Os painéis do Analytics fornecem painéis prontos para métricas padrão, incluindo uso de MT, custo, volume, aproveitamento, economia, tempo, qualidade, orçamentos e limite de TM, cada um com seus próprios filtros. Use Advanced Analytics para criar um gráfico para uma métrica, detalhamento ou combinação que nenhum dos painéis de controle predefinidos cubra.
Os painéis do Analytics são acessados pelo botão Phrase Analytics no painel de navegação.
De acordo com nossa política interna de armazenamento de dados, qualquer texto inserido pelo cliente (por exemplo, nomes de projetos, nomes de arquivos, domínios) de conteúdo excluído permanentemente não aparece no Phrase Analytics. O conteúdo excluído permanentemente é substituído por Excluído. Todos os valores numéricos, datas, registros de data e hora e tipos de dados booleanos do conteúdo excluído permanentemente permanecem disponíveis. Isso garante que KPIs históricos, tendências e agregações de previsão permaneçam consistentes ao longo do tempo.
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Gráficos que mostram por provedor incluem tanto linguistas quanto fornecedores.
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Os pares de idiomas são exibidos pela concatenação dos idiomas de origem e de destino.
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Gráficos que mostram por projeto exibem apenas os primeiros 10.000 projetos, mas a lista completa de projetos é incluída no download.
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Os painéis de controle mostram dados no fuso horário UTC.
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Os painéis de controle são atualizados duas vezes ao dia:
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00:00 e 12:00 UTC para a instância da UE
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07:00 e 19:00 UTC para a instância dos EUA
Cada painel de controle mostra o horário da conclusão da última atualização de dados. É importante observar que o registro de hora exibido pode não incluir dados gerados em até três horas antes. Isso porque as transações podem não ser capturadas com tempo quando o processo de atualização de dados é acionado.
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Relatórios de dados estão disponíveis para os últimos 12 meses completos, permitindo que os usuários tenham um ano completo a qualquer momento.
Uma análise em vídeo dos painéis de controle:
Nota
Devido a melhorias constantes, a interface do usuário pode não ser exatamente a mesma que é apresentada no vídeo.
Um administrador define o nível de acesso ao Analytics de cada gerente de projeto nas configurações de usuário. Três níveis estão disponíveis:
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Visualizar todos os dados da organização.
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Visualizar apenas os dados dos projetos pelos quais o gerente de projeto é responsável.
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Sem acesso aos painéis de controle.
Cada painel de controle suporta filtros diferentes para exibir dados selecionados nos gráficos. Em particular, o filtro Status do trabalho leva em consideração os seguintes status de trabalho:
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Quando um trabalho ou um projeto é excluído, o trabalho é marcado com este estado enquanto permanecer na lixeira.
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Um trabalho removido manual ou automaticamente ao esvaziar a lixeira.
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Nota
Quando um trabalho é arquivado, seu estado muda para arquivado. Quando um projeto é arquivado, o estado do trabalho não muda.
Recomenda-se não aplicar o filtro de data a períodos superiores a um ano, pois o desempenho pode cair e o gráfico pode perder definição.
Cada gráfico pode ser baixado nos formatos de arquivo .csv, .xlsx, .json e .png. Clique no botão de 3 pontos no canto superior direito do gráfico e selecione Baixar resultados:
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Para baixar resultados formatados, incluindo vírgulas como separadores de milhares, selecione o formato de arquivo desejado na janela .
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Para baixar resultados não formatados, mantenha pressionada a tecla Shift (Windows) ou Option (Mac) e selecione o formato de arquivo desejado na janela .
Dados de conteúdo compartilhado são suportados em todos os painéis.
Não há garantia de que o conteúdo compartilhado que foi excluído permaneça visível para qualquer organização que não seja a proprietária do conteúdo.
Vários painéis incluem filtros de propriedade para ajudar a distinguir entre dados de propriedade da organização e dados compartilhados entre organizações:
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O filtro identifica trabalhos criados pela sua organização e trabalhos compartilhados com ou pela sua organização.
