Контрольные панели Analytics предоставляют готовые панели для стандартных метрик, включая использование машинного перевода (MT), стоимость, объем, повторное использование переводов, экономию, время, качество, ценовые предложения и порог совпадений памяти переводов (TM); у каждой панели есть свои фильтры. Используйте Расширенные возможности Analytics, чтобы построить диаграмму для метрики, разбивки или комбинации, которые не охватываются ни одной из предопределенных контрольных панелей.
Доступ к контрольным панелям Analytics осуществляется с помощью кнопки Phrase Analytics на навигационной панели.
В соответствии с нашей внутренней политикой хранения данных, любой введённый пользователем текст (например, названия проектов, имена файлов, домены) из безвозвратно удалённого контента не отображается в аналитике (Analytics). Безвозвратно удаленный контент заменяется на Удалено. Все числовые значения, даты, метки времени, логические типы данных из безвозвратно удаленного контента остаются доступными. Это гарантирует, что исторические KPI, тренды и агрегированные показатели прогнозирования остаются неизменными со временем.
-
Диаграммы с разбивкой по поставщику услуг включают как лингвистов, так и компании-поставщики.
-
Языковые пары отображаются как объединение исходного и целевого языков.
-
Диаграммы с разбивкой по проекту показывают только первые 10 000 проектов, а при скачивании доступен полный список проектов.
-
На контрольных панелях данные отображаются в часовом поясе UTC.
-
Контрольные панели обновляются дважды в день:
-
12:00 и 24:00 UTC для ЕС
-
07:00 и 19:00 UTC для США
На каждой контрольной панели отображается время последнего завершения обновления данных. Важно отметить, что отображаемая метка времени может не включать данные, созданные за последние 3 часа. Это связано с тем, что транзакции могут не успеть попасть в систему к моменту запуска процесса обновления данных.
-
-
Отчеты по данным доступны за последние 12 полных месяцев, что позволяет пользователям иметь данные за полный год в любой момент времени.
Видеообзор контрольных панелей:
Примечание
Из-за постоянных доработок пользовательский интерфейс может быть не совсем таким, как представлено в видео.
Администратор устанавливает уровень доступа к Analytics для каждого менеджера проекта в настройках пользователя. Доступны три уровня:
-
Просмотр всех данных организации.
-
Просмотр только данных по проектам, владельцем которых является менеджер проекта.
-
Нет доступа к контрольным панелям.
Каждая контрольная панель поддерживает различные фильтры для отображения выбранных данных на диаграммах. В частности, фильтр Состояние задания учитывает следующие состояния задания:
-
.
-
.
Когда задание или проект удаляется, задание помечается этим состоянием, пока оно находится в корзине.
-
.
Задание, удаленное вручную или автоматически путем очистки корзины.
-
.
Примечание
Когда задание архивируется, его состояние меняется на архивировано. При архивации проекта состояние задания не меняется.
Рекомендуется не применять фильтр по дате к периодам более одного года, поскольку производительность может снизиться, а диаграмма — потерять чёткость.
Каждую диаграмму можно загрузить в файле формата .csv, .xlsx, .json или .png. Нажмите кнопку с тремя точками в правом верхнем углу диаграммы и выберите «Загрузить результаты»:
-
Чтобы загрузить отформатированные результаты, в том числе с запятой в качестве разделителя разрядов в больших числах, выберите нужный формат файла в окне .
-
Чтобы загрузить неотформатированные результаты, удерживайте клавишу Shift (Windows) или Option (Mac) и выберите нужный формат файла в окне .
Данные из контента, предоставленного в общий доступ, поддерживаются на всех контрольных панелях.
Нет гарантии, что удалённый контент, предоставленный в общий доступ, останется видимым для организаций, не являющихся его владельцами.
На некоторых контрольных панелях предусмотрены фильтры по принадлежности, позволяющие различать данные организации и данные, которыми обмениваются организации:
-
Фильтр определяет задания, созданные вашей организацией, а также задания, которые ваша организация предоставила в общий доступ или которые были предоставлены ей.
-
Задания, созданные вашей организацией, независимо от того, были ли они предоставлены в общий доступ.
-
Задания, предоставленные в общий доступ вашей организации или вашей организацией, независимо от того, кто их создал.
-
-
Фильтр позволяет определить, создала ли организация оценку LQA.
Поставщик услуг по проверке считается владельцем, поэтому в представлении организации оценка будет отображаться как . Пользователи из других организаций (таких как поставщик услуг перевода, заказчик проекта или вендор) увидят ту же оценку в категории .
