.
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Tous les devis horaires du projet et le dernier devis standard pour chaque tâche.
Dans les projets partagés (ou les devis avec un fournisseur assigné), le devis est visible par tous les utilisateurs, mais le dernier devis peut être différent pour chaque utilisateur.
Lors de l'assignation d'un fournisseur à une tâche, tenez compte des éléments suivants :
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Si un fournisseur est assigné lors de la création de la tâche, sa liste de prix écrase celle du projet.
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Si un fournisseur est assigné ultérieurement, le coût n'est pas recalculé automatiquement.
Générez un devis pour l'utilisateur assigné afin de mettre à jour les données en conséquence.
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Si plusieurs fournisseurs sont affectés à une partie de tâche, les données du premier fournisseur de la liste sont utilisées.
Générez un nouveau devis pour utiliser les informations de tarification d'un autre utilisateur.
L'onglet affiche des informations sur les unités de TA et la consommation de caractères traduits dans Phrase TMS et Strings, Phrase Portal et Phrase Language AI via API. Il fournit une vue d'ensemble de la consommation dans le temps, par paire de paramètres régionaux, moteur de TA et profil de TA, par projet et étape du flux de travail.
À l'ouverture, il affiche Phrase TMS par défaut, mais les utilisateurs peuvent également voir la consommation de tous les produits Phrase ou de certains produits spécifiques en ajustant le filtre du tableau de bord Produit Phrase.
Le filtre d'origine de la TA dans TMS montre la répartition des unités de TA dans Phrase TMS :
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Pré-traduction TMS
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Analyse TMS
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Éditeur de TAO TMS
Les graphiques affichent comment les mémoires de traduction (MT), la traduction automatique (TA), les répétitions et les éléments non traduisibles (NT) sont exploités dans les tâches.
La réutilisation est calculée comme la différence entre le nombre de mots dans la catégorie de correspondance concernée avant l'application de tout barème de tarifs nets et le nombre de mots dans cette même catégorie après l'application du barème de tarifs nets.
Le tableau de bord est basé sur :
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Les données de l'analyse par défaut.
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Les données de la dernière analyse exécutée pour une tâche donnée.
Les données ne sont générées que lorsqu’un barème de tarifs nets est ajouté au projet ou au fournisseur affecté à une tâche avant la création de l’analyse. Si le barème de tarifs nets est modifié dans le projet ou l'analyse, l'analyse affiche des informations à jour.
Les graphiques n'affichent aucune donnée dans les scénarios suivants :
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Projets et tâches sans barème de tarifs nets.
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Analyses présentant une réutilisation nulle (par exemple, pour des projets ou des paires de langues).
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Analyses avec des correspondances floues internes.
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Analyses supprimées.
Seules les analyses créées par un utilisateur appartenant à l'organisation de la personne qui consulte le tableau de bord sont incluses dans le calcul du tableau de bord. Par conséquent, lorsqu'un acheteur partage un travail avec un fournisseur et que le fournisseur crée les analyses :
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L'acheteur ne voit pas les données relatives aux analyses dans le tableau de bord.
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Comme le fournisseur est le créateur des analyses, il est en mesure de voir les données pertinentes dans le tableau de bord.
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les forfaits Team, Professional, Business, Enterprise et Software UI/UX
Contactez le service commercial pour toute question relative aux licences.
Le score de performance de qualité (QPS) estime la qualité de la traduction automatique au niveau des segments afin de déterminer lesquels peuvent être confirmés automatiquement. Le QPS est généré automatiquement par Language AI et se distingue des scores de l'évaluation de la qualité linguistique (LQA), qui reflètent les évaluations des réviseurs et font l'objet d'un suivi distinct dans le tableau de bord Qualité.
Les segments pré-traduits peuvent être automatiquement confirmés en fonction des seuils de QPS définis dans les paramètres de pré-traduction. Le QPS n'est disponible que pour les segments traduits automatiquement via Language AI.
Pour les données de qualité de la traduction automatique, utilisez le tableau de bord QPS Insights. Pour les scores de révision humaine, utilisez le tableau de bord Qualité.
Le tableau de bord aide à trouver le seuil QPS optimal pour concilier économies et risques liés à la qualité.
Les filtres du tableau de bord permettent de déterminer les valeurs les plus adaptées à chaque catégorie de contenu, les exigences de qualité pouvant varier selon qu'il s'agit de textes techniques, juridiques ou marketing.
Ces informations reposent sur des indicateurs calculés au niveau des segments. Des analyses personnalisées sont accessibles avec Phrase Data Premium, qui donne accès aux données brutes au niveau du segment.
