Os painéis de Analytics fornecem painéis prontos para métricas padrão, incluindo uso de MT, custo, volume, alavancagem, economia, tempo, qualidade, orçamentos e limite de MT, cada um com seus próprios filtros. Use Advanced Analytics para criar um gráfico para uma métrica, detalhamento ou combinação que nenhum dos painéis predefinidos cobre.
Os painéis de Analytics são acessados pelo botão Phrase Analytics no painel de navegação.
De acordo com nossa política interna de armazenamento de dados, qualquer texto inserido pelo cliente (por exemplo, nomes de projetos, nomes de arquivos, domínios) de conteúdo excluído permanentemente não aparece no Phrase Analytics. O conteúdo excluído permanentemente é substituído por Excluído. Todos os valores numéricos, datas, registros de data e hora e tipos de dados booleanos do conteúdo excluído permanentemente permanecem disponíveis. Isso garante que KPIs históricos, tendências e agregações de previsão permaneçam consistentes ao longo do tempo.
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Gráficos que mostram por provedor incluem tanto linguistas quanto fornecedores.
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Os pares de idiomas são mostrados como uma concatenação do idioma de origem para o de destino.
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Gráficos que mostram por projeto exibem apenas os primeiros 10.000 projetos, enquanto a lista completa de projetos é incluída quando baixada.
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Os painéis mostram dados no fuso horário UTC.
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Os painéis são atualizados duas vezes ao dia:
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00:00 e 12:00 UTC para a instância da UE
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07:00 e 19:00 UTC para a instância dos EUA
Cada painel mostra o horário da última conclusão da atualização de dados. É importante observar que o registro de hora exibido pode não incluir dados gerados em até três horas antes. Isso porque as transações podem não ser capturadas com tempo quando o processo de atualização de dados é acionado.
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Relatórios de dados estão disponíveis para os últimos 12 meses completos, permitindo que os usuários tenham um ano completo a qualquer momento.
Uma análise em vídeo dos painéis:
Nota
Devido a melhorias constantes, a interface do usuário pode não ser exatamente a mesma que é apresentada no vídeo.
Um administrador define o nível de acesso ao Analytics de cada gerente de projeto nas configurações de usuário. Três níveis estão disponíveis:
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Visualizar todos os dados da organização.
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Visualizar apenas dados de projetos que o gerente de projeto possui.
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Sem acesso ao painel.
Cada painel oferece suporte a diferentes filtros para exibir dados selecionados nos gráficos. Em particular, o filtro Status do trabalho leva em consideração os seguintes status de trabalho:
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Quando um trabalho ou projeto é excluído, o trabalho é marcado com este estado enquanto estiver na lixeira.
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Um trabalho removido ao esvaziar a lixeira, seja de forma manual ou automática.
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Nota
Quando um trabalho é arquivado, seu estado muda para arquivado. Quando um projeto é arquivado, o estado do trabalho não muda.
Recomenda-se que o filtro de data não seja aplicado para períodos superiores a um ano, pois o desempenho pode diminuir e o gráfico pode perder a definição.
Cada gráfico pode ser baixado nos formatos de arquivo .csv, .xlsx, .json e .png. Clique no botão de 3 pontos no canto superior direito do gráfico e selecione Baixar resultados:
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Para baixar resultados formatados, incluindo separador de vírgula para números grandes, selecione o formato de arquivo desejado na janela .
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Para baixar resultados não formatados, mantenha pressionada a tecla Shift (Windows) ou Option (Mac) e selecione o formato de arquivo desejado na janela .
Dados de conteúdo compartilhado são suportados em todos os painéis.
Não há garantia de que o conteúdo compartilhado que foi excluído permaneça visível para qualquer organização que não seja a proprietária do conteúdo.
Vários painéis incluem filtros de propriedade para ajudar a distinguir entre dados de propriedade da organização e dados compartilhados entre organizações:
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O filtro identifica se a organização é a criadora do trabalho ou não.