Если поставщик из вашей организации, отображаются его имя пользователя и полное имя. Если поставщик из другой организации, отображаются его идентификатор пользователя и название организации, как показано в оценочной ведомости.
-
Фильтр позволяет определить, создала ли организация расценку.
-
Фильтр позволяет определить, выполнила ли организация анализ.
-
планов: Team, Professional, Business- и Enterprise
Свяжитесь с отделом продаж по вопросам лицензирования.
На диаграммах отображаются фактические расходы организации, рассчитанные на основе показателя ценообразования (например, количества слов, символов, страниц или часов) и цен из прайс-листа.
Панель мониторинга затрат основана на:
-
Расценках для всех этапов рабочего процесса в проекте.
Примечание
Создание новой расценки для того же этапа рабочего процесса перезаписывает данные для ранее созданной расценки.
-
Все почасовые расценки для проекта и последняя стандартная расценка для каждого задания.
В проектах, предоставленных в общий доступ (или для расценок с назначенным поставщиком) расценка видна всем пользователям, но последняя расценка может быть разной для каждого пользователя.
При назначении поставщика на задание учитывайте следующее:
-
Если поставщик назначен при создании задания, его прайс-лист заменяет прайс-лист проекта.
-
Если поставщик назначен позже, стоимость не пересчитывается автоматически.
Создайте расценку для назначенного пользователя, чтобы соответствующим образом обновить данные.
-
Если на часть задания назначено несколько поставщиков, используются данные первого поставщика в списке.
Создайте новую расценку, чтобы использовать данные о ценах любого другого пользователя.
Вкладка содержит сведения о потреблении единиц MT и переведённых символов в Phrase TMS и Strings, Phrase Portal и Phrase Language AI через API. Она позволяет анализировать потребление в динамике, по языковым парам, системам и профилям MT, а также по проектам и этапам рабочего процесса.
При доступе по умолчанию отображается Phrase TMS, но пользователи также могут просматривать потребление по всем или конкретным продуктам Phrase, настроив фильтр панели мониторинга «Продукт Phrase».
Фильтр «Источник MT в TMS» показывает распределение единиц MT в Phrase TMS:
-
Предварительный перевод в TMS
-
Анализ в TMS
-
Редактор CAT в TMS
На диаграммах отображается, как в заданиях используются памяти переводов (TM), машинный перевод (MT), повторы и непереводимые элементы (NT).
Показатель повторного использования переводов рассчитывается как разница между количеством слов в определённой категории совпадений до применения схемы взвешивания и количеством слов в той же категории после её применения.
Панель мониторинга основана на:
-
Данных анализа, выполняемого по умолчанию.
-
Данных последнего выполненного анализа каждого задания.
Данные формируются, только если схема взвешивания добавлена в проект или для поставщика, назначенного на задание, до создания анализа. Если схема взвешивания изменяется в проекте или анализе, анализ отображает актуальную информацию.
На диаграммах не отображаются данные в следующих сценариях:
-
Проекты и задания без схемы ставок нетто.
-
Анализы с нулевым показателем повторного использования переводов (например, для проектов или языковых пар).
-
Анализы с внутренними нечеткими совпадениями.
-
Удаленные анализы.
В расчеты на панели мониторинга включаются только анализы, созданные пользователем из той же организации, что и пользователь, просматривающий панель. Поэтому, когда покупатель предоставляет поставщику доступ к заданию, а поставщик создает анализы:
-
Покупатель не видит данные, относящиеся к анализам, на панели мониторинга.
-
Поскольку поставщик является создателем анализов, он может видеть соответствующие данные на панели мониторинга.
-
Планы Team, Professional, Business, Enterprise и Software UI/UX
Свяжитесь с отделом продаж по вопросам лицензирования.
Показатель качества перевода (QPS) оценивает качество машинного перевода на уровне сегмента, чтобы определить, какие сегменты достаточно качественны для автоматического подтверждения. QPS создаётся автоматически с помощью Language AI и отличается от показателей оценки качества перевода (LQA), которые отражают оценки рецензентов и отдельно отслеживаются на панели мониторинга качества.
Предварительно переведенные сегменты могут быть автоматически подтверждены на основе пороговых значений QPS, установленных в настройках предварительного перевода. Показатель QPS доступен только для сегментов машинного перевода, переведенных с помощью Language AI.
Для получения данных о качестве МП используйте панель аналитики QPS. Для получения оценок рецензентов используйте панель мониторинга качества.
Панель аналитики помогает определить оптимальный порог QPS, обеспечивающий баланс между экономией и риском снижения качества.