Données incluses
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Les six derniers mois, à compter du 1er janvier 2025 (date de début du suivi)
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Language AI uniquement, car le QPS n'est disponible que pour les traductions automatiques traitées via Language AI
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Tous les segments Language AI, quelle que soit la source (pré-traduction ou suggestions de l'éditeur)
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Les scores QPS sont les scores originaux attribués après la traduction via Language AI, et non après modification par un linguiste.
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Les acheteurs (pas les fournisseurs) voient les données des projets partagés
Filtrage des temps de modification anormalement longs
Il arrive parfois que des segments présentent des temps de modification anormalement longs. Cela peut être dû à des distractions (par exemple, consulter un téléphone ou faire une pause). Pour maintenir l'exactitude des données, le temps de modification moyen est d'environ 20 secondes. Une marge de 50 % est appliquée : les segments dont le temps de modification dépasse 30 secondes sont exclus.
Même si certaines modifications peuvent légitimement prendre plus de temps, la plupart de ces durées sont des valeurs aberrantes qui faussent les données.
Impact du filtrage :
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Sur les grands ensembles de données, l'exclusion des segments dont le temps de modification est anormalement long a peu d'incidence.
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Sur les ensembles de données plus petits, l'effet est plus prononcé car une seule modification prolongée peut affecter de manière disproportionnée le temps de modification total.
Ce filtrage rend les données de suivi du temps plus fiables et moins sujettes aux valeurs aberrantes.
Descriptions des graphiques
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Graphique 1 :
Affiche la répartition du nombre de segments selon leur score QPS sur la période sélectionnée.
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Graphique 2 :
Indique le pourcentage de segments qui ont été modifiés par des linguistes. On s'attend à ce que les segments ayant un score QPS plus élevé nécessitent moins de modifications.
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Graphique 3 :
Indique le temps que les linguistes passent à modifier les segments.
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Graphique 4 :
Inclut les segments modifiés et non modifiés (segments dont le temps de modification est nul). Cela donne une image plus claire de l'effort global consacré à tous les segments traités, en combinant les informations des deux graphiques précédents.
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Graphique 5 :
Estime le nombre de mots qui seraient approuvés automatiquement et ne nécessiteraient plus de vérification humaine si le seuil QPS était abaissé. Par exemple, si le seuil QPS diminue de 95 à 90, le nombre moyen de mots approuvés automatiquement peut passer de 950 à 1 750.
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Graphique 6 :
Indique le temps de modification qui pourrait être économisé si le seuil QPS était abaissé.
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Graphique 7 :
Suit la baisse de la proportion de segments modifiés au fil du temps en comparant le pourcentage de segments traités automatiquement (confirmés ou verrouillés automatiquement) à celui des segments de traduction automatique modifiés. Il montre comment l'automatisation améliore l'efficacité en réduisant le nombre de segments nécessitant une modification manuelle.
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Les forfaits Business et Enterprise
Contactez le service commercial pour toute question relative aux licences.
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Les forfaits Ultimate et Enterprise (anciens)
Contactez le service commercial pour toute question relative aux licences.
Le tableau de bord porte sur les fonctionnalités LQA et présente les résultats des évaluations terminées, chacun sur une ligne distincte. Le résultat de l'évaluation peut inclure ou non des problèmes et les graphiques sont basés sur la date de création de la tâche.
Le tableau de bord fournit des informations sur :
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Score de qualité moyen au sein d'une organisation et nombre d'erreurs au fil du temps.
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Les catégories qui présentent les erreurs LQA les plus graves.
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Quels fournisseurs maintiennent un score de qualité élevé.
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Nombre d'erreurs par gravité pour chaque projet.
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Comment le score de qualité évolue par paire de langues et par client au fil du temps.
Le nombre d'erreurs LQA inclut les problèmes répétés. Les problèmes répétés et non répétés sont affichés séparément dans les tableaux par projet et par fournisseur.
Le « score LQA moyen » affiché dans le tableau de bord correspond à la moyenne arithmétique des scores LQA de toutes les évaluations prises en compte : la somme des scores individuels divisée par le nombre d'évaluations. Le calcul n'applique aucune pondération basée sur le nombre de mots, le nombre de segments ou tout autre facteur. Les évaluations sans score sont exclues du calcul. Toutes les évaluations terminées ayant un score sont incluses dans la moyenne, qu'elles aient été validées ou non.
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les forfaits Team, Professional, Business et Enterprise
Contactez le service commercial pour toute question relative aux licences.
Le tableau de bord présente les informations relatives aux devis des fournisseurs pour le paiement des tâches et inclut tous les devis ayant le statut « nouveau », « approuvé », « en attente d'approbation » ou « refusé ».
Les devis des projets supprimés sont exclus du tableau de bord.