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Trabalhos criados pela sua organização, independentemente de terem sido compartilhados.
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Trabalhos compartilhados com ou pela sua organização, independentemente de quem os criou.
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O filtro identifica se a organização é a criadora da avaliação de LQA ou não.
O provedor de revisão é considerado o proprietário, portanto, a visualização da organização mostrará a avaliação como . Usuários de outras organizações (como o provedor de tradução, comprador do projeto ou fornecedor) verão a mesma avaliação listada em .
Se o provedor for da sua organização, o nome de usuário e o nome completo dele serão exibidos. Se o provedor for de uma organização diferente, o ID de usuário e o nome da organização dele serão mostrados, conforme exibido no quadro de pontuação.
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O filtro identifica se a organização é a criadora do orçamento ou não.
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O filtro identifica se a organização é a criadora da análise ou não.
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Planos Team, Professional, Business e Enterprise
Entre em contato com o departamento de Vendas para perguntas sobre o licenciamento.
Os gráficos mostram o gasto real de uma organização calculado com base em uma métrica de precificação (por exemplo, contagem de palavras, contagem de caracteres, páginas ou horas) e multiplicado por uma lista de preços.
O painel de custos baseia-se em:
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Orçamentos para todas as etapas do fluxo de trabalho no projeto.
Nota
A criação de um novo orçamento para a mesma etapa do fluxo de trabalho substitui os dados do orçamento criado anteriormente.
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Todos os orçamentos por hora para o projeto e o orçamento mais recente entre os orçamentos padrão de cada trabalho.
Em projetos compartilhados (ou orçamentos com provedor atribuído), o orçamento fica visível para todos os usuários, mas o orçamento mais recente pode ser diferente para cada usuário.
Ao atribuir um provedor a um trabalho, considere:
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Se um provedor for atribuído durante a criação do trabalho, a lista de preços dele substituirá a lista de preços do projeto.
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Se um provedor for atribuído posteriormente, o custo não será recalculado automaticamente.
Gere um orçamento para o usuário atribuído para atualizar os dados adequadamente.
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Se vários provedores forem atribuídos a uma parte do trabalho, os dados do primeiro provedor listado serão usados.
Gere um novo orçamento para usar as informações de preços de qualquer outro usuário.
A guia apresenta insights sobre unidades de MT e consumo de caracteres traduzidos no Phrase TMS e no Strings, no Phrase Portal e no Phrase Language AI via API. A guia oferece uma visão geral do consumo ao longo do tempo, por par de localidades, mecanismo de MT, perfil de MT, projeto e etapa do fluxo de trabalho.
Ao acessar, o padrão é o Phrase TMS, mas os usuários também podem ver o consumo em todos os produtos Phrase ou em produtos específicos ajustando o filtro do painel Produto Phrase.
O filtro de origem de MT do TMS mostra a divisão das unidades de MT no Phrase TMS:
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Pré-tradução do TMS
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Análise do TMS
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CAT Editor do TMS
Os gráficos exibem como memórias de tradução (TM), tradução automática (MT), repetições e itens não traduzíveis (NT) são aproveitados nos trabalhos.
O aproveitamento é calculado como a diferença entre a contagem de palavras na categoria de correspondência específica antes da aplicação de qualquer esquema de taxa líquida e a contagem de palavras na mesma categoria de correspondência após a aplicação do esquema de taxa líquida.
O painel baseia-se em:
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Dados da análise padrão.
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Dados da última análise executada para qualquer trabalho específico.
Os dados são gerados apenas quando um esquema de taxa líquida é adicionado ao projeto ou ao provedor atribuído a um trabalho antes da criação da análise. Se o esquema de taxa líquida for alterado no projeto ou na análise, a análise exibirá informações atualizadas.
Os gráficos não exibem dados nos seguintes cenários:
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Projetos e trabalhos sem um esquema de taxa líquida.