Фильтры на панели аналитики помогают подобрать оптимальные пороговые значения QPS для разных категорий контента, поскольку требования к качеству технических, юридических и маркетинговых текстов могут различаться.
Эти аналитические данные основаны на показателях для отдельных сегментов. Доступ к пользовательской аналитике и исходным данным на уровне сегментов предоставляет Phrase Data Premium.
Включенные данные
-
Последние 6 месяцев, начиная с 1 января 2025 года (когда началось отслеживание)
-
Только Language AI, поскольку QPS доступен только для переводов МП, обработанных через Language AI
-
Все сегменты, переведённые с помощью Language AI, независимо от источника (предварительный перевод или предложения в редакторе)
-
Оценки QPS — это исходные оценки, полученные после перевода через Language AI, а не после редактирования лингвистом.
-
Покупатели (а не поставщики) видят данные по общим проектам
Исключение сегментов с длительным временем редактирования
Иногда редактирование сегментов занимает необычно много времени. Это может быть связано с тем, что лингвист отвлекается (например, проверяет телефон или делает перерыв). Для обеспечения точности данных среднее время редактирования составляет ~20 секунд. К среднему времени применяют допуск в 50 %: сегменты, на редактирование которых ушло более 30 секунд, исключаются.
Хотя длительное редактирование иногда обоснованно, в большинстве случаев такие показатели времени являются выбросами и искажают данные.
Влияние фильтрации:
-
На больших наборах данных исключение сегментов с длительным временем редактирования оказывает минимальное влияние.
-
На меньших наборах данных эффект более выражен, так как одна длительная правка может непропорционально повлиять на общее время редактирования.
Такая фильтрация повышает точность и надёжность данных о времени редактирования.
Описание диаграмм
-
Диаграмма 1:
Отображает распределение количества сегментов по оценкам QPS за выбранный период.
-
Диаграмма 2:
Показывает процент сегментов, которые были отредактированы лингвистами. Ожидается, что при более высоких показателях QPS будет меньше правок.
-
Диаграмма 3:
Показывает, сколько времени лингвисты тратят на редактирование сегментов.
-
Диаграмма 4:
Включает как отредактированные, так и неотредактированные сегменты (сегменты с нулевым временем редактирования). Объединяя данные двух предыдущих диаграмм, эта диаграмма даёт более полное представление об общем объёме работы со всеми обработанными сегментами.
-
Диаграмма 5:
Показывает примерное количество слов, которые будут автоматически подтверждены и не потребуют проверки человеком при снижении порога QPS. Например, если снизить порог QPS с 95 до 90, среднее количество автоматически подтверждённых слов может увеличиться с 950 до 1750.
-
Диаграмма 6:
Показывает, сколько времени на редактирование можно сэкономить, если снизить пороговое значение QPS.
-
Диаграмма 7:
Показывает, как со временем сокращается доля отредактированных сегментов: для этого доля автоматически подтверждённых или заблокированных сегментов сравнивается с долей отредактированных сегментов МП. Она показывает, как автоматизация повышает эффективность за счет сокращения количества сегментов, требующих ручного редактирования.
-
Устаревшие тарифные планы Ultimate и Enterprise
Свяжитесь с отделом продаж по вопросам лицензирования.
Панель мониторинга посвящена функциям LQA. Результаты завершённых оценок представлены на ней отдельными строками. Результат оценки может содержать ошибки или не содержать их; данные на диаграммах привязаны к дате создания задания.
Панель мониторинга позволяет узнать:
-
Средний показатель качества в организации и количество ошибок с течением времени.
-
В каких категориях встречаются наиболее серьезные ошибки LQA.
-
Какие поставщики поддерживают высокий показатель качества.
-
Количество ошибок по степени серьезности для каждого проекта.
-
Как меняется показатель качества в зависимости от языковой пары и клиента с течением времени.
При подсчете ошибок LQA учитываются повторяющиеся ошибки. Повторяющиеся и неповторяющиеся ошибки отдельно отображаются в таблицах по проектам и поставщикам.
«Средний балл LQA», отображаемый на панели мониторинга, рассчитывается как простое среднее арифметическое баллов LQA по всем включенным оценкам: сумма баллов отдельных оценок, деленная на количество оценок. При расчете не применяется взвешивание по количеству слов, сегментов или какому-либо другому фактору. Результаты оценивания без балла не учитываются при расчёте. Все завершенные оценки с баллом включаются в среднее значение независимо от того, пройдены они или нет.
-
планов: Team, Professional, Business- и Enterprise
Свяжитесь с отделом продаж по вопросам лицензирования.