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Trabalhos criados pela organização (que podem ou não ser compartilhados).
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Trabalhos que são compartilhados com ou pela organização, independentemente de quem os criou.
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O filtro identifica se a organização é a criadora da avaliação de LQA ou não.
O provedor da revisão é considerado o proprietário, portanto, a visualização da organização mostrará a avaliação como . Usuários de outras organizações (como o provedor de tradução, o comprador do projeto ou o fornecedor) verão a mesma avaliação listada em .
Se o provedor for da sua organização, seu nome de usuário e nome completo serão exibidos. Se o provedor for de uma organização diferente, seu ID de usuário e nome da organização serão mostrados, conforme visto no scorecard.
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O filtro identifica se a organização é a criadora do orçamento ou não.
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O filtro identifica se a organização é a criadora da análise ou não.
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Planos Team, Professional, Business e Enterprise
Entre em contato com o departamento de Vendas para perguntas sobre o licenciamento.
Os gráficos mostram o gasto real de uma organização calculado com base em uma métrica de precificação (por exemplo, contagem de palavras, contagem de caracteres, páginas ou horas) e multiplicado por uma lista de preços.
O painel de custos baseia-se em:
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Orçamentos para todas as etapas do fluxo de trabalho no projeto.
Nota
A criação de um novo orçamento para a mesma etapa do fluxo de trabalho substitui os dados do orçamento criado anteriormente.
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Todos os orçamentos por hora para o projeto e o orçamento mais recente entre os orçamentos padrão de cada trabalho.
Em projetos compartilhados (ou orçamentos com provedor atribuído), o orçamento é visível para todos os usuários, mas o orçamento mais recente pode ser diferente para cada usuário.
Ao atribuir um provedor a um trabalho, considere:
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Se um provedor for atribuído durante a criação do trabalho, sua lista de preços substituirá a lista de preços do projeto.
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Se um provedor for atribuído posteriormente, o custo não será recalculado automaticamente.
Gere um orçamento para o usuário atribuído para atualizar os dados adequadamente.
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Se vários provedores forem atribuídos a uma parte do trabalho, os dados do primeiro provedor listado serão usados.
Gere um novo orçamento para usar as informações de preços de qualquer outro usuário.
A guia apresenta informações sobre unidades de MT e consumo de caracteres traduzidos no Phrase TMS e Strings, Phrase Portal e Phrase Language AI via API. Ele fornece uma visão geral do consumo ao longo do tempo, par de localidade, mecanismo de MT e perfil de MT, por projeto e etapa de fluxo de trabalho.
Ao acessar, o padrão é o Phrase TMS, mas os usuários também podem ver o consumo em todos os produtos Phrase ou em produtos específicos ajustando o filtro do painel de produtos Phrase.
O filtro de origem de MT do TMS mostra a divisão das unidades de MT no Phrase TMS:
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Pré-tradução do TMS
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Análise do TMS
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CAT Editor do TMS
Os gráficos exibem como memórias de tradução (TM), tradução automática (MT), repetições e não traduzíveis (NT) são alavancados nos trabalhos.
A alavancagem é calculada como a diferença entre a contagem de palavras na categoria de correspondência específica antes da aplicação de qualquer esquema de taxa líquida e a contagem de palavras na mesma categoria de correspondência após a aplicação do esquema de taxa líquida.
O painel baseia-se em:
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Dados da análise padrão.
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Dados da última análise executada para qualquer trabalho específico.
Os dados são gerados apenas quando um esquema de taxa líquida é adicionado ao projeto ou ao fornecedor atribuído a um trabalho antes da criação da análise. Se o esquema de taxa líquida for alterado no projeto ou na análise, a análise exibirá informações atualizadas.
Os gráficos não exibem dados nos seguintes cenários:
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Projetos e trabalhos sem um esquema de taxa líquida.