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Le est le prix minimum fixé pour l'ensemble des tâches du devis.
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Le correspond au prix de chaque tâche du devis.
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Le correspond au montant effectivement payé, réparti à parts égales entre les étapes du flux de travail des tâches, les paires de langues, etc.
Inclus dans le tableau de bord (et dans la table des devis) :
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Devis relatifs aux tâches dont le prix est réparti à parts égales entre toutes les étapes du flux de travail. Cela inclut les devis relatifs aux tâches fractionnées ne comportant qu'une seule étape de flux de travail.
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Devis créés avant le fractionnement des tâches.
Non inclus dans le tableau de bord (ni dans la table des devis) :
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Devis relatifs aux tâches dont le prix est réparti de manière inégale entre les étapes du flux de travail.
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les forfaits Team, Professional, Business et Enterprise
Contactez le service commercial pour toute question relative aux licences.
Ce tableau de bord compare le prix brut et le prix net d'un devis pour calculer les économies pertinentes.
Lorsque le prix minimum est supérieur au prix calculé, le prix minimum est utilisé dans le devis. Dans ce cas, les économies sont égales à zéro, car le système de tarif net n'est pas pertinent pour le prix minimum.
Si un montant minimum de facturation s'applique, le calcul fondé sur le nombre de mots n'est plus utilisé.
Remarque
Dans l'ancien tableau de bord , lorsque le prix minimum est de 0, les économies sont considérées comme la différence entre le prix brut et le prix net.
Ce tableau de bord compare les tâches livrées à temps et en retard, en fonction de leur date de création et de leur échéance. Le tableau de bord inclut toutes les tâches dans les délais ou en retard qui ont une date d’échéance et dont le dernier statut n’est pas annulé, refusé ou rejeté par le linguiste.
Si la tâche n’est pas encore marquée comme terminée, sa date d’échéance est comparée à la date actuelle.
Il existe deux prérequis pour que les données soient visualisées dans ce tableau de bord :
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Les tâches doivent avoir une date d’échéance.
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À l’exception du graphique , les tâches doivent suivre l’ordre des statuts suivant : nouveau, envoyé par e-mail, accepté, puis terminé :
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La date et l’heure d’envoi de la tâche par e-mail doivent être antérieures ou égales à la date et à l’heure de son acceptation par le prestataire.
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La date et l’heure d’acceptation de la tâche par le prestataire doivent être antérieures ou égales à la date et à l’heure de sa livraison ou de son achèvement par le prestataire.
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Une tâche pouvant passer plusieurs fois par le même statut, le calcul repose sur la première attribution et sur les dernières occurrences de son acceptation et de son achèvement.
Remarque
Toutes les étapes du flux de travail des tâches sont comptabilisées dans le graphique . Par exemple, si une tâche comporte une étape de traduction et une étape de révision, chacune est comptabilisée selon son propre statut, qu’ils soient identiques ou différents.
Le tableau de bord fournit des informations sur :
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Le nombre de tâches dans les délais et en retard au fil du temps.
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Le suivi de la livraison des tâches selon les métadonnées, notamment les clients et les domaines.
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Quels projets sont en bonne voie et lesquels ne le sont pas.
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Quels clients et prestataires ont tendance à obtenir de bons résultats.
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Le temps moyen nécessaire pour attribuer, accepter et terminer les tâches, ventilé par paire de langues. Cela permet de déterminer quelles langues nécessitent généralement plus ou moins de temps à chaque statut.
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Le temps d'édition moyen par étape de flux de travail.
Si vous utilisez Phrase Data, la dénomination des statuts est différente et correspond à :
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les forfaits Team, Professional, Business et Enterprise
Contactez le service commercial pour toute question relative aux licences.
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les forfaits Team, Ultimate et Enterprise (anciens)
Contactez le service commercial pour toute question relative aux licences.
Les critères suivants sont appliqués aux données :
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Les segments pré-traduits par MT ou TA sont inclus. Les segments pré-traduits par la MT doivent être confirmés.
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Un segment associé à plusieurs parties de tâche est considéré comme un seul segment et comptabilisé une seule fois. Le temps d’édition total est calculé à partir des segments de toutes les parties de tâche et tient compte du temps de réflexion.
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Les segments avec plus de 30 secondes de temps d'édition ne sont pas inclus dans les moyennes de temps d'édition, mais sont inclus dans le décompte du graphique des segments pré-traduits.
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Les segments issus de tâches dont toutes les parties ont, à un moment donné, atteint le statut ou sont inclus.
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Les segments créés au cours des 6 mois civils précédents et au cours du mois actuel sont inclus.