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Análises com aproveitamento zero (por exemplo, para projetos e pares de idiomas).
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Análises com correspondências parciais internas.
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Análises excluídas.
Apenas as análises criadas por um usuário pertencente à organização de quem visualiza o painel são incluídas no cálculo do painel. Portanto, quando um comprador compartilha um trabalho com um fornecedor e o fornecedor cria as análises:
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O comprador não vê os dados relacionados às análises no painel.
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Como o fornecedor é o criador das análises, ele consegue ver os dados pertinentes no painel.
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Planos Team, Professional, Business, Enterprise e Software UI/UX
Entre em contato com o departamento de Vendas para perguntas sobre o licenciamento.
A pontuação de desempenho de qualidade (QPS) estima a qualidade da tradução automática no nível do segmento para determinar quais segmentos são bons o suficiente para confirmação automática. O QPS é gerado automaticamente pela Language AI e é distinto das pontuações de Language Quality Assessment (LQA), que refletem as avaliações de revisores humanos e são rastreadas separadamente no Quality Dashboard.
Segmentos pré-traduzidos podem ser confirmados automaticamente com base nos limites de QPS definidos nas configurações de pré-tradução. O QPS está disponível apenas para segmentos de tradução automática traduzidos via Language AI.
Para dados de qualidade da tradução automática, use o QPS Insights Dashboard. Para pontuações de revisão humana, use o Quality Dashboard.
O painel ajuda a encontrar o limite de QPS ideal para equilibrar a economia de custos e os riscos de qualidade.
Os filtros no painel ajudam a encontrar os melhores valores para diferentes categorias de conteúdo, já que textos técnicos, jurídicos e de marketing podem ter requisitos de qualidade variados.
Esses insights baseiam-se em métricas de nível de segmento. Insights personalizados podem ser desbloqueados com o Phrase Data Premium, que fornece acesso a dados brutos de nível de segmento.
Dados incluídos
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Últimos 6 meses, a partir de 1º de janeiro de 2025 (quando o rastreamento começou)
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Apenas a Language AI, já que o QPS só está disponível para traduções automáticas processadas pela Language AI
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Todos os segmentos da Language AI, independentemente da origem (pré-tradução ou sugestões do editor)
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As pontuações de QPS são as pontuações originais atribuídas após a tradução pela Language AI, não após a edição pelo linguista.
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Compradores (não fornecedores) veem dados de projetos compartilhados
Filtragem de tempos de edição longos
Ocasionalmente, os segmentos apresentam tempos de edição excepcionalmente longos. Isso pode ser devido a distrações (por exemplo, verificar o celular ou fazer uma pausa). Para manter a precisão dos dados, o tempo médio de edição é de ~20 segundos. Aplica-se uma margem de 50%, o que exclui os segmentos com tempo de edição superior a 30 segundos.
Embora algumas edições longas possam ser legítimas, a maioria é composta por valores atípicos que introduzem ruído.
Impacto da filtragem:
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Em grandes conjuntos de dados, a filtragem desses segmentos longos tem impacto mínimo.
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Em conjuntos de dados menores, o efeito é mais pronunciado, já que uma única edição prolongada pode afetar desproporcionalmente o tempo total de edição.
Essa filtragem garante dados de rastreamento de tempo mais limpos e confiáveis.
Descrições dos gráficos
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Gráfico 1:
Exibe a distribuição dos volumes de segmentos com base em sua pontuação de QPS dentro do período selecionado.
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Gráfico 2:
Mostra a porcentagem de segmentos que foram editados por linguistas. Espera-se que pontuações de QPS mais altas tenham menos edições.
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Gráfico 3:
Mostra quanto tempo os linguistas gastam editando segmentos.
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Gráfico 4:
Inclui segmentos editados e não editados (segmentos com tempo de edição igual a zero). Isso fornece uma visão mais clara do esforço total dedicado a todos os segmentos processados, combinando as informações dos dois gráficos anteriores.