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Análises com 0 de alavancagem (por exemplo, para projetos, pares de idiomas, etc.).
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Análises com correspondências parciais internas.
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Análises excluídas
Apenas as análises criadas por um usuário pertencente à organização do visualizador são incluídas no cálculo do painel. Portanto, quando um Comprador compartilha um trabalho com um Fornecedor e o Fornecedor cria as análises:
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O comprador não vê os dados relacionados às análises no painel.
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Como o fornecedor é o criador das análises, ele consegue ver os dados pertinentes no painel.
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Planos Team, Professional, Business, Enterprise e Software UI/UX
Entre em contato com o departamento de Vendas para perguntas sobre o licenciamento.
A pontuação de desempenho de qualidade (QPS) estima a qualidade da tradução de MT no nível do segmento para determinar quais segmentos são bons o suficiente para confirmação automática. O QPS é gerado automaticamente pela Language AI e é distinto das pontuações de Avaliação de Qualidade de Idioma (LQA), que refletem as avaliações de revisores humanos e são rastreadas separadamente no Painel de Qualidade.
Segmentos pré-traduzidos podem ser confirmados automaticamente com base nos limites de QPS definidos nas configurações de pré-tradução. O QPS só está disponível para segmentos de MT traduzidos via Language AI.
Para dados de qualidade de MT, use o Painel de Insights de QPS. Para pontuações de revisão humana, use o Painel de Qualidade.
O painel ajuda a encontrar o limite ideal de QPS para equilibrar a economia de custos e os riscos de qualidade.
Os filtros no painel ajudam a encontrar os melhores valores para diferentes categorias de conteúdo, já que textos técnicos, jurídicos e de marketing podem ter requisitos de qualidade variados.
Esses insights baseiam-se em métricas de nível de segmento. Insights personalizados podem ser desbloqueados com Phrase Data Premium, que fornece acesso a dados brutos de nível de segmento.
Dados incluídos
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Últimos 6 meses, a partir de 1º de janeiro de 2025 (quando o rastreamento começou)
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Apenas Language AI, já que o QPS só está disponível para traduções de MT processadas via Language AI
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Todos os segmentos de Language AI, independentemente da origem (pré-tradução ou sugestões do editor)
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As pontuações de QPS são as pontuações originais atribuídas após a tradução via Language AI, não após a edição pelo linguista.
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Compradores (não fornecedores) veem dados de projetos compartilhados
Filtragem de tempos de edição longos
Ocasionalmente, os segmentos apresentam tempos de edição excepcionalmente longos. Isso pode ser devido a distrações (por exemplo, verificar o telefone ou fazer uma pausa). Para manter a precisão dos dados, o tempo médio de edição é de ~20 segundos. Um buffer de 50 % é aplicado e exclui segmentos com tempos de edição superiores a 30 segundos.
Embora algumas edições longas possam ser legítimas, a maioria é considerada atípica e introduz ruído.
Impacto da filtragem:
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Em grandes conjuntos de dados, a filtragem desses segmentos longos tem impacto mínimo.
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Em conjuntos de dados menores, o efeito é mais pronunciado, já que uma única edição prolongada pode afetar desproporcionalmente o tempo total de edição.
Essa filtragem garante dados de rastreamento de tempo mais limpos e confiáveis.
Descrições dos gráficos
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Gráfico 1:
Exibe a distribuição dos volumes de segmentos com base em sua pontuação QPS dentro do período selecionado.
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Gráfico 2:
Mostra a porcentagem de segmentos que foram editados por linguistas. Espera-se que pontuações QPS mais altas tenham menos edições.
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Gráfico 3:
Mostra quanto tempo os linguistas gastam editando segmentos.
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Gráfico 4:
Inclui segmentos editados e não editados (segmentos com 0 tempo de edição). Isso fornece uma visão mais clara do esforço geral gasto em todos os segmentos processados, combinando insights dos dois gráficos anteriores.