На панели мониторинга отображается информация о коммерческих предложениях поставщиков для оплаты заданий, включая все коммерческие предложения со статусами «новое», «утверждено», «на утверждении» и «отклонено».
Коммерческие предложения удаленных проектов не отображаются на панели мониторинга.
-
— это минимальная цена, установленная для всех заданий в рамках коммерческого предложения.
-
— это стоимость каждого задания в рамках коммерческого предложения.
-
показывает фактически уплаченную сумму, распределенную поровну между всеми этапами рабочего процесса задания, языковыми парами и т. д.
Представлены на панели мониторинга (и в таблице коммерческих предложений):
-
Коммерческие предложения по заданиям, стоимость которых поровну распределена между всеми этапами рабочего процесса. Сюда также относятся коммерческие предложения по разделенным заданиям с одним этапом рабочего процесса.
-
Коммерческие предложения, созданные до разделения.
Не представлены на панели мониторинга (и в таблице коммерческих предложений):
-
Коммерческие предложения по заданиям, стоимость которых неравномерно распределена между этапами рабочего процесса.
-
планов: Team, Professional, Business- и Enterprise
Свяжитесь с отделом продаж по вопросам лицензирования.
На этой панели мониторинга сравниваются исходная и итоговая цены из коммерческого предложения для расчета экономии.
Если минимальная цена выше рассчитанной цены, в коммерческом предложении используется минимальная цена. В этом случае экономия равна нулю, поскольку схема итоговых ставок не применяется к минимальной цене.
Если предусмотрена минимальная плата, расчет по количеству слов больше не применяется.
Примечание
На устаревшей панели мониторинга при минимальной цене, равной нулю, экономия рассчитывается как разница между исходной и итоговой ценами.
На этой панели мониторинга сопоставляются задания, сданные вовремя и с опозданием, на основе даты создания задания и срока его сдачи. Панель мониторинга включает все задания со сроком сдачи, сданные вовремя или с опозданием, если их последний статус не «отменено», «отклонено» или «отклонено лингвистом».
Если задание еще не помечено как выполненное, то срок выполнения задания сравнивается с текущей датой.
Для отображения данных на этой панели мониторинга должны выполняться два условия:
-
У заданий должен быть указан срок сдачи.
-
За исключением диаграммы , задания должны проходить статусы в следующем порядке: «новое», «отправлено по электронной почте», «принято», «выполнено»:
-
Дата и время отправки задания по электронной почте должны быть не позднее даты и времени принятия задания поставщиком.
-
Дата и время принятия задания поставщиком должны быть не позднее даты и времени сдачи или выполнения задания поставщиком.
-
Поскольку задание может переходить в один и тот же статус несколько раз, при расчете учитываются первое назначение и последние случаи принятия и выполнения задания.
Примечание
Все этапы рабочего процесса задания учитываются на диаграмме . Например, если в задании есть этап перевода и этап редактирования, каждый из них учитывается отдельно со своим статусом (статусы могут совпадать или различаться).
Панель мониторинга предоставляет информацию о:
-
Количестве заданий, сданных вовремя и с опозданием, за разные периоды.
-
Отслеживании сдачи заданий на основе метаданных, т. е. клиентов и доменов.
-
Том, какие проекты идут по графику, а какие нет.
-
Том, какие клиенты и поставщики, как правило, работают эффективно.
-
Среднем времени назначения, принятия и выполнения заданий с разбивкой по языковым парам. Это позволяет понять, для каких языков обычно требуется больше или меньше времени на каждом этапе.
-
Среднем времени редактирования на каждом этапе рабочего процесса.
При использовании Phrase Data названия статусов отличаются и соотносятся следующим образом:
-
планов: Team, Professional, Business- и Enterprise
Свяжитесь с отделом продаж по вопросам лицензирования.
-
планов: Team, Ultimate и Enterprise (устаревшая версия)
Свяжитесь с отделом продаж по вопросам лицензирования.
К данным применяются следующие критерии:
-
Включены сегменты, предварительно переведенные с помощью TM или MT. Сегменты, предварительно переведенные с помощью TM, должны быть подтверждены.
-
Сегмент, состоящий из нескольких частей задания, рассматривается и учитывается как один сегмент. Время редактирования суммируется по сегментам всех частей задания с учетом времени на обдумывание.
-
Сегменты, время редактирования которых превышает 30 секунд, не включаются в средние показатели времени редактирования, но учитываются на диаграмме количества предварительно переведённых сегментов.
-
Включаются сегменты из заданий, все части которых были в какой-то момент или .