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Gráfico 5:
Estima o número de palavras aprovadas automaticamente que não exigirão verificação humana se o limite de QPS for reduzido. Por exemplo, se o limite de QPS diminuir de 95 para 90, o número médio de palavras aprovadas automaticamente pode aumentar de 950 para 1.750.
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Gráfico 6:
Mostra quanto tempo de edição poderia ser economizado se o limite de QPS fosse reduzido.
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Gráfico 7:
Monitora a redução dos segmentos editados ao longo do tempo, comparando a porcentagem de segmentos processados automaticamente (confirmados ou bloqueados automaticamente) com a de segmentos de tradução automática editados. Ele mostra como a automação está melhorando a eficiência ao reduzir o número de segmentos que exigem edição manual.
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Planos Business e Enterprise
Entre em contato com o departamento de Vendas para perguntas sobre o licenciamento.
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Planos Ultimate e Enterprise (legado)
Entre em contato com o departamento de Vendas para perguntas sobre o licenciamento.
O painel se concentra nos recursos de LQA e inclui os resultados das avaliações concluídas, cada um apresentado em uma linha separada. O resultado da avaliação pode ou não incluir problemas e os gráficos são baseados na data de criação do trabalho.
O painel fornece insights sobre:
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Pontuação média de qualidade em toda a organização e o número de erros ao longo do tempo.
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Quais categorias têm os erros de LQA de maior gravidade.
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Quais fornecedores mantêm uma pontuação de qualidade alta.
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Número de erros por gravidade para cada projeto.
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Como a pontuação de qualidade evolui ao longo do tempo por par de idiomas e cliente.
As contagens de erros de LQA incluem problemas repetidos. Problemas repetidos e não repetidos são exibidos separadamente nas tabelas por projeto e por fornecedor.
A "Pontuação média de LQA" mostrada no painel é calculada como uma média simples da pontuação de LQA em todas as avaliações incluídas: a soma das pontuações individuais das avaliações dividida pelo número de avaliações. O cálculo não aplica nenhuma ponderação com base na contagem de palavras, contagem de segmentos ou qualquer outro fator. Avaliações sem pontuação são excluídas do cálculo. Todas as avaliações concluídas com uma pontuação são incluídas na média, independentemente de a avaliação ter sido aprovada ou reprovada.
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Planos Team, Professional, Business e Enterprise
Entre em contato com o departamento de Vendas para perguntas sobre o licenciamento.
O painel mostra informações de cotação do fornecedor para pagamentos de trabalho e inclui todos os orçamentos nos status novo, aprovado, para aprovação e recusado.
Orçamentos de projetos excluídos não são exibidos no painel.
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é o preço mínimo definido para todos os trabalhos dentro do orçamento.
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é o preço cobrado por cada trabalho dentro do orçamento.
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mostra o custo real pago, dividido igualmente entre todas as etapas do fluxo de trabalho, pares de idiomas, etc.
Incluídos no painel (e na tabela de orçamentos):
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Orçamentos de trabalhos cujos valores são divididos igualmente entre todas as etapas do fluxo de trabalho. Isso inclui orçamentos para trabalhos divididos com apenas uma etapa de fluxo de trabalho.
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Orçamentos criados antes da divisão.
Não incluídos no painel (nem na tabela de orçamentos):
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Orçamentos de trabalhos cujos valores são divididos desigualmente entre as etapas do fluxo de trabalho.
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Planos Team, Professional, Business e Enterprise
Entre em contato com o departamento de Vendas para perguntas sobre o licenciamento.
Este painel compara o preço bruto e o líquido de um orçamento para calcular as economias relevantes.
Quando o preço mínimo é maior que o preço calculado, o preço mínimo é usado no orçamento. Nesse caso, a economia é igual a zero, pois a tabela de tarifas líquidas não se aplica ao preço mínimo.
Se houver um valor mínimo de cobrança, o cálculo baseado na contagem de palavras deixa de ser aplicado.