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Gráfico 5:
Estima o número de palavras aprovadas automaticamente que não exigirão verificação humana se o limite de QPS for reduzido. Por exemplo, se o limite de QPS diminuir de 95 para 90, o número médio de palavras aprovadas automaticamente pode aumentar de 950 para 1.750.
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Gráfico 6:
Mostra quanto tempo de edição poderia ser economizado se o limite de QPS fosse reduzido.
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Gráfico 7:
Monitora a redução de segmentos editados ao longo do tempo comparando a porcentagem de segmentos automatizados (autoconfirmados ou autobloqueados) com a de segmentos de MT editados. Ele mostra como a automação está melhorando a eficiência ao reduzir o número de segmentos que exigem edição manual.
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Planos Business e Enterprise
Entre em contato com o departamento de Vendas para perguntas sobre o licenciamento.
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Planos Ultimate e Enterprise (legado)
Entre em contato com o departamento de Vendas para perguntas sobre o licenciamento.
O painel foca nos recursos de LQA e inclui resultados de avaliações concluídas apresentados em sua própria linha. O resultado da avaliação pode ou não incluir problemas e os gráficos baseiam-se na data de criação do trabalho.
O painel fornece insights sobre:
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Pontuação média de qualidade em toda a organização e o número de erros ao longo do tempo.
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Quais categorias têm os erros de LQA de maior gravidade.
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Quais fornecedores mantêm uma pontuação de alta qualidade.
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Número de erros por gravidade para cada projeto.
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Como a pontuação de qualidade está se comportando por par de idiomas e cliente ao longo do tempo.
As contagens de erros de LQA incluem problemas repetidos. Problemas repetidos e não repetidos são exibidos separadamente nas tabelas por projeto e por fornecedor.
Existe uma alternância entre os insights de LQA e Auto LQA.
A "Pontuação média de LQA" exibida no painel é calculada como uma média simples da pontuação de LQA em todas as avaliações incluídas: a soma das pontuações individuais das avaliações dividida pelo número de avaliações. O cálculo não aplica qualquer ponderação com base na contagem de palavras, contagem de segmentos ou qualquer outro fator. Avaliações sem pontuação são excluídas do cálculo. Todas as avaliações finalizadas com uma pontuação são incluídas na média, independentemente de a avaliação ter sido aprovada ou reprovada.
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Planos Team, Professional, Business e Enterprise
Entre em contato com o departamento de Vendas para perguntas sobre o licenciamento.
O painel mostra informações de cotação do fornecedor para pagamentos de trabalho e inclui todos os orçamentos com status novo, aprovado, para aprovação e recusado.
Os orçamentos de projetos excluídos são excluídos do painel.
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é o preço mínimo definido para todos os trabalhos dentro do orçamento.
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é o preço incorrido para cada trabalho dentro do orçamento.
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mostra o custo real pago, dividido igualmente entre todas as etapas do fluxo de trabalho do trabalho, pares de idiomas, etc.
Incluído no painel (e tabela de orçamentos):
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Orçamentos para trabalhos divididos igualmente entre todas as etapas do fluxo de trabalho. Isso inclui orçamentos para trabalhos divididos com apenas uma etapa de fluxo de trabalho.
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Orçamentos criados antes da divisão.
Não incluído no painel (e tabela de orçamentos):
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Orçamentos para trabalhos divididos desigualmente entre todas as etapas do fluxo de trabalho.
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Planos Team, Professional, Business e Enterprise
Entre em contato com o departamento de Vendas para perguntas sobre o licenciamento.
Este painel compara o preço bruto e o preço líquido de um orçamento para calcular a economia relevante.
Quando o preço mínimo é maior que o preço calculado, o preço mínimo é usado no orçamento. Nesse caso, a economia é igual a zero, já que o esquema de tarifa líquida não é relevante para o preço mínimo.
Se existir uma taxa de cobrança mínima, o cálculo da contagem de palavras não é mais aplicado.