Les graphiques mettent en évidence :
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Ce graphique montre le temps d'édition moyen d'un segment pré-traduit. Pour les segments pré-traduits par la MT, il indique le temps d'édition par catégorie de score de correspondance de la MT. Pour les segments pré-traduits par la TA, la ligne horizontale indique le temps d'édition moyen des segments de TA. Cela permet de déterminer la valeur optimale du seuil.
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Les segments qui ne sont pas édités sont inclus avec un temps d'édition de 0.
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Les scores de correspondance de la MT sont regroupés en catégories (0-69 %, 70-74 %, ..., 95-99 %, 100-101 %) afin de mieux présenter les données.
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Ce graphique montre le temps d'édition moyen global d'un segment pré-traduit provenant de toutes les sources. Cela pourrait servir à vérifier si les modifications apportées au seuil ont un impact. L'ajustement de la valeur du seuil devrait entraîner un temps d'édition plus court.
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Ce graphique montre combien de segments passent par la pré-traduction et le score de catégorie de correspondance renvoyé par la MT.
Les filtres incluent :
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Date : date de création du segment.
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Il est défini sur 6 mois par défaut, conformément aux critères utilisés pour recommander la valeur du seuil de MT de Phrase.
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Modèle de projet
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Domaine (métadonnées du projet)
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Sous-domaine (métadonnées du projet)
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Paramètres régionaux cibles (métadonnées du projet)
Ces graphiques permettent de déterminer le seuil de MT optimal pour réduire l’effort linguistique et constituent un point de départ pour tirer parti de l’automatisation. La combinaison de plusieurs filtres peut limiter l’affichage à un petit nombre de segments, insuffisant pour tirer des conclusions fiables.
Le nombre de mots tient compte de tous les mots sources traités (téléversés) dans le TMS, notamment lors d’une soumission, de la création d’une tâche ou d’opérations de localisation continue et de mise à jour de la source. Il est multiplié par le nombre total de langues dans lesquelles la langue source est traduite. Ajustez le filtre du tableau de bord pour inclure les tâches mises à la corbeille ou supprimées. Pour les tâches continues, le calcul est basé sur tous les mots sources de la dernière version.
Le tableau de bord fournit des informations sur le nombre de mots traités :
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Mots consommés tout au long de l'abonnement.
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Consommation de mots mois par mois.
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Répartition des mots entre les fournisseurs.
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Quelles paires de langues représentent le plus grand volume de mots.
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Volume de mots réparti par métadonnées telles que les clients et les domaines.
Le nombre de mots par créateur de projet ou de tâche peut être affiché dans les graphiques personnalisables disponibles dans Advanced Analytics.
Si nécessaire, il est possible d'afficher des graphiques basés sur le nombre de caractères ou de au lieu du nombre de mots. Sélectionnez la métrique souhaitée via le bouton pour afficher les données pertinentes dans les graphiques.
En raison de méthodes de comptage différentes selon les langues, le nombre de mots présenté peut ne pas être identique à celui produit par d'autres applications.
Le nombre de mots utilisé pour l'analyse diffère du nombre de caractères utilisé pour le calcul de la traduction automatique et du nombre de mots traités par le TMS utilisé pour la facturation de l'abonnement.
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Chaque balise de jointure est remplacée par un espace.
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Les autres balises sont supprimées.
Dans les langues utilisant un espace pour séparer les mots (par ex. l'anglais) :
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Chaque séquence numérique incluant
+-,.est remplacée par un caractère (à l'aide de l'expression regex[+-]?[0-9]+([., -]?[0-9]++)*+). -
Chaque séquence d'espaces est remplacée par un espace.
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Les espaces au début et à la fin du segment sont supprimés.
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Chaque séquence de caractères ne contenant aucun espace est comptée comme un mot.
Dans les langues n'utilisant pas d'espace pour séparer les mots (par ex. le japonais) :
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Certains signes de ponctuation sont supprimés du texte (à l'aide de l'expression régulière
[\u2000-\u206F\u2E00-\u2E7F\u3000-\u3004\u3006-\u301F\\p{P}]). -
Le segment est divisé en séquences de caractères appartenant aux écritures sans espaces (NWS) — han, hiragana, katakana et thaï — et en séquences de caractères n’appartenant pas à ces écritures (WS).
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Nombre total de mots = (nombre de mots issus de NWS) + (nombre de mots issus de WS).
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Le nombre de mots issus de WS est calculé comme pour l'anglais.
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Pour NWS, le nombre de mots correspond au nombre de caractères, à l’exclusion des caractères d’espacement.
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Pour le thaï, le nombre de mots s’obtient en divisant par deux le nombre de caractères après exclusion des caractères d’espacement.
Si vous avez besoin d’autres critères pour le tableau de bord, n’hésitez pas à soumettre une demande de fonctionnalité.