Nota
No painel de legado, quando o preço mínimo é 0, a economia é considerada como a diferença entre o preço bruto e o líquido.
Este painel se concentra na entrega de trabalhos no prazo ou com atraso, com base na data de criação e na data de entrega prevista do trabalho. O painel de inclui todos os trabalhos no prazo e atrasados que têm uma data de entrega prevista e cujo último status não é cancelado, recusado ou rejeitado pelo linguista.
Se o trabalho ainda não estiver marcado como concluído, a data de entrega prevista do trabalho será comparada com a data atual.
Existem dois pré-requisitos para que os dados sejam visualizados neste painel:
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Os trabalhos precisam ter uma data de entrega prevista.
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Com exceção do gráfico , os trabalhos precisam seguir a ordem correta de status: novo, enviado por e-mail, aceito e concluído:
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A data/hora em que o trabalho foi enviado por e-mail é anterior ou igual à data/hora em que foi aceito pelo fornecedor.
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A data/hora em que o trabalho foi aceito pelo fornecedor é anterior ou igual à data/hora em que foi entregue ou concluído pelo fornecedor.
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Como um trabalho pode passar pelo mesmo status várias vezes, o cálculo é baseado na primeira instância de atribuição e na última instância de aceitação e conclusão.
Nota
Todas as etapas do fluxo de trabalho são contadas no gráfico . Por exemplo, se o trabalho tiver uma etapa de tradução e uma etapa de revisão, cada uma delas é contada com seu status separado (que pode ou não ser diferente).
O painel fornece informações sobre:
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O número de trabalhos dentro do prazo e atrasados ao longo do tempo.
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Rastreamento da entrega de trabalhos com base em metadados - ou seja, clientes e domínios.
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Quais projetos estão progredindo conforme o planejado e quais não estão.
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Quais clientes e fornecedores tendem a ter um bom desempenho.
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O tempo médio levado para os trabalhos serem atribuídos, aceitos e concluídos, dividido por par de idiomas. Isso ajuda a identificar os idiomas que normalmente levam mais ou menos tempo em cada status.
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O tempo médio de edição por etapa do fluxo de trabalho.
Se você estiver usando o Phrase Data, os nomes dos status serão diferentes e corresponderão da seguinte forma:
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Planos Team, Professional, Business e Enterprise
Entre em contato com Comércio para perguntas de licenciamento.
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Planos Team, Ultimate e Enterprise (legado)
Entre em contato com o departamento de Vendas para perguntas sobre o licenciamento.
Os seguintes critérios são aplicados aos dados:
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Segmentos pré-traduzidos por TM ou MT são incluídos. Segmentos pré-traduzidos por TM devem ser confirmados.
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Um segmento com múltiplas partes de trabalho é considerado e contado como um segmento. A soma do tempo de edição é obtida de segmentos em todas as partes do trabalho e leva em consideração o tempo de reflexão.
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Segmentos com mais de 30 segundos de tempo de edição não são incluídos nas médias de tempo de edição, mas são incluídos na contagem do gráfico de segmentos pré-traduzidos.
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São incluídos os segmentos de trabalhos cujas partes foram, em algum momento, marcadas como ou .
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São incluídos os segmentos criados nos seis meses civis anteriores e no mês atual.
Os gráficos destacam:
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Este gráfico mostra o tempo médio de edição de um segmento pré-traduzido. Para segmentos pré-traduzidos por TM, ele mostra o tempo de edição por pontuação da categoria de correspondência de TM. Para segmentos pré-traduzidos por MT, a linha horizontal mostra o tempo médio de edição de segmentos de MT. Isso deve ajudar a indicar o valor ideal para definir o limite.
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Segmentos que não são editados são incluídos com tempo de edição igual a 0.
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As pontuações de correspondência de TM são agrupadas em categorias (0-69%, 70-74%, ..., 95-99%, 100-101%) para apresentar melhor os dados.