-
Включаются сегменты, созданные за предыдущие 6 календарных месяцев и в текущем месяце.
На диаграммах представлены следующие показатели:
-
На этой диаграмме показано среднее время редактирования предварительно переведенного сегмента. Для сегментов, предварительно переведённых с помощью TM, отображается время редактирования в зависимости от категории совпадения с TM. Для сегментов, предварительно переведенных с помощью MT, горизонтальная линия показывает среднее время редактирования сегментов MT. Это должно помочь определить оптимальное пороговое значение.
-
Сегменты, которые не редактировались, включаются с нулевым временем редактирования.
-
Оценки совпадения TM сгруппированы по категориям (0–69 %, 70–74 %, …, 95–99 %, 100–101 %) для более наглядного представления данных.
-
-
На этой диаграмме показано общее среднее время редактирования предварительно переведенного сегмента по всем источникам. Это можно использовать для проверки того, влияют ли изменения порогового значения на время редактирования. Корректировка порогового значения должна привести к сокращению времени редактирования.
-
На этой диаграмме показано количество сегментов, проходящих предварительный перевод, а также оценки категорий совпадения, возвращаемые TM.
Фильтры включают:
-
Дата — это дата создания сегмента.
-
По умолчанию установлен период в 6 месяцев в соответствии с критериями, используемыми для рекомендации порогового значения Phrase TM.
-
-
Шаблон проекта
-
Домен (метаданные проекта)
-
Поддомен (метаданные проекта)
-
Целевая локаль (метаданные проекта)
Эти диаграммы помогают определить оптимальный порог TM, чтобы сократить трудозатраты переводчиков, и служат отправной точкой для использования возможностей автоматизации. При одновременном применении нескольких фильтров может отображаться небольшая выборка сегментов, в которой недостаточно данных для однозначных выводов.
При подсчете учитываются все слова исходного текста, обработанные (загруженные) в TMS, в том числе при отправке материалов, создании задания, непрерывной локализации и обновлении исходного текста. Оно умножается на общее количество языков, на которые переведен язык оригинала. Настройте фильтр панели мониторинга, чтобы включить задания в корзине и удалённые задания. Для непрерывных заданий расчет основан на всех исходных словах в последней версии.
На панели мониторинга представлены данные о количестве обработанных слов:
-
Количестве слов, использованных за период подписки.
-
Потребление слов по месяцам.
-
Как слова распределяются между поставщиками.
-
На какие языковые пары приходится наибольшее количество слов.
-
Количестве слов с разбивкой по метаданным, например по клиентам и доменам.
Количество слов по создателям проектов или заданий можно отобразить с помощью настраиваемых диаграмм, доступных в расширенной аналитике.
При необходимости можно просматривать диаграммы на основе количества символов или вместо количества слов. Выберите нужную метрику с помощью переключателя , чтобы отобразить соответствующие данные на диаграммах.
Из-за различий в методах подсчёта в разных языках представленное количество слов может отличаться от количества слов, полученного в других приложениях.
Количество слов для анализа отличается от количества символов, используемого для расчета МП, и от количества слов, обработанных в TMS, используемого для выставления счетов по подписке.
-
Каждый тег объединения заменяется одним пробелом.
-
Остальные теги удаляются.
В языках, использующих пробел для разделения слов (например, английский):
-
Каждая последовательность цифр, включая
+-,., заменяется одним символом (с использованием регулярного выражения[+-]?[0-9]+([., -]?[0-9]++)*+). -
Каждая последовательность пробельных символов заменяется одним пробелом.
-
Пробельные символы в начале и конце сегмента удаляются.
-
Каждая последовательность символов, отличных от пробела, считается одним словом.
Для языков, в которых слова не разделяются пробельными символами (например, для японского):
-
Некоторые знаки препинания удаляются из текста (с использованием регулярного выражения
[\u2000-\u206F\u2E00-\u2E7F\u3000-\u3004\u3006-\u301F\\p{P}]). -
Сегмент разбивается на последовательности символов, относящихся к непробельным системам письма (NWS) — хань, хирагане, катакане и тайской письменности, — и последовательности символов, не относящихся к этим системам письма (WS).
-
Общее количество слов = (количество слов из NWS) + (количество слов из WS).
-
Количество слов из WS вычисляется так же, как для английского языка.
-
Количество слов для NWS равно количеству символов без учета пробельных символов.
-
Для тайского языка количество слов равно количеству символов без учета пробельных символов, делённому на 2.
Если для панели мониторинга требуются другие критерии, мы будем рады получить запрос на добавление функции.