Nota
No painel de legado, quando o preço mínimo é 0, a economia é considerada como a diferença entre o preço bruto e o preço líquido.
Este painel foca na entrega de trabalhos no prazo versus atrasados com base na data de criação do trabalho e na data de vencimento do trabalho. O painel de inclui todos os trabalhos no prazo e atrasados que possuem uma data de vencimento e cujo último status não é cancelado, recusado ou rejeitado pelo linguista.
Se o trabalho ainda não estiver marcado como concluído, a data de vencimento do trabalho é comparada com a data atual.
Existem dois pré-requisitos para que os dados sejam visualizados neste painel:
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Os trabalhos exigem uma data de vencimento.
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Com exceção do gráfico de , os trabalhos precisam seguir a ordem de status correta - novo, enviado por e-mail, aceito e concluído:
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A data/hora do envio do trabalho por e-mail é menor ou igual à data/hora da aceitação do trabalho pelo fornecedor.
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A data/hora de aceitação do trabalho pelo fornecedor é menor ou igual à data/hora de entrega ou conclusão do trabalho pelo fornecedor.
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Como um trabalho pode passar pelo mesmo status várias vezes, o cálculo é baseado na primeira instância de atribuição e na última instância de aceitação e conclusão.
Nota
Todas as etapas do fluxo de trabalho são contadas no gráfico . Por exemplo, se o trabalho tiver uma etapa de tradução e uma etapa de revisão, cada uma delas é contada com seu status separado (que pode ou não ser diferente).
O painel fornece informações sobre:
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O número de trabalhos no prazo e atrasados ao longo do tempo.
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Rastreamento da entrega do trabalho com base em metadados - ou seja, clientes e domínios.
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Quais projetos estão no caminho certo e quais não estão.
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Quais clientes e fornecedores tendem a ter um bom desempenho.
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O tempo médio levado para os trabalhos serem atribuídos, aceitos e concluídos, dividido por par de idiomas. Isso proporciona uma compreensão dos idiomas que normalmente levam mais ou menos tempo em cada estado.
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O tempo médio de edição por etapa do fluxo de trabalho.
Se estiver usando Phrase Data, a nomenclatura do status é diferente e correlaciona-se como:
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Planos Team, Professional, Business e Enterprise
Entre em contato com Comércio para perguntas de licenciamento.
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Planos Team, Ultimate e Enterprise (legado)
Entre em contato com o departamento de Vendas para perguntas sobre o licenciamento.
Os seguintes critérios são aplicados aos dados:
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Segmentos pré-traduzidos por TM ou MT estão incluídos. Segmentos pré-traduzidos por TM devem ser confirmados.
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Um segmento com várias partes de trabalho é considerado e contado como um único segmento. A soma do tempo de edição é obtida de segmentos em todas as partes do trabalho e leva em consideração o tempo de reflexão.
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Segmentos com mais de 30 segundos de tempo de edição não são incluídos nas médias de tempo de edição, mas são incluídos na contagem do gráfico de segmentos pré-traduzidos.
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Segmentos de trabalhos onde todas as partes foram em algum momento ou são incluídos.
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Segmentos que foram criados nos últimos 6 meses civis e dentro do mês atual são incluídos.
Os gráficos destacam:
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Este gráfico mostra o tempo médio de edição de um segmento pré-traduzido. Para segmentos pré-traduzidos por TM, ele mostra o tempo de edição por pontuação da categoria de correspondência de TM. Para segmentos pré-traduzidos por MT, a linha horizontal mostra o tempo médio de edição dos segmentos de MT. Isso deve ajudar a indicar o valor ideal para definir o limite.
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Segmentos que não são editados são incluídos com 0 de tempo de edição.
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As pontuações de correspondência de TM são agrupadas em categorias (0-69%, 70-74%,..., 95-99%, 100-101%) para apresentar melhor os dados.