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Este gráfico mostra o tempo médio geral de edição de um segmento pré-traduzido de todas as fontes. Isso pode ser usado para verificar se as alterações do limite têm um impacto. O ajuste do valor do limite deve resultar em um tempo de edição menor.
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Este gráfico mostra quantos segmentos passam pela pré-tradução e a pontuação da categoria de correspondência retornada pela TM.
Os filtros incluem:
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Data - que é a data em que o segmento é criado.
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Por padrão, o filtro é definido para seis meses, de acordo com os critérios usados para recomendar o valor do limite de TM do Phrase.
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Modelo de projeto
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Domínio (metadados do projeto)
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Subdomínio (metadados do projeto)
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Localidade de destino (metadados do projeto)
Estes gráficos fornecem informações para ajudar a minimizar o esforço linguístico ao identificar o limite ideal de TM e devem servir como ponto de partida para aproveitar a automação. Definir várias combinações de filtros pode resultar na exibição de um pequeno subconjunto de segmentos que pode não conter dados suficientes para fornecer insights conclusivos.
A contagem de palavras leva em consideração todas as palavras de origem processadas (carregadas) no TMS, como quando um envio é feito, um trabalho é criado ou quando a localização contínua e a atualização da origem foram realizadas. É multiplicado pelo número total de idiomas para os quais o idioma original é traduzido. Ajuste o filtro do painel para incluir trabalhos descartados ou excluídos. Com trabalhos contínuos, o cálculo é baseado em todas as palavras de origem na última versão.
O painel fornece informações sobre a contagem de palavras processadas:
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Palavras usadas ao longo da assinatura.
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Consumo de palavras mês a mês.
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Como as palavras são distribuídas entre os fornecedores.
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Quais pares de idiomas representam o maior volume de palavras.
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Volume de palavras dividido por metadados, como clientes e domínios.
A contagem de palavras por criadores de projetos ou de trabalhos pode ser exibida por meio de gráficos personalizáveis disponíveis em Analytics avançado.
Se necessário, é possível visualizar gráficos baseados na contagem de caracteres ou de em vez da contagem de palavras. Selecione a métrica desejada por meio do botão de alternância para exibir dados relevantes nos gráficos.
Devido aos diferentes métodos de contagem entre os idiomas, a contagem de palavras apresentada pode não ser a mesma que as contagens de palavras produzidas por outros aplicativos.
A contagem de palavras para análise é diferente da contagem de caracteres usada para cálculo de MT e do número de palavras processadas pelo TMS usadas para faturamento de assinatura.
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Cada tag de junção é substituída por um espaço.
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Outras tags são removidas.
Em idiomas que usam um espaço em branco para separar palavras (por exemplo, inglês):
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Cada sequência numérica, incluindo
+-,., é substituída por um caractere (usando a expressão regex[+-]?[0-9]+([., -]?[0-9]++)*+). -
Cada sequência de espaços em branco é substituída por um espaço.
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Espaços em branco no início e no fim do segmento são removidos.
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Cada sequência de caracteres diferente de espaço é contada como uma palavra.
Em idiomas que não usam espaço em branco para separar palavras (por exemplo, japonês):
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Alguns sinais de pontuação são removidos do texto (usando a expressão regex
[\u2000-\u206F\u2E00-\u2E7F\u3000-\u3004\u3006-\u301F\\p{P}]). -
O segmento é dividido em sequências de caracteres dos sistemas de escrita Han, Hiragana, Katakana e tailandês que não são espaços em branco (NWS) e em sequências de caracteres que não pertencem a esses sistemas de escrita (WS).
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Número total de palavras = (número de palavras de NWS) + (número de palavras de WS).
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O número de palavras do WS é calculado como para o inglês.
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O número de palavras para NWS é o número de caracteres sem espaços em branco.
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Para o tailandês, o número de palavras é o número de caracteres sem espaços em branco dividido por 2.
Se outros critérios de painel forem necessários, uma solicitação de recurso é bem-vinda.