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Este gráfico mostra o tempo médio geral de edição de um segmento pré-traduzido de todas as fontes. Isso pode ser usado para verificar se as alterações do limite têm impacto. O ajuste do valor limite deve resultar em um tempo de edição menor.
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Este gráfico mostra quantos segmentos estão passando pela pré-tradução e a pontuação da categoria de correspondência retornada pela TM.
Os filtros incluem:
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Data - que é a data em que o segmento é criado.
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É definido como 6 meses por padrão, para alinhar com os critérios usados para a recomendação de valor do limite de TM de frase.
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Modelo de projeto
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Domínio (metadados do projeto)
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Subdomínio (metadados do projeto)
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Localidade de destino (metadados do projeto)
Esses gráficos fornecem insights para ajudar a minimizar o esforço linguístico ao identificar o limite ideal de TM, e devem servir como ponto de partida para aproveitar a automação. Definir várias combinações de filtros pode resultar na exibição de um pequeno subconjunto de segmentos que pode não conter dados suficientes para fornecer insights conclusivos.
Painel de controle de volume
A contagem de palavras leva em consideração todas as palavras de origem processadas (carregadas) no TMS, como quando uma submissão é feita, um trabalho é criado ou quando a localização contínua e a atualização da origem são realizadas. Ajuste o filtro do painel para incluir trabalhos descartados ou excluídos. Com trabalhos contínuos, o cálculo é baseado em todas as palavras de origem na última versão.
O painel fornece informações sobre a contagem de palavras processadas:
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Palavras utilizadas ao longo da assinatura.
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Consumo de palavras mês a mês.
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Como as palavras são distribuídas entre os provedores.
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Quais pares de idiomas ocupam o maior volume de palavras.
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Volume de palavras dividido por metadados, como clientes e domínios.
A contagem de palavras por criadores de projetos ou criadores de trabalhos pode ser exibida por meio de gráficos personalizáveis disponíveis em Advanced Analytics.
Se necessário, é possível visualizar gráficos baseados na contagem de caracteres ou em vez da contagem de palavras. Selecione a métrica desejada usando o para exibir dados relevantes nos gráficos.
Contagem de palavras
Devido a diferentes métodos de contagem entre diferentes idiomas, a contagem de palavras apresentada pode não ser a mesma que as contagens de palavras produzidas por outros aplicativos.
A contagem de palavras para análise é diferente da contagem de caracteres usada para cálculo de MT e do número de palavras processadas do TMS usado para cobrança de assinatura.
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Cada tag de junção é substituída por um espaço.
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Outras tags são removidas.
Em idiomas que usam um espaço em branco para separar palavras (por exemplo, inglês):
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Cada sequência numérica incluindo
+-,.é substituída por um caractere (usando a expressão regex[+-]?[0-9]+([., -]?[0-9]++)*+). -
Cada sequência de espaços em branco é substituída por um espaço.
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Espaços em branco no início e no fim do segmento são removidos.
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Cada sequência de caracteres diferente de espaço é contada como uma palavra.
Em idiomas que não usam espaço em branco para separar palavras (por exemplo, japonês):
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Alguns sinais de pontuação são removidos do texto (usando a expressão regex
[\u2000-\u206F\u2E00-\u2E7F\u3000-\u3004\u3006-\u301F\\p{P}]). -
O segmento é dividido em sequências de caracteres pertencentes a scripts não-espaço (NWS) Han, Hiragana, Katakana e tailandês e sequências de caracteres que não pertencem a esses scripts (WS).
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Número total de palavras = (número de palavras de NWS) + (número de palavras de WS).
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O número de palavras de WS é calculado como para o inglês.
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O número de palavras para NWS é o número de caracteres sem espaços.
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Para o tailandês, o número de palavras é o número de caracteres sem espaços dividido por 2.
Se outros critérios de painel forem necessários, uma solicitação de recurso é bem-vinda.